Nike
71 отзыв
22 января 2022
Замечательный персонал. Как только зашла, ребята сразу поздоровались, сориентировали по отделам, помогли с выбором. Ушла с качественным товаром и отличным настроением. Консультанту Александру отдельное огромнейшее спасибо!) После такого сервиса хочется возвращаться снова и снова! Продолжайте в том же духе)) Вы крутые!
4
23 января 2022
Здравствуйте!
Меня зовут Ирина.
Я живу в Москве и не первый десяток лет являюсь клиентом компании Nike. Вся моя спортивная одежда носит это имя. До сегодняшнего дня для меня надпись Nike была залогом безупречного качества и стиля, комфорта и удобства, долговечности и надёжности.
Я занимаюсь фитнесом и моя одежда должна быть прочной и основательной.
Вчера в фирменном магазине Москвы в ТРЦ «Атриум» я приобрела себе на подаренный мне к Новому году сертификат лосины для бега. Эта модель из последней коллекции и, как я поняла, рассчитана для профессиональных занятий. При первом же переодевании лосины просто порвались. Это было не нарушение шва, а просто физическая порча материала вставки в месте икры. Материал по своей прочности представил капроновый колготок с низкой плотностью.
Я обратилась в магазин и мне было отказано в возрасте товара по причине его механической порчи.
В связи с этим, у меня возник вопрос к компании, как производителю. Для чего компания при создании одежды, которая предназначена для использованиЯ в условиях высоких нагрузок, ношения на распаренное тело, имеющую высокую степень прилегания к телу и связанную с этим нагрузку при снятии одежды, использует материалы такого низкого качества, материалы, не соответствующие потребительским свойствам товара, на который рассчитывает покупатель?!
Сегодня я была огорчена и расстроена! Я потратила большею сумму на совершенно некачественный товар! Самое большое разочарование - этот товар носит имя Nike. Мое разочарование заставляет задуматься, хочу ли я дальше доверять этой марке?!
К примеру, лет 10 взад в Праге мною было приобретено спортивное бра. Степень прилегания изделия, полагаю, обьяснять не нужно. Частота тренировок - 4 раза в неделю. На сегодняшний день на изделии нет даже порванной шовной строчки.
Какие выводы можно сделать из этого?! Нас обманывают, продавая дорого изделия из некачественного материала? Является ли это ошибкой технологов при выборе материала или это маркетинговая политика компании для получения максимальной выгоды при минимальных затратах? В этом случае, как можно защитится потребителю?
8
1
28 февраля 2022
25.02.2022 из-за грамотной сотрудницы данного магазина потратил кучу времени и нервов!!! В чём собственно дело... 23.02.2022 захожу в найк филиал (Columbus) покупаю две пары красовок одну за 5000р одну за 10000р. На кассе при оплате попросил посмотреть нет ли на моей карте кешбека на что мне ответили есть 3000р которые как раз 28.02 сгорают. В итоге к оплате 12000р из них 10000 оплатил наличными 2000 картой . Но самое интересное впереди ещё) Одна из красовок за 10000тр оказалось на пол размера большевато, решил обменять её . Там где покупали данной модели нашего размера не оказалось, позвонили в филиал (Атриум) , отложили,вечером в атриуме говорят система распределила ваш платёж таким образом: наличными 5000р, кешбеком 3000р,картой 2000р. И нужна та карта чем рассплачивались для получения возврата денег размером 2000р. Их вы получите в течении 10 дней а сейчас вы должны доплатить 2000р
Я согласился. Начинается процесс возврата красовок, прикладываю карту. Далее оплачиваю 2000 наличными и жду. Через пару минут слышу корявый голос "Знаете вы тут ещё должны будете 1500 рублей" спрашиваю почему ?
