Nls Kazakhstan
41 отзыв
6 февраля
Наша логистическая компания пользуется услугами NLS уже несколько месяцев, и, к сожалению, опыт крайне негативный. В старом офисе интернет работал с перебоями раз-два в неделю, что уже вызывало неудобства. Однако после переезда в новый офис ситуация только ухудшилась: интернет пропадает каждые 10-20 минут, что критично для нашей работы. Мы покупали тариф на 30 Мбит, но страницы практически не загружаются. Качество связи отвратительное, и, честно говоря, мы не знаем, что делать.
Отдельное разочарование – это работа сотрудников NLS. Вместо решения проблемы нас заставляют переплачивать, предлагая различные ненужные услуги, такие как демонтаж и повышение скорости, что увеличивает стоимость на 100-150 тысяч в месяц. Однако корень проблемы не устраняется, и интернет продолжает не справляться с задачами на 20-25 человек, хотя он должен работать без проблем на такое количество сотрудников.
Сотрудники компании, в частности менеджеры по продажам, похоже, заинтересованы только в том, чтобы продать больше услуг, а не в решении проблемы клиента. Это не только неудобно, но и очень раздражает, поскольку мы теряем время и деньги, не получая качественного сервиса. Ужасный опыт, никому не рекомендуем.
2
31 января
Ужас! Требуют платить отступные (около 100 000 т) при расторжении договора, объясняя это упущенной выгодой.Будьте внимательнее, условия в договоре просто дикие. Расторгнуть договор очень проблемно.
1
1 октября 2024
Как вижу отзывы накручивают.
По факту - воруют оборудование. Сотрудник этой компании забрал оборудование, а позже нам выставили да него претензию и счет. Оплатили - теперь как бизнес тренер буду рассказывать о вашей компании и таком кейсе
Никаких извинений - сервис отвратительный.
3
3
23 марта 2024
Заявка 874027
Со среды до субботы решали проблему с интернетом!
Писать в техподдержку никому не советую, даже у роботов IQ выше! Тупые вопросы, стандартные ответы. Решений 0. По опыту прошлых ежемесячных проблем, позвонил в поддержку. Экспрессом никто не едет но обещали в четверг решить, в четверг 2жды обещали приехать, никто не приехал, сказали глобальная авария, все ремонтники там! В пятницу ждал, аналогично.
Операторы ссылаются на Координатора монтажников - зовут его Олег, без фамилии видимо, никто её не знает!
В субботу так же звоню, и в конце вытесняется, что опять все заняты, и никто не приедет, НО параллельно звонят монтажники и говорят едем, ок отлично.
Приехали парни, тэстят медиаконвертер, который стоит на улице под крышей и никто его не трогал, говорю не там ищите...
Идут на улицу, показываю им 2й столб, говорю там участок проверьте, там муфта стоит. Ну парни грамотные, режут кабель целый по центру!!!....Эффект 0..
В итоге от муфты тянут новую линию, мерят до конвертора , отрезают нужный кусок...Но !!! Лень проводить периметру гаража, как старая лежала, и на углу ставят ещё одну муфту, кусок кабеля в ж.. в утиль...
И да, интернет заработал! Надеюсь дойдет хоть до кого этот отзыв, и отдельно упомяну:
Руководство: материал израсходован бесполезно, 5 минут парни пожалели. Мало того рубанули кабель без обрыва, проблема была на муфте!!
Координатору: особая "благодарность" эффект работы на монтажниках, с опытом виден!
Никому не советую подключать интернет от данного провайдера! Пинг никакой, после 18:00 скорости нет, поддержка никакая.
NLS компания давно сдулась, ужасный сервис!
11
1
4 декабря 2024
Могу заверить сервис отвратительный в настоящее время уже 5 дней отсутствует интернет и техническая поддержка даёт стандартные отписки
2
1
21 марта 2024
Ужаснейший сервис!
Являясь монополистом услуг Интернет в ГрандПарке могут позволить себе оставить бизнес без связи!!! Вся торговля останавливается, техника не работает и вместе с эти невозможно дозвониться до тех поддержки!!!! Но если дозвонился то ответ всегда простой - неполадки на линии, восстанавливаем!
А кто должен восстановить убытки ввиду упущенной торговли???
5
2
3 января 2024
в целом интернет работает не стабильно и плохо. При этом сама компания работает как абсолютно не ориентированные на клиентов злодеи ) . Совет тем кто вынужден подписать с ними договор - читайте договор внимательно ведь они попытаются как в рамках договора у вас вытащить деньги так и вне его, придумывая всякие уловки.
5
1
29 ноября 2023
Худшая компания, с которой пришлось работать. Офисный программист порекомендовал((( За 3 месяца трижды обрыв, УСТРАНЯЮТ 2 НЕДЕЛИ!!! Но отказаться от услуг без потерь невозможно, 73000 тенге нужно заплатить компенсацию (согласно договору, кстати). 17 дней в месяц из 31 не было интернета, решили расторгнуть договор, влепили компенсацию за подключение. Когда НУЖНО- до службы поддержки не дозвониться, но когда речь заходит о выплате компенсации NLS-тут уж Вам "телефон оборвут". До руководства не дойти, не дозвониться. Жаловаться некому и некуда. Не рекомендую, не надежные, не добропорядочные!!!Перешли к прежнему провайдеру, сидим, не нарадуемся!
