Спасибо автосалону за машину. Очень отзывчивый персонал. Нам повезло с консутантом. Станислав, спасибо вам большое за ваш труд. Сделка состоялась благодаря вашим знаниям и опыту. Обслуживаем машину тоже там. Рекомендую данный автосалон.
Хороший салон. Очень понравился сотрудник Александр, внимательный и учтивый. Быстро подобрал автомобиль и помог с документами. Также оказывал дальнейшие сопровождение по оформлению. Спасибо ему за это большое.
Авто Nissan X-trail t32, и приехал на ТО 4 сообщаю неполадки заблаговременно. Говорю в механизме люка шумы, и нарушена герметичность. На что сотрудник А. сообщает, вот в гарантийном смотрите п.8 это не гарантийный случай, на что я ему сообщаю, а что тогда делать, на что специалист А. сообщил "Ждите когда начнёт заливать ". Кроме того мне навязали 250 ₽, услуги которую я не обязан платить вообще. В расходах ничего не указано. Потом А. сообщает это на салфетки мастера, и за скотч на руле и бумагу на сидении авто, чтобы мастер не испачкал 250 ₽. Получается моими деньгами я создаю рабочее место для работника Nissan.
Цену на диагностику ходовой для Nissan X-trail T32 озвучили в 3200 рублей с учётом 20% скидки!!! Это стоимость работы механика, который просто осмотрит подвеску. Никакого вибростенда за эти деньги.
Как вы как бизнес можете конкурировать с такими ценами я не понимаю...
Посмотреть ответ организации
Vitalyi
Знаток города 9 уровня
21 июля 2024
Дозвонится - очень много надо терпения. За счёт уплотнения количества брендов авто которые обслуживают, страдает качество обслуживания. Да и цены очень высокие, полагаю что происходит из-за того что большая часть владельцев ищут другие варианты обслуживания, подешевле. В качестве примера - диагностика электровентилятора обошлась в 3,5 тысячи и 10 минут по времени.
Пока по качеству нареканий не было. Цены конечно, кусаются. Если бы было на 15-20 процентов дешевле, было бы лучше. Сократился перечень бесплатных плюшек. Персонал всегда отзывчивый и вежливый.
Заезжал присмотреть новый автомобиль встретил специалист по продажам квалифицировано всё рассказал показал сориентировал зовут специалиста Максим Степанов салон выглядит неплохо единственный недостаток Когда брал предыдущую машину выбор был намного намного больше сейчас конечно всё поскромнее и варианты и ассортимент
В автосалоне Ключ Авто в субботу приобрела автомобиль Ниссан Террано. Встретил и сопровождал сделку менеджер Тигран, очень приятный, грамотный молодой парень. Подробно рассказал обо всех условиях, терпеливо, без тени смущения ответил на тысячи наших с братом вопросов. Помог с выбором оптимальной (цена/опции) комплектации. Оценкой автомобиля занимался др. менеджер, все быстро, четко, а главное выгодно, также вежливо отвечал на все вопросы, имя его не помню к сожалению. Оформляла кредит и страховки Наталья, приятная, спокойная, грамотная девушка, не «лила воду» и не накручивала лишние страховки и доп. услуги, все условия разъяснила четко и конкретно по каждому шагу, за что ей огромная благодарность. Выдачей автомобиля занимался менеджер Никита, все также ровно, четко и спокойно. Я очень довольна обслуживанием и доброжелательностью сотрудников салона. Здесь важно наверное ещё добавить, что менеджеры, которые не привлечены к конкретной сделке так же доброжелательно относятся к клиентам салона, все ребята стильно одеты, подстрижены, у каждого грамотная речь и 100% владение всей информацией, как это важно и приятно иметь дело с такими сотрудниками, видно, что отдел кадров не зря получает свою зарплату))) отбирают сотрудников соответствующих определенным критериям. Уважаемые руководители, если есть у вас там премии «Клиентских симпатий» я голосую в этой номинации за Тиграна и Наталью!)))))) Буду рекомендовать этих специалистов всем своим друзьям!
Приехал на осмотр и диагностику. Вывески Ниссан уже нет, мастер, который занимается Ниссанами, по всей видимости один. И обслуживание Ниссан теперь проводится в автосалоне Тойота.
