Нид ТУ Билд
20 отзывов
17 февраля 2023
Очень рада, что выбрала данную компанию. Только восторг и благодарность!
Весь процесс- одно удовольствие)
Приехала в шоу-рум на Царицыно для выбора материала, а меня на производство сводили - просто класс и сразу уровень доверия вырос. Понравилось, что в шоу-руме было много образцов ступеней и других частей лестницы, выбор это конечном очень облегчило.
Дальше сделали 3D модель, где я увидела все до мелочей, это очень помогло определиться с внешним видом, тк у меня не было дизайнера.
Все детали привезли аккуратно упакованными. Монтаж занял 4 дня.
Отдельно скажу про специалистов, тк им прям хочется написать благодарность! Все очень доброжелательны и настроены тебе помочь. Менеджер разложила все по полочкам, делала мне несколько расчётов по стоимости, подобрала материалы и потом держала в курсе всех процессов. Монтажники вежливые, улыбчивые и аккуратные!
Лестницу мне аккуратно закрыли защитным материалом по моей просьбе, тк в дом будут завозить мебель.
Вообщем рекомендую и желаю НТБ процветания и успехов!
1
10 октября 2023
Обратилась в эту компанию по рекомендации, после положительных отзывов и поработав- только убедилась в услышанном)
Любовь и Артем порядочные люди и профессионалы! Редкое сочетание.
Все сделали в срок, красиво, без сюрпризов!
Я довольна! Не подвели! Заказ был сложный…огромный шкаф в историческое здание школы, с точным подбором цвета, ручек и т.д. Все получилось великолепно!
Уверена,сотрудничали не последний раз)
Спасибо!
27 октября 2023
Хотел бы поблагодарить компанию НТБ за нашу новую мебель! Очень понравился подход и сервис. На все вопросы отвечали, все пожелания учли, подсказали как сэкономить 😂
Обратились по рекомендации соседей в чате дома и теперь смело рекомендуем другим 👍🏻
1
19 ноября 2022
С большой благодарностью к команде Нид ТУ Билд и лично Артёму Даниловцеву. Уникальные вещи делают ! Обращались сейчас к Артему уже второй раз : нужно было сделать стол для сына-старшеклассника вдоль всего окна в полукруглом эркере. Получилось прекрасно. Столешницу вписали идеально по контуру эркера, соединили со шкафом, закрепили на кронштейнах к стене . По проекту оптимальную ширину подобрали. Сын доволен столом , много занимается в 11 классе. Удобно и красиво .
Вообще, 3 года назад Артема и его команду мне порекомендовала дизайнер , когда новую квартиру ремонтировали, и нужно было сделать по авторскому проекту стол в кабинет мужу. Тоже в эркер вдоль окна . Специалисты из Нид Ту Билд все продумали до мельчайших деталей . И дерево, и покрытие столешницы кожанное, и конструкцию стола непростую . Спасибо за прекрасную работу . И пунктуальное, чёткое исполнение . Внимание в заказчику 👍
1
17 января 2024
Заказывали отделку бетонной лестницы в этой компании по совету соседей из поселка в апреле этого года.
Итог - не выше тройки и по сервису и по качеству.
Касаемо сервиса:
- работают ТОЛЬКО в будни до 19.00 без альтернатив. Это неудобно, так как заказчики работают, как и все. Но, допустим, таковы правила. Значит, договариваемся в будни. Муж отпрашивается с работы, приезжает, а сотрудника NBT нет и не будет. То ли машина сломалась, то ли что. Муж предлагает ждать допоздна в этот же день, но NBT отказывает, ведь рабочий день закончился🙄 В следующий раз смогли приехать только через несколько дней, ведь расписание работ у них плотное. Еще раз: по ИХ вине произошла задержка, а подстраиваться и выкручиваться должен заказчик.
- постоянные косяки с коммуникацией через менеджера. Она просто не справилась с коммуникацией: информация доносилась поздно или была уже неактуальная. Дизайн перил на выбор слала скриншотами в течение нескольких дней, повторялась, и в итоге запуталась.
- правила оплаты странные: заявлена предоплата 70%, остальные 30% по готовности. В итоге заплатили 70% при размещении заказа и 30% ночью перед доставкой, т.к. отгружать без оплаты не захотели. Ребята, это называется ПОЛНАЯ предоплата, т.к. заказчик платит ДО получения товара. Отдельным пунктом, почему мы должны авансировать услугу по установке? Получилось, мы оплатили 100% услугу по установке, которую потом не могли полноценно получить в течение 2 (!) недель.
- по установке - постоянно недоделки, проблемы с коммуникацией, нас просили не общаться с рабочими-установщиками, не дай бог, мы бы раскрыли им коммерческую инфу, при этом сама менеджер не давала нам актуальную информацию хотя бы по прибытию/отбытию рабочих, а рабочие давали, приходилось самим без нее все выруливать. Это не дело, зачем тогда вообще она нужна, простите? Она сказала, монтаж 3 рабочих дня, но все растянулось на больше чем 2 недели с учетом доделок и претензий руководству.
