Большое спасибо замечательной клинике "Никавет"!
В 2019 году мою кошку Марусю вылечили от тяжёлой мочекаменной болезни.
Особенно хочу поблагодарить Юлию Станиславовну - нашего лечащего врача - за профессионализм и доброе, внимательное отношение. Юлия Станиславовна даже звонила узнавала о состоянии кошки после лечения, что было очень неожиданно и приятно.
В 2020 году кошке удалили опухоль и стерилизовали по медицинским показаниям. Операцию проводили Владимир Михайлович, Юлия Станиславовна и другие сотрудники клиники.
Кошка восстановилась очень быстро и сейчас совершенно здорова.
Всем большое спасибо!!!
Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники! Спасли моего котика, назначили адекватное лечение и выходили его без операции! Мне очень понравилось отношение всего коллектива к животному и ко мне лично) Очень рекомендую)
Мне очень понравился сервис,все врачи компетентные,вежливые ,обещаются на доступном языке . Особенно понравился хирург ,назначил лечение для собаки в котором оно действительно помогло . Есть правда один минус,нет место для парковки .
Вылечили котиков, это самое главное. Заводят отдельные карты на питомцев, что, к сожалению, есть не везде. Сотрудники вежливы и предупредительны. Просят позвонить между приёмами, звонят по результатам анализам, дают рекомендации. После другой клиники очень нравится.
Хорошая клиника.
Одну кошечку там стерилизовали, всё в порядке.
Другую лечим сейчас от инфекций, благодаря рекомендациям врача данной клиники, Валерии Владимировны, кошка успешно поправляется.
3
2
Посмотреть ответ организации
Sasha
Знаток города 12 уровня
23 января 2024
Ходим сюда 7 лет с кошкой и собакой.
Делали кастрацию,прививки, периодические обращаемся по разным причинам . Все хорошо.
У нас в семье много кошек. Здесь приходили и на обычный приём, и на стерилизацию, и делали операции котам с травмами бедра, хвоста, лапы. Хорошее отношение, приемлемые цены.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ КЛИНИКУ!
В общем, переписываю свой отзыв, который оставляла на сайте зун, который модерировали месяц и в итоге переписали полностью, переврали факты, опубликовали НЕ от моего лица, выглядит он полным бредом и выставляет пользователя - не в лучшем свете. На мой запрос "почему так произошло - зун не отвечает". Итак, пишу еще раз отзыв здесь, очень вкратце.
В мае обратились в клинику, так как кот, которому 1 год (не 5 лет), вакцинация и дегельмитизация есть в паспорте.
Кот блевал и не ходил в туалет по большому, привели кота, чтобы ему сделали УЗИ, на что врач мне сказала, что рентгена будет достаточно... ок, сделали рентген, который ничего не показал. Насчет узи мне сказали, что врача нет, будет он через 2 дня, а пока давайте будем ставить капельницы и поить чем-то для желудка. В общем, коту становилось все хуже, но капельницы нас заставляли делать по 2 раза в день. В итоге за капельницы за 3-4 дня мы отдали порядка 20 000 руб. (!!!).
Пришло время дня УЗИ. Мы оставили котика в стационаре на ночь, чтобы ему ставили капельницы ночью и с утра как раз узист его посмотрит перед операцией (ему требовалась уже операция, так как их лечение не помогало). На тот момент он не какал и не ел 4 дня.
В утро, когда должно быть узи - я позвонила в клинику, на что мне после 3 перезванивания (они брали паузу на ответы), мне ответили - А У НАС, ОКАЗЫВАЕТСЯ, НЕТ УЗИ! (Никавет, поднимите звонки и послушайте все наши разговоры).
Нас обманывали все эти дни, что будет узи, которого у них никогда не было!! И врачи об этом знали и целенаправленно тянули из нас деньги и здоровья кота! В общем, мы сразу забрали нашего грязного кота (за ночь, что он там провел, ему пережали лапу, когда снимали катетер, она была вся синяя, весь рот и подбородок был в засохшей белой жиже, скорее всего лекарство для желудка, которое, как выяснилось, ему не нужно было давать).
В другой клинике за 15 минут нам все сделали и экстренно отправили к хирургу на операцию, оказалось, что у него застрял шнурок в тонкой кишке, и если бы эти ... -"Никавет" продержали бы его еще там, то начался бы некроз кишечника.
Подытожив, хочу предостеречь всех людей, кто обращается в эту клинику:
1. В клинике, если вы пройдете дальше, полная антисанитария (про нее еще ниже будет), на сушилке висели чьи-то вещи, сушились, я все понимаю, но не в коридоре же это делать...
2. Кошка, которая живет в клинике - ходит на улице, постоянно там гуляет, когда заходит в клинику сразу идет спать в товар(!) - лежанки и тд, которые продаются. Также ходит по столам грязными лапами. Не советую приводить невакцинированных животных.