Ответ: кешбек на сумму 1500 рублей сегодня 25.02 уже сгорел и я их вернуть не смогу, остаток кешбека 1500 вернулись которые сгорают 28.02 И тут спрашивается а почему мне об этом заранее не знать и решить нужен мне ваш обмен или нет ? Я то пришёл обменять свой красовок на пол размера а не доплачивать 1500 рублей за обмен ! И пока я задою вопросы почему так вышло ? Почему я в конце осведомляюсь о потери денежных средств итд к нам подходит молодой человек смотрит мне внимательно в глаза и на вопрос что надо? начинает на непонятном языке наталкивать на никаму не нужный конфликт (руководству магазина хотелось бы попросить провести беседу с данным товарищем обязательно обяснить что проявление уважения к клиентам вашего магазина входит в его обязанность и как минимум потребовать подстричь свои грязные ногти выходя на смену) Понимая что происходит грубое нарушение моих прав и что меня невольно втягивают в конфликт достаю телефон и включаю аудиозапись чтоб как нибудь обезопасить себя) и тут увидев что я записываю наш разговор спустился с небес и кричит своим коллегам "не розговаривайте он записывает","тихо") а неграмотная сотрудница от недоумения говорит я
"в суд подам" вы не имеете право наш разговор записывать) "я вам согласия не давала на запись" ) Схватилась за телефон ушла в сторону раздевалки пообщалась с кем то я надеюсь поняля что сама виновата, поняла что надо было до начало процесса возврата обяснить человеку каков будет обмен и что клиент получит в итоге, а потом только осуществить возврат денег на карту ! Пришла, и каким то до этого невероятным образом вернула весь кешбек и осуществила обмен красовок! Что получается? Если бы немножко профессионально отнестись к работе и посмотреть что при возврате теряется кешбек и сказать мне, тут уже совсем другая история ! Я перед выбором либо не обменивать либо доплачивать за обмен . А мне даже возможности не оставили забрать свои купленные кроссовки и уйти с магазина без обмена ) История крайне неприятна ещё раз обращаясь к руководству магазина хочу сказать обратите внимание кто у вас работает в ваших магазинах , насколько профессионально они относятся к своей работе и как обращаются с вашими клиентами и обяснить что вежливо относится нужно не только к тем кто пришёл в вашем магазине покупать а и с теми кто пришёл на обмен товара с другого вашего же магазина.
12
4
2 января 2022
Ужасный магазин, уже второй раз проблемы. Первый раз пришёл с браком, не смогли найти в базе товар, отказали в возврате, две недели искали, обменяли на новые - снова с браком! Сказали, что бугор разносится. Но нет, не разносился. Пришёл сейчас. Показываю - говорят да, бугор, но возврат не сделаем, это вы сами ногой выдавили. Интересно, как это возможно, нога давит вниз, а не всасывает в себя подошву)) теперь я в неудобный кроссах Лечу через 4 страны и сек придётся их где-то выбросить - потому что в браке нереально ходить, мне жмёт ногу. Покупайте в нормальном Найке на сайте, а не в этом левом. Бред.
6
13 мая 2021
Добрый день, на днях заходила в ваш магазин, хотела приобрести бра. Консультанты были не слишком отзывчивы. Мне консультировала, если так это можно назвать, Руслан, но было видно, что он просто хотел мне впарить побыстрее. Когда я начала мерить в примерочной рядом никого не было, чтобы просто попросить другой размер. Однако рядом разбирал одежду молодой человек, по-моему Евгений его звали. Я попросила его принести мне размер, так он не только принёс, но и подсказал с цветом и идеально подобрал мне Бра. Большое спасибо ему!
3
1
28 мая 2022
Самые хамоватые консультанты, при чем из года в год. Вы как то их специально набираете? Уравновешенные и воспитание люди не идут в компанию работать? Лучше покупать онлайн, после посещения магазина пропадает желание вообще носить этот бренд.
3
2
4 января 2022
Часто покупаем найки, но чаще онлайн. Брали Кросовки в этом магазине, консультанты просто отвечают на твои вопросы, показать и рассказать про модельный ряд с твоим размером - этого нет. размер не подошёл, вернули деньги.
4
18 ноября 2021
Спасибо администратору и всему остальному персоналу магазина. Долго конечно я их мучал, но своё дело они делали с улыбкой на лице и шли мне на встречу. Ещё раз огромное Вам спасибо ребята и девчонки :)
2
2
10 января 2022
Зашел как-то в ваш магазин, один из продавцов, не тот который за кассой а который ходит в зале и советует что взять, подобрать, вообще не умеет общаться, нет умения находить подход к клиенту.
