Вместо одной звезды две, чисто за наличие интернет-соединения как такового. А так... шел 2025 год, скорость не выше 100мбит/с, независимо от тарифа. Хотя даже самый дешевый тариф обещает до 200мбит/с, скорость НИКОГДА не бывает выше 100, вопрос зачем остальные более дорогие тарифы если они НИЧЕМ(кроме стоимости) не отличаются от дешевого? Проверено, просто так бы не писал.
Вообщем медленный интернет, но нормальной альтернативы в моем поселке(Солнечный) не знаю так что хаваем что дают, может лет через 10 они обновят свое оборудование и дадут нормальную скорость, но это не точно
В последнее время очень часто, особенно в вечернее время, примерно с 17-00 до 21-00, интернет отключается, приходится перезагружать оборудование каждые 15-20 мин. Потом все работает стабильно до вечера следующего дня. И так ЕЖЕДНЕВНО!!!
В поддержку звоню не часто, но вчера утром, около 11 утра пропал интернет. Перезагрузка не помогла, позвонил оператору. Естественно,что совет перезагрузить роутер не помог. В итоге взяли заявку э, сказали ждать. Я понимаю, что по ехать по щелчку не получится, но и 6!!!!!! часов 6 КАРЛ часов ждать, решения проблемы !!! Это верх неуважения клиентам. Пришлось ходить и танцевать с бубном возле роутера и итоге просто наживать не все кнопки, которые только видишь. Помогла перезагрузка кнопкой вкл/выкл оптоволоконного ретранслятора. Естественно в 17-00 началось опять, по традиции отваливание сети.
Абсолютно рандомно пять раз в течении недели производил замеры скорости. При заявленной скорости в 100 Мб и с нормальным двух диапазонным роутером скорость показывала 15-20 мб. Постоянные проседания в скорости, реально стали напрягать. Думаю о переходе на другого провайдера.
Замечательный провайдер. Пользуюсь давно. Правда за неимением других. Но это там где я живу. Нет нареканий, всё хорошо. Всё понятно. Очень любезно. Помощь окажут даже по телефону, если что то не сложное.
Звоню полчаса… . Жду… . Ответа нет… .
Интернета нет… . Заметьте, звоню полчаса, это в прямом СМЫСЛЕ! «Наш звонок очень важен для нас, Вам ответит первый освободившийся оператор» Надо же, в час ночи… . Линия загружена видимо? Интересно чем? Такими же, как и я? У которых инет пропадает?
Отличная компания, всегда помогут решить проблему, квалифицированные операторы на горячей линии. Выезжают на вызов очень оперативно( п. Кача НКО Серебряный бриз)
Отвратительно. Из заявленной скорости процентов 20. Вечером так сильно падает скорость, что даже о просмотре тв, речи идти не может. Пользуются монополий,т.к. в сельской местности конкуренции никакой
Однажды у меня не хватило на счету 10 рублей, интернет не включается, я позвонил и сказал что оплачу завтра так как пополнить через мобильное приложение не возможно а только через терминал на что мне ответили что без десяти рублей мне не включат. Ивот вопрос когда нет интернета а его не бывает частенько, нам за эти дни никто не компенсирует?. И ещё как только проподает интернет дозвониться оператору не возможно.
хочется отметить четкую работу компании в Байдарской долине - все работы по обслуживанию и ремонту оборудования производятся качественно и в срок,
техподдержка на уровне, спасибо за работу
я устала, каждый день отключается по сто раз, работаю удаленно, но с таким интернетом невозможно. постоянно приходится перезагружать роутер, думала проблема в нём но нет, на самом компе который подключен к инету кабелем всё равно пропадает интернет каждый час, за что платить столько денег??? за качество? тут вообще 0 рублей
Отличная компания. Нужен был интерент в пригороде г. Севастополя, с. Орловка. Позвонил, согласовали приезд, быстро наладили и протянули сеть. Дмитрию огромное спасибо за оперативность. Рекомендую.
Качество интернета отвратительное. Постоянно приходиться перезагружаться. Цена космическая. Пользуютсятем, что они монополисты в сельской местности. Было бы что другое в раз бы ушёл.
