Ниагара
240 отзывов
11 февраля
Первый раз решил заказать воду,долго выбирал компанию и рад, что сделал правильный выбор. Всё очень понравилось и качество воды, и профессионализм сотрудников - культурно , вежливо,быстро и хорошо при общении по телефону и непосредственно при доставке. Всем большое спасибо! Так держать!
26 ноября 2024
Заказали данную воду впервые. Вода
вкусная,накипи в чайнике нет. Заказывали по акции-в подарок помпа и небольшая бутылочка ягодного напитка.
При оформлении все вежливо и быстро, доставка вовремя, все вежливые и дружелюбные.
Будем постоянными клиентами теперь.
4
1
13 января
Здравствуйте! Вчера воду получили вовремя, всё отлично, вода вкусненькая, чистая, очень нравится! Помпу сразу доставили, очень удобно) Установка простая. Спасибо!)
1
20 марта
Очень понравился личный кабинет. Достойно сделано. Удобно: каталог, добавлять тару на обмен и оплачивать. Ваду заказывала на пробу, нам понравилось. Сегодня сделала заказ на 4 бутыли. Посмотрим, как привезете) Если не будет проблем с доставкой, то буду заказывать постоянно. Хорошо, что есть возможность заказать воду в маленьких бутылках. На сайте «написать директору». Надеюсь, что не придётся, но за возможность – спасибо!
27 января
С этой компанией лучше не работать и ничего у них не заказывать. Решила сделать первый заказ, посмотрела, что есть некая vip подписка, которая дает на некоторые позиции скидки. Оплатила эту подписку в 12.00. Цены не изменились. Позвонила на горячую линию, обещали перезвонить, конечно же никто никто не перезвонил. Звоню сама в 15.00 - ждите, это не сразу происходит. Сколько ждать? Ну еще час. Звоню в 17.35 - вам перезвонят. Мне никто не перезванивает, хотя обещают. Бросили трубку. Решайте сами нужен ли вас такой сервис, мое мнение однозначно нет. Не знаю куда написать заявление на возврат денег за эту вип подриску и уж расстаться навсегда не начав
14 марта
Нет налета, нет посторонних привкусов. На этом плюсы заканчиваются.
Крайне неудобные интервалы доставки, длиной в целый день, просто сиди день и жди пока привезут.
Вода ниагара и ниагара премимум судя по всему цветет, в начале никаких запахов и посторонних вкусов не ощущается, но когда в бутыле становится меньше половины видимо концентрация микроорганизмов зашкаливает и вода начинает вонять застоялой протушхей водой, так что это не убирается даже кипячением. Потом всю конструкцию помпы приходится усердно чистить и кипятить от слизи и вони. Можно такое понять когда вода стоит ну больше месяца хотя бы, у нас не стоит больше недели и так начинает вонять.
Видимо плохо дезинфицируют бутылки.
О бутылках! бутыли приходят в таком грязном виде, и что интересно не только на дне, а просто вся бутыль грязная. Пока отмываешь уйдет пол пачки салфеток, страшно представить где они у вас хранятся и что за чистота на производстве.
Претензий нет лишь к воде премиум с кавказских гор, стоит сколько угодно и не пахнет , бутыли приходят в упаковке (правда она все время разодрана а иногда ее нет вовсе), но бутыли все же гораздо чище, видимо и внутри тоже, судя по отсутствию запахов.
1
12 ноября 2024
Решила заказывать воду в «Ниагара». Заказа был сделан на субботу, воду не привезли. Оператор по телефону сказала: «курьер звонил в домофон, вы не открыли». Конечно же мне никто не звонил, специально по камерам посмотрела, даже рядом курьера с водой не было. Перенесли доставку на 12.11.24. Сегодня позвонил курьер и сказал, что машина сломалась. Якобы завтра в любое время привезут. Ниагара, вы издеваетесь? Почему я должна сидеть в ожидании курьера, когда специально выбираю удобный для себя день и время. Приложение ваше не работает, сайт тоже корявый, на сайте одна цена, по телефону оператор говорит другую цену.
Просто в пустую потратила два дня.
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Очень жаль, что так вышло, ибо я хотела на постоянной основе заказывать у вас воду.
2
15 февраля
Вода Niagara понравилось!!!!Приятно пить, нет никого привкуса. Чистейша вкусная вода. Спасибо за быструю доставку. Сотрудники компании вежливые и компетентные. Спасибо вам за то что вы есть.Лучше. 💯
1
9 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Первый раз хотела заказать воду с помпой.прождала весь день, звонит водитель, который говорит что забыл помпу и сегодня может только бутыль привезти, но как я его беременная на 8 месяце буду наклонять наливать?!у вас акция для первых клиентов помпа в подарок, она всегда должна быть!почему нельзя сразу заказ проверять?!в общем осталась без воды, спасибо большое, клиента вы потеряли
7 октября 2024
Всегда здесь заказываю воду. Очень удобно, что можно выбрать дату и время доставки, оформить доставку через сайт. Всегда доставляют вовремя и даже пораньше, чем было выбрано время. Курьер всегда звонит, уточняет, удобно ли сейчас принять доставку. Если меня нет дома - можем договориться и курьер оставит воду у двери. Вода хорошего качества, вкусная. Рекомендую.