Касаемо качества:
- претензий не было изначально только к ступеням из лиственницы. Сейчас уже появились и к ним претензии, к сожалению.
- ступени ставили на фанеру, как полагается. Однако, "сапожок" вдоль всей лестницы смонтировали с неравномерными зазорами, кое-где по договоренности с нами прошлись герметиком, но не понимаю, почему нельзя было взять белый... См. фото.
- изначально пытались сдать лестницу без профиля на стыке с ламинатом. Хотя обсуждали с менеджером, что нужна лестница под ключ. Потом приезжал отдельно мастер делать этот профиль. Но позже, уже на этапе клининга перед переездом в дом, мы увидели, что он смонтировал профиль, НЕ СНЯВ ЗАЩИТНУЮ ПЛЕНКУ. Безалаберность. Также, см. фото монтажа.
- По поводу ступеней. Мастер предупреждал, что мыть лестницу можно только тряпочкой с простой водой, тогда покрытие прослужит лет 7 (цитата установщика). Я беспрекословно следую этой рекомендации уже 3 месяца. Однако, краска уже начала стираться со ступеней. Уже становится заметно и раздражает.
- Также, менеджер, очевидно, забыла, что мы просили сделать нам предложение на ворота безопасности. Все кормила завтраками. Мы и забили на это и купили сами в онлайн-магазине. Глупо получилось со стороны NTB, потеряли заработок.
Короче, есть осадок разочарования от компании. Тем более, видели, что соседям сделали неплохо, а с нами вот так вот, хотя проект ну совсем недешевый.
UPD. Комментарии к ответам компании:
Спасибо за подробные комментарии. Однако, вынуждена опровергнуть некоторые из Ваших утверждений в целях невведения в заблуждение будущих покупателей.
1) "Неоднократно" - неправда. Всего однажды на первую встречу мы попросили Вашего менеджера приехать в субботу, на что она неохотно согласилась. В остальных случаях, даже после неявки Ваших замерщиков в срок, Вы отказались пойти нам навстречу.
2) Было оговорено, что заказчик специально под эту встречу отпрашивается с работы. Раз уж случился форс-мажор, мы попросили пойти нам навстречу и организовать визит в другое удобное нам время. Но нам было отказано. Итог: у замерщика сломалась машина и он не работал, а мой супруг потерял средства за рабочий день и не смог присутствовал при замерах.
3) Вы не приехали к нам вовремя не по нашей вине, мы в этом не виноваты, искать ли выход и сдвигать ли очередь ради клиента - сугубо Ваш выбор. Вы этого не сделали, показав Ваше отношение к нам, как клиенту.
4) Довожу до Вашего сведения, что Ваши рабочие неоднократно жаловались на этого менеджера, что лично я считаю некорректным.
5) Мы и не писали про нарушения. Договор подписан, мы свои условия также выполнили. Однако, будущим клиентам будет полезно обратить внимание на подобные условия. Отмечу, что коммуникация по этому вопросу также была исполнена из рук вон плохо: уведомление о готовности к отгрузке пришло не заранее, мы вынуждены были срочно искать возможности перевода полной суммы и в итоге переплатили, чтобы не было задержек.
6) Обращаю Ваше внимание, что мы заранее оговаривали с менеджером, что приемка и осмотр на наличие претензий будет осуществлена после полного монтажа всех элементов. Поскольку Ваши рабочие приезжали в течение 2 недель для проведения разных работ в разное время, оценить качество работ в процессе не представлялось возможным.
Мы смогли оценить только финальный вариант и сразу же направили свои претензии менеджеру. Также, обращаю Ваше внимание, что наш представитель не обязан был контролировать качество выполнения каждого этапа. Мы заказывали монтаж "под ключ".
7) При оформлении договора никто из Ваших представителей не комментировал "неровность" стен. Мы слышим это впервые сейчас. Если это было важно для качества работ, по какой причине Вы не уведомили нас заранее?
8) Пленка покрывает всю поверхность порожка, включая сторону, которой он приклеен к ступени. Поэтому одним движением руки снять пленку невозможно. Это нужно было делать ДО монтажа. Об этом и претензия.
9) Наше предыдущее сотрудничество показало, что мы потеряем больше нервов на общении с менеджером, чем получим пользы от претензий. Покрасим сами, чтобы не ждать ваших специалистов несколько недель.
10) Изначально мы просили включить ворота в предложение. Менеджер сказала, что "обговорим ворота после монтажа лестницы, чтоб понимать, что предлагать". Мы согласились обсудить это позже. Ни от чего не отказывались.
