Nikifilini
196 отзывов
1 февраля
Любимый магазин одежды. Почти вся основная одежда - из него. Отличное качество материалов и, правда, очень красивые вещи. Часто просто идёшь по улице и слышишь: "О, крутая кофта!". И ещё мне особо нравятся джинсы - я пока не знаю других доступных производителей, которые шьют из такой плотной ткани. И крой отличный, люблю широкие штаны.
Работу консультантов, к сожалению, оценить не смогу. Я всегда точно знаю, чего хочу и выбираю сам.
Есть некоторая путаница с двумя программами лояльности: существует карта лояльности для офлайн-магазинов и накопительная скидка за интернет заказы, но вероятно, так веселее.
P.S. мне нравятся пока лишь образы аниме, но, очень возможно, скоро дострою в своей голове любовь к их смыслам. В поиске формы внутренней иммиграции, разумеется.
3 сентября 2024
Офлайн магазины шикарные, стильные, красиво, большой ассортимент. Качество отличное. Ребята-консультанты (на винзаводе и в Питере в Севкабеле) просто золото. Все знают, рассказали, помогли. Ноль претензий.
Но заезжала в офлайн магазин на Хлебзаводе - девочка просто как предмет интерьера сидит, никакой клиентоориентированности, никаких ответов на вопросы.
И если магазины - это твердая 5, то онлайн… ребята, ну это катастрофа. Кто у вас в техподдержке работает? Почему в одном диалоге по одному и тому же заказу я получаю разную информацию?? Сначала «вы заказали из наличия, ждите от 3 дней», через 2 недели пишу уточнить когда можно забрать, и уже оказывается, что футболка на производстве. Вы прикалываетесь? Почему чтобы заказать онлайн и получить вашу одежду надо сгонять на Алтай к шаману, станцевать танец с бубном, вернуться и все равно ее не получить?
Если вы наладите контакт с клиентами так, чтобы это не выглядело отпиской, уже будет отлично. За онлайн - 1.
Ну вот 3 звезды в среднем и получилось и то, это только за мою любовь к аниме.
10
30 января
Очень люблю ребят, классное производиство, классные дизайны, качественные товары
НО
Решите уже как-нибудь проблему с онлайн заказами, уже много лет у вас заказываю и каждый раз, ждать одно худи приходится от двух месяцев и больше, чтобы заказать что-то в подарок нужно вообще за пол года оформлять покупку
Это прям удручает, сейчас тоже жду заказ уже больше месяца, поддержка каждый раз увеличивает сроки изготовки
1 декабря 2024
Шоурум отличного бренда одежды. Качество вещей как всегда выше всех похвал. Вежливый и грамотный персонал. Территориально удобное расположение магазина. Проводящиеся в нем эвенты по кастомизации вещей - выше всех похвал.
2 февраля
Был в Nikifilini впервые, и впечатления остались только положительные)
Качество ткани просто топ: приятная к телу, не мнется, выглядит стильно. Фасоны классные — не банально, но и не вычурно. Продавцы помогли с выбором, подсказали по размеру, вообще чувствовал себя как в гостях у друзей. Цены адекватные за такое качество. Теперь понимаю, почему все хвалят этот магазин. Однозначно вернусь за чем-нибудь еще!
2 февраля
Отличный магазин с огромным разнообразием. Даже брат не смотрящий аниме нашел что-то для себя. Набрал вещей сувениров друзьям, качество везде отличное, стафф дружелюбный. Рядом еще много интересных арт объектов так что зайти по пути не будет ошибкой точно
31 января
Большой магазин и большой выбор одежды. Не сразу можно найти из-за отсутствия вывески. Первый раз можно заблудиться😅
Красочные принты и вкусные цены. Иногда проходит кастом ивент, где можно закастомить свою вещь.
Магазин хороший, сотрудники тоже. Рекомендую👍
24 марта
Самый большой из оффлайн магазинов, из тех, что есть в Москве. Ассортимент гораздо обширнее, чем на Дмитровке. Забирал здесь онлайн заказ, нашли и выдали очень быстро.
Первый раз забирал заказ на Дмитровской, там сотрудник копался минут 20.
29 апреля
От 30 дней ждать одежду (!!!)
