NeopolisCasa
62 отзыва
4 декабря 2024
Приобретаем мебель уже второй раз, консультанты всегда оперативно отвечают на вопросы, помогают с выбором, чувствуется вовлеченность, что всегда приятно. Кроме того, очень понравилась работа транспортной компании, ребята очень вежливые, аккуратно всё доставили. В дальнейшем также планируем покупку мебели в данном салоне.
3
21 апреля
Все чудесно. Удобное общение с менеджером в WhatsApp: фото, видео, быстрые ответы, лояльное отношение, желание помочь с решением в подборе и нестандартными ситуациями по срочному самовывозу крупногабаритных предметов. Отличная упаковка и помощь с самовывозом при личном визите в салон за покупкой предмета среднего размера. Рекомендую
12 мая
Выражаю благодарность сотрудникам салона, помогли подобрать красивые и прочные стулья под обеденный стол. Конструкция устойчивая. Нареканий к качеству нет. Прекрасный салон, обязательно вернусь.
17 февраля
Приобретали мебель в NeopolisCasa уже несколько раз. Все было хорошо. Но в этот раз почему то один стеллаж пришел с браком. Я обратилась с претензией в фирму. Нам поменяли товар, отправили транспортной компанией до адреса. Все хорошо. Мы очень довольны мебелью этой фирмы. Отличное качество! И отличный сервис! У нас осталось хорошее впечатление от покупки. Будем обращаться и впредь за мебелью.
Хочу отметить продавца- консультанта Ольгу! Мне очень понравилось работать с ней по подбору мебели! Отдельная благодарность Ивану за помощь в доставке мебели!
1
27 ноября 2024
Хочу выразить благодарность за отличную работу NeopolisCasa на Фрунзенской. Мы уже не первый раз обращаемся в ваш салон и всегда остаемся очень довольны качеством услуг и качеством мебели. Брльшое спасибо за вашу работу, которую мы опять оцениваем по высшему баллу!
1
4 декабря 2024
Спасибо менеджеру Людмиле Евдокимовой за отличную работу, заказали пока стол в гостиную, планируем еще купить мебель в другие комнаты, доставка была сделана в срок, собрали быстро и качественно. Спасибо большое!
6 декабря 2024
Покупали стулья больше года назад. Расшатались ножки, но сотрудники пошли нам навстречу и всё отремонтировали быстро и оперативно, а главное не взяли с нас ни копейки. Большое за это спасибо и респект!
16 февраля 2024
Прекрасная коллекция, качество, обслуживание.
Спасибо большое магазину на Фрунзенской и прекрасному выбору мебели.
Очень профессиональная команда.
Все хорошо подобрано, а главное доставлено и собрано.
Один предмет необходимо было заменить, все сделали прекрасно, компания обслуживает клиентов на все 100%, очень рекомендую работать в этим магазином,
3
17 июня 2024
Хочу выразить большую благодарность всему коллективу за проделанную работу.
Приобрел кровать, отправили ТК деловые линии. Заказали обрешетку, доехало все быстро, но в дороге немного повредили обшивку… в целом не заметно, еще в таком месте где стыкуются элементы. Т.к кровать была застрахована, я написал претензию в транспортную транспортную компанию, они меня перевели на страховую компанию. С документами мне помогал клиентский отдел Neopolis Casa.. быстро подготовили необходимые документы, подгрузили.. спустя месяц мне пришел положительный ответ от страховой компании и все возместили.. еще раз большое спасибо Neopolis Casa за проделанную работу. Качество самой кровати отличное.
1
6 августа 2024
Всем рекомендую салон на Фрунзенской. Разнообразный ассортимент, как мебели, так и предметов декора, уютная атмосфера, дружелюбный персонал. Островок красоты и стиля. Отдельное спасибо моему консультанту Екатерине:)
3
10 сентября 2024
Много лет являюсь покупателем этого салона. Безупречная работа от менеджера по подбору товара до выстроенной логистики. Весь персонал клиентоориентирован, внимательный, вежливый, тактичный, терпеливый🤓спасибо вам! Желаю вам хороших клиентов и устойчивого развития💥
1
7 апреля
Хороший салон, часто сюда заглядываем. Качественная и красивая мебель, всегда нахожу тут вдохновение для своего дома.
8 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Neopolis Casa. Уже не первый раз обращаюсь к любимой Антонине на Фрунзенской и остаюсь довольной новыми покупками. Так же в решении вопросов мне помогли ребята из отдела по работе с клиентами Иван и Дмитрий. Спасибо всем огромное!!! Вернусь к вам обязательно. Доставка была другой город, всё вовремя, всегда на связи. Молодцы!
