Цены после начала спецоперации взлетели до космоса. Лучше понизить, чтобы купили остатки и тем самым получить большую прибыль, но вместо этого убрали дешёвые и поставили подороже в раза 3
1
Владислав
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2022
Пишу здесь развёрнутый отзыв, так как в данном магазине меня не услышали, а точнее не смогли предложить ни решения, ни альтернатив.
Купил здесь в ноябре 2019 популярную и довольно не дешевую модель кроссовок Nike Air Max 90, и в начале последующей осени 2020 столкнулся с распространённой проблемой – треснула подошва (в районе носка, на фото). Носил нечасто и не насиловал обувь, надевал в основном для выхода в центр.
По мере расширения проблемы решился сдать в мастерскую, чтобы склеили. Держалось буквально пару месяцев, после чего клей весь растворился и проблема стала распространяться все обширнее.
Сегодня решил поехать в данный магазин Nike и объяснить проблему, на что мне ответили что, согласно ЗоЗПП, бракованный товар можно вернуть только в течение 2 лет, с чем я с ними частично согласен. Однако при существенном браке и действительно ненадлежащем качестве товара допустимо обращаться за решением данной проблемы и возмещением даже спустя двух лет с момента покупки товара.
Окончательно меня возмутило то, что магазин не смог предложить реставрацию или ремонт своего же бренда на базе у себя , и поэтому менеджер сказала, что можно сдать только в мастерскую, и они абсолютно больше ничем помочь не могут.
Был я в мастерской, там сказали, что трещина не склеится, и придётся менять подошвы на аналог, не оригинальные, естественно отказался, зачем такой «франкейнштейн» ?.. Отдал почти 10 тыс кровных за заявленную как качественную и пользующуюся спросом обувь, а оказалось как будто в топку выкинул денежные средства. Из-за трещины не пригодны для ношения.
Полное отсутствие клиентоориентированности, полное отсутсвие каких либо альтернатив и предложений по пост-гарантийному обслуживанию, отсутсвует работа в области улучшения качества и рекламациям. К клиенту в прямом смысле повёрнуты спиной, заинтересованы только в получении прибыли и сбыте как можно большего количества «тапок», а решать проблемы клиентов не готовы, не могут или просто так у них заведено.
Ведущий бренд Nike сбывает отвратительную обувь, откровенно «шлак».
Магазин нормальный, но навязчивость консультантов полностью отталкивает. Понравилась куртка, так они сразу ее пробивать, типа мол оплачиваете, хотя я еще не сказала, что буду ее брать. Впаривают куча средств, которые нафиг никому не сдались. Даже при рассказе о куртке (сезонность, наполнение) допускают ошибки, лишь бы продать. В целом магазин не плох, но продавцы...
Отличный магазин,качественная обувь! Особенно хочу выразить благодарность продавцам, всем без исключения!!! Всегда помогут, все расскажут, молодцы!!! Очень рекомендую покупать обувь , именно в этом магазине!!! Спасибо!
Хочу выразить благодарность продавцам за помощь . Мы со всей семьёй поклонники и покупатели этого бренда nike и всегда довольны за качество. Всегда большой выбор,вежливые сотрудники. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ходить именно магазин в Парнасе !!!!
отвратительно. зашел посмотреть себе куртку на зиму и обувь. не успел зайти, как на меня набросился консультант, со своими вопросами и предложениями. сразу отпало желание что-либо смотреть. я, блин, сам хочу посмотреть и пощупать, если у меня возникнут вопросы, я сам обращусь к консультанту! эта навязчивость просто вымораживает. Пришел за курткой, в итоге мне консультант чистит обувь(просто смех) и впаривает средство для чистки обуви за 700 рублей. это что за бред?! зачем мне такое идиотское обслуживание? в итоге курток так и не посмотрел, а на обувь глянул только мельком, пока мне полировали кросы. цените личное пространство своих клиентов!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 октября 2017
Считаю Nike одним из самых качественных брендов, стараюсь при возможности приобретать именно их товары. За много лет еще ни разу меня не разочаровали. Очень обрадовалась, когда узнала о новой услуге заказа товаров через сайт, у меня экономия времени очень существенная получается, да и шопинг не особо люблю. Заказывала тут уже пару раз, забирала из ближайшего магазина сети. Удобно и быстро. Единственно, лично мне спортивные брюки лучше выбирать лично, после примерки, особенности фигуры требуют больше времени на выбор. Все остальное подходит идеально, даже обувь один в один. Радует и тот момент, что накапливается скидка.