В лк сайта нет информации куда заказан товар
Ссылки на поддержку в тг, в которой сказано что отвечают живые люди а там буквально боты, и сами менеджеры отвечают шаблонами
Не увеличивающиеся фото интернет магазина в десктопе,
В выдаче интернета, два сайта, что наводит на мысль о мошенниках
И самое раздражающее, везде пишут имя бренда через (R) хотя я знать не знаю этих ребят, зато нейминг аниме указывают везде без (R) или (TM). Как будто они не платят за использование торговых марок, а значит просто берут че хотят, ни с кем не считаются из авторов, и пулят в рынок. Еще и сток не держат (от 30 до 60 дней изготовление)
Впечатление очень плохое от данной компании
3 февраля
Добрый вечер
3.02 были с подругой, решили взять худи и футболку
По кассе худи прошло дороже в два раза, сотрудник не попытался урегулировать вопрос, про извинения не слышали
Так же нам не был предоставлен чек, поэтому во вложениях будут фотографии ценников и скриншот об оплате
Не смог помочь молодым людям с заказом, абсолютно не заинтересован ни в продажах, ни в сервисе. Ему все равно, что происходит в магазине, кто приходит, кто уходит. Наверное, есть дела важнее
Просьба связаться по почте telo.razum.duh@yandex.ru по поводу нарушения статьи 10 закона 2300-1
31 января
Покупаю уже не первый раз!
Широкий выбор, приятные цены, вежливый персонал, удобное расположение, стильный интерьер, хорошее качество одежды!
10 марта
Шикарный дизайн, крутые и качественные изделия, один из самых лучших брендов Москвы, если хотите одеваться не стандартно, то Nikifilini точно для вас!
2 февраля
Прекрасный магазин, большой ассортимент в наличии, много интересного кастома! Пожалуй, самый лучший магазин никифилини в Москве! Супер!
1
25 февраля
Офлайн магазины супер, одежда очень яркая
Онлайн магазин это ад, третий месяц не могут сделать доставку, то сшито, то не сшито, как так можно ? Думала на Новый год подарок, а в итоге все мужские праздники прошли, а подарка так и нет!!!
Просто кошмар!!!
25 января
Уже второй месяц мы не можем получить свой заказ. Все установленные сроки давно прошли. К сожалению, связаться с ними не представляется возможным. Я не ознакомился с отзывами заранее, и теперь понимаю, что, к сожалению, я не одинок в этой ситуации. Поэтому, пожалуйста, тщательно обдумайте свой выбор, прежде чем делать заказ у них.
31 января
отличный магазин, у меня уже достаточно много вещей оттуда, все хорошего качества. последний раз, когда покупала, дали худи в подарок за покупку от суммы.
22 августа 2024
Отличное место! Из всех магазинов в Москве - этот с самым большим ассортиментом вещей. Также очень отзывчивый и желающий помочь сделать хороший выбор персонал) Custom Event 29 июня прошел на ура, спасибо за это команде Nikifilini!
31 января
Моё знакомство с Nikifilini началось с баннера на каком-то сайте.
После зашёл посмотреть на товары и сразу понял, что хочу худи от их бренда.
Худи топ вышло, всё как хотел, советую
Расположение отличное
31 января
Большой магазин с большим выбором одежды. Обслуживание хорошие. Почти всегда всё есть в наличии.
27 декабря 2024
Приезжаю второй день подряд и тут перерыв ещё написано ждать час, вчера тоже оставалось ждать час, можете сделать что-то с этим? Написано с 11:00-22:00 без перерыва, может нужно 2 сотрудника в смену?
26 октября 2024
Очень хорошее место. Молодые ребята, со всем помогли, подсказали. Подбирал сыну вещь с этим вашим аниме, очень красивые принты, носил бы сам, но боюсь, что мужики на заводе не поймут. А так все на высшем уровне. Пять баллов 👍
1
11 апреля
Пишу отзыв про сам онлайн магазин. Всё решили быстро с обменом размера, в моем случае. Оперативно и быстро. Благодарю!🦋
19 сентября 2024
Отличный шоурум большой выбор , качество одежды идеальное, удобный и красиво оформленный сайт. Приветливый персонал, которые всегда готовы помочь! Всем советую
30 января
Моя оценка именно за сервис и сроки.