26 марта
Решили заказать воду, долго выбирала компанию.
Ответили быстро, оформили заказ и привезли следующий деннь, установили помпу.
Еще акция у них для новых клиентов-помпа в подарок и без залога на бутыль! И напиток подарили)) Сказка и только! Нигде нет такого!
Вода отличная, мягкая вкусная.Рекомендую!
1
30 октября 2024
Добрый день!Заказали первый раз на пробу.Качество воды отличное, доставка в назначенный день. Плюс еще была .бутылочка газированного напитка. Спасибо.
1
25 марта 2024
Хочется поблагодарить за воду. Качественная вода и быстрая доставка. Очень радует, что можно выбрать день и время доставки. Ребята вежливые и доброжелательные. Хорошо, что можно выбрать способ оплаты. Спасибо
6 февраля
Отвратительно работает служба сервиса. Стоимость воды растет каждый месяц, а обслуживание падает. Наверное так "весы" уравнивают. При каждом заказе они что-то путают. То привезти забудут, то время вместо 30 мин ( после сообщения) часа через 2 появляются и т.д.
4 ноября 2024
Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией. Экспедитор обманул, что приезжал, диспетчер полностью его поддерживает и ни одного извинения.
Жаль, давно у них заказывали, всякое бывало, это слишком...
1
31 октября 2024
Впервые заказали воду Ниагара и не ошиблись, очень вкусная вода ,однозначно рекомендую. Привезли вовремя,как и было заявлено в заявке при оформлении заказа через сайт.
12 сентября 2024
Вкусная вода хорошего качества. Дружелюбные операторы, приятные продавцы, быстрая доставка. Отличные цены и интересные акции.
30 октября 2024
Вежливое обслуживание,доставка всегда вовремя в удобное для клиента время. Молодцы.
12 января
Хамское отношение к клиентам, за два месяца дважды не привезли воду не предупредили об этом, по телефону на сайте ответила оба раза хамоватая девушка, которая не попыталась даже извиниться от лица компании!!
1
16 сентября 2024
Пусть отзыв и просят написать, но хорошего отзыва они достойны: начиная удобства оформления заявки на сайте и милой девушки-диспетчетера, и до получения заказа вежливым водителем – все прошло прекрасно! Вода свои ожидания оправдала 👍
1
1
22 июля 2024
Доставка отвратительная, раньше привозили воду, бывало часа на 2 опаздывали с доставкой, а сегодня просто позвонили и сказали, что машин в моем районе не будет, хотя заказ был сделан заранее, ехать из района в район15-20 минут - Н. Тагил город не супер большой. Как так то? Вы почему так подводите? у всех график, все работают! В итоге заказ отменен, предложили подумать еще и воду перезаказать тогда, когда устроит доставку, а не меня, потому что по телефону все предложенные варианты оператору не подошли.
2
22 июля 2024
Воду привезли, далее не приняли бутыли, которые у нас были другой фирмы, целые, в хорошем состоянии. При этом при звонке ничего про это не сказали. В итоге, отмена оплаты, потеря времени в пол часа на все эти процедуры. Чудо клиентоориентированность и чудо схема продвижения бренда, что то не так вероятно вы это предполагали, делая брендовые бутыли! Вторая попытка начать заказывать воду у вас и снова какая то жесть. Успехов вам в продажах в долгосрочной перспективе)
1
14 марта 2023
Был приятно удивлен профессиональным сервисом! Поставка воды быстрая и удобная. Представитель компании вежливый и корректный. Качество воды без нареканий! Есть возможность выбрать способ оплаты самостоятельно. Все очень достойно! Спасибо! Плюс подарок привезли. Водитель очень вежливый, на просьбу привести позже бес проблем Из плюсов быстро качественно, из минусов не попадались
2
26 февраля 2024
С ноября заказывала у них воду, воду доставляли всегда замороженную кроме самого первого раза. Писала на почту, спрашивала, почему вода приезжает замороженной, получила игнор.
