New Coffee
116 отзывов
6 апреля
Наша любимая кофейня! Цены на кофе по сравнению с городом низкие, несмотря на это, кофе делают намного лучше чем в популярных кофейнях города!Очень вежливый персонал! Есть водичка с лимоном, пп конфеты из фиников и орешков. Очень вкусный цезарь и сырники.
Очень рада что у нас на районе есть такая кофейня! Процветания и успехов вам😊
17 марта
Одно из моих любимых мест, ламповая атмосфера и уют.
Приветливые и добрые бариста.
Вкусный кофе, бывают новинки. Можно взять с собой кофе или перекусить там.
После хождения по ТЦ, очень приятно заглянуть в кофейню, на входе всегда есть водичка, что очень радует 😊
3 февраля
Очень приятная кофейня.
Уютный интерьер ✅
Вкусный кофе на альтернативном молоке и десерты ✅
Вежливый персонал ✅
Быстрое обслуживание ✅
Наличие зоны с питьевой водой в свободном доступе ✅
И хорошая музыка ✅
29 апреля
Самое подходящее место в округе, если оказавшись в окрестностях Эль Рио вам захотелось выпить чашку вкусного кофе. Место уютное, цены приемлемые, десерты вкусные. Единственный нюанс - позиции из сезонного меню не всегда присутствуют, поэтому стоит уточнить у бариста, всё ли имеется в наличии.
18 ноября 2024
Кофе один из лучших в городе, десерты не пробовала, сэндвичи довольно неплохие на вкус. Приятная обстановка, оформление пространства продумано, детали цепляют взгляд. Ненавязчивая негромкая музыка
Вернусь.
1
24 марта
Лучшая кофейня в Самаре, опробовала кофе во многих местах, теперь беру только тут. Кофе ароматное но вкуснейшее, десерты все свежие и вкусные. Кофе с карамельным сиропом на безлактозном молоке самый лучший.
1 апреля
**Качество в сфере услуг: важность и пути достижения**
В современном мире сфера услуг играет ключевую роль в экономике и повседневной жизни людей. Качество предоставляемых услуг становится решающим фактором для потребителей при выборе поставщика и определяет успех бизнеса.
**Почему качество важно?**
Высокое качество услуг способствует повышению удовлетворённости клиентов, формированию лояльности и повторных покупок. Это, в свою очередь, ведёт к росту доходов и укреплению позиций на рынке. Кроме того, качественное обслуживание способствует формированию положительного имиджа компании и укреплению её репутации.
**Пути достижения качества**
1. **Обучение персонала:** сотрудники должны обладать необходимыми знаниями и навыками для качественного выполнения своих обязанностей. Регулярное обучение и повышение квалификации помогают поддерживать высокий уровень сервиса.
2. **Стандартизация процессов:** разработка и внедрение стандартов обслуживания позволяют обеспечить единообразие и предсказуемость качества. Это особенно важно в крупных компаниях с разветвлённой сетью филиалов.
3. **Мониторинг и контроль:** регулярный мониторинг качества услуг и контроль выполнения стандартов помогают своевременно выявлять и устранять проблемы. Для этого можно использовать опросы клиентов, анализ жалоб и предложений, а также внутренние аудиты.
4. **Обратная связь:** получение обратной связи от клиентов позволяет выявить слабые места и определить направления для улучшения. Открытость к критике и готовность к изменениям способствуют повышению качества услуг.
5. **Инновации:** внедрение новых технологий и подходов в сфере услуг помогает повысить их качество и эффективность. Это может включать автоматизацию процессов, использование искусственного интеллекта для анализа данных и персонализации обслуживания.
6. **Культура качества:** формирование культуры качества на всех уровнях организации способствует созданию атмосферы, в которой качество становится приоритетом для каждого сотрудника. Это включает в себя не только соблюдение стандартов, но и стремление к постоянному совершенствованию.
В заключение можно сказать, что качество в сфере услуг — это не только конкурентное преимущество, но и залог долгосрочного успеха. Компании, которые уделяют должное внимание качеству, получают возможность не только удовлетворить потребности клиентов, но и создать основу для устойчивого развития бизнеса.
1 февраля
Культурно вежливо девчонки улыбаются. Очень вкусные конфеты из фиников с апельсином Аля трюфель. И кофе отличный. И разетки тоже есть. Ну что еще для счастья надо.
7 июня 2024
Если бываю в "Эль- Рио", обязательно захожу.
Всегда приветливо встретят, посоветуют и угостят вкусным кофе. Предложат тоже вкусный десерт!
ВСЕ баристы - молодцы!!!
Но особенно выделяю Александру! Приветливая, доброжелательная, внимательная, подскажет, поможет сделать выбор! Благодарю!