Мной был заказан товар 1 декабря 2024, на сайте было написано, что отправка в конце декабря и в поддержке это же мне подтвердили. В итоге сейчас 10 января, поддержка пишет, что ждать мне еще 2-3 недели. Просто обман покупателя и испорченные новогодние подарки
Отношение к клиентам ужасное, поддержка просто пишет про новые сроки и никаких извинений. Готовлю жалобу в роспотребнадзор.
UPD меня, как покупателя, не должна волновать нарушенная логистика магазина, причем на такие огромные сроки,, мне в поддержке давали даты отправки(в конце декабря) вплоть до января. Мне очень жаль, что до сих пор существуют такие магазины, с такой политикой отношения к покупателям
Вы, как компания, можете почитать комментарии о работе онлайн магазин за последние 3+ лет, там сплошные задержки по несколько месяцев(задержка товаров у нескольких человек на 6 месяцев очень «порадовала»), поддержка на начальном этапе развития, которая пишет абсолютно разные вещи(а сейчас уже 2025 год).
UPD2 30 января написали, что срок готовности заказа перенесли на конец февраля. Надежда на получение заказа тает на глазах
25 февраля
Продукция хорошая, выбор есть, консультанта - скорее нет. (А без консультанта найти что-либо очень сложно)
21 августа 2024
Обожаю этот магазин, лучшее качество, все всегда супер, отличные акции, супер техническое обслуживание, всегда все классно и вовремя, рад что вы есть
1 октября 2024
Онлайн магазин ужасный. Клиентский сервис на самом низком уровне. Одежду можно ждать по 2-3 месяца. Нет автоматизации. Пока им о себе не напомнишь они ничего не делают. Про мой обмен вообще забыли и взяли в работу только когда я звонил. Сами не звонят. Когда вещь готова. Неделю нужно дозваниваться , потом неделю они будут ее доставлять. Все затягивается на нереальные сроки. Офлайн магазины классные, маркетинг классный, вещи классные , но клиентский сервис и процессы просто днище. В 24 году стыдно. Напрочь убивают желание покупать что то в дальнейшем через онлайн. А в офлайне чаще всего нет позиций которые нравятся. Замкнутый круг.
6
11 июля 2024
Приехали за пол Москвы в 17:10 забрать заказ, ради того, чтобы посмотреть на табличку «Перерыв до 18:10» в субботу. Нормально, считаете? Трубки магазин не берет, телефон звонит внутри.
UPD 11.07
Товарищи, держу в курсе, что сейчас июль 2024 года. Не 2001 или 2003. Подобное отношение к клиентам в сравнении с актуальными стандартами сервиса равно хамству и неуважению личного времени клиента. Мое время стоит дорого, и если я выбираю потратить заработанные от этого дс в вашем магазине, я ожидаю человеческого отношения как минимум. Если вы этого не понимаете и не способны назначить сотруднику время перерыва, указав в Яндексе и на сайте, что в это время магазин не работает - дело ваше, но это не отменяет сути явления наплевательства к клиенту.
Комментарий про доставку в пункт выдачи - вообще жесть. Вас совсем не смущает что самовывоз из магазина производится и для конкретной цели, например чтобы посмотреть ваши же товары в наличии? И что клиент имеет право прийти в рабочие часы и не упереться в закрытую дверь )
Вместо поиска амбассадоров и рекламы до завала производства, вы бы лучше взяли грамотного руководителя клиентского сервиса.
14
4
2 февраля
На удивление оказался довольно крупный магазин с разнообразным ассортиментом 😍
1
2 февраля
Любимый бренд! Очень приятный магазин, приветливый персонал.
11 сентября 2024
Прекрасный магазин, вежливый персонал, большой ассортимент товаров. Прекрасные мероприятия организует команда, всегда с удовольствием прихожу.
22 мая
Прекрасный персонал, шикарное обслуживание и идеальный товар
22 сентября 2024
Широкий выбор, приятные цены, вежливый персонал, удобное расположение, стильный интерьер, хорошее качество одежды!
