New Yorker
33 отзыва
26 марта
Приветствую
Отзыв пишу не о самом магазине, а о молодом человеке, который сегодня 26.03.2025 «пытался» обслужить нас с подругой перед закрытием магазина в лотос плазе. Я так понимаю он не просто кассир или мерчендайзер, а заведующий данным филиалом, что очень странно.
Подойдя к кассе с двумя спортивными штанами, попросили пробить те, у которых не было бирки (вторые взяли как пример, на них был ценник), объяснили ситуацию, на что сразу получили отказ о продаже тех штанов, что нам нужны. Вот так - в лоб. На вопрос почему их нельзя пробить по такому же ценнику, что у таких же штанов, я получаю ответ: потому что нужен именно qr код или ценник со штанов точно такого же размера. Прошу посмотреть по кассе/компьютеру, есть ли в наличии второй такой же размер, чтобы понимать, стоит ли искать его в зале, на что получаю ответ, что никогда в этом магазине нельзя было увидеть остатки размеров в зале и что данный кадр работает тут уже 2 года, все знает, и точно никогда такого не было. (При том, что я часто бываю в этом магазине и за все время мне минимум 2 раза пробивали размер. Да, даже если меня все это время обманывали, это было более клиентоориентированно, чем то, что происходило сегодня). После отказа поискать размер/ пробить по-другому ценнику/ сочинить ценник и пробить по нему, я уточняю, не бесхозный ли это товар? Получаю ответ - нет. Значит этот товар, находящийся в зале, может увидеть любой покупатель и в праве его приобрести. Но молодой человек нам ничем не может помочь и даже не скрывает, что шевелится он сегодня не собирается, и что продать нам эту вещь ему совершенно неинтересно. Нам (КЛИЕНТАМ) все это время пришлось накидывать варианты, как можно было бы поступить, ведь мы хотим купить именно эти штаны. В итоге самостоятельно поковырявшись во вшитых внутренних бирках штанов, нахожу тот самый qr код, и нам пробили штаны. Вопросов больше, чем ответов..
Что с клиентоориентированностью?
Чел, который работает 2 года в данном заведении, не знает, что код может быть дублирован на внутренние бирки?
Почему именно клиент должен придумывать варианты решения возникшей проблемы, а не представитель магазина?
Почему обслуживал он, а в чеке кассир - девушка? 2 девушки кассиры стояли рядом и молчали, когда молодой человек пытался нас отшить так сказать.
Если у вас пишут камеры, можете послушать диалог, который включает в себя базовый курс «Как НЕ надо общаться с покупателями».
Мне лично плевать 2 года он работает или сколько, что и как устроено у вас в магазине, я не обязана в это вникать. Если возникла проблема, её должны были помочь решить. В итоге, я как клиент, сама решала проблему, хотя я хотела просто купить товар, представленный в магазине. Обычные штаны, обычно купить.
Любую проблему всегда можно решить, тем более такую мелочную, но в данном магазине не хотят ни во что вникать, помогать, разбираться, обслуживать и продавать.
Чек, как доказательство покупки, прикрепляю
3
23 августа 2024
Этот магазин мне очень напоминает большой секонд-хэнд. Лет пять назад там можно было "открыть" неплохие вещицы по привлекательным ценам. Особенно после закрытия бершки и h&m это была хорошая альтернатива. Но сегодня ценовая политика этой сети расходится с реалиями. Цены на распродаже высокие. На маркетплейсах можно купить вещи в разы дешёвле, чем предлагает Нью йоркер. Из одежды неплохие худи и свитшот, куртки и брюки. Обувь и джинсы лучше там не брать. Футболки и аксессуары на любителя. Персонал магазина унылый и угрюмый, много одежды еле вмещающейся на вешалках, музыка грохочет с потолка.. все это очень быстро надоедает и от туда хочется исчезнуть.
4 марта 2024
Отличный магазин,большой выбор одежды.Часто бывают акции,скидки.Одежда качественная
1
1
24 мая
Очень милые вещи, хороший магазин
13 июня 2023
Хороший магазин, большой выбор, удобно расположенный, легко найти, в общем, все понравилось.
На фото: мы в банданах от New Yorker
1
16 апреля 2024
хороший магазин, с очень низкими ценами, при этом с достаточно хорошими вещами.
25 января 2024
Цены стали высоковаты...можно найти и качеством получше и по цене приемлемо
23 ноября 2024
Большое разнообразие, доступные цены
1
29 мая 2022
Неплохой в принципе магазин , часто что-то можно купить по скидке ) товара очень много, но среди всего этого надо искать что-то действительно стоящее ) бывает, что одежда попалась рваная, с зецепками. Персонал норм, не скажу , что приветливые, скорее просто выполняющие свою работу.
13 апреля 2023
Всегда отличные скидки, в магазине приятная музыка, всегда чисто, вежливый персонал.
1
26 мая 2023
Стало все дорого, так мне показалось, видимо после закрытия некоторых магазинов здесь цены подняли. Качество не очень- то. Блузочка за 2000,ну для этого магазина уж слишком.
1
24 августа 2023
Магазин в целом понравился. Достаточно большой выбор одежды. Обошли весь торговый центр, но приличные джинсы с рубашкой нашли только здесь.
1
20 февраля 2023
Любимый магазин, закупилась тут одеждой, когда была проездом в городе. Цены порадовали!
12 июля 2023
Не хожу, видно, что одежда сшита из китайского материала, что очень удешевляет ее вид, да и сшита неряшливо
1
7 мая 2023
Магазин хороший. Но девушка на кассе была невежливой и без тактичной. Поэтому двоякое впечатление. Проведите беседу с персоналом.
1
1
14 ноября 2024
обожаю этот магазин
10 октября 2023
Выбор большой, есть скидки, но товар навален, как на рынке
9 сентября 2024
Нашел что искал :)
9 апреля 2023
Магазин для полудохлых доходяг!! Если вы больше 32го размера - вам там делать нечего
1
1 февраля 2023
Выбор отличный, но нет безналичного расчёта, пришлось идти искать....
1
1
20 сентября 2022
Что спрашивать с продавцов,если "управляющий"Сенин закрыл перед носом кассу и ушёл не обслужив покупателя!
1
1
30 сентября 2022
Охранник или «стас михайлов» постоянно крадётся сзади как будто подозревает в чём то, мешает выбору
1
1
16 июня 2023
Цены и ассортимент радует
2
12 ноября 2022
Ассортимент большой, а выбрать нечего. Качество такое себе
5 февраля 2022
Дешманский масмаркет для молодежи, обхожу мимо, ничего там не покупаю) вышла из возраста)
2
18 мая 2024
Кайф
28 марта 2023
Как в Нью-Йорке..... И цены тоже
4 апреля 2020
Хороший магазин. Много товаров, приятные цены, но не всегда можно найти именно то, что нужно. Я не смогла найти банально обычную однотонную кофту на молнии.
3
18 февраля 2024
топ
1
6 августа 2023
ТЦ как ТЦ
17 сентября 2020
Без проблем оформили возврат, приятные сотрудники)
3
16 сентября 2020
Отличный сагазмн
1
9 сентября 2020
Хорошая сеть
3
1