Советую, зайдите ( 1 этаж, с центрального входа направа).
Попробуйте, а лучше перепробуйте ( не за один раз).
И поймете какой ( или какие) ВАШ.
6
1
28 февраля
Очень хорошее заведение для кофеманов. Настоятельно рекомендую. Сразу оговорюсь, речь у меня именно о кофе, а не о кофесодержащих напитках (всякие там рафы и т.д. - это не кофе). В кофейне готовят фильтр на ваш выбор из одного из 2-3 сортов кофе (а не чем богаты, тем и рады), делают прекрасную воронку, кемекс, а также другие виды так называемой "альтернативы", а по факту - собственно каноничного напитка "кофе".
6 июля 2024
Наверное самая любимая кофейня, в которой удалось побывать
Приветливый персонал. Всегда приветствуют всей командой и желают хорошего дня.
Вкусный кофе (в особенности капучино солёная карамель) и сэндвичи.
Интересный интерьер и уютная домашняя атмосфера.
Есть отличная бонусная программа. Легко накопить много баллов, которыми можно оплатить заказ.ь
3
10 октября 2024
Уютное кафе. Вкусные десертики, особенно ягодный чизкейк. Можно посидеть спокойно, поболтать, играет негромкая музыка. Удобно, что есть второй этаж, где никто не ходит туда сюда. Рекомендую однозначно 👍🏻
17 февраля 2024
Моя любимая кофейня в городе и одна из лучших для меня. Очень уютное место, приятные бариста, с которыми можно поговорить и которые сделают все, чтобы тебе было вкусно и комфортно.
Много интересного зерна под альтернативу, обалденные фильтры и воронки. Еда в целом тоже хорошая, иногда бывают просто умопомрачительные сэндвичи.
Стараюсь заходить почаще, чтобы подпитаться энергией 💖
Хахах, очень жду обновления системы бонусов, чтобы стать амбассадором этого места 🤪
3
1
7 апреля
Кафе просто замечательное. Я нигде не пробовала настолько вкусный чизкейк. На кофе нарисовали листочки) очень уютно и удобное расположение.
27 февраля
Цена за любой вид кофе дороже чем средняя цена по городу. Со своим пирожным нельзя. Кофе горчит, вода в автоматах старая, может быть из-за этого и какой-то странный вкус.
Единственный плюс - это вежливость персонала, только из-за этого ставлю 1 звезду, а так ни одной бы не поставил.
3
19 апреля
Ну очень вежливые и милые сотрудники 😊 Атмосферное и красивое место, вкусный кофе, всегда только у них беру его)
Спасибо вам 💕
17 октября 2023
Я недавно переехала в Самару и искала интересные кофейни со вкусным Кофе и нашла Вас ребята, очень атмосферно и приятно тут находится
Я пришла перекусить и выпить свой любимый флет уайт(не все умеют его делать вкусным)
Мне все понравилось!
Честно, всегда думала, что такие отзывы пишут по заказу😁 но сейчас с внутренним восторгом от обслуживания и хорошего качества блюд, хочется просто поблагодарить ребят♥️
5
12 марта 2024
Очень хорошее заведение, прихожу сюда с 2021 года. Уютно, приемлемые цены, очень вкусный кофе и вежливые мастера своего дела👍 рекомендую всем, кто хочет расслабится и насладится вкусом кофе. С сезонными напитками поосторожнее, не всегда вкусно, на любителя)
2
1
28 марта
Хорошее заведение, вкусное кофе и большой выбор десертов. Атмосфера уютная, интерьер красивый.
12 июня 2024
были здесь первый раз — все было замечательно, вкусно, красивый интерьер. во второй раз ришли сейчас, новое меню на альтернативе не делают, замену достойную предложить не могут, только глаза закатывают. работайте над меню, все уважающие себя кофейни делают и сезонку на альтернативе, и обычное меню, или хотя бы имеют достаточный набор топпингов и сиропов, чтобы заменить эти позиции 🥴
1
5
5 августа 2023
В ТЦ Эль Рио есть замечательное место New Coffee, в которое я всегда захожу с большим удовольствием. Приятная атмосфера, лёгкая музыка, прохладно (что очень важно в летний период времени) и, самое главное, всегда очень приветливый и вежливый персонал. Ребята профессионалы своего дела, всегда помогут с выбором в соответсвествии с вашими вкусовыми предпочтениями. В это кафе советую приходить как одному, так и с друзьями.
4
4 февраля 2024
Отличное место, очень уютно, вкусно, персонал очень вежливый, особое спасибо Анне за четкость и быстроту.
Отличная бонусная система. Современный привлекательный интерьер.
Удобное расположение. Приятная атмосфера. Вернемся снова. ✨🥳
2
2
8 марта
Восхитительный кофе!