Всегда отправляли сообщение за полчаса до доставки, в последний раз отправили за 15 мин, меня не было дома, не смогла принять. Водитель нервный, сотрудница в колл центре вздыхала каждую секунду, на вопрос о возврате, сказала позвонить на следующий день. Прошло больше недели и никто даже не перезвонил, чтоб уточнить, что случилось доставкой. Сейчас связалась, чтоб оформить возврат, никто ничего не понимает, ничего не отображается, вздохи и пишите письмо на почту. Всё было бы хорошо, если бы был налажен сервис и выстроенная система, а так обе стороны попусту тратят время
1
18 февраля
Заказывали по акции 1 бутыль 19л. + помпа. Привезли в указанное время. На вкус хорошая. Накипи и осадков в чайнике не оставляет.
6 декабря 2023
Хотел бы выразить благодарность за воду. Меня все устраивает и качество и доставка. Вода всегда приезжает во время. Курьеры всегда доброжелательные и опрятные. Доволен, что есть способы выбора оплаты.
8 декабря 2023
Месяц назад решила сменить доставку воды домой, выбрала Ниагару и не пожалела: выгодная цена за хорошее качество. Я, как аллергик, могу точно сказать, что вода хорошего состава. На неё у меня нет реакции как на воду, что добывают в черте г. Екатеринбург. А цена такая же.
Грамотный узкий ассортимент на любого покупателя. Заказывать удобно и быстро: никаких звонков, всё на сайте. Очень радует, что приходит оповещение со временем доставки, когда водитель в пути.
Как вы уже поняли - мне всё нравится, буду заказывать ещё. ☺
1
18 апреля 2024
Вода хорошая,но доставка оставляет желать лучшего .
Доставка была заказана на интервал с 17 до 19 ,отправили трекер в без 20 7,что заказ приедет через 19 минут.
В итоге,заказ приехал почти в 22 часа.
Хотя по трекеру ,машина все это время ездила вблизи дома.
Время выбирается с учетом своих дел,со стороны компании могли хотя бы делать скидку или давать бонусы за такие долгие задержки.
31 января 2024
Последние полгода появились вопросы по качеству воды, некоторые канистры с водой по вкусу, как водопроводная. Когда такое несколько раз повторилось, позвонил им, задал вопрос, оператор мне сказала, что они закупили некачественные канистры и они дают привкус воде. Это тоже, конечно, здорово, что такие канистры используют, которые неизвестно что, помимо запаха в воду выделяют, но сдаётся мне, что это другая история. Предложила звонить, если сомнения есть по качеству воды- они будут менять. Ну в общем так и попадаются канистры такие до сих пор. Еще неприятно, что привозят канистры грязные, на пакетах экономят. Ну и ценник за последние полгода вырос процентов на 20%, всё-таки 300 руб за канистру великовато. Пишу вот и думаю, что пора поискать другого поставщика… , а водопроводной воды я и из крана могу хлебнуть
4
26 февраля
У нас цех двухэтажный, всегда просим поднять воду на второй этаж, потому что там стоят кулеры, но курьер бросает бутылки у ворот, главное в офис на третий этаж дак поднимает, не бросает на крыльце здания.. Часто бутылки приезжают грязными - прошу курьера исправить недочеты, он начинает пререкаться. Меняйте сотрудников, которые тянут компанию на дно.
10 февраля 2024
Заказываем доставку воды! Очень нравится, всегда привозят без проблем. Вода хорошего качества. Дополнительно можно заказать газировку, чай по выгодной цене. Рекомендую.
13 августа 2023
Егору водителю большое спасибо ,,донес воду куда показала , все открыл , надел помпу ,,,приятно иметь дело с профессионалами , вода прелесть ,,,спасибо компании , и впредь буду заказывать воду у вас ,,,заказывала до этого у 2 х производителей , вода не плохая , но тара грязная , привозят не вовремя , была разочарована , с тут и тара блестит и обслуживание на высшем уровне ,,,благодарю ,,процветания вам всегда и во всем 🤗👍👍👍
20 октября 2023
Отличный сервис от и до, от приёма заказа и доставки. Заказали воду 19л с помпой по акции весь комплект. Привезли быстро в обговорённый срок, плюс ещё и подарок вложили.
До этого заказ оформляла в другой компании, так в положенный срок не приехали, на звонок сказали "по графику стоит на послезавтра" обговорили новую дату... дак и там не приехали.
Так что Ниагара - лучшая компания!
Водителю,
14 июля 2023
Плюсы: при заказе по телефону девушка мне всё вежливо и доходчиво объяснила, доставили воду в назначенное время, подарили в подарок газированный напиток "Таежный дар", водитель-экспедитор также был очень учтив и вежлив.
Вода на вкус понравилась всей нашей семье.
Спасибо, буду советовать Ниагару! Для меня минусов не выявлено, надеюсь так будет и в будущем)
1
7 августа 2024
Не связывайтесь с ними! Говорят одно - делают другое.
Привезли холодильник, продали свою продукцию, сомнительного качества, получили за нее деньги и забрали холодильник без предупреждения, просто выставив банки на тумбочку! Огонь бизнес!
