Нонтон
338 отзывов
14 августа 2024
Заказывала стеллаж и софу. При заказе оплатила предоплату, в заказ была доставка, подъем в квартиру. Оплатила отдельно сборку. Заказ был 23 июня, срок ставили на 7 июля. Срок прошел со мной никто не связался, звонила несколько раз, отвечали, что дата так и стоит 7 июля, сроков не знают, потом кое-как выяснили. Привезли товар к концу июля, софу при доставке повредили, одна коробка вообще разваливалась, на софе была царапина. Софу я отказалась принимать, перезаказали другую. Привезли другую 7 августа. Мой номер заказа 2046315, доплата по договору была 24000 рублей, у водителей в накладной была доплата 25390 р. Мою предоплату просто не учли. Я оплатила, подумала ерунда, ведь у меняч договор и чеки на руках, у них есть информация по платежам, вернут, не проблема, это же 1390 р всего. Позвонила оператору 7 августа среда, оператор сказала приняла обращение и со мной свяжется, 8 августа позвонила еще раз и рассказала о проблеме другому оператору, 9 августа позвонила 3 раз. Каждый оператор обещал что со мной свяжутся в течение дня, потом в течение часа. Сегодня 14 августа мне так никто и не перезвонил. Менеджер Илья, который принимал мой заказ, не звонил вообще, с клиентами не работают, деньги не возвращают, при звонках никто ничего не знает. Когда пришел сборщик, у него также было отмечено, что я сборку должна оплатить, хотя она была оплачена еще при заказе. Про сборку софы это вообще отдельная история. Обращаться в эту компанию не рекомендую! Мне эти деньги погоды не сделают, они видимо станут богаче...
6
1
28 ноября 2024
Заказал стенку марта15 и был приятно удивлен качеством и скоростью выполнения заказа. Сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма и внимательности к деталям, что позволило мне получить именно то, что я хотел. Особенно порадовало, что все работы были выполнены в оговоренные сроки, а также без каких-либо задержек или проблем. Теперь у меня в квартире стоит стильная и функциональная стенка, которая идеально вписалась в интерьер и добавила уют и комфорт. Я очень доволен своим выбором и рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и квалифицированного подрядчика для выполнения подобных работ. №2229216
1
1
1 ноября 2024
Приобретали здесь спальный гарнитур.Он просто шикарный! Современный дизайн и красиво выглядит.Доставка пришла быстро, мы заказывали и сборку, собирали быстро и очень аккуратно.Фурнитура была вся.Покупкой остались очень довольны. Огромное спасибо Компании,за отличную работу и замечательные цены. Наш заказ № 2200596 .
3
25 декабря 2024
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО!!!
первый раз заказали шкаф, стол, комод. Всё было отлично. Привезли в срок подняли на этаж. Решили приобрести кровать и полки. Заказали 21 сентября сказали что привезут всё в конце октября. Наступил ноябрь ничего не привезли, ни звонка о том что будет задержка. Позвонили сами узнать, сказали что заказ поступит на склад 19 ноября. После чего позвонят и договорятся о доставке. Наступило 23 ноября, ни кто не позвонил. Решили сами позвонить и узнать. Оператор сказал что заказ не поступил на склад и он поступит в конце ноября. Мы решили отказаться.
И ТУТ ПОШЛО ВЕСЕЛЬЕ. По телефону оператор сказал что заказ отменён и ждите возврата денег в течение 3-5 дней. Прождали неделю. Опять звоним что бы узнать где деньги, на что нам оператор сказа что оказывается надо на эл.почту написать письмо в свободной форме о возврате денег. Мы написали отправили. Прошла ещё неделя, денег нет.
Звоню опять и справшиваем где деньги говорят что нужно написать на почту о возврате денег мы говорим что уже писали и отправили. Потом выясняется что надо заполнить заявление установленного образца. Они его на прислали мы его заполнили и 11 декабря и отправили. Сегодня уже 24 декабря деньги так и не пришли. Звонили узнать где деньги они всё говорят что сделают запрос в бухгалтерию и перезвонят, прошли не сколько дней так ни кто не перезвонил.