Очень странно. По стоимости ТО не говорят так как менеджеры заняты, перезвонить не перезванивают. Бред какой то. Раньше таких проблем не было, жаль что сейчас сервис мягко говоря не очень!!!
Неплохой автоцентр, долго оформляют кредит на авто.
Есть хорошие уборные.
Есть детская комната.
Есть вендинговый платный аппарат с кофе/круасанами/сэндвичами/шоколадом.
Есть ТВ.
Удобные столы и стулья в зоне ожидания.
Персонал приветливый.
Записали на компютерную диагностику тормозной системы по телефону обозначиив сумму 1200 руб по приезду в день записи менеджер сказал что они ошиблись и стоимость 3500 ! Дело даже не в деньгах ниссан потерял своё лицо для меня на долго а так как они сейчас находятся на территории тоеты то и Тоета тоже! У нас несколько автомобилей марки тоета и ни один мы не покупали в ключ авто на аэропортовской из за неадекватного отношения менеджеров. Я думал сожет ниссан честнее окозалось дело не в марках а в ключ авто !
В этом салоне в среду купила Ниссан Террано,очень рада своей покупке. Работал со мной менеджер Степанов Максим очень внимательный,грамотный и умеющий найти подход к каждому клиенту,действительно подобрал автомобиль по обещаной цене, не обманул с цветом и имеющимися авто в салоне,не навязывал не нужные скрытые оплаты,карты и так далее.Всем его рекомендую как отличного специалиста своего дела.
Сегодня 19.04.2022 мой авто ниссан кашкай проходил обновление по электронике в г. Краснодар ул. Аэропортовская, 4. На это ТО мы приехали из г. Апшеронск после неоднократных звонков менеджеров автосалона и настойчивых уговоров по замене электропроводов от завода изготовителя. В итоге , вернувшись в свой город за 100 км, обнаружилось, что Блютус не работает и не заряжает батарею телефона, купили новый провод для телефона, думали что все дело в проводе, но нет…. Позвонили в автосалон и все что они предложили это заехать к ним при первой оказии по пути за опять же свой счёт!!! Мораль, если в вашем авто все работает, не нужно ехать к этим «мастерам»!!!
Обслуживаюсь на постгарантийном. Работы производят качественно, оригинальные з/части. Снятые запчасти без напоминаний и просьб всегда возвращают в пакетах в багажнике. Лишние работы не навязывают. По моим наблюдениям текучки кадров нет - знакомые лица, обслуживаюсь у одного менеджера не первый год. Салон для меня удобно расположен, практически на самом въезде а город
Хороший сервисный центр, ничего без согласования владельца дополнительно не делают. Конечно дороговато, впринцыпе как и любом другом офицальном диллерском центре. Первый раз обслужался в настолько хамских центрах, что этот кажется раем. Заранее заключаю договор на скидку при прохождении ТО. Если я привожу свои запчасти без проблем ставят, свои не навязывают. Делают рекомендации по которым уже тебе самому решать когда и где их делать, или не делать )
По дороге Москва-Крым у меня внезапно возникла проблема с машиной. Позвонила в сервис, к моему счастью, меня смогли записать на подходящее мне время буквально через час. На месте мне посчастливилось стать клиентом сервис-менеджера Алексея Кравченко. Человек - с несомненным талантом к общению с клиентами! Не смотря на очень плотную загрузку в работе, Алексей меня внимательно выслушал, все расспросил, все доходчиво объяснил, ничего мне не навязывал и не запугивал и мою машину сразу забрали в ремонт. Это было крайне важно, так как путь ещё предстоял неближний, а было уже обеденное время. Ребята вошли в мое положение, за что я безгранично благодарна!
От сервиса организован бесплатный трансфер до ближайшего крупного ТЦ, где можно погулять и перекусить во время обслуживания авто.
Все супер, четко, понятно, честно!
Спасибо!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 20 уровня
11 сентября 2022
Отличный авто дилер! Отзывчивый персонал. Очень компетентный администратор. Супер!
Рекомендую всем кто хочет приобрести или сделать трейд-ин Авто.
