Купила все что нужно к новогоднему столу. После заказа на сайте мне позвонил менеждер, который посоветовал что точно стоит взять, а от чего лучше отказаться. Большое спасибо за рекомендации. На следующей день заехала и забрала свой заказ. Рекомендую данную компанию
Заказываем здесь творожный сыр и ягоды для кондитерской. Менеджер Октай просто чудо человек! Безмерная благодарность. Всегда оперативно отвечает, на позитиве, качество на высоте) за полгода поставок ни разу не было проблем)
Лосось замороженный из Чили - откровенная просрочка, причем очень давняя, открытые жирные части желто зеленого цвета. Такую рыбу только на утилизацию, но никак не на продажу. Нормальный магазин, дорожащий репутацией не будет работать с таким дрянным товаром
Отличный поставщик. Всегда поможет и выручит. Работаем, всё нравиться. Большой ассортимент, регулярные поставки. Расширенный ассортимент. Рекомендую попробовать! Доставка радует, но при получении нужно проверять
Добрый день! Не хотелось конечно писать негативный отзыв. Но в целях, чтобы администрация и руководство задумалась. Вынуждена написать. Так вот... Неоднократно покупаю у Вас продукцию без предзаказа, прихожу и покупаю на самовывозе. На днях снова посетила Вашу компанию. Хочу выразить не довольство, по поводу персонала. Так как обычно сотрудник объясняет и консультирует и отвечает на мои поставленные вопросы. Так вот, при последней покупке 8.12, молодой человек кавказской внешности на самовывозе, ни проконсультировал, ни объяснил ничего, толком и сказать ничего не смог... Явно не владеет русским языком, это очень печально, потому что вопреки всему, вы работаете с клиентами, находимся мы на территории РФ. Просто убеждаюсь в не компетентности данного сотрудника, хочу отметить что ранее такого не было. В итоге, заказ мой выдали с горем пополам, без всяких комментариев, спасибо за покупку и тд... Куда катится мир?? И как я должна объяснять человеку что мне нужно, когда он даже не умеет говорить и не понимает что мне нужно. Очень печально, возмущена до предела. Может руководству и выгодно держать не легалов, не знающих русского языка. Но так дело не пойдёт. ОТМЕЧУ ЧТО ТАКОГО У ВАС РАНЕЕ НЕ БЫЛО. МОЖЕТ РУКОВОДСТВО ЗАДУМАЕТСЯ НАД ТЕМ, ЧТО НА САМОВЫВОЗЕ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ ВЛАДЕЮЩИЕ РУССКИМ ЯЗЫКОМ И ПОНИМАЮЩИЕ ЧТО ОТ НИХ ХОТЯТ.
Добрый день! Заказывала кальмары в Вашей компании. Хочу сказать спасибо за качественно отгруженный продукт. Брала на мероприятие и Вы не подвели меня. Гости были довольны в том, числе и я) так же хочу поблагодарить персонал, а именно молодого человека на самовывозе Джейхуна, очень приветливый, отзывчивый, спасибо за подробную консультацию, желание помочь. Буду снова и снова обращаться к Вам, а так же рекомендовать. Вы супер ребята!)))
Отличный магазин, работает по будням и выходным, очень удобно. Проход через охрану на третий этаж. Товар выносят на первый этаж после оплаты. Есть парковка. Цены хорошие, дешевле чем у других, по некоторым позициям существенно.
Добрый день! Недавно посетил с семьей Вашу организацию. Обслуживание оставляет желать лучшего! Мало того, что на приёмке ни какого с лояльного сервиса обслуживания. Так и отправляют то туда, то сюда, не пойми куда. Вроде бы оплатили заказ. Но как приподнесли выдачу товара: Ждите у охраны, Вам вынесут. Подошёл молодой человек, просто отдал, махнул рукой и ушёл, без комментариев и пожеланий. Никакой организованности!!! Как Вы там работаете?! Задаётся вопрос... По качеству товара вопросов нет, но сервис обслуживания "0".
Не знаю как кому, а мне Нептун экспресс ОЧЕНЬ нравиться! Обычно забираем самовывозом, а сегодня оформила доставку, и была приятно удивлена, что от 10тр доставка бесплатна и по Подмосковью. Все, что у Вас берем всегда свежее и качественное!
Спасибо, что Вы есть! Процветания Вам, успехов и поменьше вечноноющих покупателей, одни стесняются позвонить, потом со старом едут, другим везде мерещится, что продавцов много, а покупателей (как они) мало))))
Спасибо, еще раз!!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Alla A.
Знаток города 3 уровня
4 августа 2022
Решили с мужем заказать мидии и кальмары, обычно их заказывали в ресторане. Знакомые порекомендовали компанию Нептун Экспресс. Посмотрев в интернете продукцию, сделав заказ, решили забрать самовывозом. Очень удобное расположение, хороший выбор. произвели оплату, затем молодой человек на самовывозе выдал продукцию, очень подробно рассказал про ассортимент другого товара во время выдачи заказа. Мидии и кальмары обалденные, вкусные и свежие. Спасибо ребята! И отдельное спасибо менеджеру который принял заказ и молодому человеку на самовывозе. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. Несомненно обратимся к Вас ещё не раз) Буду рекомендовать Вас)
Делала заказ, были небольшие неполадки, но всё исправили и выдали. Спасибо, Андрею, за качественную работу и общение! Работать с Вашей компанией очень приятно! Удачи !
Заказываю у них с другого города. Цена на нужный мне товар самая низкая, на транспортную привозят. Не всегда по почте отвечают, звонить приходится. Но 5ку поставлю.
Не знаю, как эта фирма работает с юр. лицами, но физическим лицам я бы не советовала делать у них заказы. Никакого информационного сопровождения, кроме письма о том, что заказ принят. А далее тишина. Поехали на свой страх и риск на третий день после оформления заказа. Встретили так, как будто делают огромное одолжение. Выяснилось, что части товаров из заказа нет. Заказ формировали при нас. Упаковали отвратительно. Это дико, особенно сейчас, когда такая конкуренция в этом сегменте и качество услуг выше всяких похвал. Ребята, похоже, вы зависли в 90-х годах, когда фирма была орг
анизована. Или не работайте с физ. лицами, или уважайте всех клиентов. А то знаете, сегодня густо, а завтра пусто. И кажется, ваше "пусто" не за горами.
Надеюсь информацию прочитает РУКОВОДИТЕЛЬ!!!
Работали в вашей компанией более 3 лет. В среднем за неделю приобретали у вас товара на 100-120 тыс рублей. НО сейчас перестали сотрудничать в связи с отвратительным отношением ваших сотрудников, привозят товар не в полном обьеме заказа, водитель может приехать 21:30, менеджеры хамят, на вопросы: отгрузили просроченный товар, недопоставка отвечают -не хотите можете не работать!! Рынок очень насыщен контокоррентной средой. Очень жаль что ваши сотрудники этого не понимают и не ценят своих покупателей.
Очень интересная фирма в плане обслуживания, поставляет 80% товаров для моей сети суши и пицца по одному звонку с бесплатной доставкой и высоким качеством товара!Цены оптовые,очень большой выбор советую!
Место хорошое, хозяева замечательные люди и товар качественный.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2018
Это Крупная компание в котором помимо опта можно заехать и купить в розницу все чтотна продаже товар качественный у них сколько лет пользуюсь ихней продукцие .
Там у них большой ассортимент помимо морепродуктов бакалея мясо молочные продукты сыры все есть там советую всем кто в этой сфере