Салон отличный, приветливый персонал, есть рядом парковка. Хотелось бы отметить сотрудника Илья, он нам хорошо помог с выбором машины. В целом твёрдая 5
Дал авто на покраску. Предварительно помыл. Ни какие документы оформлять не хотят, но если потребовать... Разве нужно требовать то, что и так положено, при том что вы у оф. дилера. Вернули авто и увеличился пробег, грязные коврики, изменены все настройки бортового компьютера (единицы измерения, показатели и тд), обнулены/изменены ежедневный/общий пробеги, покрасили не хорошо не плохо, средне. Литров 10 бензина испарилось...Заняло это 4 дня, но звонил мне мастер через 48 часов и говорит: будем делать вашу машину... Т.е. 2 суток с момента предоставления авто где она была? Менеджер отвечает по телефону как душа ляжет. Цены по их сервису - космос, сервис - дно. Но зато диван комфортный, кофе растворимый, чай, сахар, вода, стаканчики, просмотр телевизора, воздух - БЕСПЛАТНО или включено в стоимость. Обстановка ненапряжная, все на расслабухе. Мне даже показалось, что клиенты мешают сотрудникам хорошо, по душевному, проводить время. Ах да, забыл упомянуть, у них за отзыв начисляют баллы. Хочу заметить что с каждым разом у них все хуже и хуже, но для меня это последний раз. Печаль.
5.02. 18.15 заехал купить размораживатель замков, менеджеры ходят, отправляют к 1 человеку, который общается с клиентом, итого ждал минут 20 что бы купить чёртов размораживатель. Отношение к клиентам 👍
Зашли с женой присмотреть новый авто. На входе не то что бы никто не поздоровался. Просто даже никто не подошел. Реально готовы были приобрести авто тут же.,но увы, подкачало обслуживание. Вот именно так растет негатив к официалам. Больше в этот салон ни ногой. Рчдом салон geely. Ьам менеджеры молодцы. Все рассказали,показали, на тест драйв пригласили. Вот продавцы нового уровня. А в ниссане автонова, вообще непонятно зачем они сидят. Я бы на месте начальства задумался о профпригодности своих работников.
Преобретали машину у этого дилера. Столкнулись с рядом проблем.
На ремонт сдавали машину, документов о приёме и выдаче не дают. Чтобы забрать машину нужно самому теребить менеджеров. Хотя при заборе машины оговорили,что они сами наберу. Но по факту никто не звонил. Обещали через 2 дня отдать машину, а в итоге, через 10 только получили. Не рекомендую.
Это худшее место где я обслуживаю машину,Не рекомендую и советую обходить стороной эту контору, Персонал (не буду называть имен) наглый отвечает дерзко,бумаги оформляет после ТО,а не во время осмотра.Такое ощущение как будто ты им должен, они Бояре а ты Холоп за свои деньги
11
Посмотреть ответ организации
Юрий Давыдов
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2022
Лучший авто салон в Гомеле. Но, как и все сейчас, испытывают трудности из за внешних условий, надеюсь что временно.
Качество сервиса оставляет желать лучшего. Приехал на ТО менять масло, сделать мелочей по электрике,по итогу просидел три часа ожидая и спустя час мне говорят,что масла нет на складе и мы сегодня не поменяем. Записали на другой день, а электрику долго делали. Ошибка загорелся снова в этот же день. На следующий день поменяли масло,правда был бонус виде удешевления цены на масло и снова не убрали ошибку подушки. Говорят приезжайте снова,нет специалиста кто сможет разобрать стойку двери.
Люди долго ждут в ожидании своих авто , постоянно много людей
Отдали машину на сервис, о чем я не пожалела и не понимаю негативных отзывов ниже. Все сделали очень быстро, работники сервиса вежливые. Нашли проблему, которую не нашли за год (обращалась во многие сто города, разводили руками и говорили, что все у вас нормально). Да по цене чуть дороже, но есть кэшбэк на сервисе. Спасибо.
Оф. представитель Ниссан в Гомеле, просьба к Вам, протирайте чаще новые авто от пыли изнутри хотя бы, сел внутрь авто и челюсть отвисла от корки пыли на панели авто, да и потом за ТО у них сумма необоснованная, стандартное ТО я имел ввиду масло, фильтра+ их работа вышло что-то в районе 500р=😱
В зоне ожидания клиентов нету мониторов где отображается процесс ремонта или техобслуживания авто. Проще говоря камер видионаблюдения. Или же хотя бы панорамного окна в цех ремонта. Этот маленький нюанс очень снижает процент недоверия со стороны клиентов.
Делают хорошо, но кормят завтраками, менеджер по звонкам вообще может разговаривать с Вами как с прохожим, а не клиентом, на просьбу перезвонить Вам - перезванивают в 1 случае из 5, приходится самому звонить и навязываться!