У меня забрали кофе машину еще 45 дней назад, но до сих пор никакого ответа не последовало. Каждый менеджер который берет трубку, постоянно отмазывается, что сервисный центр не пиедоставляет ответа… ну сколько можно то кормить завтраками?!!!
И где теперь мне покупать капсулы!?продавая кофе-машины,вы обязаны предоставлять комплектующие к ним(капсулы)а сейчас взяли и закрылись-тогда заберите и свою кофе-машину и верните за неё деньги!
21-00 в зале одна касса и один сотрудник, естественно он сильно озадачен, решает проблемы с телефоном в руке, потом уходит консультировать покупательниц... есть второй сотрудник, но ему касса не положенна, он просто есть, но бесполезен, ибо он материально безответственный! На просьбу отпустить покупателя с двумя детьми откликнулись только покупательницы. Обремененный материальной ответственностью сотрудник предложил позвонить его руководству... руководство! Если Вы меня слышите, не надо материальную ответственность вешать на того, кто не умеет общаться с клиентом. И в этом бутике это не первый раз.
Даже в привокзальной забегаловке не нахамят так как в этом «бутике». Когда прохожу мимо всегда возникают отталкивающие ощущения, и желание купить капсулы у вежливой кассирши в Ашане. А если решишься и зайдёшь, то эти продавцы обоего пола своими зазубренными в стиле ЕГЭ предложениями и тотальной неспособностью отвечать на вопросы и вообще хоть как-то вежливо разговаривать с клиентами, делают все, чтобы хотелось уйти поскорее. Хорошо, что в Метро появилась достойная альтернатива в алюминиевых капсулах. Теперь вернуться сюда может побудить только полная замена яйцеголовых на автоматизированные кассы самообслуживания.
4
1
Я
Знаток города 7 уровня
20 июня 2019
Привет. Был там в рабочий день в 16:00. Две сотрудницы в течение 10-15 минут обслуживали двоих знакомых между собой мужчин: пощебетали о сортах, сварили им по чашке кофе, обсудили тонкий вкус напитка, потом пожеманничали, какие капсулы хотят клиенты, потом ещё что-то. В конце концов появилась сотрудник Алина, которая извинилась за задержку и продала мне нужные капсулы меньше, чем за минуту. Ужасное место, знакомые постоянно теряют там время на этом странном подходе к камерному обслуживанию. Алина - мой герой!