Невский Астер
1394 отзыва
15 января
Отвратительная гостинница. Никому не советую!!! Единственный плюс это расположение.
2 августа 2024
Отличный , уютный отель . Рекомендую 👍
1
1
14 декабря 2023
Всё очень чисто и удобно. Есть много номеров. Один недостаток, воду питьевую не всегда приносят на этаж
1
30 октября 2023
Ужасный отель!!! Слышимость между номерами такая, что разговаривают рядом с тобой. Контенгент как будто только что из зоопарка. Все низы общества там собираются, ночью спать невозможно - орут, бегают по коридорам. Завтраки ужасные!!! Маленькое подвальное помещение, где пытаются уместить весь отель. Еда невкусная, даже не рискуйте. Не ведитесь на цену, все равно не отдохнёте нормально. Номер обшарпанный, все грязное. Ужас, в общем, мрак просто
4
1
5 декабря 2023
Заехали в гостиницу Невский Астер вчера. После заезда ни разу не смогли застать администратора! Остались без завтрака! Телефоны для связи оставленные на двери не отвечают! Приехали в город в командировку, не можем получить документы. Полнейшее безобразие!
1
28 октября 2022
Были в конце октября 2022 года. Удобное расположение гостиницы,вежливый персонал- это из плюсов.Из минусов - в номерах не мешало бы сделать ремонт и самое главное,в нашем номере не было отопления, от слова совсем,батареи холодные, хотя соседям нашим повезло у них в номере дышать было нечем. Сообщили на ресепшн - прислали мастера,но он так ничего и не сделал...печально спать в шерстяных штанах в номере за 8 тыс.
1
16 сентября 2024
Хорошее расположение рядо с Невским, номера норм .
15 июля 2023
С чего бы начать. Наверное с того, что нужно добраться до номера. Это отдельная клоунада. Лабиринт из лестниц и лифтов. Причем надо переходить по улице чтобы добраться до территории с номерами. Сам номер был ужасным. Стены грязные, постельное белье с пятнами, пол грязный, а воздух несёт тухлятиной. Отсутствуют какой-либо рум-сервис. В номере нету даже бутылочки воды. Ну и очевидно парковочных мест не хватает. Короче как заехали, так и выехали.
4
9 августа 2024
Расположение отеля идеально. Номера "уставшие"
2 июля 2022
Комфортные чистые номера с необходимым оборудованием (холодильник, кондиционер, фен, телевизор, при необходимости утюг и стиральная машина в комнате общего пользования). Очень удобное и выгодное месторасположение отеля. Приемлемая демократичная цена и вежливые доброжелательный персонал.
3
1
15 октября 2023
Отличный вариант для отдыха на выходные!Все достопримечательности "под рукой",кафе на каждом шагу! спасибо городу!
26 июня 2023
За день до заезда звонили из отеля( поняла по коду города телефона), не смогла ответить, перезвонила буквально через 5 минут, но никто не ответил. В день заезда звонила по трём номерам, указанным на сайте, хотела уточнить некоторые моменты и предупредить что задерживаемся, также телефоны не отвечали. Нашла в интернете номер отеля, дозвонилась, молодой человек представился сотрудником отеля "невский гранд", сказал что с отелем "невский астер" они одна сеть; я объяснила ситуацию, он обещал передать информацию своим коллегам. До момента приезда в отель мне так никто и не перезвонил. Долго искали мою бронь, по лицам сотрудников отеля поняла что есть какие-то проблемы. Сотрудник попросил предоставить документы удостоверяющие личность; я в свою очередь попросила предоставить "книгу жалоб", мне предоставили "гостевую книгу", не похожую на книгу жалоб и долго убеждали что она у них " именно такая", полагаю, что персонал отеля не в курсе что это за документ и как должен быть оформлен. В итоге нам предоставили номер ( фото прилагаю) со множеством недостатков: пятна неизвестного происхождения, похожие на кровь, на ковролине и двери санузла, пятна грязи на ковролине, шкаф для вещей с отломанной петлёй двери, в душевом уголке на полу расколота плитка, дверная коробка санузла частично сломана, нарушена целостность выключателя, расположенного в изголовье кровати, это не только не эстетично, но и небезопасно. В объявлении было указано что вид из номера "во двор", по факту окно в номере есть, закрыто глухим непроницаемым материалом, что является грубейшим нарушением требований безопасности. На краю кровати спать невозможно, т.к. просто скатываешься с матраса. В стоимость проживания также входил завтрак, но администратор, заселявший нас даже об этом не вспомнил. С утра когда мы выходили из номера, мимо прошёл администратор и даже не удосужился поздороваться с гостями. Сложилось очень неприятное впечатление об отеле после общения с его сотрудниками. Услуги предоставлены неполностью, некачественно.