3. Врачи врут, что есть узи, и впаривают дорогое лечение, которое по итогу может убить вашего питомца, ценные дни могут быть упущены.
4. Врачи не знаю расценок, так как по поводу операции мне так никто и не сказал, сколько это стоит , но залог в размере 10 000 руб. мне сказали завезти перед операцией и именно наличными. Сказали про это не сразу, а на след день, за час до предполагаемой операции (опять же - послушайте звонки).
5. Клиника накручивает отзывы.
Обращаюсь к неуважаемой клинике, если можно вас так назвать, в лице "Никавет" - это все на вашей совести, Позор вашему директору и медперсоналу, которые нас "вели".
Отзыв отскриню и сделаю видео, как я его отправляю, чтобы не получилось такой же истории, как в зуне.
Очень не квалифицированные специалисты по УЗИ. Не смогли установить необратимые нарушения в печени и почек собаки. В итоге начали дорогой курс лечения который не помог. Пришлось делать другое УЗИ, которое установило патологии. Итог - собака мучалась почти неделю... Жила на одних обезболивающих и её пришлось усыпить... Пусть это будет на их совести....
5
5
Посмотреть ответ организации
Vita
Знаток города 4 уровня
25 июня 2024
Дополняю спустя пару месяцев: кота вылечили, но не тут. Не ходите сюда никогда. Даже с уколами не помогли.
Прекрасная клиника. Врачи профессионалы. К животным отношение чуткое и бережное. Особенная благодарность Юлии Станиславовна и Владимиру Михайловичу. Это Врачи с большой буквы. Если бы ни Вы моего кота уже наверное не было. Спасибо, что Вы есть. Безгранично доверяю Вам.
Не советую. Обращалась со щенком.
— перепутали дату записи на прививку — звонила 8 июля, просила записать на завтра, согласовали время. В клинике оказалось, что записали на 10.07
— не предупредили по телефону, что одну из прививок не сделают (я уточняла при записи, можно ли). Деньги взяли за обе (1800 р.), сказали, что вторую сделают бесплатно, когда щенку исполнится 3 месяца
— утверждают, что чип нужно ставить строго после прививки против бешенства. Несколько раз переспросила, не оговорились ли они.
Сказали, что нет, непривитых они не чипируют.
Очень странно, потому что есть чёткое требование для выезда за границу: чип должен быть поставлен до прививки, допустимо ставить в один день. Интереса ради обзвонила другие ветклиники, в том числе, государственные. Они знают правильную последовательность: сперва чип, затем прививка, иначе собака невыездная.
Дарю клинике стоимость прививки против бешенства, продолжать вакцинацию в ней не готова: обоснованно сомневаюсь в компетентности. Считаю, что обращаться с жалобами туда и вовсе опасно, раз даже с рутинными прививками у них проблемы.
Уверена, что на отзыв ответит тот же администратор, с которым я разговаривала. Есть одна просьба лично к вам: будьте повежливее с людьми, которые приносят деньги в вашу организацию. Уровень общения — молчаливое хамство в ответ на вежливость. Подчёркнутую вежливость и улыбку, я общаюсь именно так.
Огромное спасибо персоналу клиники Никавет!
Обращаемся туда по всем вопросам с первых дней, как завели кошку.
Врачи всегда объясняют, что будут делать и зачем это нужно делать, подробно консультируют по каждому вопросу. Со спокойной душой доверяем им животное и понимаем, что оно всегда будет находиться в надёжных и заботливых руках.
Когда мы оставили кошку в стационаре на лечение, мы переживали, что она будет напугана незнакомыми людьми и новой обстановкой. Но когда мы пришли ее навестить, поняли, что там тихо и просторно, и ей комфортно. Мы видели, как наша кошка спокойно сидит на руках у врача и доверяет ему, что к ней хорошо относятся.
В какой-то момент казалось, что мы потеряем кошку, но благодаря врачам и персоналу клиники Никавет, наша кошка снова дома - счастливая и здоровая.
Отдельное спасибо врачам - Шпаковской Юлии Станиславовне и Матвееву Владимиру Михайловичу.