Зачем мне называть цену, сколько что стоит, я и сам могу посмотреть
4
1
30 июня 2021
Зашла сегодня чтобы узнать свой размер кроссовок именно этой фирмы, понравились некоторые модели, хотя обычно ношу другие бренды. Консультант на входе уточнил, что бы я хотела, а далее просто показал в сторону стеллажа с кроссовками — заходите, смотрите. Никакого предложения принести предположительно мой размер, ничего, иди разберись сама. Вот это сервис!
3
25 января 2024
Качество товара просто на еденицу
30 августа 2019
Сегодня 30ого августа я встретила прекрасную девушку-консультанта. Она была стажёром, увы, имени ее не знаю. Она прекрасно и доходчиво все объясняла, помогала, подсказывала. Но я вела не очень культурно, если можно так сказать, потому что очень стеснялась. Девушка, с короткими волосами, если ты это найдешь, то пожалуйста! Извини меня, ты чудо и ты прекрасна! В следующий раз, когда я буду более социализирована, я обязательно вернусь! Спасибо тебе огромное!!!!!!!!!
8
4
11 июня 2021
Мой любимый бренд одежды. Персонал общительный и милый, расположение магазина удобное
3
1
5 августа 2020
Как показывает опыт, самые удобные кросовки именно найковские. В магазине довольно большой выбор, если чего-то нет, то уже на следующий день доставляют со склада. Один раз просто забронировали мне пару обуви в другой точке, забрала без проблем
3
26 сентября 2020
Отличный персонал,отдельное спасибо Администратору Виктории, погрузилась в вопрос по заказу,всё объяснила и уладила ,ребята вы молодцы!
Евгений.
3
30 июня 2022
Классный персонал, помогли выбрать толстовку! Жалко закроется завтра(
1
11 сентября 2021
Хороший персонал, подобрали все как надо. Улыбчивы, приветливы. Спасибо!
3
14 мая 2021
Сегодня посетили Nike в Атриум Москва ,продавцы не компитентны ,размер подобрать не могут ,ехали с Владимира за костюмом ,продавец не смог угадать размер 🤦♂️
3
9 мая 2022
Ужасный магазин. Продавцы лезут к тебе с ненужными коментариями и высказываниями в твой адрес. Ещё и обхамили
3
25 октября 2019
Для Москвы, как для крупного города, выбор невелик. Многих вещей, которые присутствуют в каталоге Nike просто нет. Не потому что раскупили, а потому что их сюда никогда не привезут и, даже, не планировали завозить.
Сам магазин вполне приятен, персонал вежливый.
Не понимаю смысла в фирменном магазине, в котором не представлен весь ассортимент производителя.
9
1
13 мая 2019
Консультант Диана супер - большое ей спасибо за помощь в подборе! Ассортимент магазина очень достойный (женские кроссы) - даже шире чем во флагманском найк на Кузнецком мосту
2
15 февраля 2022
персонал не выдаёт чб данки которые у них есть я расстроен,выдаёт только перекупам
3
1
16 ноября 2019
Максим Панфёров лучший специалист по продукции, сориентировал быстро по продукции. И что мне понравилось больше всего, он не пытался продать дорогие кроссовки, он подобрал кроссовки по моему бюджету.
6
25 апреля 2019
Общался с ними по поводу работы магазина в Санкт-Петербурге, так как там были нарушены мои права и присвоены мои деньги. Переношу отзыв сюда, так как предполагаю, что уровень сервиса распространяется на всю сеть, ведь по факту в этой компании мне ответили также, как и там.
Отзыв о магазине NIKE в ТЦ Галерея
9 апреля моя жена приобрела в данном магазине кроссовски Nike Huarache за 9 тысяч рублей. При примерке неудобств не заметила, но потом прошлась до магазина от дома и поняла, что задник сильно давит на кость. Она обратилась в магазин 17 апреля. В соответствии с действующим законодательством потребителю предоставлено право в течение 14 дней обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар не подошёл по форме. В магазине сказали, что обменяют, но попросили кроссовки помыть. Кроссовки вымыли, принесли 19 числа. Администратор Татьяна в фамильярной форме отказала в возврате сославшись на не товарный вид, не предложила замену и сказала, что если мы хотим вернуть деньги, то должны будем проводить экспертизу за свой счёт, хотя в законе чётко написано, что экспертизу проводит продавец за своё счёт. После переговоров с магазином по почте, попытках достучаться до управляющей компании Inventive Retail Group , получены лишь отписки. Будем продолжать борьбу за свои деньги, всех пострадавших от действий магазина и некомпетентности продавцов призываю писать на обе компании заявления (Up And Run и Inventive Retail Group) в Роспотребнадзор.
