Добрый вечер!Я хожу в этот клуб уже третий год,привела туда своих друзей .Сегодня уточнила про активацию своего продления и узнала ,что менеджер не корректно донёс информацию и я попросила уточнить условия расторжения договора. Мне перезвонила менеджер и очень бодро стала рассказывать про условия расторжения договора и даже не поинтересовалась, почему я приняла такое решение,было мягко говоря не приятно,не говоря уже о том ,что по условиям договора меня просто оставили с копейками .Я разочарована менеджерским составом не умеющими доносить информацию и не умеющими решить конфликтную ситуацию и готовыми расстаться с любым клиентом. Как теперь ходить в клуб,зная что здесь тобой не дорожат.КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА НУЛЕ!Раньше такого не было!Прошу руководство обратить внимание на менеджеров!
3
Посмотреть ответ организации
Полина Аничева
Знаток города 4 уровня
14 января
Очень странная работа отдела продаж. По телефону говорят одно - новогодняя скидка, абонемент по ней стоит 29к за год, по факту прихожу и говорят что год стоит 35к, то есть никакой скидки по факту нет. Готова была сразу купить абонемент себе и мужу, но после такого точно нет. Менеджеру сказала что баннер до сих пор на сайте, тайминг обновился, он посмотрел и подтвердил, но по факту никак вопрос не предложил решить, хотя бы позвонив руководству. Понятно почему на сайте не указывается цена, ведь так обмануть гораздо легче
Сам зал не вау, входные зоны оформлены хорошо, но по качеству и состоянию тренажеров много вопросов. Маленький постоянно забитый бассейн, в котором даже в рабочее время куча людей
На ресепшене приятный вежливый администратор
В целом впечатление осталось плохое от зала
Отличный фитнес. Полный спектр удовольствий
Тренажерный зал в два этажа, со всеми зонами. Бассейн, банный комплекс, спа зона, групповые. Занимаюсь три года и менять не планирую! Цены супер, очередей на тренажеры нет даже вечером!
Фитнес центр хороший, работает круглосуточно, персонал очень приятный, оборудование качественное
Отдельное спасибо тренеру Костюкову Александру за то, что познакомил с миром бодибилдинга и показал, как правильно заниматься и получать удовольствие от прогресса
3
Посмотреть ответ организации
Светлана И.
Знаток города 16 уровня
1 апреля
Очень хороший фитнес клуб. В нём огромный выбор групповых занятий, бассейн, сауна, хамам. Все удобно и комфортно. Грамотный тренерский состав.
Вода в бассейне меняется один раз в год, летом. Часто не работают джакузи, сауна, хамам. Вода в джакузи, не знаем ,что туда добавляют, но запах такой и глаза режет.
Для людей желающих Хорошо полавать, это не тот фитнес центр. Бассейн для любителей и то, нужно попасть, чттбы было не так много людей.
Часто нет ГОРЯЧЕЙ , именно горячей воды.
В женской душевой))
В целом хороший зал. Разнообразные групповые занятия, на любой вкус и физ.подготовку.
Кафе, где можно вкусно покушать и выпить вкусные и полезные коктели
Занимаюсь в этом клубе не первый раз и не первый год.
Беру дневную карту. Вечером работаю. Днём в тренажёрном зале людей поменьше и почти всегда есть возможность заниматься на тренажёре, который необходим.
А вот хамам - это беда...
То пара нет, то жара, то сломался, то раньше времени отключили. Люди заходят и сразу выходят, возмущаются. Несколько раз обращался на счёт парной, приносят свои извинения, а ситуация не меняется. Подняли цену за посещение, а вот услуги ухудшаются. Да и тренажёры(например, велосипеды "подустали" немного).
С некоторых пор, в спа-зоне очень много стало людей преклонного возраста. Конечно это хорошо - пусть будут здоровые, но и появились свои особенности...
Кому важен полный спектр нормальных услуг, лично я не рекомендую этот фитнес-клуб и поэтому, когда закончится абонемент, пойду искать другой вариант.
прекрасный клуб! много зон для занятий (тренажерный зал, групповые залы, бассейн, бойцовский клуб, для детей также есть детсаая комната) очень приятно тут заниматься. в добавок ко всему еще и круглосуточный!
Плюсы много разных грузовых занятий.
Тренажёры на все группы мышц.
Есть игровая комната для детей с воспитателем где можно оставить ребёнка на 3 часа каждый день воспитатели сами отводят детей на групповые занятия от 3 лет.
Минус маленький бассейн, для тренировки не подходит только релакс
Вода грязная как в бассейне так и в джакузи.
