Добрый день! Очевидно, что здесь все крайне заняты и свободное время есть только на то, чтобы оценивать клиентов по внешним признакам и финансовым возможностям. Складывается впечатление, что если нет перспективы заработать, то и интереса нет. Негативно отозвались о моем выборе компании-проектировщика по свету, при этом сами не продемонстрировали ни профессионализма, ни способности предложить конструктивные советы.
Заказывала свет для салона красоты. Предоставили несколько проектов под разное зонирование салона. По запросу делали отдельный свет в зоне для окрашивания. Так же делали подсветку на входной группе. Всем очень довольна, менеджер отвечал быстро.
Добрый день! В эту организацию дизайнер отправила заявку на подбор света. Полученное КП представляет собой файл с маленькими фото, что крайне затрудняет выбор. Обратилась за дополнительной информацией по позициям к Руководителю отдела. С самого начала он подчеркнул, что крайне занят с УЖЕ клиентами, и приоритет на их стороне. Тк в оговорённые сроки ничего не пришло, я обратилась в другую компанию, где нашлось время и для потенциальных клиентов, за пару дней все вопросы были решены и заказ сформирован. Именно об этом и сообщила я Олегу, когда он все-таки нашёл время (спустя 4 дня от срока) прислать мне по сути тот же файл с теми же картинками. И на этом можно было бы закончить. Но у данного сотрудника видимо оказалось очень много свободного времени, чтобы провести анализ моего поведения и как заказчика и как человека, дать оценку воспитания и образования после того, как я попросила прекратить разговор. Негативно высказаться о моем выборе в сегменте свете, о выборе компании. И даже дать советы! Прошу обратить внимание руководство компании, что профессионализм сотрудника заключается в умении работать с любым клиентом, и подобные высказывания не допустимы в принципе! Переписка сохранена, могу предоставить в случае заинтересованности.
P. S. Удивительная организация, недавно со мной связался руководитель (не прошло и 2х лет) с фразой "мне не нужен этот отзыв"... Действительно, если так общается руководство, то что ожидать от менеджеров....