Являюсь клиентом данного банка уже давно, бываю часто в разных филиалах, храню деньги в нем, карточками пользуюсь данного банка. Сначала все устраивало, но чем больше пользуешься разными услугами, тем больше видишь подводных камней. С точки зрения обычного пользователя, если бы можно сервису поставить оценку о, с удовольствием бы это сделал. В банкомате этого банка, куда ложатся деньги, каждая наверное 5 купюра застревает и с первого раза не принимается, и это не только новая, как обычно говорят сотрудники банка , что там какой-то защитный слой. Приложение фактура работает через раз, а если у них там выходной, то это вообще беда, ни горячей линии, ни инструкции, как с сотрудником связаться. Крайней каплей стало, оплата услуги, которая просто зависла, в итоге не услуги, непонятно деньги списались, нет и в фактуру не зайдешь. Буду с женой уходить из данного банка в другой, терпение лопнуло
Банк большой,а принимают всего два человека по всем вопросам в две очереди,это очень долго,уже сотрудники подтупливают от такой нагрузки принимать всех со всем. Дали пароль к личному кабинету,сразу не активировал его,а через несколько дней он стал не годным,и нужно ехать опять в офис что бы получить новый пароль,по телефону не дают паролей,а ехать опять там стоять,не захотелось. Пользуюсь без мобильного банка
2
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
28 января 2024
Отличный банк, приветливый и вежливый персонал. Без навязывания комиссий и скрытых страховок на их продукты.
За примерно 10 лет, в течение которых я трижды брал кредиты в этом банке у меня не было ни одного негативного момента. Всегда всё честно, без неприятных сюрпризов (в отличии от одного "зелёного" банка) и с очень человечным отношением к клиенту. Именно поэтому я и пенсионную карту там оформил для получения пенсии.
Настоящий банк, даром что региональный: умеренно современный, надёжный, рыночные условия клиентам. Если объединят с "Оренбургом", будет как в "Оренбурге".
Отстой полнейший! Полный беспредел! Самоуправство внутри банка и руководства управления отражается негативно на клиентах банка! Я не советую работать с этим банком!!!