Долго искал для себя комфортное место, и понял что не ошибся. Чувствуется заинтересованность в клиентах на всех уровнях. Чисто, аккуратно, вежливо и удобно. Отдельное спасибо тренеру Карине, отличный тренер, хороший и чуткий человек!
Отличный фитнес клуб) Чисто, классный бойцовский зал, стильный и современный дизайн. Огромный тз с крутыми тренажерами. Считаю, что лучший клуб в одинцово. Отзывчивый персонал, тренера, администраторы. Хочу отметить руководителя Арину за поддержания позитивной и доброй атмосферы в клубе!
Замените музыкальную колонку для аквааэробики, ну невозможно уже с таким ...мном заниматься, её зарядки хватает на 30 минут, далее караоке. Она не дорогая, не позорьтесь.
Всё бы хорошо, отличный тренерский состав, чистенький зал, но скооолько же людей стало с началом осени🥲 Понятно, что сезон начался, но на групповые теперь нужно приходить сильно заранее и чуть ли не в дверях стоять, чтобы занять какое-нибудь местечко. Набиваются впритык. Что, например, на растяжке очень сильно мешает. Да и на силовых это не всегда комфортно
Прекрасный клуб для проведения спортивного досуга как одному, так и всей семьей! Замечательные, разные групповые занятия, очень достойная аква зона, баня и хамам! Очень рекомендую! 👍👍👍
Отличный клуб. В тренажерном зале приятно заниматься, много света, современные тренажеры, все необходимое есть. Тренера всегда приветливые и подскажут, если есть вопросы.
Отличное место, ухоженный бассейн, залы, стараются следить за инвентарём, поменяли ключи на новые, отреставрировали сауну и хамам, бассейн маленький, но форма очень интересная, место хорошее, как не дорогой фитнес, наверное лучшее место в городе.
UPD
Снизил до 3ёх звёзд.
Чинить дверь в сауне месяц, это конечно сильно)
Неофит-место хорошее, там прикольный лагерь с поделками, бассейном (щас он заменён на прогулку из за того что бассейны временно отключили, и в конце групповые занятия, а также там можно по тренироваться, либо с тренером, либо самому в тренажерном зале.
Если привыкли к нормальным фитнес-клубам с хорошим уровнем сервиса, то проходите мимо. Клуб очень устаревший физически и морально, запрашивает ОС и никак не реагирует на нее.
Минусы:
— старое поврежденное оборудование: гантели, бодибары и рваные местами коврики
— неудобные шкафчики с физическими железным ключом на резинке, которые нужно носить с собой всю тренировку
— часто очень грязно и пыльно, в туалете и в залах постоянно заляпанные зеркала, хотя работает клининг
— кулеры очень плохо выглядят, все в известковом налете, пить из него не захочется
— отсутствие сервиса. во всех клубах абонементы продлеваются , если в зале проводятся работы ( нет воды, бассейн закрыт на обслуживание) здесь такого нет, предлагают ездить в Крылатское
— парковка на 5 машин, поэтому только пешком
Плюсы:
— очень крутая команда тренеров, на групповых и силовых занятиях, это правда
— клуб достаточно большой, есть отдельная кардио зона
— хаммам и баня хорошие
Сразу скажу, что это не бюджетный клуб, поэтому и ожидания от него были выше. Радуюсь, что купила абонемент только на полгода, а не на год. Продлевать не буду, рядом есть другие ФК, которые отвечают требованиям качества и сервиса.
Тренируюсь в этом клубе почти год. Все устраивает, начиная от удобства расположения от дома, заканчивая персоналом. Администраторы: Ирина, Илона, Снежана, Амина - спасибо вам! Тренер Александр, в миру известный как Стронг, всем тренерам тренер!
Что касается самого зала, тренажеры ухоженные, большое пространство для тренировок, даже в «час пик» нет большой очереди на тренажеры. И зал круглосуточный! Это безусловно удобно для людей с нестандартным графиком.
В общем, спасибо всей команде клуба NeoFit Одинцово, роста вам и успехов!
Компактный зал, все необходимое есть и даже бассейн . Физкульт привет) но народу и приходится стоять в очереди как в мавзолей к Ленину чтобы позаниматься))) это перебор( отдел продаж безукоризненно работает но заниматься бывает не комфортно так же как и в бассейне поплавать ( в пиковые нагрузки это муравейник
Являюсь членом клуба несколько лет. Радует внимательное отношение персонала к просьбам касательно групповых программ. В клубе чисто, атмосфера дружелюбная. Очень много разнообразных видов тренировок на любой вкус.
