Вкусные бургеры и приятный интерьер, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Особенно если возникла какая-то проблема. Я оплачивала заказ картой, по ошибке деньги списались дважды. Телефон был разряжен, поэтому обнаружила только дома. Вернулась, показала два уведомления о списании денег. "Ждите", - ответили мне, скажем так, не самым дружелюбным тоном. У стойки были ещё посетители, их обслужили, они разошлись - но на меня так никто и не обратил внимания. Пришлось напомнить о себе. "Подождите, пока мы приготовим блюда всем заказчикам". Ну ок. Жду, время идёт. Но тут стали приходить новые клиенты - и у них начали принимать новые заказы. Один, два, три... До меня так и не было никому дела. Пришлось возмутиться. Только тогда сотрудники снизошли, чтобы уделить мне ровно одну минуту и сообщить, что у них по кассе прошёл только один чек, поэтому никто ничего возвращать не будет. Полчаса потерянного времени. Такой неприятный осадочек, что больше не хочется сюда возвращаться. Хотя у нашей семьи есть карта постоянного клиента (которую, кстати, даже не спросили при заказе - тоже показатель отношения к посетителям).
8
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Дегустатор 6 уровня
7 марта
Бургеры норм
Посмотреть ответ организации
Константин
Дегустатор 6 уровня
8 июля 2023
Понравилось. Бургеры и картошка фри вкусные. Морс тоже. Остальное пока не пробовал).
Бургеры хорошие, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мой негативный опыт касается доставки. На сайте указана цена заказа для доставки 500 руб. Я сделала заказ чуть выше этой суммы и мне отказали в доставке, так как эта сумма слишком мала! Позвонил менеджер и попросил дозаказать что-нить. Хотя условия доставки выполнялись согласно описанию на сайте. Это все в период карантина, когда доставка - это единственный способ продажи. В предыдущий раз заказывали стейки, их не было в наличии, пришлось делать перезаказ на бургеры.
Заказывала бургер четыре сыра- булка была очень несвежая и невкусная. Мясо в котлете было хорошее, а вот сыр расплавился и превратился в безвкусную желтую массу. 500 рублей за такой бургер-перебор.
Бургеры очень вкусные. Но сильный запах идёт с кухни, причём чувствуется даже с улицы.
Посмотреть ответ организации
Лиса С.
Дегустатор 6 уровня
9 февраля 2022
Уютное место, приятный и атмосферный интерьер. Бургеры неплохие и всё быстро приготовили, но...
Куриный бургер еле прожевала. Ужасно пересушили филе, так что жевать очень тяжело( аж челюсть устала
29 января 2020 я написал:
Вкусные бургеры, дают перчатки
И поставил 5 звёзд
Сегодня 29 мая 2021:
Бургеры испортились. Котлеты с запросом средней степени прожарки - пережарены, перчатки больше не латексные а целлофановые, булки в бургерах пересушены, котлеты стали тонкие.
Жаль что ребята не смогли сохранить высокое качество.
Ставлю 3 звезды.
Кухня, отстой! Завтрак номер 2 на фото и в жизни 2 разные истории, даже умудрились яйцо пережарить, попросил стакан воды- предложили воду из крана)) салат Цезарь максимально грустный (айсберг с дешёвой магазинской заправской), Кофе из кофемашины). Персонал хорошие вежливые ребята. Кстати внутри сильно воняет бургерами, вытяжка не справляется
Отличный фирменный бургер с брусникой и грибочками. Предлагают степень прожарки. Соус к картошечке бесплатный. Картошка всегда с пылу-жару. На разлив есть крафтовое пиво. Помещение небольшое но уютное.
Много раз проходил мимо этого заведения то в сторону метро, то обратно к дому, и желание зайти появилось сразу как увидел его работающим в первый раз. Меня встретил приветливый повар, порекомендовал мне бургер Нейборс, стоил он 479 рублей, уточнил на счёт степени прожарки и принялся готовить его. Бургер оказался вкусным, но беда его состояла в том, что он без фишки, изюминки. К сожалению, он самый обычный. Судя по интерьеру, заведение позиционируется скорее как фаст-фуд, но цены не соответствуют этому формату. Весьма опрометчиво, на мой взгляд, запускать заведение, аналогов которому нет в округе с высокими ценами. Да, есть акция: при предъявлении чека из Нейборс в цветочном салоне этого же ЖК, получите 1 цветок в подарок. В-общем, заведению Нейборс, как и одноименному бургеру пока не хватает души и фишки.
Уютное место для встреч. Вкусный фирменный бургер с брусникой. Достаточный выбор пива. НЕ для посещения с детьми из-за небольшой площади и высоких столов/стульев.
8
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina K.
