Мастер приехал даже пораньше, что нас порадовало. Провел быстро диагностику, все рассказал, показал.
Очень ценно, что с учетом большой многозадачности нашей, очень все прошло оперативно, что позволило разгрузить день)
Видно, что мастер опытный, очень чистый и аккуратный. Порадовал, что покащывает наглядно где и что сломано и дает честные рекомендации без цели нажиться на клиенте.
Нам посоветовал купить новую машинку, потому что ремонт вышел бы в круглую сумму. Так же посоветовал какую марку лучше купить.
В полном восторге от качества услуг. Обязательно сохраню номер, чтобы в случае ремонта новой машинки, обращаться только в эту компанию!!!
Итак, опишу подробно свою ситуацию.
Совсем недавно вышла из строя моя стиральная машина, перестала сливать воду. Обратилась в одну организацию которая попалась одна из первых. Мастер откликнулся быстро приехал заменил сливной насос взял деньги и уехал. Но хорошее чувство испарились буквально через месяц, она опять перестала сливать воду и я попыталась обратиться по гарантии к тому мастеру который менял насос. К сожалению на мой запрос о гарантийном ремонте был Отрицательный ответ,
а потом меня совсем заблокировали.
Не эту организацию, ни мастера невозможно было найти.
Потом вызвала ребят из Нева экспресс ремонт. Диагноз поставили сразу, насос который мне меняли был дешёвый китайский. Поэтому он и поломался практически через месяц. Ребята показали после демонтажа этот насос и показали разницу между качественным оригинальным и этим.
Заменили на хороший качественный насос, выписали гарантию, оставили квитанцию и хорошее впечатление. Вывод: обращайтесь только в проверенные организации!
Объясните мне пожалуйста. Почему нельзя прописать точную стоимость ремонта духовки? Я обзвонил не одну организацию, а наверное целый десяток. Никто толком не может сказать точную стоимость ремонта без диагностики. Все говорят что нужно сначала провести диагностику, а потом только будет известна стоимость. Ведь вы же если занимаетесь этим каждый день на протяжении многих лет, вы же должны знать сколько точно будет стоить к примеру заменить тэн у моей духовки. Хотя как оказалось у меня была проблема не с тэном а с модулем управления.
Да, всё починили. Да, только после диагностики сказали точную стоимость. Да цена устроила и мне всё сделали хорошо. Кстати гарантия 1 год а не три как указано на сайте.
Оплата наличными или по qr-коду, тоже не совсем удобно. Для того чтобы мастер приехал с терминалом надо записаться заранее. Чек только в электронном виде, если нужен бумажный то приезжайте в офис и возьмите. Конечно я поехал в офис за чеком бумажным и взял его. Но это не совсем удобно, в тех случаях если тебе нужен бумажный чек для отчётности, а не электронный.
В целом конечно впечатления положительные в отличие от других.
Но до идеального обслуживание не дотягивает. Есть над чем поработать и куда стремиться. А так в целом можно обращаться.
Сейчас получил дополнительный лайк к отзыву и хочу дополнить. Уже год как всё работает безупречно 👍