Вещи классные, заказываю не первый раз. Но коммуникация с клиентами даже не на 0, а просто в минус. Не дописаться, не дозвониться, поддержка пытается поддержать около 2 недель и все никак заказ не отправят. Ну кошмар, желание возвращаться уменьшается
В данный невозможно дозвониться. всегда какие-то проблемы у них или типо заняты сотрудники. При звонке на их номер говорят сначала, что все сотрудники заняты, подождите, когда освободиться свободный сотрудник. За тем проходит секунд десять примерно и говорят: либо мы не работаем, хотя я звонил всегда в рабочее время, или же срывается связь. Дозвониться им нереально. После звонка всегда смс, что извините, что не взяли трубку. Причем я пытался дозвониться каждые минут 30, мне так никто не отвечал. Ещё есть у них есть такая прекрасная поддержка в Телеграмме, которая отвечает через дня три или четыре.
очень плохое отношение к клиентам.
Мой заказ был поставлен на возврат денежных средств 17.06.24
Прошло пол месяца, деньги так и не вернули!
Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги!!
Номер заказа 324366
2
1
Посмотреть ответ организации
Yaroslav D.
Знаток города 6 уровня
22 июля 2024
Очень долго шьют вещи, на сайте указано что они делают от 30 дней (для одного товара), когда обращаешься по истечению 30 дней, менеджер пишет что оказывается 30 рабочих дней, а не календарны х. Но и после двух месяцев ожиданий товар так и не был получен. Оформляю возврат. Менеджеры могут не отвечать сутками. На обращения по почте не отвечают.
Сплошное разочарование, не советую.
Если вы готовы переплатить за качество, то вперёд покупать вещи там, а по поводу дизайна, на вкус и цвет...
Но в последнее время прослеживается бездумное клепание, например вещи по берсерку даже близко не передают дух этого произведения.