1
18 апреля 2023
Заказывали лестницу в загородный дом. По рекомендации. Не ошиблись. Ребята реально замороченные на лестницах, мебели и, видимо, дереве в целом;) Очень педантичные в плане производства и сборки, иногда даже слишком. Сделали все очень хорошо, по адекватной цене и в согласованные сроки. Рекомендуем!
20 июня 2022
Благодарю компанию Нид Ту Билд за нашу великолепную лестницу! При поиске подрядчика сразу обратили внимание на очень профессиональную и ответственную позицию руководителя. Все наши пожелания были учтены и воплощены наилучшим образом. Конструкция лестницы у нас сложная - винтовая, потребовалость много очень тонкой работы по подгонке каждой ступени и особенно по изготовлению гнутого деревянного поручня со встроенной подсветкой. Но результатом получился замечательный! Монтажники очень аккуратные и ответственные. Все договоренности всегда выполняются и после работы остается чистота. От всей души рекомендую Нид Ту Билд! Обращайтесь, если хотите получить прекрасный результат!
1
24 марта 2022
Благодарим компанию Нидтубилд за нашу кухню. Полностью довольны качеством мебели и сервисом. Кухню делали по итальянскому прототипу, результат отличный, но за другие деньги! Очень грамотный и внимательный подход менеджера, учли все наши пожелания. Понравилась также команда монтажников- чисто, быстро и очень позитивно.
1
30 мая 2022
Остались довольны компанией, лестница получилась очень красивой и качественной. Во время согласования стоимости предложили скидку, что очень порадовало. Также хочется отметить монтажников- очень вежливые, после себя оставили идеальный порядок. Смело рекомендую.
1
16 сентября 2023
Отличный шкаф. Я в восторге! На изготовление потребовался месяц, но качество стоило того, чтобы подождать. Вообще не к чему придраться. Спасибо.
6 июля 2022
Долго искал компанию для изготовления лестницы. Кто то не брался из-за маленького проёма, кто то рисовал какие то странные проекты ну а где то было дорого , за такие деньги можно было на железном каркасе заказать.
Эта компания понравилась сразу и проектами и ценой и условиями оплаты. Все оперативно, относительно не дорого, а главное качественно и современно).
Спасибо огромное. Надеюсь прослужит долго. Также спасибо огромное сборщику Павлу, что терпел меня на протяжении всей сборки.)
1
20 июля 2022
Заказали в НТБ шкаф в спальню и тумбу в ванную. Сказать, что доволен значит не сказать ничего! Все выполнено идеально, качество материалов и сборки просто на отлично. Важно, что предварительно ребята проектируют и предоставляют 3D эскиз, где можно увидеть, как будет выглядеть будущая мебель. Обратился по рекомендации и теперь смело рекомендую сам!
1
31 мая 2022
Благодарим компанию НТБ за отличный сервис. Изготовили отличную лестницу, все в сроки и качественно. Дали важные рекомендации по выбору дерева и покрытия.
1
5 июля 2022
Сделали лестницу и шкаф под ней. Очень довольны результатом, ценой, уровнем сервиса. Прекрасная команда профессионалов. Рекомендую, точно останетесь довольны.
1
7 февраля 2022
Заказывали в этой компании лестницу в частный дом. Долго выбирали и остановились на NTB по рекомендации наших соседей, которые уже заказывали здесь мебель и лестницу.
Переживали, что будет много грязи в доме во время изготовления лестницы, но ребята всё предварительно подготавливают на производстве и в итоге установка прошла очень чисто.
Не пожалели, что обратились! Отличное качество и прекрасный сервис! Спасибо.
21 июня 2023
Они могут не только на🔛 себя на мысли и хуже и не⛔ только 6ооашл для меня не было ни одного из самых популярных способов заработка денег на еду
28 сентября 2023
хорошие менеджеры,професиональные мастера, качественная продукция, лестницы и в целом мебель. рекомендую! 😎
26 января 2022
Второй раз обратились в НТБ. В первый раз , я после расчёта предпочла частного мастера по лестницам. Но после того, как мастер исчез не доделав крыльцо и лестницу я снова обратилась к менеджеру НТБ. В итоге все доделали хорошо и качественно. Ещё и гарантию дали на свои изделия. Спасибо, что помогли закончить дом. Теперь только к вам!
27 мая 2022
Ребята профессионалы, сделали сложное стеклянное ограждение лестницы, доволен на все 100%! Рекомендую👍
17 мая 2022
Заказывали в этой компании изготовление лестницы, веранды,ограждения. По прошествии 3 месяцев ограждения стали покрываться плесенью и растрескиваться. По результатам экспертизы было установлено некачественное сушка и склейка частей. В исправление недостатков было отказано. В итоге суд, который присудил компенсацию убытков. Убытки до настоящего момента не компенсированы. Увы.
Хорошее впечатление о компании испорчено.
1