Отвратная химчистка: на ресепшене стоят совковые тетки преклонного возраста. При первом посещении нас обхамили, во втором – без объяснения ситуции заставили долго ждать. На брюках проставили вторую стрелку (брюки, соответственно, испорчены, так как она уже не отпаривается). В общем, больше в этот колхоз ни ногой.
Отдаю вещи уже который раз, ужасное качество стирки. Не отходят даже самые элементарные пятна. Качество как стирки как после домашней в стиральной машине. Не советую никому
Сдавала пуховик. Выполнили заказ в срок. 2500 рублей за 75%износа... Так показывает их компьютер. По моему мнению, совсем свежий,но засален на рукавах и пузе ( можно было и на руках замыть),но решилась. Теперь, как новый!
2
Посмотреть ответ организации
Ilya M.
Знаток города 4 уровня
9 февраля 2024
На приемке заявляют срок ремонта обуви от 14 до 20 дней. Если нет фактически услуги уберите ее из раздачи.
Отвратительный сервис, женщина на ресепшн ничего не знает, все время говорит что отвественности ни за что не несёт , не может с ориентировать или помочь чем либо. Ужасное место и обслуживание
Сдала пуховик в химчистку, вернули со следами грязи и отколотой краской на застежке. Рассмотрение жалобы происходит «в течение 10 рабочих дней». И все это время я должна была ходить без куртки, потому что она находилась «на экспертизе». В ответе на жалобу мне дали понять, что химчистка снимает с себя всю ответственность за произошедшее, и информирует, что я должна знать и принимать возможные риски, которые могут возникнуть в ходе химчистки. А именно, что за повреждения фурнитуры химчистка не отвечает.
Я с таким отношением сталкиваюсь впервые: до этого пользовалась Дианой, ни разу мне ничего не повредили.
Тем не менее куртку вернули чистую, то есть видимо ещё разок ее постирали, и отстирать удалось. В общем, не рекомендую, поберегите свои вещи.
Самая ужасная химчистка, с которой пришлось связаться! Костюм сел, хотя написано шерсть! Пятна от химии, белые, которые другие химчистки не берутся выводить, говорят что ткань просто сожгли. Думайте люди, и не повторяйте мои ошибки.
Костюм естественно на выброс!!!
Ужасная химчистка, все возвращают с пятнами, якобы не чистится у них, потом приходится дома самой все выводить, причём удачно. Но при этом денег возьмут втридорога, якобы услуга оказана. Не советую, пустая трата денег и времени. Буду искать альтернативу
Отдавала в данную химчистку 2 пуховика. Начиталась негативных отзывов и переживала, что могут испортить, но все обошлось. Пуховики были как новенькие, я проверила места, где были все пятна – и там ничего не осталось, и состояние пуховиков в целом прямо на выдаче. Всё было быстро и качественно!
2
Посмотреть ответ организации
Ольга С.
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2021
Пользуемся услугами этой химчистки несколько лет, еще до переезда в Кунцево-Плаза. Очень довольны качеством и сроками. Один раз забывали вещи (пояс от пуховика потеряли). Забрали через ТРИ (!) месяца. Все отлично. Рекомендую.
Испортили пальто (шерсть +кашемир).
Теперь это жеский скрученный ворс.
Спасибо, что испортили очень дорогую вешь.
Ббольше я не обращусь в эту организацию и друзей предупрежу о халатности в работе.
Мне странно платить людям за порчу вешей.
Отвратительная химчистка. Свитера Kenzo испорчены из 46го перекочевали в 42й размер ( состав написан, они хлопковые, как это вообще можно было сделать?!), толстовка balenciaga из черной стала серой, из пальто нитки повылезали и ТД. Ни слова извинений, только фраза «у вас так и было». А оплатить будьте добры заранее. Так что тут вы платите за оказание услуг по порче ваших вещей.
бесплатная стоянка и остановка общественного транспорта рядом. но нет заезда со стороны ул. партизанская, хотя раньше был.
4
Александр З.
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2018
Не знаю как у остальных, но мне химчистка очень понравилась. Отдал зимнюю куртку, всю в темных пятнах. Заплатил 1200р. Вернули как новую на следующий день. До этого носил в химчистку через дорогу, где парикмахерская н1. Там наглым тоном сказали что куртка очень грязная, и стоить будет не меньше 2000р, хотя в прейскуранте 1500 указано. В общем я очень доволен этой химчисткой и всем рекомендую
Если хотите испортить вещь, сдайте ее в эту химчистку . Испортили дорогие брюки(цвет выстирали , пятна оставили) деньги разумеется даже не предложили вернуть .
Безобразное место. Белую рубашку не смогли нормально почистить, так ещё и прожгли рукав (видимо химией). Претензии постфактум не принимают. Не советую однозначно!!!!
7
2
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2015
Хотел бы оставить отзыв о химчистке Nikko в Кунцево Плаза.
Испортили пальто с внутренней стороны, порвали и смяли подкладку. Когда забирал, не посмотрел на это дело, только по факту одевания заметил этот казус. В тот же день пришел с вопросом туда, как теперь поступать с этим и возможно ли решить сложившийся вопрос, на что ответа не получил внятного, в грубой форме дали телефон менеджера, он не отличался скромностью от своих коллег, так же нагрубил и даже не извинился, чего в принципе было бы достаточно. Пришлось писать жалобу вышестоящему руководству, на следующий день позвонили и извинились. Но факт остается фактом, сложилось плохое мнение и за этим последуют антирекомендации.
Сожалею, что попался на таком сервисе. И не советую обслуживаться у данной химчистки.
Два года обслуживался у них. Карточка типо топовая.
В ноябре отнес им хлопковые штаны. Loro Piana на секундочку. Куплены 3 мес. назад. Через 10-12 дней после получения решил одеть. Оказалось, что сели на два размера! В очередной визит предъявил претензию. В ответ услышал "Все сроки прошли. Вы их сами стирали. Видите написано в чеке "Возможна усадка".
Способов решения проблемы не предложили.
Отказался от их услуг.
Крайне не рекомендую.