Прошу принять безотлагательные меры по улучшению качества предоставления услуг( то что Ваш отель расположен в центре города не дает права на предоставление услуг НАСТОЛЬКО низкого качества),устранение всех вышеперечисленных недостатков, а также обратить внимание на поведение сотрудников, их низкую клиентоориентированность, некомпетентность в разрешении конфликтных ситуации.
2
1
31 декабря 2024
Можно добавить комфорта,тепла, уюта! Есть о чём задуматься!
5 ноября 2023
Расположение в соседнем корпусе, номер понравился за исключением того, что не было горячей воды, из-за какого-то ремонта, но администратор предложил воспользоваться душевой кабиной из другого номера, каждый день приходили сотрудники, предлагали мыло, шампуни и т.п. Всё ок👌
3
1
12 сентября 2023
Чистый номер, тихое место прямо в центре города, молодой персонал старается, меня всё устроило. А главное завтрак был вкусным)
3
30 января 2023
Находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Но.....ощущение ,что тебя машина времени переместила лет 30 назад,только современные матрасы говорят,что ты ошибаешься,детка,ты в реальности..... Вкусные очень завтраки(дают в пластиковых лотках). Номер-келья отшельника. Уборка каждый день,шумоизоляции нет вообще .
14 августа 2022
В целом неплохой отель за свои деньги. Плюсы - хорошее местоположение, расположение номеров. Минусы - питание (подойдёт только для непритязательных, по возможности берите без завтрака), не самая лучшая (хоть и не плохая) мебель, и у нас в ванной были пятна, которые так и не убрали, хоть и обещали. В целом стоит своих денег, неплохой бюджетный вариант.
3
14 октября 2023
Расположение идеальное! Есть камера хранения для чемоданов. Бесплатно. Это удобно если выезд намного раньше поезда. Но!!! Отопление в нашем номере заработало только через день, после двух жалоб. Зато потом стало жутко вонять канализацией , горничная закрыла целофановым пакетом слив в душе. Стенки картонные, слышно соседей как будто они в одной комнате с тобой находятся. Полы в коридоре такие же, когда кто проходит скрип ужасный стоит. Завтрак приводной в контейнерах.
11 февраля 2023
Удобное место!
Чистый номер. Есть парочка недопониманий и недочётов. Некорые полотенца с дырочками, ванна была в чем-то. Не работал один торшер.
Но расположение, где достопримечательности все в паре минути и за доступные цены
1
3 апреля 2024
Бюджетный вариант, очень удобно расположен.
Чисто, уютно, кровать шикарная.
3 мая 2022
Хороший уютный отель с парковкой . Номера маленькие , но чистые и все нужное есть . Завтраки однотипные . Но даже мелкие недочёты скроет расположение этого отеля - оно потрясающее. Самый центр ! Вокруг располагаются все памятники культуры в пешей доступности, улица полна ресторанов, кафе и уличных музыкантов , рядом причал с патерами ! Советую однозначно !
8 августа 2023
Никогда, ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле! Единственный плюс его это расположение! Всеми вопросами "управляют" молодые ребята без мотивации,им плевать на ваш запрос, выдать не тот багаж, неправильно определить номер ,но это мелочи! Грязное белье и полотенца, ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, отвратительнейшие завтраки, не знаю кто завтракает котлеты с макаронами, в пластиковых контейнерах...Не стоит своих денег абсолютно! а нервов тем более!
