Отвратительная компания. Сколько не обращались...устранить проблемы не могут. Мало того мастера прислать не могут. Где расторгнуть договор не говорят. Жирный минус!!!! Переходим на другого провайдера
Интернет работает не стабильно. Постоянно какие-то поломки.
Самое главное, что все о бращения сводятся к тому, что вы видите автоматический ответ, что оператор в курсе не работающего интернета и планирует его восстановить через два часа, при следующем обращении ещё и через два часа и так далее.
По итогу: стабильность - 0, поддержка - 0. Провайдер - не клиентоориентированный.
В последнее время очень испортился. Интернет плохой. Перестал работать телефон на работе, с пятого раза дозвонились и оставили заявку, так никто и не пришёл. Дозвониться практически невозможно,приходится висеть по 30 мин. Решили не пользоваться, стал названивать искусственный интеллект и пугать долгом, на вопросы ответить не может.
Самый худший интернет, который только может быть, до оператора на телефоне невозможно дозвониться, мастера нужно ждать больше 1,5 недель чтобы устранил неполадку и ещё и заплатить за это денег, с лицевыми счетами вечная проблема, их теряют и не могут найти
Худший провайдер. Самое дно.
Если их любимая "авария на линии" совпадёт с выходными или праздничными днями, то на её устранение потребуются все выходные или праздничные дни.
Вас будут убеждать, что ремонтная бригада уже выехала, будут постоянно переносить время выполнения работ, но по факту никаких дежурных аварийных бригад у них нет. Ремонтные работы выполняются только по рабочим дням, в рабочие часы.
Для юридических лиц условия те же, отношение ничуть не лучше.
----
Обращаться к данному провайдеру можно только в самых безвыходных ситуациях, когда альтернатив не существует.
На работе 4 дня не работает телефон, звоню по 4 раза в день, тк подключена платная Реклама, отвечают - заявка принята - ждите до 7 дней, а кто мне оплатит мои расходы по рекламе, полный беспредел)))))))))))) не обращайтесь в эту компанию , потрачено куча нервов и денег