Доставка всегда с опозданием!
Бутыли привозят без защитной пленки! И они всегда грязные не только снаружи, но и внутри!!!
Не рекомендую, за такую цену можно найти намного лучше!
Здравствуйте. Ужасная фирма. Заказываешь воду, не привозят, не предупреждают, что не смогут привезти. Отказываются вернуть деньги за тары в размере 1000 рублей.
Добрый день, купили 2 бутылки воды и помпу, помпа работает но на одно нажатие выдает мизерное количество воды, следовательно что бы набрать 200мл нужно больше количество нажатий. Второй раз заказываем на дом воду, и каждый раз бутыль воды протекает. Вкус воды не хуже и не лучше чем у других производителей воды (мое мнение). Привозят всегда во время.
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Сигал
Знаток города 11 уровня
14 марта 2024
Случайно увидели акцию на воду, решили попробовать, вода нам понравилась. По вкусу, явно, отличается от фильтрованной воды. Чувствуется, что она свежая, приятная и просто вкусная. Заказали маме. Спасибо
Посмотреть ответ организации
А Ю
Знаток города 12 уровня
12 сентября 2023
Плюсы: как мне показалось вода и тара хорошего качества.
Минусы:
-постоянные переносы доставки, звонки от операторов, какие-то мелкие дергания и напоминания о своей некомпетентности. Один раз вообще "заказ потеряли" не смотря на предоплату, привезли конечно, но для этого пришлось звонить оператору.
В целом подумываю сменить воду на другого производителя.
Постоянные недоработки в логистике и работе с клиентом не позволяют положительно охарактеризовать данного производителя.
Ужасный сервис,договорились с 9-16,ждал,первый раз позвонил в 2 часа попросил побыстрее,сказали через час полтора будут,в итоге через 2 часа перезванивал,а мне говорят что со мной на завтра договорились!приколисты!!!
Брали домой, вода очень вкусная! Всегда есть акции, и сами цены приличные по сравнению с другими компаниями. Доставка в срок, главное - заранее сделать заказ, привезут на следующий день. Семье очень нравится!
Нашей семье вода оч нравится - вкусная, кстати, нет накипи. Хочу отметить работу диспетчера Регины - учитывает потребности клиента, организованна, ни разу не было сбоев по доставке воды, если водитель задерживается - обязательно предупредит. Хочу поблагодарить водителя Булата - вежлив, всегда за полчаса до приезда пришлёт смс, чтобы мы не волновались. Спасибо всем причастным !
Вода реально вкусная,есть с чем сравнить!Очень лояльная компания:когда первый раз заказали,получили в подарок 1,5 л. минеральной воды и есть бонусная система.Особую благодарность хочется выразить уфимскому директору Регине,за то что оперативно решает все нюансы !
не так давно начала работать с данной компанией. 2 раза уже привозили воду, договор я до сих пор так и не получила. привезли балон с водой премиум, вода на вкус отвратительная. вода со вкусом плесени. Как объяснила руководитель, Регина, вода живая, поэтому она вожет приобретать такой вкус, а может быть, бутыль плохо промыли. Как по мне, так вода просто, очень старая!!!!!!!Передам все данные в роспотребнадзор и отдам воду на экспертизу, пусть они разбираются, с недобросовестной организацией, что ради своего обогащения, травить людей.
Очень понравилась вода, доставка быстрая плюс бонусная система 5% от суммы зачисляется баллами в соотношении 1:1. Так же есть и вода в других объемах 1,5, 0,5 и 5 литров, с газом в том числе, что не может не радовать. Есть ещё акции: каждый 20 бутыль в подарок и подобные, за заказ бонусом можно получить бесплатно.
Заказывала все было нормально первое время потом начали подводить , то приезжать не в назначенное время либо вообще не привозят приходится заново звонить перезаказывать . Последний раз заказала на вечер звонят утром говорят поивезли , обьясняю что меня нет на месте я заказывала на вечер сказали завтра привезут , опять приезжают не в назначенное время и в итоге вообще забили на мой заказ ! Больше не буду заказывать у них воду
Заказала эту воду 04.03.2023 первый раз (номер заказа 137149)
Состав заказа:
Питьевая вода Niagara Premium 19 л. - 2 шт x 229 ₽
Вода ужасно не вкусная, как из под крана,пить противно.
тдс метр показал 260 ppm
Здравствуйте! Услугами доставки воды Ниагара пользуюсь около двух лет. Проблем с поставками никогда не возникало, вода хорошего качества .
Менеджер Регина вежливая, всегда четко выполняет свою работу.