Знаток города 5 уровня
28 ноября 2019
Хорошее кафе для того, чтобы быстро перекусить. Можно также заказать доставку в Яндекс.Еде. Бургеры и картошка вкусные, неплохой выбор пива.
Уже были несколько раз и часто заказываем домой, обязательно будем заглядывать туда еще.
Места внутри маловато, но это и не ресторан, а небольшое кафе в ЖК.
Уважаемая Администрация!
Убедительно рекомендую провести мероприятия по устранению неприятного запаха из вентиляции Вашего заведения.
Невозможно проходить мимо кафе и тем более жить в соседних квартирах.
Если меры не будут приняты, будет написана жалоба в Роспотребнадзор.
С уважением, жильцы ЖК Лайф Ботанический сад
5
Посмотреть ответ организации
Иван
Дегустатор 5 уровня
2 мая 2023
Вкусно, но персонал местами грубоват и тесновато
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 августа 2020
Пробовали крылышки, бородинские гренки, так же неплохие бургеры с какими-то хэндмэйд соусами. Всё очень даже неплохо. Ещё бы подтянуть отзывчивость персонала...
Бургеры в принципе вкусные. Не очень нравится только булочка. Какая то слишком нежная, пропитывается соком/жиром и разваливается на части. Когда доедаешь бургер, в руках остается какое то месиво из мяса, овощей и остатков булочки. В Кинге и Маке булочки до последнего держатся.
Диалог:
-Здравствуйте!
-Здравствуйте, масочку оденьте!
-А у вас здесь нельзя покушать?
-Можно.
-А как же я в масочке кушать буду?
-А вы заказ сделаете, потом сядете, снимите, и будете...
Ребят... Ну вы или крестик снимите или трусы наденьте.
Небольшая бургерная около метро. Понравилось - бургеры вкусные, морсы тоже, отличный сидр.
Не понравилось - довольно мало места, не слишком удобные стулья.
Только что заходил. Приличнвя бургерная. Ингридиенты качественные. Соусы вкусные. Лук карамелизированый. Хотелось бы котлету толще. А то и понять сложно, попали ли в прожарку или нет.
Вкусно? Да. Бургер "Техасский кто-то там..." мне понравился. Съел бы ещё.
Но за такой прайс котлета должна быть толще.
3
2
Посмотреть ответ организации
вова зайцев
Дегустатор 6 уровня
13 декабря 2023
Одна из кофеин на Ботаническом саду.Иногда захожу.
Был 19.07.19 с супругой и ребенком. Заказали 2 бургера, капучино и сырные шарики. Один бургер отдали через 10 мин, шарики через 5, а другой бургер через 53!!!!минуты!!! Про него просто забыли. Так долго я еще не ждал бургер!!!Два раза подходил напоминал про капучино. Сами бургеры вкусные, но котлета небольшая. В том же бургер херо или тру бургер она раза в 2 толще. Немного хамоватое обслуживание при таком неслабом ценнике.
Был там сегодня вечером. Ел куриный бургер, фри, пил пиво (естественно). Рекомендую пиво Daws IPA. Девушка за кассой не знала что такое стаут. Но пиво было вкусным. В бургер забыли положить халапеньо, но он тоже был вкусным. Уходить не хотелось. Хорошо там. Нужно им расширяться. Нужно проводить им друг другу ликбез: кто знает про мясо пусть расскажет остальным про мясо, кто знает про пиво, пусть расскажет остальным про пиво и т.д. Вы классные. Пусть у вас всё будет хорошо. Развивайтесь. Друзей хочется туда пригласить.
У них есть доставка через яндекс.еду. Хотелось бы видеть один сорт дешёвого пива (130-150р).
Рекомендую слоган: Нейборс - добрососедские отношения. И сделайте фишку, чтоб люди не только ели-пили у вас, но и тусили, знакомились, играли, общались. Сделайте свою фишку. Чтоб объединить район вокруг вашего заведения.
Вы заслуживаете рейтинга 4.5, хоть вам ещё и полмесяца. Не скатывайтесь! Соблюдайте баланс цена/возможности клиентов.
В общем: вы клёвые, у вас хорошо. Спасибо!
9
1
Посмотреть ответ организации
Елена П.
Дегустатор 3 уровня
2 ноября 2022
Вкусные бургеры, быстрое и профессиональное обслуживание.
Ну бургеры очень пустые, но вкусные. Чтобы наесться нужно 2-3 таких
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2020
Заказали фирменный бургер Нейборс и картошку фри. Бургер оказался совсем сухой, а картошки гораздо меньше, чем в любой бургерной. В целом, можно было бы поставить и 4 (а не 3), но не при цене 579₽ за бургер!