НОМЕР ЗАКАЗА 2213524
НАДЕЮСЬ ПОСЛЕ ОТЗЫВА СО МНОЙ КТО НИБУДЬ СВЯЖЕТСЯ.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
11 августа 2024
Добрый день! Приобрели в данном магазине шкаф 4-ех створчатый Бостон (цвет дуб крафт серый/кашемир), заказ номер 2030696. Цвет красивый и необычный. Все прошло на «5», начиная от выбора в магазине до сборки! На всех этапах сотрудники были на связи, дополнительно присылали смс для информирования! Все качественно и в срок! Пользовались услугами доставки и сборки. Продавца и товар рекомендуем!
3
24 августа 2024
заказ №2094724.
заказ №2060813.
Услугами магазина пользовались дважды, покупая 2 стенки на дачу. Все четко, оперативно. Заказ оформляла по телефону. Все понравилось от момента приема заказа оператором, заканчивая доставкой. Мебель бюджетный вариант. Смотрится симпатично. Дачная комната и терраса преобразилмсь. Спасибо Вам за Вашу работу
1
14 октября 2024
Буквально вчера мне установили кухонную мебель. Прочитав некоторые отзывы было страшновато. Но зря. От первого посещения магазина Нонтон на пр. Калинина, до установки кухни всё было на высшем уровне. В магазине приятная встреча с менеджером Павлом который с ходу понимает, что от него хочет клиент(кухня не полные 6 м2) Доставка как часы привезли , подняли. Мастер сборщик Артем позвонил в день доставки и назначил время сборки след. день. Работал по высшему разряду. Внешний вид и качество кухни на хорошем уровне.Хочу выразить благодарность всем специалистом с которыми пришлось столкнуться. Ремонт продолжается и мы обязательно обратимся к вам. Удачи вам.!!!
3
2 августа 2024
Если вам нужны чёткие договорености по срокам и их исполнение - этот плохой вариант. В день покупки оплатила мебель доставку и сборку. За день до доставки позвонили, согласовали время. В итоге приехали в начеле 7 вечера в место первой половины дня. Все привезли и бросили в 1 квартире. Все завалено. Ходить спать жить негде. Собирать не собираються. Ещё не известно что за качество. Менеджер на горячей линии хамит, не слушает. Причём все так себя ведут. Переключали несколько раз и как попугай одно и тоже. И одна и таже реакция менеджеров. Видимо жалоб много. Вопросы менеджерами не решаются. Коробки перешагиваем... Ждёмс оплаченную сборку.... По качеству отзыв дополню позже. Мебель покупала в Твери, а договор оформлен в Питере,что не мало важно при наличии замечаний по качеству. Пожалела денег, сэкономила 5000 теперь хлебаю. Не рекомендую.
4
1
29 октября 2024
Сделал заказ 2 октября, перезвонил менеджер сказал доставка возможна через 11 дней, странно...но ладно. В итоге сегодня должна быть доставка, звонит менеджер с утра и говорит вы ждёте доставку, я говорю жду очень. Она говорит ее не будет сегодня, так как там всякие сказки про склад и т.д и т.п .Говорит привезут завтра 14.10. Я отвечаю ну хорошо. Далее вечером в 21.30 опять звонок, говорит вы ждёте доставку завтра 14.10, я говорю жду, она опять, ее не будет завтра , нужно перенести на 16.10. Опять сказки про зловещий склад, оттуда позвонили, сказали что не успели принять ....Что за бред, я спрашиваю 16.10 привезут точно ? Менеджер говорит я не гарантирую. Нонтон это как так? Что за отношение? Я вообще теперь начал сомневаться что привезут кровать и полный комплект или нет, дети на полу будут походу спать или вырастут уже. Прошу разобраться в данной ситуации!!! И предоставить ОС!
Дополняю отзыв, доставка должна быть 16.10. Сейчас позвонила оператор и говорит что опять завтра не привезут, ещё на склад с фабрики не приехала кровать. ВРУТ ПОСТОЯННО!!! И все, сказали как будет информация, мы вам перезвоним) Перезвонили через день и сказали что срок производства кровати 3-4 недели.
