Началось всё с заказа в терминале. Он не сообщал о времени, которое будет готовится заказ. Экран над терминалом вместо того чтобы сообщать о готовности заказов крутил слайд-шоу с природой. Ждали заказ 50 минут. Он не был выставлен на прилавок, не было номера на экране, сотрудники не потрудились уведомить о готовности. Пришлось уточнять статус заказа самостоятельно. Пока пыталась это сделать, столкнулась с игнорированием и недовольным видом от сотрудников. При мне приняли несколько заказов, пообщались с друзьями, которые стояли у стойки, только потом обратили на меня внимание. Забрала еле тёплый рис терияки. Вкус у блюда кислый, только цвет сообщает о том, что блюдо имеет что-то общее с терияки. Не было ни соевого, ни сладковатого вкуса терияки. Только кислота. Съела потому что очень голодная. Так же к заказу друга не доложили приборы. Пришлось возвращаться за ними. И это последнее наше возвращение в это место. Остались недовольны.
Мне очень понравилось это заведение, хочу отметить доброжелательность сотрудника Александры в цп. Она очень хорошо обслуживает. Обязательно еще сюда придем, в принципе весь персонал очень дружелюбный.
Здравствуйте, с девушкой столкнулись с очень неприятной ситуацией. Сделал заказ на 9 роллов поштучно. И как следствие после 8 роллов бесплатно добавляется в чек соевый, васаби, имбирь и палочки на одного. Но! Меня переспросила девушка вам соус, имбирь и васаби нужно? Я ответил, что да -соус и васаби думая, что это докупаю. Как итог выяснилось, что спрашивали о уже Входящих в чек добавках. И как итог имбирь исключили из чека. Почему то что идёт бесплатно к заказу исключают? Это экономия или что-то совсем иное? И даже когда я объяснил ситуацию, имбирь не дали. У вас не хватает чего либо раз меня спросили а палочки нужны к ролам или нет