Был с двумя питомцами ( овчаркой и таксой ) , по вопросам дерматологии , врач не плохой , опытный , помог с вопросами аллергии у животных , один минус - помимо денег за приём, берут деньги за перчатки для врача ( думаю это должно входить в стоимость за приём) , не жалко , но как то непонятно
Бабнищева Д. М. мой тимоха жив и здоров благодаря ей.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июля 2020
Самое лучшее впечатление от лечения! Есть своя лаборатория, вся экспресс диагностика,узи, всего за час с небольшим нам поставили диагноз, исключили самое страшное и эффективно начали лечить. Нас оставили на несколько часов на капельнице в боксе чтобы поднимать температуру и дышать кислородом. Дальше я собаку свою не узнала – в миг встала на ноги, узнала меня и обрадовалась, хотя принесли мы ее совсем поникшую и чувствовала она себя плохо . большое спасибо всем врачам клиники за проявленную внимательность в лечении нашей Роны. Все назначения мы продолжаем давать, но уже сейчас видно что она поправилась и снова нас радует. В целом клиника очень опрятная, внутри чисто. При клинике есть зоомагазин, чтобы можно было сразу купить лекарства и специальную диету. Теперь будем всем советовать!
Клиника ужасна. Они никогда ничего не знают, сто предположений, но никогда ничего точного не говорят. Приводили к ним собаку. 10 лет, проблемы с сердцем. Привели после обморока, нам предложили сделать мрт. Сделать МРТ собаке, которая не выдержит наркоза из-за проблем с сердцем. Интересное предложение, конечно, но мы, естественно, отказались.
Собака кашляет. Мы спросили, в чем может быть причина кашля, врачи просто развели руками.
Сегодня ездили в другую клинику, нам тут же сделали узи, сделали рентген и установили точный диагноз за полчаса.
Не ходите в эту клинику, не теряйте драгоценное время. Если вашего питомца что-то беспокоит, лучше обращайтесь в нормальную клинику к квалифицированным специалистам.
Носила кошку на стерилизацию. Цены сравнивала - в этой клинике весьма доступно (с удалением матки было). Общительный персонал, доброжелательный. Жаль помещение относительно не большое, и в холле были стенды с товарами для животных - тесновато. Кошку прооперировали в этот же день. Одели х/б попону. Дали памятку по уходу. Потом по телефону звонила, консультировалась - девушка подсказала всё что надо.
7
1
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2019
Мы вместе с Сонечкой регулярные посетители прекрасной ветеринарной клиники «НикаВет» на Московском проспекте 224Б. Первый раз обратились с острым гастритом еще в 2017 году, и с тех пор всех своих животных доверяем только специалистам именно этой ветклиники. Рецидив гастрита также случился через год, и снова собаку поставили на ноги за 3 дня. По состоянию здоровья нашему питомцу предстоит операция и ее жизнь мы сможем доверить исключительно Владимиру Михайловичу. Здесь всегда окажут квалифицированную помощь даже поздней ночью. Каждый в составе персонала НикаВет очень грамотно и без раздражения ответит на любой вопрос! Ценник доступный, расположение очень удобное, особенно для тех, кто живет на Юге и в центре города. Советовать знакомым однозначно будем и в случае необходимости обратимся только сюда, особенно после неудачного опыта в других ветеринарных клиниках. Отдельное спасибо хотелось бы выразить Юлии Шпаковской за грамотный подход к нашему питомцу, а главное, с заботой! Любые сомнения и переживания рассеиваются профессиональным объяснением проблемы и ее решением. Спасибо большое, что вы есть! Сонечка передает привет.
Клиника ужасная, очень грязно, особенно в круглосуточном стационаре! Делали чистку зубов ультра звуком в иоге собаку чуть не убили,личимся в другой клинике!даже не извинились!!! Врач шпаковская-просто мясник!!!!еле выбила справки что делали с собакой и то задним числом( Не рекомендую никому!!!!
Первый раз я обратилась в клинику около года назад, и с тех пор со своей Нюшей хожу только сюда. Обслуживание на высшем уровне – все врачи добрые, грамотные, администраторы четко координируют и помогают, а фельдшера очень бережно проводят все процедуры. Ну и самое конечно главное это результат лечения – очень профессиональный хирург – наша операция прошла успешно, шовчик малюсенький и главное собака теперь вновь скачет на 4 ногах! После операционный период прошел замечательно, правда через пару месяцев мы на улице сильно отравились и нас буквально вытянули с того света в этой клинике! диагноз поставили быстро и четко, теперь ходим на профилактику, были на вакцинации и покупаем теперь всякие вкусняшки в зоомагазине. рекомендую!!
Всем добрый вечер. Хотели оставить благодарность нашим врачам из клиники Никавет. Мы проходили через многое с нашими 2 котами. Кузен и Марик – они нам как дети, и большое человеческое спасибо врачам что помогли сохранить жизнь нашим дорогим членам семьи. Кузен теперь кушает диетическое питание, но это совсем не проблема, главное что здоров. Спасибо за доброе отношение врачам – Владимиру, Юлие, Дарье и Кристине,а так же наверно всему младшему персоналу, скорее всего мы прошли через весь коллектив, ведь лечение было длительным, но это того стоило!! цены кстати вполне нас устроили, не больше чем в других ветеринарках. Еще раз человеческая благодарность за такое чуткое отношение!