Лучший фитнес клуб! Здесь все отточено до мелочей, сотрудники знают свое дело, тренажерный зал функционирует 24/7, что очень удобно. Спа зона также присутствует, рекомендации: посещать ее не в час пик😅
Спасибо за эту сеть, ваш фитнес радует мой глаз, дизайн шикарный!😋
Новенький приятный клуб. Много разных занятий. На аквааэробике много активных пенсионерок, будьте готовы,)) Приятная атмосфера и сервис.
Сауна есть в раздевалках, это для меня огромный плюс, приятное кафе. Радует что есть занятия для детей.
Тренеров много разных, можно найти по душе.
Бассейн небольшой, две дорожки фактически, мне хватает.
Приветливый персонал, при первом визите помогли сориентироваться по клубу, в раздевалке и в тренажерном зале было чисто, тренажеры все необходимые есть, в зале был дежурный, помог с беговой дорожкой разобраться, осталась довольна посещением
Великолепный фитнес центр!!!Есть все, что необходимо, для активного отдыха. Коллектив приветливый, доброжелательный. Возможна рассрочка платежа за годовой абонемент. Мне очень понравилось.
Хороший фитнес-клуб. Тренажеров и свободных весов в достаточном количестве даже при большой загруженности. Всегда чисто и комфортная температура. К минусам можно отнести небольшие шкафчики в раздевалке и бассейн - всего 2 дорожки, иногда бывает тесновато ( но он есть, и это уже хорошо). Могу рекомендовать
Плюсы:
1.отличные групповые тренировки
2. Вежливый персонал
3. Чисто
Минус:
Уже длительное время в женской раздевалке, вот так ( фото) мы сообщаем администратору через одного , как нам не удобно и мы возмущены. В ответ: администратор, испытывая испанский стыд за бездействие своих коллег отвечает 2 фразы : "мы знаем, ждём приход ручки" и "у нас техник- мужчина. Он не может....., а зал работает круглосуточно"..... серьёзно? Предполагаем, что такие вопросы решаються на стадии построения бизнеса процессов. ( как и хранение запаса расходные материала типа дверной ручки)
Гель поставить не куда , открыть дверь просто не безопасно!
Отличный клуб, шикарный бассейн, отличный тренер по аквааэробике, все очень довольны, хороший хамам, сауна,, очень внимательные адмтнистрации на рецепции, очень внимательные, всегда помогут если есть какие то вопросы
очень приветливы, хлчу отметить уборщицу Машу за приветливость, чистоту, порядок в женской раздевалке. Ну и особенно благодарность менеджеру Алексею за его подход и внимательность к клиентам
Лучший зал в Одинцово 100%. За весьма вменяемую сумму в вашем доступе будет 2 этажа тренажеров, групповые занятия, бассейн, сауна, хамам. По моему кайф.
Твердую 4 фитнес заслуживает. По соотношению цена/качество - то , что надо. Да, есть у него конкуренты, есть у них условия лучше, залы больше, цена тоже будет больше. Есть моменты с оборудованием, которое иногда ломается на пару дней. Но за пару месяцев, что я сам хожу чего-то критичного не увидел. Всё убирается, по возможности поломки(куда без них) приводят в рабочее состояние. Сауна, хамам, бассейн, джакузи - все аккуратно. Может быть чуть маловато места иногда в пиковое время. В тренажерке тоже самое: два этажа, по две зоны с тренажёрами. Каждый для себя найдет требуемую нагрузку. Если не суетиться, можно заниматься в свое удовольствие. Шкафчиков, душевых хватает в раздевалке. Есть программы для детей и взрослых. Хотелось бы больше для детей в выходные дни, т.к. в будни с ними не пойти. И очень не хватает какой-то программы для подростков до 14ти, чтобы они могли хотя на беговые дорожки и велосипед допускаться. Плавание, танцы и боевые искусства - это конечно хорошо, но то всё в группе. А хотелось бы, чтоб аболтус иногда крутил рядом педали, а не сидел в телефоне.
Честный клуб за честные деньги. Много фитнес программ, прекрасный тренажёрный зал, бассейн конечно маленький.
Самое большое достоинство этого кулба: люди- тренерский состав.
Начну с бассейна: если вашего ребенка надо научить плавать Дима - это совершенно сказочный тренер для малышей от нуля - подход к детям, бережное отношение и внимательность- плывут все! Если надо наработать технику и включить больше мотивации, а не игры, хотя игры тоже будут- Андрей Бондаренко, а уж какие клевые соревнования проходят пару раз в год для членов клуба и как дети стараются- это тоже все Андрей ( дети с радостью идут к нему на тренировки, хоть и выползают хорошо отработав!).
Есть групповые занятия по плаванью: советую и дешевле, чем индивидуально, и соревновательный момент ( хотя ребенок может быть и один), и веселее.
