Отдала пуховик с пятнами жирными. На плече был стальной фирменный значок новый, красивый, пуховику то и двух недель нет. Пятна то вывели. Вот только вид пуховика стал старым. Замок стал волнистым, фирменны стальной значок на плече стал таким затертым, как будто ему триста лет. Приемщица даже не предупредила. Рукова были сьемные, можно их было и не сдавать. А так изговнять пуховик я и дома смогла бы в своей машинке стиральной. А тут еще и почти 4 тысячи отдала. Расстроилась очень. Вывод: 1. Люди стирайте новые вещи дома. Так хоть не обидно будет. 2. В химчистку нужно нести вещи, которые уже выбросить хотите, а тут вроде отстирают и еще поносить можно. По
Дорогие сотрудники Никко, это я сдала свой старый грязный рюкзак и очень попросила вашего менеджера спасти его. И о чудо! Вы сделали это!!! Спасибо огромное! От всей души благодарю всех, кто занимался его очисткой и принял его в работу! Это действительно был кошмар, а сейчас он лучше выглядит, чем в день покупки! Спасибо за великолепную работу! Обещаю больше до такого состояния не доводить! Вы волшебники! Я ваш клиент на века! 🥳❤👏👏👏
Уже не первый год отдаю вещи в химчистку Nikko. Очень довольна обслуживанием, акциями и картой лояльности.
Всегда интересные предложения и комфортные цены.
Постоянные клиенты этой химчистки. Елена очень вежливый сотрудник, всегда поможет и подскажет. Вместе помогает осматривать чистоту пуховиков при приёмке после чистки. Общаться с ней всегда приятно.
Сотрудник Елена подсказала все возможные услуги и их стоимость, прекрасный человек! Две куртки были готовы на следующий день, есть возможность хранения изделий. Качество химчистки отличное
Отвратительная химчистка. Отдавала пуховое одеяло, выброшенные деньги на ветер. Ни одного пятна не отстирали, и добавили удушающий "химический запах бомжа" 3 тысячи за чистку и стоимость одеяла 20тысяч… никому не советую обращаться в данную химчистку
Хамское поведение персонала!!! одежда испорчена исправлять нечего не захотели, в бумагах то что подписываетесь перед оформлением организация не несёт ответственность не за что!!! Сдавали на химчистку толстовку красную по итогу пятна остались только вещь поменяла цвет. Рекомендую не связываться и не тратить своё время и нервы.
Бабушка была у вас в химчистке!
Осталась очень довольна качество)
Спасибо огромное за вашу ратоту и оперативность
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Б.
Знаток города 6 уровня
7 июня 2024
Отвратительное место, испортили мне вещи, даже не извинились и нахально ответили в стиле, что я сама виновата. Пришлось судиться с ними и выигрывать суд. Всем рекомендую защищать свои права.
Спасибо большое приемщице Елене за доброе, приветливое, вежливое обслуживание!
Взвешенно решит даже сложную ситуацию!
Посмотреть ответ организации
И
Ирина С.
Знаток города 3 уровня
19 мая 2023
Химчистка рядом с домом, поэтому пользуемся услугами довольно часто, но сегодня столкнулись с таким хамским непрофессиональным поведением приемщицы Елены, которая на ровном месте сталкивает лбами клиентов, провоцируя конфликтные ситуации. Просто невоспитанная, агрессивная, видимо обиженная жизнью женщина предпенсионного возраста, забывающая, что она работает в сфере услуг. Страшно подумать, как она себя будет вести, если у клиента реально возникнут проблемы с заказом или он проявит недовольство чем-то. Если эта сотрудница и дальше будет здесь работать, клиентов точно поубавится, ведь никто не хочет чтобы ему хамили, портили настроение и не оказывали оплаченные услуги. Ранее везло и все время попадали на нормальных сотрудников и очень милую приемщицу по имени Людмила. Побольше бы таких в сфере услуг.
Почему Светлана так медленно работает? Мало того, что приём каждой вещи занимает огромное количество времени, так Светлана ещё после этого обязательно постарается поговорить с клиентом о о какой-нибудь ерунде. И это при том, что собирается очередь из людей, которые пристально вглядываются в вашего медлительного сотрудника, стараясь намекнуть, что было бы неплохо уделить внимание своим непосредственным обязанностям и навыкам, а не разговорам.
Ваша приемщица Марина совершенно ушибленная! Принесла две пары кроссовок сегодня, 30 минут она с кем-то созванивалась, выясняла как принимать, потом пришла следующая клиентка за готовым заказом, Марина бросила оформление моего заказа и стала выдавать, потом сразу же пришла третья клиентка, тоже сдавать, но одежду, Марина окончательно забила на меня и принялась принимать одежду. На вопрос, долго ли мне ещё ждать, заявила, что принимать обувь у меня не будет, потому что не умеет. Я спросила, а сразу мне об этом сказать нельзя было? Или хотя бы в тот момент, когда она поняла, что не умеет? Или я сама должна была об этом догадаться? А не просто молча бросать оформление и начинать обслуживать других клиентов? Также прошу обратить внимание на внешний вид Марины на рабочем месте: пуговица оторвана, перчатки с обрезанными пальцами и маска, надетая наизнанку!
Химчистка Никко на беляево в тц Капитолий на втором этаже. Хочу сказать что там приёмный персонал с клиентами разговаривают отвратительно!! В срок не могут подготовить вещи. Мало того что не смогли во время постирать да и ещё хамят наглым образом. Голос повышают когда спрашиваешь причину. Особенно женщина по имени Марина говорила со мной как со вторым сортом чего то. Вместо того чтобы извиниться и попросить подойти чуть позже она швырнула мне в лицо мои вещи со словами:"на тогда забирай свои вещи". Хотя с момента сдачи моих вещей прошло на тот момент 26 часов. И печально что администрация не контролирует действие своих персонал. И с этой женщиной это не впервой.