Давно знаем хозяев этой клиники, заметно, что за последнее время, профессионализм смешался с поточной позицией, все поставлено на финансовый конвейер, т.о. клятва Гиппократа канула в лету....
Отличная клиника!
Пришли с кошечкой (проглотила шнурок от рюкзака). Врач принял сразу же, осмотрел и сделал рентген (показали снимок, объяснили в чем именно проблема). В итоге назначили операцию и капельницы.
Вечером того же дня уже забрали домой (операция прошла хорошо, дали памятку и объяснили, что делать дальше, когда можно кормить и чем)
В итоге, через неделю уже сняли швы)
Огромное спасибо Матвееву В.М. (чуть ли не единственный хирург, которому я готова доверить своих животных) и Шпаковской Ю.С. ( Которая также помогла решить проблему с выделениями из глаз у кошки)
Отличные специалисты! Теперь со всеми проблемами только к Вам.
Хотела бы сказать большое спасибо врачам клиники!!!! Они спасли моего ребеночка, мою Катюшу!! В течении 6 дней она плохо себя чувствовала, не играла с нами, а просто лежала и затем совсем отказалась от еды и не ела 4 дня. Мы пришли в клинику ночью и даже в это время нам оказали качественную помощь, взяли анализы и начали делать капельницы. На следующий день нам подправили лечени по анализам и дали консультации. Сейчас прошло уже 1,5 недели после последнего визита клиники и Катюша чувствует себя хорошо, начала кушать и больше не отказывается играть. Спасибо вам, уважаемые врачи!
Редактирую отзыв в последний раз, чтобы не мучить модераторов. Не очень-то уважаемая Никавет, если вы будете готовы к нормальному диалогу, в чём я сомневаюсь, то жду вас в переписке по почте.
Теперь по полочкам.
1. Изначально здесь был нейтральный отзыв. После чего НикаВет оставила свой ответ, где перевирала факты, вываливала вину на хозяев. В инстаграме они решили заблокировать меня, а здесь взывают к неадекватности, хотя после подобного ответа мало кто остался бы спокойным. Не забывайте, что речь идет о жизни питомца. Вместо работы с возражениями клиника выбрала зачем-то тропу скандала. Зачем? Непонятно. Но знайте, что в случае неудачного лечения вашего животного они вряд ли признают вину. Получили деньги? Всё, до свидания. Хочется ли вам этого? Сомневаюсь.
2. Пипл не схавал и молчать не стал, ответов мы не получили, зато получили от них порцию яда. Отвратительно. Вот так нейтральный отзыв за пару дней скосить в полный негатив - это уметь надо. Желаю найти адекватного смм-щика, вырезки из полного сообщения можете прикладывать, мое дело предупредить людей, чтобы они подумали перед походом к вам.
3. НикаВет "посмеялась" с того, что коту стало плохо со второго дня их лечения. Встречный вопрос (хотя вопросов, конечно же, нааамного больше): какой смысл был бы тогда в повторном приёме через ПАРУ дней, который должен был бы показать эффективность лечения?) Противоречия на противоречии.
Через дорогу есть отличная ветклиника -- лучше не полениться и побежать к ним.
Мы посещали это чудесное место неоднократно. Конечно ветеринарные больницы редко когда оставляют хорошее впечталение, ведь сюда приходят обычно с больными питомцами, а это всегда грустно…Но в нашем случае нам помогали неоднократно и с высокой долей профессионализма!! Слава богу с нашим котом все теперь отлично. Он проглотил свою игрушку, нам пришлось оперировать кишечник, лежали под капельницами, но сейчас он уже бодр и весел. Носится как угарелый и снова играет с игрушками.. Спасибо большое чутким и добрым врачам за наше лечение! Всем рекомендую и буду рекомендовать! Очень удобное расположение клиники – 1 остановка на автобусе.
Обращалась в клинику по поводу кошечки. Расчесала себе шею до болячек, обнаружили только когда ранки появились возле ушек... На шее очень густая шерсть и случайно заметить такое невозможно( Очень переживали, но персонал приветливый и заботливый, успокоили, осмотрели любимицу, взяли кровь на анализ, шерсть проверили на паразитов. Оказалось аллергия. Назначили лечение, рассказали как обрабатывать ранки, какой корм нужен и как переходить на него.
Все прошло, пушистая багет довольная и больше не отвлекается на почесухи) Спасибо Вам большое!
Следите за своими питомцами, не всегда можно сразу увидеть, что что-то не так, а потом может быть поздно(
Отличная клиника, ходим сюда уже со второй собакой. Всегда приветливые доктора. На прививки запись не нужна и режим работы круглые сутки. Спасибо докторам и персоналу клиники за наши ровные зубки, коготки и прививки в сроки)