1
25 декабря 2024
Сервис нулевой!! За месяц была назначена дата сборки кухни на 25 декабря. 22 декабря звонит мастер из компании и сообщает, что он 25 не придет и отказывается от заявки. Я перезванивал в компанию и уточняю, будет ли вообще сборка и назначат ли другого мастера. Ответ один: ждите с вами свяжутся. 3 дня подряд я звонила и спрашивала точно ли придет сборщик, ответ да, ждите. Итог: сегодня 25 число, сборка должна быть сегодня, никто так и не позвонил. На горячей линии опять говорят, что передадут информацию, ждите. В чем сложность моего вопроса, что ни один сотрудник не может ее решить??
Сборка по заказу 2134878
1 октября 2024
Заказывала кровать и матрас. Дата оформления заказа 12 июля. Перезвонил менеджер, кровать отсутствовала на складе. Спросил готова ли я ждать кровать 2 недели. Выбранная кровать понравилась больше всего, решила подождать.
Было озвучено, что по приезду кровати на склад меня оповестят, затем доставят, потом позвонит сборщик, чтобы назначить удобную дату сборки.
Прошло 3 недели, перезвонила сама. Никто не знает точную дату поставки. Обещали уточнить и перезвонить на следующий день. Перезвонили, я не взяла трубку, работала. За весь день больше не звонили ни разу. Видимо, вам надо, вы и звоните. На следующий день перезвонила сама. Озвучили дату 8 августа, что уже далеко не 2 недели с момента заказа.
8 августа кровати тоже не было. Я поняла, что звонить бессмысленно, проще подождать, чем эта эпопея закончится.
4 сентября пришло смс, что кровать на складе...Звоню 5 сентября, договориться о доставке. Девушка-оператор мне радостно сообщает, что доставка начнется с 17 сентября.
Заказав кровать 12 июля, я получила её 18 сентября. 2 недели плавно перетекли в 2 месяца. И никаких оповещений, предупреждений,извинений. Ничего.
Но и на этом мои приключения не закончились. Кровать получена, жду звонка сборщика, как мне было сказано при заказе. Прошла неделя, сборщик не звонит.
По традиции, перезваниваю сама. Девушка-оператор мне говорит - вообще-то это вы должны были нам позвонить, и сказать когда вам удобно, чтобы сборщик приехал.
В общем, никакой связи между теми кто оформляет заказы, и теми, кто их потом сопровождает. Полное наплевательство на время людей.
Перезванивает сборщик, назначаем дату. Он озвучивает время 10 утра. Спрашиваю, можно ли позже? На что мне ответили - а что? поспать подольше хотите?
Из приятного у конторы только цены на мебель. В остальном полная жесть.
Больше никогда не буду у них ничего заказывать и покупать.
1
23 сентября 2024
Отличный магазин с разнообразным ассортиментом и приемлемыми ценами! Заказывала стол (заказ N 2146397), качество на высоте! Оперативная доставка в указанный срок. Всем рекомендую магазин Нонтон!
15 ноября 2024
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!! В НАЛИЧИИ У НИХ НЕТ НИЧЕГО по всей видимости!! Если не хотите потратить свои нервы и деньги, лучше купите в другом магазине! Заказал тумбу под телевизор 5 ноября (она была в наличии и срок был на 15 ноября), через пару дней сделал заказ на компьютерный стол, от стола на следующий день я отказался, подумав, что еще не привезли тумбу, начал искать как отменить стол- в личном кабинете этого не сделать, только написав заявление на возврат от их бухгалтерии, позвонив на горячую линию и отказавшись от стола, попутно стал выяснять, что с заказом на тумбу, будет ли она 12, мне начали втирать, что доставка на 15 и переносится на 19, это мне не понравилось, сказали, а нет-нет, привезут 15. за день водитель вас предупредит звонком, ни до ни в день доставки, при этом я утром позвонил на горячую линию, чтоб связался водитель и сказал во сколько будет доставка, естественно начали вешать лапшу, что водитель за рулем и как только освободится, то перезвонит (ахахаха). в итоге в 16:00 я снова позвонил на горячую линию, сказали, что запрос у водителя есть и странно что он не позвонил, но "мы ему сейчас передадим", чтоб перезвонил, в итоге я прождал весь день...ни заказа ни денег.
