Заказывали диван Фаворит, не на радуемся. В использовании второй год. Удобный в сложенном виде и для сна.Продавец предложила ткань антивандальную., т.к.дома кошки. Никаких затяжек, царапин до сих пор не появилось, хотя и пытались кошки когтями зацепится.
Купили диван «фаворит», качество нравится, мы довольны.
Недовольны только отношением к клиенту. Когда привезли диван, забыли положить подушку , документы сказали подписать за весь комплект, чтобы не заморачиваться , типа привезём в течение недели- заберёте из магазина. Мы пошли навстречу. Но уже в течение месяца с нами никто на связь не выходит, подушку так и не привезли, говорят каждый раз, что локдаун, не работает производство и магазин, хотя локдаун начался через дней 10 после доставки.
Подушка не дешевая - 8000 рублей.
Я попросил организовать доставку подушки сразу домой из-за их задержки, ответили отказом, сказали заберёте в магазине -«как привезём, мы позвоним».
Так никто и не связался до сих пор. Ответственность после получения денег отсутсвует.
Надеюсь не придётся обращаться по гарантийному обслуживанию.
Итог: качество дивана и удовлетворённость от покупки - 5; отношение к клиенту - 2;
Средняя оценка - 3,5.
В салоне New live заказываем уже третий диван,мы с мужем максимально давольны качеством и внешним видом мебели(изготовление по индивидуальным размерам и пожеланиям).Всегда вежлевое и внимательнье отношение к клиентам!)Спасибо Вам за отличное качество и адекватные цены.
Диван "Хилтон" брали два года назад. Качество отличное. Было непривычно - жесткий по сравнению со старым. Но сейчас понимаю, что на нем спать удобнее.
Цена хорошая.
Обслуживание понравилось. Помогли выбрать и модель, и обивку. Доставку задержали на несколько дней. Принесли извинения и подарили подушечки.
Мы довольны. Жаль нет диванов-аккордеонов. Пришлось заказать у другого производителя.
Хорошая мебель, ценовая линейка от бюджетных моделей до лю ксовых. Приятный консультант помог определиться в выборе и оформить покупку. Мы довольны, спасибо!
Ужасная мебель!!!! Через год вся обивка дивана потрескалась, а каркас расшатался! А цена не маленькая!!! И хозяйка неадекватная, подшофе всегда. Если хотите хороший диван , то вам явно не в этот магазин!
1
1
Анна Б.
Знаток города 3 уровня
20 марта 2020
Искала диван с кожаной обивкой в лучшем соотношении цены и качества, нашелся такой именно здесь. Спасибо консультанту магазина за содействие в выборе и оформлении покупки. Доставили без задержек
1
Ксения
Знаток города 5 уровня
17 февраля 2020
Хороший мебельный магазин, для моих потребностей ассортимента вполне хватило - подобрала именно такой диван в гостиную, какой мне хотелось. Доступна доставка на дом.
А
Анонимный отзыв
27 октября 2019
Отличнон отношение к покупателю, профессиональная помошь в подборе цвета и материала, мебель качественная!