Опыт с провайдером негативный. В момент подписания договора все мило и приятно. Как только случился сбой, проявились недостатки. Техподдержка не дает информации о времени устранения неполадок, ответ : ждите. Отношение наплевательское, контактов других нет, воздействовать , кроме абонотдела не на кого. Не рекомендую провайдера, если есть возможность, не подключайтесь.
Пропал интернет по причине поломки,подавал уже три заявки с 19.12.2024,уж е почти месяц прошел,результат ноль так никто ремонтировать не приехал!!!Клиентами не дорожат а значит и провайдер ноль!!!
06.06.2024г рано утром пропал интернет,о чём сообщили в те хподдержку,где ответили,что проблема будет решена в течение трёх рабочих дней. По истечении срока, провайдером не было принято никаких мер. Ежедневные звонки в техподдержку не приносили результата. Так же, бригада 14.06.2024г работала через пару домов,где заявка была оставлена позже нашей 08.06.2024г и сказали,что у нас неполадки будут устранены в порядке очереди. 9 дней нет интернета и неизвестно когда сделают!
Измучилась с этим провайдером. В соседней к омнате уже WI-FI ничего не ловит. Телепердачи в кубик. Звоню прошу перезагрузите даже яндекс не ловит. Мне отвечают : "А зачем вам яндекс? У вас приложения есть" Обхохочешься.
в феврале 2024 года оставили заявку на по дключение уже середина мая - у них нет времени . Абон отдел хамит. Впервые сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью. Не хватает специалистов - наберите, не можете, не набирайте столько центров обслуживания. А главное никаких прогнозов
Самый плохой провайдер, которым я когда-либо пользовался!!! Техподдержка постоянно всрет, руководству плевать на клиентов! Если есть возможность то не вздумаете к ним подключаться!!
ужасный интернет,постоянно отключается в районе 20:30 постоянно отключается,те х.поддержка общается аля что надо,в целом и общем не советую данного провайдера,лучше мобильный чем этот провайдер
20 февраля. Просил поменять роутер. На более мощный . т .к скорость никакая. До э того просил сделать тоже самое недели полторы назад. Обещали приехать . завтра 8 марта . я до сих пор жду . никто не приехал , не позвонил. Мне напоминать каждый день . или кто-то может услышит заявку.
4 месяца назад оставлял заявку на подключение интернета,звонил пытался договорится за доп плату подключить быстрее абонентский отдел в ответ просто хамит,клиентоориентированность 0/10
За 4 месяца так и не подключили и сказали ждать еще пару месяцев
Так что кто хочет столкнуться с данной конторой настоятельно не рекомендую
Скорость никакая, техподдержка игнорирует проблемы, даже патчкодер просил вызвал за деньги, так и не дождался. Каждый вечер ближе к 8 лаги, если есть хоть какая нибудь альтернатива, берите её. Они вечно винят магистрального провайдера в проблемах, хотя на моей 2й квартире( тот же интернет Matrix) гораздо лучше работаетю.
Пол года назад должны были приехать поменять кабель,но так и не приехали,в августе снова подавали заявку,но никто так и не приехал.В итоге сейчас интернета нет уже 4 день,оборван кабель.Мало того,что интернет-связь оставляет желать лучшего,так ещё и на заявки никак не реагируют.