3
21 марта 2024
Очень Рада знакомству с потрясающе отзывчивым коллективом компании Neopolis.
Заказала несколько предметов для клиента, все привезли, организовали реставрацию (чуть поцарапали столик при перевозке), устранили быстро и идеально. Теперь я с вами! Очень понравился ассортимент, все в Москве на складе- это чудесно! Вы незаменимы для нас, дизайнеров!)
1
20 марта 2024
По рекомендации своего дизайнера я обратилась в Ваш магазин и не прогадала: чудесная мебель, высоко профессиональные специалисты, особенно хотелось бы отметить Наталью Товмасян вед. менеджера по работе с дизайнерами, организационные способности которой восхищают! В довершении хочу отметить специалистов доставивших и смонтировавших мебель: вовремя, оперативно, качественно; большое спасибо!
2
16 августа 2024
Понравился салон, большой выбор мебели. Квалифицированный персонал подобрал комплект мебели. Приятная обстановка, вкусный кофе. Лучшие впечатления от покупки
10 декабря 2024
Не в первый раз покупаем мебель в этом магазине, все очень качественное и отлично вписывается в интерьер!
Уже брали консоль под тв, стеллаж, комод и журнальный столик из шпона ореха, а также кровать, матрас, стулья в кухню и стол для ПК. Все бережно доставляют, собирают. Качество мебели - огонь!
13 мая
Заказывали стол обеденный. Качество высший класс! Был форс-мажор с транспортной компанией, помогли всё решить и даже возместить! Спасибо вам!
25 апреля 2024
Приобрела прекпасную мебель, но быщи небольшие проблемы. Ко пания в течение 18 мес с момента покупки помогает с устранением , монтажники приездают русские (!!), Все раьотают аккуратно, всегда чисто одеты . Мы очень довольны отношением , как к клиентам компании . Большое спасибо!
1
31 января
Заказал два зеркала на заказ из Италии, подарили презент, зеркала пришли , целые и невредимые , сроки задержали из-за таможни под новый год.
22 июля 2024
Добрый день ! Хотел бы сказать большое спасибо Ивану из службы сервиса . У меня , к сожалению, во время доставки пришло разбитым зеркало . Был приятно удивлен , тем как сработал Иван из службы сервиса . Стоимость товара и затраты на доставку вернули буквально в течении 5 дней. Есть желание и потребность и далее работать с этой компанией . Спасибо !
1
26 мая 2024
Берем не первый раз тут мебель,( обновляли себе,теперь сыну).Удобно можно все в одном месте купить.В этот раз взяли прикроватные тумбочки и комод ,качество огонь ! Да и в использовании проверено.И отдельное спасибо ,менеджеру Екатерине Крикотиной и ребятам по доставке и сборке ,все привезли во время и аккуратно собрали !
3
7 ноября 2024
Заказала онлайн бра в квартиру, выглядит отлично, все как на картинке! Спасибо большое! Быстро ответили, решили мои вопросы с доставкой и по срокам уложись
1
4 сентября 2024
Покупала диван и не один, были разные моменты и ситуации, которые были улажены благодаря грамотной политики компании. Менеджер очень лоялен, старается помочь, служба сборки и доставки тоже себя хорошо показали, сервисная служба молодцы. Претензий по качеству нет👍
21 марта 2024
Мебель качественная и красивая.
Хотела отметить особенно, как решался мой гарантийный случай.
К сожалению, на одной боковине вздулся шпон. Это было, конечно, неприятно. Компания очень быстро согласовала с производителем из Испании полную замену элемента.
Элемент был отгружен из Европы, несмотря на все сложности с логистикой, он был получен в течение 3-х месяцев после обращения, а затем очень оперативно и качественно сотрудники компании произвели разбор и замену.
1
10 июля 2024
Спасибо за кровать, тумбочку и столик. Мозг сломали, выбирая кровать, пока не наткнулись на этот магазин. На удивление, сервис не разочаровал. И в магазине, и доставка, и сборка, все на отлично. Спасибо! Сборщик вообще огонь!
1
12 апреля 2024
Качество работы персонала на высоте (думаю, нужно особо отметить руководителей, задавших такие стандарты для подчинённых). Большая благодарность менеджеру Антонине за помощь в подборе мебели. Благодаря ей разместил ещё один заказ, хотя планировал сделать это в другом месте,
1
24 апреля 2024
Покупали из наличия- стол обеденный, тумбу под тв, диван . Все приехало хорошо упакованное, в отличном качестве. Сборка/доставка четкие, собрали быстро, мусор за собой не оставили.