До сегодняшнего дня было все супер. Сегодня заказали воду , сроки доставки озвучил оператор с 14 до 17 , но воду так ни кто не привёз. После того как позвонили оператору с возмущением где вода , сначала нахамили и бросили трубку , при повторном звонке получилось решить вопрос . Оказалось водитель забыл и воду привезли только в 18:30.
Данная компания полное дно с таким отношением к клиентам.
Будем заказывать воду в другом месте.
18 ноября привезли воду Ниагара премиум за 229 рублей. На вкус чуть хуже чем из под крана. Ярко выражен привкус хлора и железа. Отмечу, что до этого было все ок, подумывал заказывать в офис. После общения по телефону понял, что точно прощаюсь с этой «компанией». Не ведитесь
Пользуемся доставкой воды в офис. Заявки принимают и реагируют быстро, мы работаем с оператором Вероникой. Вода хорошая. Молодые люди, которые привозят воду никогда не отказывают в помощи поставить баллон куда нужно, так как коллектив в основном женский.
С этой компанией заключила договор на доставку воды домой! И меня устраивает их работа,и в том числе,условия,которые мы заключили договор! Всё хорошо! И я пью воду,которую они мне привезли на следующий день! Меня устраивает всё! Посмотрим,как они будут доставлять мне воды,если будет так же,как начали они работать,тогда я только и буду у них заказывать себе воды! Ребята,так держать!
Заказала по акции 2 бутылки с помпой. Помпа не работает. Позвонила в офис. Сказали что поменяют помпу при следующем заказе. Чтобы заказать доставку нужно её как то выпить 40л без помпы. Компания не понравилась.
Отвратительная компания, не в коем случае не заказывайте воду, если не хотите отравится. Привезли испорченную воду, но по их словам- это нормально, тк вода живая. В баллоне плесень плавает. Сразу не посмотрели, я и подумать не могла что так бывает. И некоторые организации недобросовестные, воду с болот набирают.
Оперативно привозят, бывает даже в день заказа, по просьбе водитель заранее звонит. Вода вкусная, накипи нет. Очень удобно, что привозят по одному бутылю , не нужно заставлять квартиру, в Уфе такого нет не в одной доставке. Рекомендую!
Вечная проблема с доставкой, могу просто забыть про вас на 3 дня, не советую связываться с данной компанией.
3
Посмотреть ответ организации
Пользователь P.
Знаток города 6 уровня
4 апреля 2024
И так хочу написать о том , что вода у вас действительно хорошая и особенно мне понравилась премиальная
буду еще покупать, спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
krot080395
Знаток города 6 уровня
25 мая 2023
Это ужасно. Каждый раз при заказе воды ждёшь целыми днями. Не могут привезти во время. Трубки скидывают. Отношение ужасное просто. Водители такие же . Говорят сейчас через час приеду и приезжаем через 4 часа. Или вообще не приезжают. Ужасная фирма. Если бы можно было поставить минус 10 то поставила бы
Вода обычная ,с домашнего фильтра вкуснее, оператор не разу не позвонил за три месяца, не спросили о доставки воды.Вернуть предоплату за бутыли не получилось😡
1
Посмотреть ответ организации
Светик Захарычева
Знаток города 4 уровня
19 марта 2024
Делали доставку воды на дом, привезли во время, заранее позвонили, уточнили, можем ли мы принять .вода очень вкусная! Стоит своих денег
операторы просто не умеют работать ,одна говорит одно ,через 10 минут перезваниваешь информация по доставке совершенно другая .11 марта очень хочется узнать кто работал ,разговаривать совершенно не умеют .В итоге больше не хочу иметь дело в принципе ни кому не советую !!!!
Увидела рекламу с акцией в Инстаграм. Оставила заявку поздно вечером. На следующий день перезвонили все рассказали. Водичку привезли на следующий день. Вода устраивает, вкусная. К заказу добавили подарочек 1.5 литровую с газом.
Несколько раз просто не привозили воду, звонила водителю, а мне в грубой форме отвечали: вас все равно нет дома, зачем к вам приезжать…жесть. Хотя я всегда прошу звонить мне за 30-15 мин до приезда, сидеть с 3 часа и ждать доставку воды, у меня просто нет возможности…
Не нацелены на удобство, комфорт и удержание клиентов
Увидел рекламу в Инстаграм, оставил номер телефона и перезвонили в течении 5 минут, воду доставили в течении часа. Вода вкусная. Удобный бутыль с ручкой с боку.
"Сильный" маркетинговый ход -в благодарность медицинским работникам сертификат на воду, но сначала выкупите тару.
Спасибо. но это издевательство. Можно еще паковать воздух Уфы и дарить с выкупом тары или продавать как сувенир. Чипполино отдыхает