Сдавала консоль в сервисный центр. Подтвердили заявку по электронной почте и в назначенную дату прислали курьера. На след. день уже позвонили и сказали, что всё починили по гарантии. Ещё через день курьер привёз консоль. Считаю, что сервис на высоте! Думала, что всё затянется не недели.. Единственное, если хотите, чтобы быстро подтвердили Вашу заявку на ремонт, то в письме описывайте всё детально, прикрепляйте фото, указывайте Ваши контакты, иначе сама переписка может быть продолжительной. Спасибо большое за работу! Ставлю 5 звезд
Две недели не могут решить проблему с золотыми очками с картриджа Ori collection. Техподдержка отписывает проблему на компанию Бука, так как она является импортером игры, а Бука списывает проблему на Нинтендо, так как она занимается производством картриджа с игрой. Игра куплена в торговой сети Эльдорадо на территории РФ, но при получения золотых очков, пишет, что их получить нельзя в данном регионе. Сама Нинтендо в ответном письме указывает: "По информации от главного европейского офиса, физическая копия игры «Ori: The Collection» официально не выходила на территории России. Получение золотых очков My Nintendo за данную игровую карту недоступно учётным записям Nintendo, для которых установлен регион Россия." Выходит, что одни неофициально производят, вторые неофициально импортируют? А продают в магазине официально! С чеком!
Приобрели приставку год назад, купили подписку и радовались жизни. Но не тут то было. Санкции пришли и доступ в магазин заблокирован. Здорово, конечно, что подписка продолжает идти и деньги за неё никто не хочет возвращать. И писала и звонила, разве есть смысл? Его нет!) Если есть в мире справедливость, свяжитесь, пожалуйста
За такую цену игр и консолей можно было бы сделать и поддержку нормальную.
Купил игру с кодом активации, на загрузку и что, код не работает. Ошибка. До тех поддержки не дозвониться!
Покупайте плойку и будьте счастливы. От этого чуда избавлюсь!!!
Хорошо работают, но мой вам совет - не упаковывайте маленькие флешки в складки упаковочного материала! Сдавал Нинтендо по гарантии , сами увезли с сами привезли, к этому вопросов нет. Но будьте внимательнее к упаковке, лучше флешку как то выделять среди всего этого, если уж не хотите оставлять ее в консоли.
поддержка нинтендо россия это просто что-то с чем-то. Есть конкретный вопрос по Animal Crossing, который без ТПП не решить. Телефон больше не работает, а на письма по почте никто не отвечает. Это просто финиш какой-то!
1 сервис центр на всю Москву, а может даже и на всю Россию. Приехать туда нельзя, все через курьера. Если у вас прошёл гарантийный срок, то оплачиваете курьера самостоятельно. По срокам и стоимости ремонта ориентируют. Наплевательское отношение.
Возможность брать собой в дорогу и подключать к телевизору, много игр ИМЕННО для детей т.е. без агрессии, познавательные и веселые.
8
7
Mikee
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2019
Сломалась приставка, в сервис -центр привезти самому нельзя - только через курьера. Месяц согласовывали дату приезда курьера. Оказалось, что доставкой занимается сторонняя контора. Никаких бумаг, подтверждающих стоимость посылки не выдают ( а это около 25000 руб). Посмотрим, что будет дальше. Сервис компании с мировым именем на уровне шаражки с савела. Длительность диагностики - то ли 3, то ли 4 недели с момента получения. Получается я минимум 3 месяца без приобретенного товара. Если бы знал про такое, ни за что бы не купил.