Самый плохой интернет, который я встречала - у этого провайдера. Каждый день отключается, перещагружаю по несколько раз. Затем звоню, после звонка, как по мановению волшебной палочки все включается. За такую оплату, ужасная связь. Пишу отзыв и опять интернета нет.
Задолбали!!!! Постоянно отключение не могу посмотреть ютуб. Я просто не говорю, что у нас есть какие-то телевидение, НЕТ! Не нету! Это регион Кача.(поселок) Плачу 1000 в месяц. Как только будет другой провайдер интернета сразу переключусь. Так что, добро пожаловать других провайдеров интернета!!!
Единственный провайдер у нас в деревне... Пользуюсь уже 3 года. За это время проявил себя как достойный оператор связи, скорость соответствует заявленной. Проблемы бывают редко, как и у всех... но устраняют их быстро...
02.10.2023, 19 часов 20 минут, отсутствует интернет, по дежурным тлф не дозвониться. Видимо клиенты не нужны. Если так будет продолжаться, буду переходить на др. провайдера.
Постоянно тормозит и отключается... Очень сильно бесит, когда играешь час и отключается интернет и всё теряется) Интернет точно не для игр! Мобильный интернет почти постоянно работает лучше вайфая...
15
Кристина
Знаток города 8 уровня
7 февраля 2024
Интернет более-менее,есть свои недочёты.Дороговато за услуги.
Но в самом офисе сотрудники очень радушные и отзывчивые,проблему решили быстро.
За 8 лет качество инета не изменилось.
Сколько раз было обещано его улучшить, но как обрывалась связь так и обрывается , притом постоянно.
8
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
26 февраля 2024
Поддержка просто 👎🏻👎🏻👎🏻 в 99% никто не берет трубку, либо просто через пару гудков сбрасывают. Это такая клиентоориентированность? Если перестал работать интернет - просто ждать. Иногда 2-3 дня. Так как по телефону не отвечают. Видимо пришло время менять провайдера
Самый ужасный интернет. Техподдержка отвечает не с первого раза, а если и отвечает «на отвали». К сожалению нет возможности поменять провайдера на нашей улице.
Роутер в комнате с телевизором, ютуб работает ужасно (5 секунд смотрим, 2 секунды прогружается видео).
Почему за такой ужасный интернет надо платить 1000р?!
Всё как нельзя,плохо.Вот и сейчас,пишу отзыв,а интернета нет(15.50,28.06.2023).
Дозвониться не реально.Просто не отвечают.Цена заоблачная,качество ниже плинтуса.
Провайдер, который взялся тащить городскую периферию, и вполне её тащит. Местами им нет альтернативы, но даже там они не расслабляются. Недавно обновили оборудование, стало гораздо лучше, теперь не падают линки при каждом отключении света.
Общее впечатление положительное - ребята отзывчивы, техподдержка вменяемая, не долдонит как заведённая - "перезагрузите роутер, перезагрузите роутер", как у других провов. С дозвоном есть проблемы, это правда, но чаще всего тогда, когда аварийная ситуация. Если не дозвонился - просто сразу ясно, что все на объекте дыру латают)). Хотя, можно подумать над автоответчиком в таких ситуациях, чтобы оперативно информировать пользователей, если авария - ведь очевидно, что все начинают трезвонить, чтобы узнать, что случилось. Стараются развивать сеть, улучшать качество услуг, к клиентам внимательны. Но есть, куда расти, безусловно.
У нас в Родном со скоростью всё в порядке, что обещано, всё есть.
ужаснейший интернет , который не держит скорость исчезает и не стоящий своих денег.
6
1
Посмотреть ответ организации
Иван Петров
Знаток города 9 уровня
23 мая 2023
Самый лучший поставщик которого встречал!
Висит и отключается постоянно,телефон сервиса один отключили, второй на роботе-деликатно ждёт призрачного оператора.
Рекомендую однозначно!
Желаю процветания и успешного банкротства этой прекрасной компании.
Конские цены, техподдержка никогда не берет трубку. Жаль нету альтернативы что бы уйти от этого безобразия подальше.