2
24 апреля 2024
Всё отлично вписалось в интерьер, отдельное спасибо за отличную доставку. Молодые люди аккуратно подняли мебель на второй этаж, упаковку увезли.
1
21 ноября 2024
Спасибо за качество, четкую доставку и сборку.Буду обращаться и в дальнейшем.
7 марта
Хороший магазин, качество мебели на высоте, привезли, собрали, мусор за собой увезли
21 июня 2024
Лучший салон.....много всего есть в наличии, грамотные менеджеры всегда всё подробно расскажут и покажут!👍💪
1
12 августа 2024
Покупала кровать на заказ, всё было доставлено во время, даже немного раньше срока.
Доставили и собрали быстро и аккуратно.
Кроватью довольна)
Общение с персоналом было приятным, ассортимент магазина большой
8 мая 2024
Комплектовали мебелью квартиру.
Все быстро и качественно поставили,
Был вопрос по двум стульям в гостиную, забрали и поменяли без лишних разговоров в кратчайшие сроки
Молодцы! Рекомендую!
3
1
3 июля 2024
Большой ассортимент, есть позиции в наличии. Квалифицированные менеджеры быстро решают возникающие в процессе заказа вопросы.
1
4 марта
Фабрика Hurtado это просто восторг) Пришли изначально за столом в гостиную, но просто не смогла уйти без прикроватных тумбочек и зеркала. Стиль, качество, в интерьере смотрится шикарно.
19 февраля
Приобрёл диван, хорошее качество, оформление и доставка в срок. Замечаний нет.
14 ноября 2024
Купили диван, как будто на железной кровати лежишь, так скрипит. Фото прилагаю, удивляюсь, у такой компании нет контроля качества перед продажей?
20 декабря 2023
Покупали кровать ,но по истечению срока -обнаружили дефект ножки ,зная ,что все сроки гарантии уже вышли -рискнули обратиться за помощью ,и каково было наше удивление ,что нам не просто пошли на встречу ,но в кратчайшие сроки устранили все дефекты ,отдельное огромное человеческое спасибо Ивану из отдела сервиса и работы с клиентами .
3
1
15 августа 2024
Отличный сервис, отличное качество товара. Сроки доставки не быстрые, но это не было сильно критично.
1
24 мая 2024
Прекрасная итальянская мебель по очень разумным ценам! Знакомы с компанией более 10 лет.
1
8 апреля 2023
Ужасно навязчивый персонал. Звонят без остановки, как в рабочие, так и выходные. На просьбу не беспокоить не реагируют. Никакого уважения к потенциальному покупатель и человеку в первую очередь. Задача стоит продать минуя все нормы этикета и приличия. Это не про заботу о клиенте и
индивидуальный подход, это про «впаривание» и устаревший, тупой, во всех смыслах маркетинг и агрессивное преследование. Эффект от таких действий абсолютно противоположный ; самые негативные ассоциации и напрочь стертое желание покупки.
5
2
10 августа 2024
Очень хороший магазин
Внимательный персонал
Советую
1
3 января 2022
В январе 2020 года приобретали кровать и книжный шкаф с услугой хранения (шёл ремонт). Хочется сказать спасибо менеджеру Наталье (магазин на фрунзенской) за кровать! Хоть не въехали ещё и не опробовали кровать, но смотрим на неё, любуемся и она глаз радует! Очень красивые сочетания цвета дерева и ткани, очень приятно тактильно глянец и фактура ткани. Кровать очень красивая! По прошествии года пока шёл ремонт, поменяла своё мнение по мебели в квартиру. Нужно было изначально ориентироваться и покупать из готового, а не надеяться на столярные мастерские. Когда объём большой, то столярные косячат и качество хуже, чем готовое.
4 декабря 2023
Качество стульев ужасное , продавец после года использования не готов менять стулья ( объясняя тем что срок гарантии истек
2
2
20 марта
Всё отлично
19 декабря 2022
Очень хороший персонал! Заинтересованы в продаже! Профи!
Мебель качественная! Сборка четкая и в срок! Рекомендую 💝
3
1
13 марта 2024
Прекрасный выбор и внимательные менеджеры.
12 марта 2023
Хороший мебельный салон. Большой ассортимент хорошей мебели.
19 августа 2023
Быстро, оперативно предоставляют информацию.