1
29 июля 2024
Добрый день!
По качеству доставки, самих изделий нареканий нет! Доставка приходит во время, водитель отзванивается дважды. Сам ассортимент отличный и качественный. Вся моя мебель приобретена в этом магазине. Рекомендую!
18 сентября 2024
Доставили прекрасные стулья, доставка быстрая, качество мебели отличное) заказ 2120226. Это уже не первый заказ у нонтон, если вам нужна не дорогая, качественная и красивая мебель, то вам к ним)
9 августа 2024
Приветливые консультанты, встретили всё показали, объяснили. Покупка заняла 10 минут. Доставка прошла хорошо. Позвонили заранее, всё подняли. Общались уважительно. Очень довольны выбором шкафа.
16 сентября 2024
Обустраивали данной мебель.ю все квартиру не первый раз, но заказывая кухню ,связались на свою беду с менеджером Екатериной, мало того что приходилось по 3 раза приезжать и согласовывать замеры и цвета фасадов по два часа, так еще и в итоге проект оказался кривым, и пришли не те детали фасадов. Проще было заказать и сделать все самому. Крайне не рекомендую!!!!
1
24 октября 2024
Кинут с доставкой и даже не предупредят об этом!
Если вы торопитесь по срокам, не советую делать заказ в этом магазине.
Делала здесь заказ первый раз и, наверное, последний. Сначала все было хорошо. Но в день доставки и за сутки, как было обещано, никто не позвонил. Сама звонила, сама оставляла заявку - очень «клиентоориентированно»👍🏻 Ответ логистики - доставка переносится на открытую дату. Как я должна была об этом узнать? Вопрос риторический. Сервис 0.
22 августа 2024
Спасибо огромное менеджеру Екатерине. Она смоделировала кухонный комплект,подсказала как лучше будет смотреться. Была с нами на связи от начала заказа до окончания сборки. Отдельное спасибо сборщику Максиму ,он мастер своего дела. Собрал гарнитур быстро и качественно. Спасибо всем огромное.
11 декабря 2024
Все прошло просто замечательно. Помогли с выбором, доставка в запланированный день. Сборка быстрая и по уровню цен на авито даже дешевле и надежнее! Спасибо! #2309439
1
22 сентября 2024
Добрый день, хочу отблагодарить магазин нонтон за быструю и качественную работу, я заказал 4х створчатый шкаф, номер заказа 2135255 который пришел раньше обещанного срока на неделю. Качество отличное, даже не ожидал. Персоналу отдельное спасибо.
14 декабря 2024
Первый раз встречаю мебельный магазин, где цена на витрине не соответствует реальной цене! Хотела купить стол за 11990 , пришла менеджер, повела меня к компьютеру и сказала, что по факту он будет стоить 12890. Как такое может быть?!!! Зачем писать цену одну, а по факту другую? ***! Другим словом их не назовешь! Крайне не советую эту компанию!
1 сентября 2024
Приобрели кровать! Сборка не сложная, справились сами. Кровать покупали дочке. Она в восторге, очень удобная. Доставка во время. Спасибо Нонтону! В дальнейшем ещё будем делать заказы.
27 июля 2024
Спасибо за доставку. Всё доставили в срок, без предоплаты. Мебель в отличном состоянии, всё проверили, оплатили.
Рекомендуем компанию "Нонтон"для заказов.
Наш заказ номер:2026444 и 2020389
6 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалистам, которые четко и профессионально помогли мне в покупке шкафов. Качественный товар, быстрая доставка и разгрузка, Персонал решает все вопросы без проблем. Спасибо огромное! Буду всем рекомендовать Ваш магазин:)
18 августа 2024
Кровать понравилась, лаконичный дизайн, в сборке проблем не возникло. В эксплуатации несколько недель - нареканий нет.
Из минусов: когда доставка сорвалась по техническим причинам - никто не предупредил о переносе сроков. Сама звонила и выясняла причину.