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2021
Пользуюсь этим интернетом с 2012года. Тогда был еще интернет по антенам. Желал лучшего... в дождь или снег интернета нет,скорость постоянно плясала. потом они постоянно чтото меняли с годами, и дорожали. Чтото пыталисть улучшить но получалось у них не очень. Интернет временами пропадал всеравно.Полтора года назад, завели в дом оптику. Обещали долго, но сделали. качество заметно улучшилось. И скорость есть постоянно и не пропадает. За последних полтора года первый раз буду звонить в службу потдержки, вайфай настроить надо. Молодцы ребята, подтянули качество... РЕКОМЕНДУЮ!
5
10
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 8 уровня
26 апреля 2023
Хороший провайдер. Интернет работает стабильно, без перебоев. По окончании оплаты отключается интернет и дополнительно ничего не просят оплатить. После пополнения счёта, включается моментально. Пользуюсь более 1,5 лет. Рекомендую.
Отвратно сегодня работает интернет!!! С телефона ещё как то с третьей попытки удаётся зайти, телевизор совсем не ловит.. Звоню в контору, сбрасывают вызов! Вы по тысяче рублей берете за свой говнонет, совесть имейте!!! Дайте мне то, за что я плачу!!! Правильно люди от вас уходят к другим компаниям!
Оплата интернета в парусе, пгт. Кача. Сначала платили 750р за 50мб. Потом им стало мало сделали 900р оплату. А когда появился конкурент понизили до 300р. А нельзя было изначально сделать нормальную среднюю стоимость? Вот после такого отношения принципиально сменю провайдера. Все накапаться не могу что до 900р цену догнали, а качество передачи плохое. То висеть. То вовсе нет.
Мне не понравилось то что нет возможности дозвониться до оператора-телефоны указаны а по ним никто не отвечает.Скорость по договору не соответствует реальной которую предоставляют по факту.Была бы альтернатива-без раздумий поменял бы этого провайдера на другого но в нашем селе других нет-приходится пользоваться этим.А они этим нагло пользуются.Вот подтверждение-ниже прилагаю скриншот экрана.Плачу 950 р за 50 м а там по факту 20 с "копейками"
Самый ужасный интернет!!!! За что берут Деньги не понятно, скорости нет, постоянно зависает, пропадает вообще соединение с провайдером. Я молчу про то, что невозможно дозвониться до тех поддержки, а если случилось чудо и взяли трубку, то ничем помочь не могут. Ответ один, интернет к вам поступает, а по факту его нет. Переходите по возможности на других, может тогда они зашевелятся по обслуживанию и выполнению своих обязанностей.
Троечка только за то что это моё первое место работы в далёких 200Х годах. "посчастливилось стать абонентом" радио интернета, так в один прекрасный момент просто отрубили интернет из-за того что их базовая станция сменила дислокацию не предложив никаких альтернативных вариантов ...
Отвратительный провайдер, суммы берет бешенные, а скорость поставляет отвратительную, по мимо этого постоянные прерывания сети без какого либо предупреждения. Знакомой в день экзамена пришлось ехать к тетке, ибо в очередной раз обрубили сеть. Никому провайдера не советую, была бы возможность и сама бы ушла, да только проживаю в поселке за городом, попросту выбора другого нет.
Провайдер НЕО - ТЕЛЕКОМ. не предоставляет ту скорость, на которую ты ( так сказать) заключил договор. Я перешёл с 50 Мбит/с. на 100. НО они не дают столько сколько положено. У меня три устройство. И они показывают - 54, 65 Мбит/с. На планшете и смартфоне ( через WI- FI).
Через Яндекс браузер даже не возможно посмотреть фото слайды. Скорости нет и тормозит. Яндекс пишет -- Приложения не отвечает. Выйти или подождать.
Как мне не нравится НЕО - ТЕЛЕКОМ. Они обманывают своих клиентов.
Когда я был у них подвальном офисе (за высоком забором, как в тюрьме). И сказал им -- Что у меня нет той скорости, на которую я заключил договор. Они смотрят у себя в компьютере и говорят -- Что есть. Я им говорю. Приейте ко мне домой и проверти.
Лично я не знаю за что плачу такие большие деньги. Заключил договор на 100Мбит,с., а дают 65 и меньше.