Делаю заказ обычно курьером все отлично в этот раз сделала небольшой заказ для себя и пошла забирать сама так как живу недалеко решила прогуляться с ребёнком и с толкнулась с очень ужасной и не человечной ситуацией со стороны менеджера!!!!! Мало того что меня не предупредили о том что изменился вход и я с 2 годовалым ребёнком на руках поднялась на 3 этаж и ТОЛЬКО ТАМ УВИДЕЛА ОБЪЯВЛЕНИЕ О ТОМ ЧТО ВХОД С ТОРЦА ЗДАНИЯ ТЕПЕРЬ!!!
Далее спустивший вниз нашла нужный вход и открыв дверь поняла что по узкой железной навесной лестнице с ребёнком на 3 этаж я точно не смогу подняться я набрала менеджеру она предложила спустить товар лифтом я согласилась, менеджер Олеся мало того прислала информацию об оплате на другой номер, так после оплаты я ждала возле лифта на улице с ребёнком 30 минут другой менеджер по телефону отвечала, что ей позвонили и она не может пока оторваться и никто не может с 3 этажа спустить мне мой заказ, потом стали бросать трубки, через 39 минут какой-то мужчина начал кричать что дверь у лифта не плотно закрыта и попросил закрыть я закрыла и вот чудо наконец-то мне спустили мой товар! Ни слов извините ничего! Что за клиентоориентированность и человечность больше ни ногой пусть к вам так почаще относятся Карпова Оксана, может поймёте каково это бегать по территории а потом стоять под дверью с маленьким ребёнком!!! Отвратительно!!!!