1
11 мая 2023
Отличный отель. Усе корпуса и Aster и апарты и Grand великолепны. Останавливаюсь только там. Идеальное расположение и в большинстве случаев еще и вид шикарный!
26 июля 2023
Могу сказать что единственный + это локация к основным достопримечательностям Питера! Ремонт средний , на полу ковролин грязный с пятнами могли бы ванижем очистить. На завтрак толпа людей , иногда ждал полчаса чтобы сесть , маленькие контейнеры с едой . Еда неплохая . Полотенца рванные , в кулере воды не было все 3 дня пока я находился . Хотя это их проблемы и могли бы дать постояльцам бутылочки воды . Был с 22 по 25 июля .
1
15 сентября 2022
Расположение крайне удобное. Номера вполне приличные. Еда и завтраки обычные. Обслуживание достаточное. Чистота приемлима. Персонал общительный, внимательный, всегда доступен для вопросов
1
27 июля 2024
Тут можно припарковаться! Это, пожалуй, главное. И, вы в двух минутах пешком от сердца Питера.
3 октября 2023
Рядом ночное заведением в номере было слышно музыку и из за этого не спалось. Плюс в номере при выезде забыли дорогое лекарство, но почему то при уборки номера уборщица не посчитала отнести на стойку регестратрации, принята его за градусник, который почему то хранится в холодильнике.
26 мая 2023
На ресепшене милые студенты, но уставшие, которые борются с последствиями)
Состояние номеров, мягко сказать, требуется освежить!!!
Номер не был готов к приему гостей:
- слетела тюль с карниза(устранили);
- дыра на обоях;
- неисправен ящик на тумбе;
-часть лампочек не горела;
- мыло в виде тонкой пластинки было сегментировано, им невозможно что-то помыть.
За 5 дней не сменили постельное белье, несмотря на то что вывесил бирку на уборку номера
Разбираться уже не хотелось
Завтраки на вкус норм, но не хочется их видеть в контейнерах, меню за 5 дней было одно и тоже, 3 посредственных блюда, не входящих в критерий завтрака, скорее обед
Надеюсь хозяева обратят внимание
Ул. Большая Конюшенная красивая, расположение шикарное, но поток клиентов будет при таком подходе только убывать
Благо командировка рабочая, попасть в такой сервис путешествуя я бы наверное огорчился
1
14 сентября 2023
Центрее некуда, но очень тихо. Жила в номере с фальш-окном, очень эммм необычно. В номере пованивает табачищем, в сортире, соответственно, тоже запах не роз. Завтрак из пластиковых судочков в соседней столовой. Кофуе неплохой из машинки. В 9 утра людей там было столько (видимо, из окрестных гостиниц), что еды стали отдавать только навынос.
19 июля 2022
Из минусов - неудобная парковка и то, что требуется ремонт отделки. Особенно убивает ковролин. Но это все мелочи. Персонал замечательный. Молодежь на ресепшене отзывчивая и энергичная. Все решается в секунды. В следующую поездку с удовольствием остановлюсь именно здесь. Тем более когда уже знаешь, где в гостинице позавтракать, постирать и т.д. Большинство достопримечательностей Питера в шаговой доступности. Рекомендую.
19 апреля 2022
Снимали номер с внучкой на одну ночь. Вполне комфортно, на рецепшене очень приятный и культурный молодой человек, всё объяснил, даже вопросов не надо было задавать.
В номере- туалет и душевая кабина.
Бельё белоснежное, матрасы очень удобные, полотенца так же не вызвали нареканий. Минус- маленький очень телевизор, хотя мы его и не смотрели. Прикроватные тумбочки чуть пошарканные.
Завтрак- в трёх вариантах, выглядит аппетитно, и он вкусный и сытный.
Расположение отеля очень удобное, все главные достопримечательности в шаговой доступности. Думаем, что в следующей поездке осьановимся тут же.
