No Name
24 отзыва
19 ноября 2024
Не могу промолчать, эмоции переполняют меня.
Сегодня я получила эстетический оргазм.
Салон выбирала по месту положения, очень удобно когда рядом и качественно.
Записалась я на наращивание, мастер Олеся просто Топ🔥 мастер Самары. Я шла не знала что хочу, и в моменте знакомства доверилась полностью.
Я в восторге.
Спасибо большое 🙏 🤝
7 мая
Хотелось бы оставить негативный отзыв о сервисе в данном салоне.
Произошла следующая ситуация: сделала здесь маникюр, уже через 2 дня откололся ноготь, написала в аккаунт салона, сделали по гарантии без проблем, в целом, такое бывает, я вообще без какого-либо негатива.
Прихожу на переделку, меня встречает топ-мастер Алина Рудакова, которая убеждает меня в том, что это случилось потому что это гель-лак, он носится недолгое время (10-14 дней), нужно делать укрепление, я отвечаю, что хожу с гель-лаком уже 5 лет и никогда у меня ничего не откалывалось… Окей, переделали, ладно, ничего страшного, бывает.
После 6 дней маникюра отходит еще один ноготь, и на следующий день третий. Я пишу салону снова, такая ситуация, так и так, на что мне отвечают, что сделают мне новый маникюр с 100% скидкой, я благодарю за клиентоориентированность, расход до записи.
Переделывала мне снова Алина, скажу сразу, маникюр мне очень понравился, и в салоне я об этом сказала искренне, сейчас хотелось бы выразить именно свои ощущения от сервиса.
Мне было супер некомфортно от чувства постоянной пассивной агрессии мастера, опять песня о том, что дело в том, что это ГЕЛЬ-ЛАК И У МЕНЯ ТАКИЕ НОГТИ.
«Ну знаете, есть крема для нормальной кожи, а есть для дефектной, вот и с ногтями также, вам гель-лак нельзя, а вашей подруге с ее хорошими ногтями условно можно». Я сама работала в бьюти-сфере и не считаю нормой такие выражения, как минимум потому что нет ДЕФЕКТОВ, есть ОСОБЕННОСТИ, это намного клиентоориентировано, просто на будущее, так лучше не сравнивать. КАК МАКСИМУМ, никто из мастеров мне никогда не говорил, что мои ногти какие-то не такие, всегда всё получалось, держалось и не доставляло проблем.
Даже, если у меня ногти с особенностями, которые стоит учесть, почему в вашем салоне ТОП-МАСТЕР, к которому я приходила изначально, не мог мне сказать, что гель-лак держаться не будет, предложить укрепление, как вариант, и сделать акцент на этом.
Окей, гель-лак держится 10-14 дней, НО НЕ ДВА, какие бы ногти не были, стоит задуматься.
В целом, весь сеанс прошел дискомфортно, первый раз меня попросили выключить телефон на маникюре, никогда это не доставляло никаких проблем никому из мастеров. И я бы даже спокойно выключила телефон, если бы это была просто обычная просьба, а не опять пассивная агрессия (поверьте, если вы при этом улыбаетесь или даже возможно неосознанно это делаете, это все равно чувствуется)
Во время сеанса узнаю, что нужно будет доплатить за укрепление, мастер мне ориентировочно сказала что будет 300 рублей, но тоже приблизительно, так как точно не знала, я также доп услугой готова была оплатить френч, на кассе выясняется что доплата 500 рублей за укрепление, я не сразу подумала, почему я вообще должна платить за него, но не хотелось никакого конфликта, я оплатила и ушла.
Домой пришла в плохом состоянии, еще раз со стороны посмотрела на всю эту историю и подумала, что за это как будто еще мне доплачивать должны. Я третий раз прихожу переделывать один маникюр, мне обещают 100% скидку, но берут доплату за укрепление, ПОТОМУ ЧТО это разница с гель-лаком, но гель-лак я делать не могу, потому что он не для моих ногтей!! Что вообще….
Я в таких случаях не вижу ничего плохого честно сказать, что такое бывает, не подошли вам наши материалы, хотели бы предложить вам переделать бесплатно, сделать кайфовый маникюр и я бы к вам еще приходила постоянной клиенткой, тем более я на эти ситуации никаким негативом не реагировала.
Ногти сделаны хорошо, думаю под впечатлением я и не стала разбираться, НО выйдя из салона и ощутив это всё на себе, хотелось бы предупредить остальных клиентов, что не всегда классные ногти решают, все же клиентоориентированность важна очень.
