Первый автомобиль ниссан кашкай был куплен у данного дилера в 2009 году, на тот момент всё прошло более чем отлично, уж теперь есть с чем сравнить. Поиском автомобиля на замену начал заниматься в начале декабря 2021 года, определился с комплектацией нового кашкая и начал обзвон дилеров, которые недалеко находятся от места проживания в ЮЗАО, также связался с дилером на Таганке, менеджер Степан предложил автомобиль за 2056000 руб из наличия в необходимой мне комплектации, честно стоимость авто смутила в части ниже рекомендованной розничной цены, которая составляла на 06 декабря 2021 года 2119000 руб.
Далее съездил на оценку авто по трейд-ину во Внуково, предварительно оценили в 600 т.р. и предложили авто из ближайшей поставки за 2130000 руб. (цвет синий металлик, важный момент!!!!), я забронировал авто, оплатил предоплату и стал ждать конца месяца. В период ожидания со мной связался менеджер Степан из ниссан на таганке и задал вопрос о моих намерениях, я ответил за забронировал авто у другого дилера, Степан предложил снизить стоимость авто на 20 т.р., но от суммы, которую предложили во Внуково, то есть 2130000-20000=2110000 руб, я отказал и предложил снизить на 50 т.р., Степан взял паузу, через час перезвонил и согласился на снижение на 50 т.р., итого 2080000 рублей. На следующий день я поехал на оценку моего авто к дилеру на таганку, оценили в 510000 рублей с комплектом летних колес. 11 декабря я оставил предоплату за новое авто, которое находилось в наличии на складе в Люберцах и должно было прибыть на таганку в течение 2-3 дней. Сдачу авто в трейд-ин и выдачу нового авто спланировали на 16 декабря. 16 декабря я напомнил Степану про изначальную озвученную стоимость авто в 2056000 рублей, его удивлению не было предела и он озвучил, что я неправильно его расслышал неделю назад, и цена была предложена в 2156000 рублей. При осмотре нового авто у меня вопросов не возникло, кроме того в подарок была установлена защитная сетка в переднюю часть автомобиля в качестве подарка о чем я изначально и озвучивал при встрече с менеджером. Далее более детально изложу плюсы и минусы приобретения авто у данного дилера.
Плюсы:
1. авто в необходимой комплектации имелся в наличии, но с пробегом в 13 км на одометре (возможно это нормальный пробег).
2. быстрое оформление всех документов по трейд-ин и на новый автомобиль.
Минусы:
1. стоимость авто дилер устанавливает самостоятельно и она не имеет никакого отношения к РРЦ (прайс-лист), то есть изначально новый автомобиль стоил 2056000, но после моего упоминания стоимости авто во Внуково в 2136000 руб (РРЦ 2119000 + доплата за цвет в 17000 металлик), у дилера на таганке тоже цена стала 2136000 рублей.
2. отсутствие прайс-листа на дополнительное оборудование. То есть Вам задают вопрос "А что вы хотите доустановить на новый авто или какие подарки получить от нас?", то есть я не видел перечень того, чем возможно доукомплектовать авто и назвал обязательный элемент, по моему мнению, это защитная сетка в переднюю часть бампера. Другой информации представитель дилера не предоставляет для ознакомления покупателю.
3. Не учитывают при расчёте стоимости, что я сдаю также автомобиль ниссан в трейд-ин. Согласно прайс-листу дилер обязан сделать дополнительную скидку на новый авто при сдаче в трейд-ин автомобиля марки ниссан.
4. Незнание работником дилера месяца выпуска авто. На мой вопрос ответить он не смог.
Выводы, которые я сделал для себя и делюсь ими в своём отзыве: внимательно читать всю информацию, которая указана в прайс-листе (и на момент посещения дилера иметь копию прайс-листа с собой), если есть вопросы, задавать их продавцу. Требовать прайс-лист со списком допоборудования, которое Вы можете рассмотреть к приобретению или получить в виде подарка. Фиксировать где-либо (предварительное соглашение, акт, предварительный договор и т.п.) конечную сумму за авто с учетом всех скидок, трейд-ина и т.п. - просто озвученную сумму за авто в устной форме никуда не пришьёшь в дальнейшем.