Хороший магазин. Я покупала у них кроссовки и осталась довольна. Цены достаточно приемлемые, качество кроссовок отличное. Еще порадовал большой ассортимент и хорошее обслуживание клиентов.
Узнал недавно от друга, что можно бронировать нужную вещь на этом сайте. Очень удобно, так как не всегда имеется весь ассортимент в магазине, когда приезжаешь. А таким образом я уверен, что куплю то, что хотел. А еще хорошо то, что могу сам выбрать, где и в каком магазине его забрать. Предоставляют новые коллекции и скидки. Предлагают карту, на которую приходит часть суммы с покупки.
мне нравится бренд Nike, но последнее время я избегаю заходить в магазины nike. очень навязчивый персонал, начинают сразу что-то предлагать, ходят за мной как будто бы я сейчас, что то схвачу и убегу. Очень не приятно.
В последнее время покупаю только фирменную одежду и обувь для себя и своей семьи. Особенно нравиться фирма Nike! На этом сайте уже не однократно бронировала одежду и кроссовки, всегда все нравится! Сервис на высшем уровне, менеджеры хорошо консультируют по выбранному товару, отвечают на интересующие вопросы по товару, а главное Не навязывают лишнего! Качеством также очень довольна! Супер!
1
А
Анонимный отзыв
1 августа 2017
Спорт и nike неразрывно связаны. Уже давно покупают в этом магазине фирменную спортивную одежду и обувь. Бронирую всё заранее, потом иду забирать. Мне лично такой способ импонирует. Очень удобно. Идёшь в магазин и уже знаешь, что точно купишь нужную вещь
В этом магазине очень зацепили кроссовки Nike LunarGlide 8. Но сразу купить купить я не решился, поэтому прочитал отзывы о магазине, и кроссовках. После рискнул и купил эти кроссовки. Во-первых, не понравилась система "резервации" покупки, т.е. доставкой было бы лучше. Во-вторых, меня приятно удивила скидка на многие модели кроссовок, точнее это была распродажа. И как я потом узнал, здесь часто такое бывает. Впечатления от кроссовок вполне приятное. По комфортности они не плохи, но немного жестковаты. В принципе, для бега самые подходящие. По внешности скучноваты, но она ни к чему, главное мягкость и удобство во время бега. Плюс они хорошо амортизируют шаги, это очень удобно на неровной дороге.
Я сам спортсмен, поэтому постоянно требуется приобретать спортивную одежду. Делаю это с помощью данного интернет - магазина, так как здесь всегда можно найти самые новые поступления.
Отличный фирменный магазин. Бронировала у них спортивную футболку для бега размером XL, пришла, померила - отлично сидит и смотрится. Не обдумывая совершила покупку и собираюсь в скором времени посмотреть новые аксессуары для бега.
Бронировала спортивные брюки и женскую толстовку с капюшоном. Цвет соответствовал выбранному на сайте,с размером также угадала. Поскольку пункт выдачи находится близко ко мне, с получением товара проблем нет. Плюс теперь у меня есть личная карта почетного клиента, через которую совершать покупки очень выгодно. Выбирая одежду Nike я всегда уверена в качестве!
Здесь можно сразу посмотреть все новинки и что самое важное, забронировать их! Но и не только новинки, а любую одежду либо аксессуары. После чего можно забрать их в своем магазине, у нас в Меге. Плюс видишь все распродажи и скидки.