3
5 июня 2022
Проживали два дня. Плюсы- классное расположение и солянка во дворе. Всё! Минусы - номер очень маленький - входишь прямо на кровать, одеяло - полуторка на двоих ( сами то пробовали так спать??), плохо уходит вода в душевой, от слова совсем. Ну и на включенные в стоимость завтраки мы вообще не пошли - заглянули - в подвальном помещении, полный зал, духота неимоверная и очередь ожидающих, пока кто-то наконец-то потрапезничает и освободит место. Это жесть, конечно, плюсом еще постоянные толпы подростков, с соответствующим их возрасту поведением. Почувствуй себя в пионерлагере)) на ресепшене девица сделала кислую мину со словами - а что вы хотите, это самый загруженные часы для завтрака. А сказать при заселение она это не могла?? Девушка, с клиентами иногда разговаривать надо, а не только ключи отдавать. Вы не ключница, а администратор в гостинице!
1
3 сентября 2023
Отличное расположение, 15 мин и ты на дворцовой площади. На этом и все пожалуй из плюсов. Слышимость, как в картонной коробке. Всё спуски унитаза слышны, как будто спишь в туалете. Завтраки очень скудные: очень маленькая порция каши, сосиски с макаронами, запеканка из макарон. Выпечка только за деньги.
2
9 декабря 2022
Очень чистый оттель, персонал доброжелателен, внимательный!!! Номера аккуратные, уютные, а расположение просто супер!!! Мы за три дня столько всего посетили!!! Очень рекомендую!!!!
1
1
11 июля 2022
Всё отлично. Всё достопримечательности в шаговой доступности. В отеле тихо, чисто, полотенца меняют каждый день. Питались самостоятельно, есть кухня, микроволновка, кулер, стиральные машины. Спасибо!!!
26 июля 2023
Длинные не всегда логичные коридоры, не логичное расположение розеток в номере. В остальном отличные просторные апартаменты со всем необходимым.
19 августа 2022
Расположение отличное,центр.Всё рядом.Номера чистые,уборка каждый день.Мы приехали в 8.00 утра,чемодан оставили,заезд после 14.00.Пошли гулять.В 12.30 вернулись в отель,номер был не готов.Остались ждать.Попросила администратора приготовить нам номер в первую очередь,т к очень устали и кроме нас никого не было на заселние.Итог просидели до 14.30.Возмутила,что приехала женщина у неё был номер забранирован,она подошла оплатила и её сразу заселили.У нас номер был оплачен,но не смотря на это номера точного не было.Вначале сказали 126,потом 216,а в итоге поселили на 5 этаж.Поговорили с горничной,она скащала если бы мне администратор позванил и скащал,что люди ждут номер,то я бы его в первую очередь приготовила.
7 августа 2023
В номере был кондиционер, но он отключался от щитка, пульт не реагировал на него. На окнах не было сеток, ночью прилетали комары. Слишком мягкая кровать и подушки, не особенно удобно было спать. Тапочки принесли только после 3-х напоминаний. По утрам отключали горячую воду через день. Все консъержи очень молодые, и не особенно горящие жланием работать. Завтрак кроме каш и салата, увы, несъедобен. В общем только 1 достоинство - расположение. Номера в которых ни помытся, ни прилично отдохнуть, чтоб не болела спина, не особенно комфортны.
1
17 ноября 2022
Месторасположение отличное, персонал культурный доброжелательный. Завтраки на четверочку, звукоизоляция на тройку. Естественная проблема с которой столкнулись это отсутствие тапочек одноразовых в номере и в душевой вода в поддоне уходит очень медленно. Стоишь по щиколотку в воде, после чего другой человек ждет минут 15-20 пока вода уйдет. В общем твердая четверка отелю, в последующем будем рассматривать для заселения.
1
4 августа 2023
Расположение удобное в центре в радиусе 1км много достопримечательностей. Но номера так себе, в номере был ковер с пятном, постоянно шумел боллер. Еда подаётся в пластиковых контейнерах и по вкусу оставляет желать лучшего.
3
30 августа 2022
Взяли улучшенный номер- просторный, светлый, чистый.В номере есть кондиционер, чайник, телевизор.Месторасположения отеля шикарное, рядом все достопримечательности, учитывая ,что в этот раз была с детьми, это был большой плюс, успели в первый день всё основное посмотреть.