13 января 2023
Почти 4 года заказываю здесь воду - премиум Ниагара. Вода вкусная! Дома стоит хороший фильтр, но все равно заказываем, именно для питья в чистом виде. Готовка, чай из фильтрованной. Так бутыль уходит примерно за 10-14 дней.
Заказываю через ЛК без звонков, можно выбрать дату и временной интервал, сразу онлайн оплатить. От 2х бутылей скидка, есть бонусная программа.
Жаль, что не возите в область, заказывала бы и бабушке.
1
3 апреля
Вода хорошая, удобно пользоваться помпой, будем заказывать ещё.
17 апреля 2024
Замечательная компания, дружелюбный персонал. Позвонил по доставке воды. Ответил оператор Виктория всё объяснила, рассказала и в течении двух часов воду уже доставили. Спасибо за отличный сервис 🚀🤝
12 мая 2024
Доставка ожидалась с 10:00-12:00. Прислали сообщение в 12:14, что водитель будет через 40 минут. Потом через полтора часа я позвонила сама водителю, он не брал трубку, и когда я позвонила снова в Ниагару, мне сказали в течении 20 минут привезут. В итоге привезли через 40 минут. В итоге полдня ожидалась вода. Не очень сервис.
1
1 ноября 2023
Добрый день!
Хотел бы поделиться отличным отзывом о компании Ниагара!
Давно заказываем воду в данной компании,помимо простой воды,активно заказываем минеральную,продукция очень приятная!
Рекомендую всем.
25 февраля 2024
Решил попробовать ниагару в качестве доставки воды. Отвратительный выбор интервала доставки воды, а именно с 10 до 17 на 5 дней подряд. Заранее никто не предупреждает, что приедут с доставкой, просто звонок в домофон. Сам же курьер ни здравствуйте, ни до свидания, так же не спрашивая, полностью открыл дверь, прошел через порог, хотя я не собирался его пускать.
1 февраля
Отличная вода. Заказываем через сайт в удобное время нам. Привозят вовремя.
1
24 июля 2022
Хорошая вода, вкусная. Покупаем уже более 10 лет, иногда заказываем с доставкой на дом. Меня все устраивает: качество воды, цена, бонусная политика. Доставляют быстро, стабильно на следующий день после заказа. Время доставки тоже можно выбрать на сайте при оформлении заказа. Бывает, что курьер звонит и уточняет можно ли приехать раньше. Пробовала воду других производителей, но по вкусу мне все равно больше нравится именно Ниагара. Рекомендую!
2
2 февраля 2024
Все понравилось. Спасибо большое курьеру, донес бутыль до квартиры, все показал, рассказал.
Единственное, что огорчило - отношение секретаря, не успела взять телефон, перезванивала, мне ответила девушка и в грубой форме высказала, как она рада покупателям. Предложила бы начальству, взять этот момент под контроль
29 января 2024
Быстро, качественно. Дали подарок. Цена то что надо. Доставка во время. Хорошая акция, понравилась. Подарок 1,5 литровая до бутылка с газированным напитком производства Ниагара.
15 ноября 2024
Доставщик позвонил, сказал сегодня не ждите доставку. Вам не хватило бутылок, привезём завтра.
Позвонил уточнить, девушка оператор подтвердила.
В итоге извинений нет, типо не вы первые, не вы последние.
Остались без воды на сутки.
2 июля 2023
Лучшая компания по доставке питьевой воды! Аргументирую свою оценку тем, что я вп ервые хотела заказать воду, и с Ниагарой получилось это сделать на 5+ в отличии от других 6 компаний , которые то не работали в сб, то не могли найти адрес , то не брали трубку , и тд
После набора номера в Ниагару , мне тут же ответила девушка с приятным голосом , оперативно приняла заказ, доставка была вовремя , заказала по акции с приятными бонусами, теперь буду пользоваться только вашей компанией и всем рекомендую! Удачи и процветания !
1
22 марта 2024
Ужасная доставка, со своими интервалами
зсе выходные приходится ждать пока
водитель приедет, никаких дел не
запланировать. Комментарии не учитывают
при составлении маршрута о том что
приехать желательно к такому то временим
Бывает опаздывают приехать даже в свой
интервал
27 ноября 2023
Заказываем воду на работу уже более двух лет, всё было в порядке, но в последнее время ухудшилось качество воды - появился какой-то привкус химии - пить её стало невозможно, кипячение не помогает. Видимо на предприятии стали использовать какие-то некачественные фильтры, либо бутылки промывают какой-то химией и не прополоскивают.
3
28 февраля 2024
Отвратительная доставка. Заказала воду заранее, оплатила. В итоге воду не привезли в назначенный день, и ни решения проблемы , ни «извините». Клиентоориентированность на высочайшем уровне . Моего заказа вообще не оказалось в списке, и , видимо , я в этом виновата