Перед подписанием договора купли-продажи нового авто проверьте заполнение всех строчек в таблице, из которых складывается окончательная стоимость авто (в таблице много строк, там и РРЦ, и скидка по трейд-ину, и стоимость допоборудования и т.п.) и при наличии вопросов, задавайте их работнику дилера, почему не заполнена строка или что она означает.
Я совершил некоторые ошибки при приобретении авто, потому как находился в некоторой временной эйфории, но она прошла и мысли стали яснее (пришло понимание совершенных ошибок).
Также при сдаче авто в трейд-ин данному дилеру САМОСТОЯТЕЛЬНО снимите его с учёта в ГИБДД через 10 дней или сразу после оформления договора купли-продажи, чтобы Вам выдали справку, что Ваше авто продано и через 10 дней автоматически будет снято с учета. Не упускайте этот момент!!!! Дело в том, что я передал авто дилеру 16 декабря, а 27 декабря мне пришло в Москву почтовое извещение из города Красноярска, согласно которому 24 декабря покупатель моего сданного в трейд-ин дилеру автомобиля совершил нарушение ПДД, по которому мне нужно заплатить штраф в 500 рублей, то есть с момента сдачи авто в трейд-ин до нарушения ПДД не прошло 10 дней.
Дилера Ниссан на Таганке не советую рассматривать для приобретения автомобиля. К сожалению, впечатления остались более отрицательные, чем положительные. Не всегда низкая цена оставит Вам положительные эмоции, которых Вы ожидаете от приобретения автомобиля.
Продолжение эпопеи с дилером, но уже по гарантии. 21.01.2023 года я обратился, в рамках гарантийных обязательств, к дилеру с несколькими проблемами, основной из которых была увод автомобиля влево при выставлении положения рулевого колеса в ровное горизонтальное положение (эта проблема была с первого дня эксплуатации авто). Записавшись предварительно по телефону я приехал на авто к назначенному времени, в ходе оформления заказ-наряда, мастер-приемщик гарантийного отдела, проинформировал меня, что в ходе диагностики выявится, что это случай не гарантийный, придётся произвести оплату в 3200 рублей, с чем я не был согласен и сделал соответствующие пометки в заказ-наряде. После того как автомобиль подняли на подъёмнике, тактильно всё проверили, меня проинформировали, что случай не гарантийный и нужно будет произвести оплату 3200 рублей с чем я не согласился. Мастер озвучил, что пока я не произведу оплату машину мне не выдадут. Я согласился на это и вызвал наряд полиции. В течение 40 минут к автодилеру прибыл наряд полиции, я составил заявление, передал его полицейским, далее они уехали в дежурную часть,чтобы передать моё заявление на регистрацию и далее участковому. Я же сделал фото и видео автомобиля, находящегося на стоянке дилера и направился в дежурную часть, по пути мне встретился мастер-приёмщик, который уточнил мои дальнейшие действия, на что я ответил "еду в дежурную часть к участковому, далее совместно с ним возвращаемся к вам и забираем авто, которые вы незаконно удерживаете", он предложил вариант решения возникшей проблемы таким способом, что мы совместно сейчас оформляем заказ-наряд на сумму к оплату 0 (ноль) рублей и далее мне выдают автомобиль. Я согласился, всё оформили и я уехал без какой-либо оплаты. Снова я остаюсь с отрицательным впечатлением от посещения данного дилера по гарантии. Выводы делайте сами и отстаивайте свои права в правовом поле без эмоций и нервов.
Просьба всем, кто прочитал отзыв поставить палец вверх или палец вниз, чтобы было понимание насколько эта инфа полезна или бесполезна.
Всем удачи!
Изначально покупали там машину, больше 10 лет назад. И все техосмотры, ремонты, диагностики, страховки проводим только там! Быстро, качественно. Всегда вежливо, с большим пониманием, терпеливо) Спасибо!
Все отлично!
Я брал в нем кашкай, х-трейл т31, а сейчас взял т32.
Отличные ребята!
Всегда обращаюсь к Сергею Лазареву.
Грамотно, компетентно, вежливо, доброжелательно и терпеливо, ведь мы, клиенты, очень занудны бываем)