19 ноября 2024
Открыла для себя салон в паре шагов от дома. Приятная атмосфера. Вежливый администратор.
Была на оформлении бровей.
Считаю, что Наталья высококвалифицированный мастер в своей сфере
Благодарна ей, что объяснила правильную тактику к моей цели и как к ней прийти.
28 августа 2024
Замечательное место, уютно и со вкусом, очень отзывчивый и приятный персонал, профессионально выполняют свою работу. Отдельно хочу отметить Марию, девочка просто солнышко, с самых первых слов поднимает настроение и задает приятную атмосферу
19 сентября 2024
Приятное и колоритное место, лично мне удобно - во дворе моего дома. Работой мастеров всегда довольна, умеют сделать жизнь клиентов приятной и радостной. Часто бывают приятные акции и подарочки. Ещё обожаю их чай!!!
2 сентября 2024
Спасибо большое мастеру Ирине и Виктории! Замечательный коллектив, прекрасные мастера. Качественно, красиво, чисто. Так же уютная атмосфера и приятная музыка! ❤️🥰
2 мая
Очень уютная студия, мастера отличные, работают аккуратно и со знанием дела. Довольна своими новыми ноготочками!
19 марта 2024
Была на ламинировании ресниц. Мастер Маша. Очень понравилось. Приятная обстановка, красивое и чистое помещение! Доброжелательный персонал. Мария очень чуткая и хорошая девушка. Процедура прошла отлично. Результатом очень довольна!
7 июня 2024
Красивый салон, доброжелательная атмосфера. Мастеру Виктории огромное спасибо, очень профессиональная и качественная работу по маникюру и педикюру. Рекомендую салон и мастера, мне всё очень понравилось!)
1
1
16 мая 2024
Очень уютный салон! Здесь работают грамотные мастера, всегда подскажут как и что будет смотреться лучше 🌷 В салоне приятная музыка и во время процедуры можно отдохнуть за разговорами с чаем🍷
1
1
20 апреля 2024
Мастер София была очень мила и профессионально выполнила свою работу, учитывая все мои пожелания. ❤️
Спасибо за прекрасные ноготочки!
Определенно рекомендую этот салон всем, кто ценит качественный сервис и отличный результат!
14 декабря 2024
Всё очень понравилось! Приятный салон, качественная работа! Мастер Алина ❤️🔥
27 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Смотрят свысока. Делают работу посредственно. Больше ни ногой!
Даже с учётом того, что внутри все красиво, кофе угостят и мебель со вкусом.
Но самое главное - это отношение и качество работы, которого в этом салоне нет. (Приходила на ногти).
2
27 мая 2024
Была на процедуре долговременной укладки бровей и окрашивание ресничек у мастера Мария
Получила красивый и естественный результат ,а в придачу приятную атмосферу и хорошее настроение!Это именно тот случай ,когда мастер ценит и учитывает Ваши пожелания!
27 мая 2024
Была на бровях у Марии, очень приятная девушка) сделала отличное ламинирование бровок🥰
Уютная обстановка🤍
Приеду еще не раз, спасибо большое❤️
27 мая 2024
Ходила на брови к мастеру Марии, очень все понравилось. Учли все пожелания. Очень уютный салон красоты, персонал вежливый и веселый.
14 августа 2024
Делала маникюр и педикюр у мастера Ирины, хоть она пока стажёр, но делает аккуратно. Внимательна к клиенту. Мне очень понравилось. Рекомендую.
10 июня 2024
Качество работы на высшем уровне, ушла очень довольная😍 Надежда приятный и отзывчивый мастер, проконсультирует вас, а также даст много полезных советов по уходу ☺️ Я получила самые красивые брови по весьма доступной цене и за короткое время. А это ключевые моменты при выборе мастера для меня
1
1
22 июня 2024
Шикарный салон ,прекрасное обслуживание
Мастер Виктория делает идеальные ногти ,а еще вот такое прекрасное чудо ,бегает и поднимает настроение 😍
28 мая 2024
Качество на фото видно, за мизинец взяли за укрепление отдельную плату, ноготь сразу же отвалился. Большой палец сделали кривой. Маникюра на неделю не хватило, вся кутикула размохрилась.
Ужас, ужас, ужас
2
27 марта 2024
Очень атмосферное место, уютно. Персонал приветливый, мастера отличные. Приду сюда еще.
15 марта 2024
Очень понравилось Атмосфера
Вкусное кофе и приятные девочки
Маникюр прелесть Спасибо
6 августа 2024
Отличное место. Рядом все больше новостроек, много магазинов
12 апреля
Отличная студия