Персонал вежливый, отзывчивый.
1
8 августа 2022
Проживание в отеле с ребёнком очень понравилось. Уборка, смена полотенец. Отличные завтраки. Расположение: достопримечательности в шаговой доступности. Театр им. К. Райкина рядом, ходили на спектакль. Супер!
1
4 февраля 2022
Хорошее заведение. Уютный, тёплый номер на мансардном этаже пришёлся очень по душе. Расположено в центре, так что до многих красивейших мест Питера можно дойти пешком и очень быстро) Завтраки, входящие в стоимость, несколько однообразны, но очень вкусны. Они достаточно большие, так что наестся каждый. Да и очень выручают с утра, так как столовая в минутной доступности
В общем, всё устроило)
1
1
24 января 2023
Единственный плюс лишь в том, что всё находится в шаговой доступности. Сам отель оставляет желать лучшего… начинается все с наличия лишь лифта, соответственно возникает вопрос «как добраться до номера в случае его поломки?». Единственное окно в номере заколочено! Вы не сможете ни солнечного света получить, ни свежего воздуха. Абсолютное несоблюдение элементарной техники безопасности! Фото не соответствуют действительности. В плюсы также можно отнести чистую постель, но в совокупности с минусами это все равно не радует.
2
26 января 2023
Чисто, уютно, без запахов. Сам отель во внутреннем дворике, рядом самая старая пышечная, в самом дворе есть кафе. Неплохие завтраки и плохая звукоизоляция)
1
1 июня 2022
0орошая гостиница в самом центре города Петербурга. Заселялась ночью, очень быстро оформили, выдали ключи. Милый персонал. Завтраки в гостинице включены, кормят вкусно, три блюда на выбор: английский, французский и русский завтраки. Для детей можной заказать хлопья с молоком. Обед и ужин за отдельную плату. В номере чисто, уборка каждый день.
1
1
15 ноября 2022
Расположение отличное, все рядом. До Дворцовой площади рукой подать.
До Адмиралтейства минут 10 пешком.
Завтраки скромные, организация завтраков не понравилась совсем.
Номера чистые.
Персонал хороший.
10 августа 2023
главный плюс - это расположение. но и в остальном отель неплох.
многие писали про плохие и холодные завтраки, но я хочу отметить овсянку с лесными ягодами, достаточно вкусные салаты и неплохое горячее (курица с гречкой и тефтели с рисом). плохо, что вся еда подается в пластиковых контейнерах, как и приборы, конечно, это не очень экологично. сам зал маленький, места хватает не всем, но стоит 4 микроволновки с указанием сколько нужно греть каждое блюдо. из напитков неплохой вишневый сок, пакетированный чай и не очень вкусный кофе.
про уборку номеров: за неделю не меняли полотенца и постельное, только пылесосили. в ванной была плесень и много пыли на вентиляции и выключателях. у нас был номер стандарт 2+1, дополнительное место это раскладушка. номера маленькие. дверь картонная, слышно абсолютно все. на этаже был кулер с горячей и холодной водой, гладильная доска и утюг. тапочек и халатов в номере нет. есть кондиционер.
3
3 января 2023
Отель, как и написано, на 3 звезды.
Ресепшен находится в отдельном месте. Сначала не работали карточки, которые выдали, пришлось возвращаться. Потом, дали не тот номер, который бронировала, но хорошо, что поменяли на нужный.
Полотенца видавшие виды, какие то капли на стенах.
Кулер с водой находится в коридоре, когда закончилась вода, сразу заменили после звонка.
В номере маленький хододильник, микроволновку нигде не видела.
Матрас, конечно, с пружинами, которые неприятно впиваются иногда.
В номере только мыло, гели для душа и шампуни в пакетиках. Не было тапочек одноразовых. И под мыло отсутствовала мыльница.
Есть лифт.
В целом, место хорошее, очень хорошее расположение.
Вернулась бы сюда еще? Возможно.
6 ноября 2023
Очень неплохой вариант за небольшие деньги в центре города. Все достопримечательности, кафе и т.д. рядом
2