4 сентября 2022
Хороший магазин с богатым ассортиментом продукции компании. Кто не знает- здесь можно купить молодежную одежду с персонажами аниме, аксессуары и манги. Одежда делится на категории. Могу не все упомянуть, но есть стандартные модели, есть лимитед эдишн (ограниченный выпуск), есть кастом (уникальные изделия, выполненные в единственном экземпляре). Ценник выше, чем в популярных магазинах одежды, но вещи очень хорошего качества, стильные и красивые. Яркие и черные могут окрашивать воду при стирке, ухаживайте аккуратно. Есть скидочные карты, но и без них часто бывают акции и скидки.
3
3
10 сентября 2024
Техподдержка в край охамела 😍 Сначала к ним не дописаться, когда соизволили ответить спустя 2 недели игнора по почте и ответов раз в несколько дней в мессенджерах, в ВК в пятницу сказали «мы не отправляем заказы в конце рабочей недели», в тг во вторник мне пишут «обычно отправляют в конце рабочей недели». В совокупности является полнейшим издевательством
4
15 сентября 2024
Место прекрасное, очень много кастомных вещей. Можно найти вещь на любой вкус. Пермонал очень приветливый и дружный!
1
2 августа 2024
Хороший магазин с качественной одеждой и отличными принтами.
Можно заказать онлайн дешевле на 30-50%, но тогда придется ждать неопределенное время с посредственно организованной обратной связью. За это 4/5.
30 октября 2024
Давид - очень классный парень, прям огромный респект за то, что скостил цену на худи, тем самым сделав мой день и возможность приобрести такую крутую вещь)
27 июля 2024
Приобрел футболку на сайте. Качество футболки и принта отличные, материал приятный к телу. Ношу её каждый день, хоть и пришлось её подождать, все равно очень доволен покупкой!
12 сентября 2024
Хороший магазин, в уютном районе, приятный продавец и удобное расположение. А еда комиксы прикольные
25 января 2024
При заборе заказа магазин сообщил об акции (дословно): В день забора заказа действует скидка 30% на другие покупки.
Однако, уже на месте выяснилось, что скидка распространяется только на ряд позиций определенного производителя.
Это грубое нарушения закона о правах потребителя. Если вы делаете оферту (а именно так можно рассматривать информацию в сообщении) то стоит сразу предупреждать об ограничениях и дополнительных условиях.
8
28 июля 2024
Заказ сделали в интернет-магазине с самовывозом в СПб. Заказ ждали почти 3 месяца, но когда дождались - не разочаровались. Майка выглядит шикарно, цвета на худи сочные, вареная майка Integra (на фото нет) - просто отвал всего ☺
30 июля 2024
Большой выбор вещей и принтов, большая выбор для каждой коллекции, всегда можно найти что-то для себя, качество вещей просто топ 💥
1
15 сентября 2024
Спасибо за ваш магазин
Очень крутые и качественные вещи 😍
Замечательные сотрудники)
Обязательно вернемся снова 🥰
10 августа 2024
Ребята, 2 месяца ждала заказ. Аминь, он готов. Пришла смм, позвонить и договорится и доставке. Звоню уже 2й день и НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! В соц.сетях ни на комменты, ни на сообщения не отвечаете!!!! А сейчас еще и сказали, что вы не РАБОТАЕТЕ!!! Что за беспредел? Как мне забрать заказ??!!
3
14 августа 2024
Ребята жёстко продают чпу вышивку по оверпрайсу
Ведь если на дешевой тонкой китайской кепке вышить лого российского бренда, то это определенно с гордостью можно описывать как "MADE IN RUSSIA" (спереди внутренности их кепки за 4500, сзади подарочная коробка)
4
23 декабря 2023
Покупали одежду физически. Магазин приятный, ассортимент большой. Продавец прекрасный. Все рассказал, все показал, просто прелесть. Безусловно хочется вернуться суда еще
2
4 февраля
Прекрасный магазин, отзывчивый персонал
4 декабря 2024
Всегда уходим с покупками. Очень стильные вещи!
1
26 июля 2024
Лучшие на рынке - и этим всё сказано.
Хотя, справедливости ради, в последнее время значительно увеличилось время ожидания заказа…
Так что придётся потерпеть)
Но оно того определённо стоит