Особая моя любовь и респект клубу за большой выбор программ по йоге. Тут команда на любой вкус от нежной и очень внимательной Карины (рекомендую начинающим все плавно и неторопливо) до очень многоранного Владимира ( тут можете попасть на ОМ чатунг в поднолуние - знаю, что многим начинающим не зайдет, но придите еще раз и поймете, что проработка суставов и знание тренером разных техник и возможность предложить индивидуальный подход в йоге и сонастроиться - это все Владимир);
Отдельная моя любовь: Оля Казакевич- тут йога для продвинутых, точнее для тех, кто не думает, что йога - это про «валять дурака» и релакс и сидеть , расслабить, а уж тем более поржать,- йога это работа над собой и сложная работа! Но отстройки в асанах у Оли - самые крутые, так понятно и суперпрофессионально не обьясняет никто ( у нее медицинское обоазование и это важно в йоге как нигде), но надо уметь слушать и тренера и себя! Очень рекомендую!
Света Гурина - это бомба и на кундалини у нее яблоку негде упасть. Но внимание! будет кундалини йога, а тут вам и мантры и динамика, заходит не всем. Энергетика у Светы волшебная и на силовых ( а она тренер универсал) тоже толпа, но места всем хватает, не пугайтесь!
Силовые групповые:
Про Свету сказала, если вам повезет и будет Юля Маркина - хорошую тренировку вам обещаю! У нее 3 деток и кто приходит за фигурой- мотиватор номер раз.
Тренировки огонь у Лены Сучковой ( еще у нее бачата и для любителей танцевальных направлений и таких энергий - welcom)
Анна Комас - очень внимательный, энергозаряжающий, контакный тренер и очерь серьезные проработки на функционале и силовых. Знаю, что есть еще танцы( но я не была, хотя видела как довольные девочки выходят в мокрых футболках).
Валерия - молодой и очень интересный тренер , обещаю будете выползать от зала, хотя даже без гаетелей будетк заниматься и скорее без степа. Много модных связок кардио и работы с собственным весом.
Олеся - это прекрасный тренер с суперэффективными занятиями, если попадаете по времени - вам повезло!
За 3 года, что я являюсь посетителем этого клуба были еще Яна Якушева ( вроде она вернулась этой осенью)- очерь внимательный тренер и это большая удача; новый тренер Елизавета - очень интересная 3д программа здоровая спина, очень внимательная!
Извините, что не все фамилии назвала(
Клуб рекомендую по групповым программам и оцениваю на 5 звезд.
Сняла звезду только за маленький бассейн и отсутствие отдельной раздевалки для детей.
Красиво, удобно что круглосуточно
Единственное кондиционер слабый - в час пик полсотни потных людей... на мой взгляд недостаточная вентиляция.
Спрашивал у тренера можно ли сильнее включить кондей - говорит итак наполную
Замечательный фитнес клуб. Здесь есть все, что нужно, включая бассейн. Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне, в раздевалках чисто. Спасибо да ваш сервис
Доброго всем здравия! Хожу в Неофит с 2018г. Отличные и удобные залы, детская комната, новые тренажёры и спортивный инвентарь, есть два бассейна и зона СПА, комфортные раздевалки. Хочешь массаж, то на доброе здоровье, хочешь курс косметолога, тоже пожалуйста.Выбрать тренировки, плавание, гимнастику или танцы по вкусу, всегда пожалуйста. Все включено! В абонемент входит гостевые визиты и персональная Бесплатная тренировка. И ещё прекрасная обеденная зона со спортивным питанием. Все замечательно,
Нравиться мне, что можно тренировать детей (вожу второй год в фитнес своего 5 летнего сына), а если задерживаешься, то имеется детская комната с компетентными сотрудницами, которые не только следят за малышами, но и занимаются с ними, рисуют, лепят, играют.
Очень нравиться Йога с замечательным и внимательным тренером Владимиром. Развиваю гибкость, балансы и растяжку, владение и координирование тела в пространстве, кроме йоги ещё работаем с суставами и их подвижностью. Нравиться не только занятия, но и отношение к людям на тренировках. Владимир видит каждого, всегда подходит, если поза не устойчивая, поможет, дополнительно расскажет как делать именно тебе с твоими особенностями тела и физической подготовкой. Так что ходите с удовольствием, знайте, что Неофит Вас радушно Вас встретит, профессионально позанимается на тренировках, подарит Вам комфорт, приятную атмосферу, а Вы приобретёте здоровье и хорошее настроение. Ходите в Неофит! Рекомендую!
Очень нравится зал. Можно поддерживать себя в форме. Бассейн, сауна, массаж. Детская комната для игр, пока родители на занятиях. А также множество тренировок для детей разного возраста.