Бываю очень редко т.к. не местный. Очень нравится доступность, не в центре города. Понятливый и понимающий персонал, всё быстро и надеюсь качественно)) очень понравилось массажное кресло в зоне ожидания))
Отличный салон
Обслуживание на высшем уровне
За 2года купил 2Xtreila
Хорошие скидки лояльность по отношению к своим клиентам
Самое главное нормальный кредит без
Различных финансовых поддержек и страховок
В подарок резина и 3 ТО . Рекомендуется
Отличный салон. Обстановка, обслуживание, внимание к клиентам - все на высшем уровне.
Особая благодарность менеджеру Хехневу Владимиру, он просто молодец. Сразу видно, что человек на своем месте.
Очень приятная обстановка в салоне, вежливые и внимательные сотрудники, консультации дают квалифицировано и доступно как по новым автомобилям, так и по сервису
Купила в салоне в июле 2021 года. Менеджер Станислав помог решить проблему. Подобрал автомобиль немного другой, чем хотелось, но он меня устроил с учетом дефицита авто. Всем рекомендую. Салон на высоте. Скоро поеду туда на сервис. Напишу доп.отзыв.
А мне не повезло.
27 февраля пытался купить новый кашкай, был готов ради скидки и на трейд -ин, и на кредит. И скидку действительно давали хорошую.
но не повезло с оценкой моего авто. На сайте"Ниссан" есть калькулятор предварительной оценки, и там мою машину оценили в 419 тыс руб..Я понимаю , что мне среднерыночную цену мне никто не должен был предложить, но когда в автосалоне услышал 300-350 тыс, был удивлен.
странно, как то считают.Жаль.
Спасибо менеджерам Никите и Евгению, всё хорошо объясняли, и подсказывали,к ним нет претензий, но наверное мне не повезло
Для сравнения цен, на фото представлена машина которую в это же время продает "Ключ авто", при этом и проехала она на 30 тыс больше, и годом старше, и хозяев на два человека больше.
Хороший салон с адекватными ( почти ) ценами. Менеджеры реально пытаются помочь вам купить автомобиль. Кредиты , сраховки и т.д. сторонних организаций не особо навязывают. Хочешь купить автомобиль за наличные ? Без проблем. Продадут. Дефицита нет. Рекомендую.
6
Посмотреть ответ организации
Л Ш
Знаток города 9 уровня
27 ноября 2022
Прохожу ТО третий раз .Запишут на то время,когда тебе удобно .Быстро ,качественно .В любое время могу написать своему ведущему менеджеру и получу ответ 😊Спасибо Дмитрию ,специалист своего дела ✌️
Раньше был одним из самых лучших и комфортный салон. После переезда в меньшее помещение стал обычным салоном, с маленькой зоной ожидания. Консультантов мало очень. Машины- выше всяческих похвал!
3
3
Екатерина
Знаток города 11 уровня
28 января 2023
Мой любимый дилер. Обслуживаюсь пять лет. Менеджеры, с которыми работала, отличные. Ни разу не возникало никаких проблем. Рекомендую владельцам Ниссан обслуживать свои авто здесь.
Спасибо Илье Самойленко!Благодарность Арсенюк Владимиру! Ребята! Оставайтесь професионалами своего дела и порядочными людьми всегда! Здоровья!, Всего самого хорошего и успехов!
Непосредственно в салоне,, нессан,, очень вежливые консультанты. Грамотно проконсультировали о машине. Остались хорошие впечатления от тест драйва. Спасибо, всем советую.
Персонал отзывчивый, вежливый. Процесс избавления от денежных знаков протекает мягко, но настойчиво. Кофейный автомат стал платным, увы. Качество ТО хорошее, однако по камерам видно, что мастера держат машину в сервисе до истечения указанного норма-часа. Если салон даёт хорошую скидку на ТО (и запчасти, и работа), то к ним ехать можно. В целом доволен, но бдительность наше всё.
Раблту незделали деньги потребовали. Крайне степени недоволен этим диллером. Больше я к ним обращаться небуду. Есть еще диллер в краснодаре попробую у них.
Проводили ТО автомобиля Nissan Teana. Автомобиль привезли утром, нам менеджером было сказано, что работа будет сделана через 2 часа. По прошествии времени, мы перезвонили уточнить, что с машинам. Нам был дан ответ, что неизвестно, когда закончится работа. И так мы прождали до самого вечера, часов до 18.00. В машине ничего не проверялось. Никому не рекомендую данные салон, подумайте еще раз перед тем, как обращаться в этот автосалон.