Атмосфера релакса🌺
Вежливые персонал!
Чистота 5+
Хочется вернуться....
26 октября 2024
Интерьер симпатичный. На этом плюсы закончились. Заказала сезонный кофейный напиток 350 мл, стоимость выше 300 рублей. В итоге подали кофе комнатной температуры. На мой вопрос почему холодный, бариста сказала что заранее нужно говорить, что я хочу горячее 🤷♀️ Хочу напомнить, что стандарт подачи кофе не менее 60 градусов, а подали около 25. Приветливость и доброжелательность - это явно не про сотрудников данного заведения, грубость и недовольные взгляды будут обращены на Вас пока вы здесь находитесь. Еще брала печенье нутелла, стоимость тоже более 150 рублей, оно оказалось очень невкусное, старое и сухое.
Вообщем, никому не советую. Хуже кофейни я не встречала.
1
6
6 февраля
Отличный кофе, уютный интерьер, панорамные окна. Еще раз хочу отметить качество кофе.
19 февраля
Посещаю данное заведение частенько, просто с визитом в тц, либо целенаправленно попить кофе.
Вкусное кофе, чаи, десерты. Приветливый персонал, а еще разнообразное меню достаточно. К посещению рекомендовал бы!
13 января
Приветливый и доброжелательный персонал. Немного долгое время приготовления напитков, но их качество это компенсирует)
21 марта 2024
Отличная кофейня, если хотите попить вкусный Спешелти кофе. Особенно в этом районе. Вкусные десерты, макаронсы 🤩 просто супер
Таких сезонных напитков не видел нигде в самаре, стараются ребята, обслуживание всегда на высоте
3
1
13 сентября 2024
Добрый день!!
С кофе уже лет 20!!
Пришлось во многих местах попробовать и не в России!!
Кажд день пью в Скуратове (удобно по локации дя меня)
Но субботу как на праздник сюда за праздн кофе😊 тк относительно далеко ехать!!
Из 10 раз 8 будет на 5+
Маслянистый горький арроматный.
Все как и должно быть с этим напитком!!
К стати в Скуратове тож не плохо но сдесь суппер!!
Хотя были с женой в Тольятти2 раза в тц Русь в этой сети!
Блин НЕ ТО!!!!
Даже странно
Вот и вот тебе!!!
Короче твердая 5
Интерьер тоже+но
В приципе это для нас не главное всетаки кофе это событие дня👍😁
Обслуживание тоже на уровне девчонки оч приветлтвые и клиентоориентированные!!!
Да еще честные баллы по номеру тел
(Не как в Корже для пыли в глаза)😊
Что тоже прикольно и пиятно!!!
Одним словом РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
13 сентября 2024
В первый раз кофейня не впечатлила, но во второй сразила. Латте лимонный четотам очень вкусный. А тропический чизкейк хотелось есть бесконечно. Очень круто
1
16 февраля
Очень вкусный кофе. Потрясающая выпечка.
Уютное место передохнуть.
19 августа 2024
Вкусный кофе ☕️ и всегда огромный выбор 🍰
Очень уютно и атмосферно 😇
Одна из любимых кофейнь Самары ❤️
Рекомендую 💯
2
18 июля 2023
Прекрасный свежеобжаренный кофе, вкусная и свежая еда, десерты собственного производства , приветливый персонал, оригинальная подача альтернативного кофе, щедрая программа лояльности, сезонное меню, уютная атмосфера и интересные музыкальные плейлисты
!
5
5 февраля 2024
Вот самый приятный формат кофейни! Тихо спокойно очень вкусный кофе и всякие вкусности к нему. Раз в неделю беру там кофе в зернах с собой, аж соседи чувствуют аромат утром) Очень приятные и доброжелательные девушки 🥰
2
1
26 августа 2023
Очень уютная и милая Кофейня☕🍰💌
Ходим туда всей семьей, нам с родителями очень нравится.
Здесь самые вкусные круассаны🤤
Большой выбор десертов🍰 и кофе☕ на любой вкус🔥
И очень красивая подача😻☺ Сюда хочется возвращаться 💓
3
6 октября 2024
Очень вкусно! Разнообразное кофейное меню, персонал всегда приветлив, обстановка приятная.
1
10 декабря 2024
Удобное расположение, можно пить кофе и смотреть за городской суетой)
12 июля 2023
До последних двух разов было очень приятно приходить, нравился персонал и обслуживание.
Предпоследний раз пришла с подругой, жара, у нас с собой были сумки, зал был пустой, сидела парочка человек всего. На втором этаже был занят всего один столик, мы взяли стул, чтобы положить вещи, так как с пекла сидеть со своими сумками в одном кресле дико дискомфортно. В итоге к нам подошли и сказали, что стулья двигать запрещено. Я понимаю, если бы у вас была полная посадка, но в пустом зале дёргать людей? Мне это непонятно.