Номер заказа: 2068906
31 июля 2024
Заказывала шкаф в данной организации. Заказ 2029776 Привезли все аккуратно запечатано, коробки не рваные. По фурнитуре хватило всего. Дверцы шкафа были со стеклами, болтше боялась, что приедут осколки) но доставили целыми. Это мой не первый заказ уже тут. Спасибо вам
24 сентября 2024
Приобрела в данном магазине два шкафа Сакура, кровать и матрас, очень всё быстро доставили, собрали, качество соответствует👍🏻Советую к покупке👍🏻 номер заказа 2102741
29 декабря 2024
Заказала кухню, менеджер Лилия сделала проект, но выписала не те модули, остальные менеджеры даже между собой там договориться не могут, протянули время до праздников, теперь замену сделают(если все-таки сделают, а не найдут ещё 1500 отговорок) только после праздников...
6 октября 2024
Приобрели 2 шкафа в детскую. Фурнитура качественная. Доставили в полной комплектации, проверили всё при курьере, прилагается подробная инструкция по сборке. Никаких проблем не возникло.
12 мая 2024
Спасибо за хорошие изделия! Всё всегда очень круто. Живём в Твери на въезде со стороны Москвы....ЗАКАЗ ПОЛУЧАЕМ ВСЕГДА ПЕРВЫЕ рано утром. Очень удобно. Ребята всегда на позитиве,,,все чётко. Спасибо!
5 февраля 2024
Впечатление не однозначное. Вроде все любезные и услужливые, но накосячат в заказах.
Менеджерам явно нужно доп. обучение и повышение квалификации именно в специфике товарных групп.
Если будете делать заказ проверяйте все по 10 раз за этими горе-продажниками. Я понадеялась на их компетенцию и это было зря!
План нарисовали как положено, но итоговая спецификация оказывается сюрпризом - петли указали и привезли не те, ящик под духовой шкаф не попал в заказ.
Всплыло это все при сборке кухни, приходится самостоятельно разгребать это некомпетентное решение, которое выдал менеджер. Пришлось делать возврат товара, недостающую мебель повторно заказывать - а следовательно, оплачивать еще раз доставку, еще раз ждать несколько месяцев. Как итог неполный комплект мебели, который не установить.
Проверяйте все очень внимательно при заказе!
3
29 мая 2024
Заказ №1921582 нужна была недорогая мебель. Заказал небольшой диван и комод. Доставку немного задержали, но скорее всего это было связано с майскими праздниками, привезли на неделю позже. Мебель упакована хорошо, грузчики занесли все проверили. Собирал сам, инструкции понятные, битых или поцарапаных элементов нет. В целом покупкой доволен. За небольшие деньги хорошая мебель.
3 декабря 2024
Купили два шкафа для детской. Цена соответствует качеству. Вместительный и не занимает много места. Очень понравился.
12 марта 2024
Если не знать тот район, то с первого раза не найти магазин. Небольшой , выставочных товаров мало. Поехали в живую потрогать - пощупать , не получилось. Тоже самое , что сама дома смотришь на сайте, так и в магазине открыли сайт и всё. Хотели мягкую мебель и кровать, но так и не поняли и не увидели, не потрогали материал обивки. Персонал , очень приятная девушка, всё что про доставку и по срокам рассказала(с такими приятно общаться) .
8 декабря 2024
Здравствуйте! Заказали шкаф и диван кровать на сайте. Перезвонили, обговорили дату доставки, все вовремя. Мебель хорошая. Все понравилось, спасибо. 2295752 номер заказа.
1
2 августа 2024
Номер заказа 2042128.диван хороший большой,собрал быстро без проблем,с доставкой немного задержали, грузчики молодцы, пока покупкой довольны
5 августа 2024
Добрый вечер.Все заказы привезли даже раньше назначенного времени и собрали быстро и качественно.Очень благодарны.И Всем Знакомым Вас Рекомендуем.Спасибо Огромное.
1 октября 2024
Делал заказ №2163166 - шкаф-купе. Доставка вовремя, сами детали шкафа без повреждений, весь комплект для сборки целый. Собирал самостоятельно - проблем не возникло. Рекомендую.