С учетом ухода этой компании из нашей страны, руководство не прекратило поддержку по гарантии, огромное уважение!
4
Посмотреть ответ организации
V. Царап
Знаток города 18 уровня
1 декабря 2021
Может быть кому-то будет полезно мнение моё и опыт.
Начну со звонка рассказ. Мне надо было поменять масло в Патруле. Девушка отвечает и называет мне стоимость в 7000 рублей .., поняв, что я "завис" , тут же интересуется, буду ли я записываться. Я отвечаю, что обзвоню другие СТО и поинтересуюсь стоимостью замены в других сервисах. Тут же, девушка "вспоминает", что автомобиль мой негарантийный и стоимость предлагает в 4000 тысячи рублей. Вот так. Это первый урок.
Что не понравилось ещё? Я всегда присутствую при техобслуживании. так вот: ни тип масла, ни тип фильтра мне не предъявили, как это делается в других сервисах. И ещё, с регламентом не ознакомили и не предложили другие услуги, а может, когда авто под 100 тысяч пробега, надо что-то ещё сделать. Вот так.
А в общем, салон чистый, светлый , приятный. Менеджеры корректные.
А вот недавнее, конец ноября 2021 года, обращение на окраску бамперов, крыла и химчистку салона, очень разочаровало : на решётке радиатора повреждения, словно забивали киянкой и стамеской, а фара ободрана. Менеджеры ни в какую не признают.
В автосалоне NISSAN Ключавто на ул. Аэропортовской, 4 в Краснодаре по программе Трейд-ин обменяли с мужем свой старый Кашкай на новую модель Кашкая. Нами занимался менеджер Дмитрий Коган. Очень грамотный специалист, мастер своего дела, компетентный во всех вопросах, касающихся его профессиональной деятельности и просто приятный в общении человек. Отдельное спасибо ему. Немного долгое ожидание в оформлении документов, но тут уж видимо быстрей не возможно, хотя и так было видно, что специалисты старались по возможности отпустить нас быстрей. Но ожидание компенсируется бесплатной чашечкой горячего кофе или чая, что очень приятно. Эту услугу встретишь не часто в автосалонах. Надо добавить, что все специалисты, с кем пришлось общаться по программе Трейд-ин, были с нами вежливы, корректны и доброжелательны. Спасибо им всем. Желаем данному автосалону успехов и процветания и адекватных клиентов!
Совершенно странная работа сотрудников данного центра,отдел продаж еще +- как повезет с кем будешь работать,отдел кредитования и бухгалтерии затупки!других слов не подберу
Попал в автосервис Ниссан на ул. Аэропортовская по вынужденной причине. Из Санкт-Петербурга отправились в Краснодарский край на новогодние каникулы. Проехали почти 2000 км, осталось около 70-ти км до места нащначения. Начали гореть ошибки 4WD, ABS, скользская дорога. Причём, то все сразу ошибки горели, то временно гасли, то символ 4WD не горел, а остальные ошибки горели. Принял решение отвезти автомобиль на ближайший сервис. Благодаря программе помощи дороги от Nissan, бесплатно отвёз автомобидь на сервисную станцию. Вечером 6 января записался на диагностику на 7-е января и по программе помощи оформил заявку на эвакуацию. 8-го января 2020 г. забрал отремонтированный автомобиль. Разобрались с ошибкой 4WD - что-то с прооводкой было не в порядке. Заказали и установили необходимые детали - заменили ступицу переднего колеса, датчик ABS. Выполнили необходимые проверки. Сейчас всё в порядке. Оперативность и сервис понравились.
13 марта приобрели автомобиль в этом салоне. Отличное обслуживание. Консультанты со знанием дела отвечают на вопросы. Особо хочу отмемить руководителя отдела продаж Дмитрия Когана и продавца консультанта Владимира Хихнева. Грамотные знающие свое дела ребята. Спасибо большое
Измельчал нынче автодилер! Ключавто Мега и на Аэропортовской один из них.
Вы экстримал?!
Вы хотите купить автомобиль по цене самолета?!
Взять «выгодный» кредит на 100500 лет под 1000% годовых?!
Получить «подарки» от салона за ваши деньги?!
Оценить свою машину как «металлолом»?!
Испытать свою нервную систему на прочность, и потерять время.
ВАМ НЕПРЕМЕННО СЮДА!!!