Так как сеть общая для всей компании, предполагаю, что такой качественный "сервис" распространяется на все магазине линейки в СПБ и Москве.
5
2
3 августа 2020
Очень маленький выбор кроссовок и одежды. А так магазин хороший. Консультанты всегда готовы помочь.
3
9 февраля 2022
Очень приятные консультанты, ответят на абсолютно все вопросы)
4
5 августа 2021
Отличный магазин. Выбор продукции хороший.
3
29 апреля 2022
Нет в наличии моделей AirForce1
Огорчили очень!
1
19 июня 2022
Не захотели провести возврат за новые кроссовки
1
10 мая 2019
Хороший магазин. Купил здесь себе футболку. Продавец был очень вежлив и учтив. В целом магазин не очень большой, но есть что выбрать.
3
28 октября 2020
Всегда качественно, вещи служат очень долго и приятно сидят на теле.
3
4 ноября 2019
Отличный магазин. Но когда будут баскетбольные кроссовки? У Найка бесчисленное количество серий баскетбольный кроссовок, а в магазине до сих пор не одной...
4
25 июля 2020
Беговая дорожка не работает.
Красавки для бега выбирать не удобно.
3
3 июля 2021
Самое навязчивое обслуживание в городе. Как на рынке накидываются, ходят следом
3
11 июня 2022
Обувь удобная, но дорого
1
23 октября 2019
Сломался кроссовок air max спустя 4 месяца использования - лопнула прозрачная вставка.
Пришел в магазин обменять по гарантии, никакого понимания в глазах продавцов не нашел, сказали, чтобы искал магазин, в котором покупал, и туда сдавал.
Начали что-то рассказывать про франшизу, что у Найка разные сети, которые друг про друга не знают.
Кроме визитки со списком магазинов никакой помощи не оказали.
Сервис и отношение к клиентам явно не соответствует ценнику. В следующий раз подумаю, стоит ли брать в Найке.
P.S. Уже на второй день поломки ужасно болит ступня
3
4
10 марта 2020
Продавцы собираюся в кучи по 3-4 человека и очень задорно упражняются в красноречии. На вопросы отвечают крайне не охотно, ведь ржать гораздо веселее. Может менеджерам стоит посмотреть видеонаблюдение, может и продажи вырастут. Купил форсы в соседнем магазине, благо выбор моделей гораздо больше и персонал ведёт себя адекватно.
4
12 апреля 2021
Купил спортивки за 6000 и посмотрите, с
что с ними стало после 10 раз ношения
3
20 июня 2022
Классный магазин
2
21 февраля 2019
Очень хороший магазин, огромный выбор на любой вкус. Постоянно покупаю там спортивную обувь.
3
3
5 мая 2019
Разочарован фирменным магазином Nike в Атриуме. Консультант дал мне кроссовки на примерку и ушёл, даже не вытащил наполнитель из бумаги. Никаких вариантов по большим размерам, кроме Monarch не предложили (
В итоге купил себе кроссы Nike в Street Beat в том же Атриуме! там консультанты реально помогли выбрать крутые кроссовки на мой 48ой размер ноги!
3
3
4 июня 2021
Магазин отличный но не много дорого
3
10 февраля 2023
маленький ассортимент
2
15 апреля 2021
Купили там себе и детям отличные кроссовки
3
2 апреля 2019
Помогли подобрать кроссовки и одежду для тренировок в зале и на улице. Всё быстро, чётко и со знанием дела.
3
7 апреля 2019
Быстро определилась с выбором кроссковок,отзывчивые продавцы!
3
1
31 марта 2019
Не большой магазинчик, нашей модели не было, пришлось ехать в центр, а так в целом приличный
3
23 октября 2019
Всё для активного спорта, кроссовки топовые.
3
17 апреля 2019
Шустро обслуживают, предложили участие в акции , о котором не знал. Как итог, кроссовки и приятный бонус в подарок
3
1
14 мая 2022
Лучшие
1