9 ноября 2024
Самый ужасный магазин Нонтон . Мебель хлипкий ужас и имеет отвратительный запах который не выветривается за 4 месяца . Обслуживание тоже отвратительное.Не советую покупать мебель в Нонтон
5 декабря 2024
Купили тут кухню родителям. За такую цену кухня просто супер. Никаких нареканий к качеству. Мы довольны. Рекомендуем Нонтон.
1
9 июля 2024
Хороший магазин . Персонал отзывчивый , помогли подобрать кровать . Кровать качественная . Доставили в срок. Собирали с мужем ( справились за час ) номер заказа 1991869
4 декабря 2023
Не один раз заказывала мебель Нонтон через интернет проблем не было,в последний раз поехала по данному адресу,т.к. к стандартному кухонного гарнитуру надо было добрать отдельные ящики,поэтому нужна была помощь профессионалов.Молодой человек в магазине был очень любезен и помог быстро сделать заказ. Но вот когда заказ пришёл оказалось,что один ящик( отдельно заканный) без углубления под петли,хотя петли лежали.Несколько недель звонила и объясняла в чём проблема. По телефону меня понимали,а на электронную почту снова приходил запрос для решения проблемы прислать фото кухни в сборе и фото пустых коробок.Пришлось снова поехать по данному адресу.В результате рекламационный отдел сказал,что фабрика в этом изделии отверстия не делает,а в магазине ответили,что сборники не поедут делать отверстия в дверке.Оценку снизила за то что мебель заказывала в магазине,а проблему должна решать самостоятельно и за свои деньги.
3
29 мая 2024
Доставка очень понравилась. Ребята очень вежливые и быстрые. Сам диван качественный и очень простой в сборке. Персонал фирмы очень вежливые и внимательные. Мой заказ 1985961
1 марта 2024
Быстрая доставка, подъем на этаж, заказали шкаф купе, качество отличное, сборщик собрал за 3часа, продавцы в магазине подобрали и подсказали товар по хорошей скидке. В итоге мы довольны, оценка всем 5 за помощь. Номер заказа 1858955-01-08
1
17 января 2024
Заказывала прихожую. Менеджер помог выбрать,очень подробно рассказала. Изготовили и доставили точно в срок,все согласовывали.Собрали отлично,мастер Эдгар профессионал своего дела. Спасибо! Номер заказа 1757550.
1
5 октября 2024
Перенесли доставку, так как сломалась машина, для меня это было только в плюс, так как не успевали по ремонту, заказали шкаф и тумбу-по шкафу нареканий нет
13 июня 2024
Заказала шкаф, в наличии не было, пришлось подождать три недели. Шкаф отличный, доставка и подъем все организованно, сборку тоже заказала. Очень довольна магазином. Заказ #1950045. Еще подобрала пару интересных вещей.
26 сентября 2024
Нонтон, это магазин недоразумение. Заказали у них кровать в наличии с доставкой на выходные. В первый день доставки водитель позвонил, что доставит до 22 часов. Прождал, сам уже позвонил водителю, оказалось не успевают, только перенос на завтра, согласились. На следующий день водитель не абонент. По обращению в магазин ничего толкового сказать не могут. Запросили отмену заказа. В течение суток нам прислали документ для заполнения. Начали заполнять, звонят из магазина, извиняются и предлагают всё же доставить заказ другим водителем в конце следующей недели. Ок, согласились, т.к. пока получишь деньги обратно и закажешь в другом месте, уйдет минимум 2 недели. В итоге, в очередной день доставки заказа звонят и говорят, что доставки не будет, потому что наш заказ отдали другим и мол нам могут привезти необходимую нам кровать уже на следующей неделе в среду. Последнее ожидание, дальше похоже всё же будет отмена. Жаль потерянного времени. Не рекомендую!
1
23 января 2024
Заказывали в нонтоне 2 дивана, тумбу под телевизор, шкаф-пенал, последний Заказ №1774149 от 03.12.2023 -2 шкафа в прихожую. Достойная мебель по адекватной цене. Подробные инструкции, все сами собрали. Быстрая доставка(главный критерий, почему изначально обратили внимание на этот магазин)