Все отлично, были проблемы с передачей данных, приехали, все сделали быстро, хотелось отметить сотрудников, очень доброжелательные и компетентные. Спасибо.
Отправил данные по счётчику, вышло 13 кубов газа, а в квитанции приписали ещё лишних 45 кубов. В итоге платить надо за 68 кубов газа. И это происходит не в первый раз.
Толковые , вежливые специалисты в абонентском отделе . Довольно таки быстро идёт оформление хотя и народу много . Есть один минус это небольшое по площади помещение .
Позвонила по номеру 244904 там набрала комбинацию 4 мне сказали звонить по телефону 430638. Звоню по данному номеру телефона все время трубку берут и ... Идет сброс. Так как же теперь узнать информацию???
Переоформляли договор, народу, конечно, много, но они молодцы, подготовились к наплыву людей, терминал, электронная очередь, операторы. Всё спокойно, быстро.
переоформлял договор, сделали быстро .Просто возьмите с собой ксерокопии документов , паспорта ,документов на квартиру выписку с домовой книги с дом управления и проблем не будет. А очереди создают те кто забыл не сказали вы в контору идете там всегда нужны ксерокопии.
1
А
Анонимный отзыв
20 октября 2023
Был там недавно ,переоформлял договор,народу тьма ,долгое переоформление,так ещё через неделю надо снова придти за моим экземпляром,издеваются как могут ,старики и пенсионеры должны стоять в огромных очередях,это не шутка весь город должен к ним придти , потом ещё раз за документами.
Лучше не сталкиваться с этой организацией! Очень неудобно добираться! Сегодня поехала на такси, а в конторе нет света! Народ возмущен. Столько пожилых людей, которые пешком пришли. Можно, наверное решить вопрос с размещением в городе.
Ходили переоформлять договор, оформили быстро, персонал вежливый, всё отлично. Но очень неудобно добираться, так нще и за договором снова приходить нужно. За это минус балл (
4
2
Люда
Знаток города 11 уровня
21 сентября 2023
Позор у такой организации богатой в абонентском отделе нет принтера ,мы приехали из далека и нас отослали ни с чем, потому что не было копий документов, мы просто не знали об этом. Минус директору этой организации и его работникам. Позор ,на дворе 21 век купите принтер этому абонентскому отделу, чтобы не издевались над клиентами.
Чтобы сделать заявку на замену шланга, необходимо ехать через весь город. Неуже ли нельзя это сделать удаленно. Похоже горгаз находится в 19 веке. И возможностей принимать заявки удаленно у них нет!
Зачем им телефоны нужны, если не по одному номеру трубку не берут за исключением двух отделов это: заказать подключение или купить газовое оборудование! Это они сразу трубку берут просто нету слов .
Здравствуйте, работники горгаза. Вот уже третью неделю не могу отправить данные по счётчику газа, автоответчик не срабатывает, абонентский отдел не берет трубку. Может быть есть ещё другие способы отправки данных? "
Каждый год одно и тоже...каждый год! В феврале оплачиваешь за газ и тех.обслуживание и.....и начинается свистопляска! Каждый месяц в течении полугода и больше приходят квитанции о якобы не оплате за тех.обслуживание! Приходят по 2-3 квитанцит за раз! Вы когда в этом плане наведёте порядок!? Оплачиваю через гос.услуги РТ все ком.услуги,везде всё Ок и только с газом вечные проблемы!
Не могу решить вопрос по отрезке газовой трубы, якобы только он решает вопрос подобного рода, в клиентском отделе как всегда очереди и меня кидают между службами, а вопрос не решается. Труба якобы относится к общему жилому фонду, а у меня она идёт по всей квартире портит весь вид своим видом, причём закрыть её нельзя. Если я отрежу трубу сам и произойдёт взрыв, то меня обвинят в нарушении, а где вы сейчас? Мне не нужен газ и труба у меня тупиковая тоесть от меня не идёт дальше, прошу отрезать и всем по барабану.
Ужасное обслуживание, большие очереди, народ стоит толпой сесть некуда. Не могут организовать работу нормально. А в стране борьба с COViD 19. Вот он рассадник, люди стоят в тесном помещении, кашляю
Обычная организация ничего примечательного. Решение вопроса заняло минут 15, но ранее были гораздо более продолжительные посещения. Похоже просто в удачное время попал
1
Нина Симонова
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2022
Второй год одна и та же песня в ноябре. Начисления с потолка, хотя передаю показания счетчика те же что и в октябре(никто в квартире не жил и не живет) Плата за техобслуживание, которого не было!!! Не оплачу-госпошлина за судебные издержки .
К сотрудникам претензий нет, но, очень не удобно добираться, так как за городом. И если ты не сделал копии своих документов будь готов бежать в соседние магазины искать где можно сделать копию.
Купили квартиру, первым делом провели оплрмбировку газовой трубы, так как сразу же до заезда кухню перенесли в зал и купили электроплиту. Через 1.5года нам заявляют, что подадут на нас в суд, что за 1.5года у нас набрался долг 600 рублей пользование газом, которого у нас не было
3
1
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2020
Операторы работают отвратительно. Мало того, что невозможно дозвониться совершенно ( уже две недели я атакую их номер,набирая сотни раз за день- и все бесполезно ) , так они еще и сбрасывают звонок- поднимают трубку, происходит соединение , снимаются за соединение оплата ( слышно, что трубу взяли , на том конце провода все слышно) и бросают через пару секунд. Издевательство!!! Вобщем- или занято ,или поднимают трубку и бросют ,или просто не берут, когда вдруг, о чудо, линия не занята. Невозможно уже!!! Зачем тогда и для кого тот номер, который печатается в квитанциях! Ваша организация находится не в центре города так то и добираться до вас проблематично- неужели об этом не задумывается ваше начальство и не может организовать нормальную работу операторов. Ведь можно же вопросы , решаемые по телефону- решить по телефону и не ехать до вас, тем более в нынешней обстановке.
Подали заявку неделю назад,проверить газовую плиту,сказали ожидать 19.03.21 с 8-12,так ни кто и не пришёл, дозваниваемся все утро,трубку не бирут,что за халатное отношение, мы отпрашиваемся с работы, теперь,придётся вызывать снова и снова отпрашиваться,а где гарантия ,что к нам придут???
Невозможно связаться с руководством службы. Информация по поводу тех.обслуживания не доходит до пользователей, в результате не во все квартиры попадают проверяющие, а счета на оплату выставляются. При выяснении обстоятельств по делу диспетчер Мылтыкбаева очень грубила и проявила полную некомпетентность и хамство.
Сломался счётчик... Процедура : пришла в аб. Отдел написала заявление на снятие, на след день позвонила чтоб вызвать газовщиков чтоб сняли.. Пришли сняли! Поехала со старым счётчиком на Гагарина обменяла на новый. Позвонила в аб. Отдел чтобы записаться на установку.. Пришли установили криво.. Раньше висел прямо, а теперь криво. Халтура!