5
3
11 октября 2023
Ставлю такую оценку из-за того, что последний месяц совершенно ужасная обратная связь с менеджерами. Дозвониться нереально, а деньги со счета списывают в 2023 году. Отключают интернет через 10 минут после того, как выслали счёт на оплату уже в начале нового месяца (это как в головах ваших вообще укладывается?)
Из плюсов только то, что в начале попался отличный персональный менеджер, который действительно помогал в настройке оборудования и помог ускорить процесс перехода на более высокий тариф
6
2
30 сентября 2023
Отвратительное обслуживание, менеджеры меняются, проблема с интернетом не решена, больше месяца одно и тоже объясняешь , оплату снимают со счета без уведомления, на фасаде дома у центрального входа провод установили ужасно, чтоб исправить, опять пишут нужно оплачивать, просим контакт руководителя, не дают , это какой то безответтвенное отношение! При подалючении утвердительно говорили одно, по факту совсем другое! И деньги за подкючение не вернуть
4
1
2 ноября 2023
Спасибо NLS наладили бизнес скорость соответствует заявленной. Топ 1 по юр. Подключениям. Прикрепляю контакт отличного менеджера. Обращайтесь пробуйте лучше Каз тел!!!!
2
3
21 апреля 2023
Ужасный сервис. 4 раза за неделю падает интернет. Неисправность техники которую не заменяют. Падает интернет регулярно в 8 вечера, монтажники работают до 6. Починка к утру. Менять технику отказываются. Интернет для бизнеса, весьма дорогой, еще и столько денег и клиентов потеряли. Ужасный провайдер! Деньги возмещать отказываются! Расторгаем договор. Не подключайте, потеряете бизнес!!!!!!
11
1
19 марта
Провайдер замечательный
29 июля 2023
Косячный провайдер, интернет то пропадает по появляется. Дозвониться не возможно. Сайт их отвалился. телефоны отключенные вообще не советую этого провайдера
7
1
22 апреля 2022
Обратилась в компанию NLS KAZAKHSTAN специалисту Айдару, вся работа прошла быстро и легко. Менеджер курировал весь процесс, всегда был на связи, подетально объяснил все этапы. С интернетом теперь проблем нет, спасибо!
6
4
28 сентября 2024
Самый лучший провайдер
1
1
14 декабря 2022
Ужасный сервис.
Ужасная скорость.
Прорыв кабеля 4-й день никто не устранил.
Отказываемся от услуг. Не хотят возвращать деньги по предоплаченному интернету.
8
1
31 декабря 2022
Отличный высокоскоростной интернет. Работают быстро, вежливо.
2
3
4 сентября 2021
Недавно подключил дом, пока никаких нареканий. Адекватное соотношение цены и качества. Подкупает отношение персонала.
3
2
28 марта 2023
Отличный интернет, скорость отличное, главное всем дома нравится
1
4 января 2023
Компания интернет провайдер. Скорость отличная. Условия Тоже.
3
1
1 августа 2023
Отвратительно. С пятницы до вторника нет интернета.
4
1
2 декабря 2022
Пока до них дозвонишься, наступит конец света! Ужасный интернет, ужасная связь!!!!
4
2
23 мая 2024
Супер
2
1
31 января 2023
Компания хорошая, интернет - такое себе.
2
4
13 декабря 2019
Пожалуй они предоставляют самый быстрый интернет. Везливые сотрудники, оперативное подключение, не мало важная часть очень пунктуальны) С ними наша компания забыла о перебоях с интернетом.
7
3
1 июня 2020
Пользуется компания в которой работаю. Отличный интернет. Отличная телефония. Грамотные специалисты в техподдержке.
5
1
27 июня 2019
Даже не вздумайте с этой компанией связываться, оплатили деньги за подключение интернета, они не смогли даже подключить))), так еще и деньги не вернули, говорят красиво и обещают очень много. Сначала был менеджер Дархан, затем Жан, потом директор Антон, финансовый директор Елена Генералова, вообщем друг на друга ссылаются, офис менеджер постоянно врет. Не тратьте свое время и деньги на не известные мелкие конторы, которые якобы предоставляют качественные услуги и давно на рынке, это не правда. Это ДНО
Мой номер телефона +7 778 720 0909 могу подтвердить информацию
9
11
25 июня 2021
Качество интернета отличное, техники реагируют на проблемы быстро!
3
2
4 августа 2022
Уровень. Качество. Сервис. Спасибо.
4
2
24 мая 2022
Отлично. Моллдцы
3
1
4 ноября 2021
Интернет для частного сектора самое то 5+
3
1
11 марта 2021
Хороший провайдер, пользуюсь уже 6 лет.
4
2
7 апреля 2021
Скорость высокая постоянная. Молодцы!
3
2
28 августа 2021
Техподдержка так себе
2
2
25 апреля 2020
Интернет в частном секторе стал возможным благодаря NLS 👏👏👏
4
15 марта 2020
Самый быстрый интернет 👍👍👍
4
2
25 августа 2020
Классное место
4
8 февраля 2020
Cкорость интернета ужасна
2
6
3 июня 2019
хороший провайдер, оперативный
9
7
6 июля 2019
Отличный оператор связи.
9
4
17 мая
Спасибо парню по имени Марат, смог оказать большую помощь, сильный сотрудник
Показать оригинал · Қазақша