После у нас забрали посуду от заказа, а через полчаса к нам подошли и сказали, что у них нельзя сидеть, если ты ничего не заказал)
А второй раз пришла с мамой после работы отдохнуть в этом кафе. Мама очень хотела что-то перекусить, но у кафе из еды только сендвичи, которые она не хотела. Мы заказали кофе и я себе взяла сендвич, мама зашла купила себе слойку в другом месте. В итоге к нам подошли и сказали, что со своим нельзя. Того, что мы купили кофе и сендвич видимо недостаточно и люди должны есть только то, что есть в этом кафе, когда ассортимента как такового нет. В итоге мама не смогла поесть спокойно и пила просто кофе.... Разочарована.
9
5
13 декабря 2023
Данная кофейня спасает этот торговый центр своим меню классических так и авторских напитков , десертами , атмосферой. Тут дополняет обслуживание,которое еще пока нигде не встречал ! Посетить рекомендую однозначно !!!
3
17 января 2024
Хороший кофе, приятные люди, очень хорошее обслуживание, много народу, популярное место, а сырники просто бомба! Часто тут работаю, классное место!
4
23 сентября 2023
Стала ходить в это кафе благодаря одной солнечной девушке-бариста🤍 К сожалению, не знаю, как ее зовут, но вы ее сразу узнаете) Однажды она по нашему вкусу приготовила кофе, подобрала вкус, все уточнила, это было латте с цедрой апельсина и чем-то ещё, и мы с мужем влюбились🤍 Настолько попало в сердечко, настолько было вкусно, что теперь уже 5-й раз приходим именно за этим кофе и радуемся, когда попадаем именно на эту девушку, подарившую нам такую магию) Благодаря ней узнали, что в Эль Рио такая вкусная кофейня есть и стали постоянными клиентами) + брали сладости, чизкейк, тоже все очень свежее и вкусное) Внутри красивая атмосфера, книги, столики, водичка с лимоном, с душой)
3
25 октября 2023
Была пару раз - симпатичное место, хороший кофе. Но в последний раз впечатление испортилось отношением персонала. Пришла голодная, взяла кофе и десерт, но со своей едой. Покушать не дали, сказав в довольно грубой форме, что со своей едой нельзя и точка. Уберите. Понимаю, если бы взяла стакан воды и сидела ела свой пирожок. Но я купила ваш товар. В общем, с понятием клиентоориентированности персонал мало знаком.
2
4
7 апреля 2024
Вкусный кофе и неплохие десерты. Симпатичный интерьер. Всегда заходим в кофейню, когда посещаем Эль Рио. У них вкусные полезные конфеты!
2
1
7 октября 2023
Замечательное уютное место с хорошим кофе и персоналом. Жена прилетела с Владивостока, это было первым местом в Самаре что она посетила, ибо любит кофе. Впечатления были на высоте после посещения
3
13 августа 2024
Не знаю, откуда положительные отзывы. То ли кофе невкусный заказывают, то ли от стаканчиков странный привкус. Зашли сюда один раз и больше не придём. В любой кофейне кофе - это визитная карточка. Здесь она разворачивает на 180°
3
10 сентября 2023
Была несколько раз. Недавно отлично посидели там с подругой. Она брала зеленый чай, я кофе бамбл горячий (кстати, наконец, место, где используют апельсиновый фреш, как и положено), и взяли по фисташковому чизкейку. Уютно, классно, обслуживание отличное . Все вкусно.
1
1
29 марта 2023
Милая Васелина!
Я в вашем кафе второй раз . это благодаря вам!
Первый раз вы удивили меня своим гостеприимством, доброжелательностью и таким тёплым приемом и доброй улыбкой!
Не поверите! Но я захотела вернуться к вам и выпить чарующий ваш кофе!
И повторить десерт тот, что вы прошлый раз порекомендовали.
Как приятно бывать у вас!
Так хорошо отдыхается!!!!
Спасибо, милая девочка!
6
2
14 мая 2023
Вкусный кофе, уютное не шумное место, много сладостей и перекусов, делают воронку, за что отдельный плюс. только пугают потолки, очень пыльные трубы, но это вкуса кофе не портит. Девочки работают очень приветливые и ответственные
4
1
30 марта 2024
Очень люблю это место. Кофе с солёной карамелью здесь отменное. Приятные ребята, отличное обслуживание.
2
1
26 августа 2023
При посещении Эль- Рио всегда заходим в эту кофейню с семьей. Очень вкусный латте, всегда разнообразные десерты. Спасибо девочкам из персонала, к вам хочется возвращаться!
2
1