Неман
557 отзывов
15 января
Отличный отель в центре города! У него нет звёзд, но он "даст фору" многим отелям 4 и 5 звёзд. Чистый, красивый, большой. У нас был номер дабл комфорт, по площади он очень большой, на вскидку, 25-30 кв.м. с видом на площадь города, большой санузел. В номере всё технически исправно, чисто и удобно. Оснащен халатами, тапочками, гигиеническими принадлежностями,питьевой водой, чайными наборами и т.п.. Завтрак с разнообразными блюдами, приготовлено вкусно. В шаговой доступности самая старая аптека, каталитический собор, драматический театр и многое другое. Если я когда-нибудь ещё приеду в Гродно, то остановлюсь только в отеле Неман!)
5 июля 2024
Расположение хорошее, персонал приветливый, завтрак разнообразный, вкусно, хороший кофе. Номер был на 3 этаже, окна во двор . Есть кондиционер, тихий. Номер большой по площади. Хотелось бы лучшего качества изображение на телевизоре. К интернету подключиться так и не смогла(( на столике -чайник, чай и сахар в пакетиках, но розеток нет! Чтобы вскипятить воду пришлось лесть под стол и ставить чайник на пол! У кровати есть типа тумбочки, но нет розеток с обоих сторон! Нет мусорной корзины в комнате, та что в ванной - малюсенькая. Нет москитный сеток. Шторы пропускают свет, совершенно тоненькие тряпочки. Из мыльного набора -одно малюсенькое мыло. Были одну ночь.
3
1
15 августа 2024
Нормально, терпимо, сойдет.
Цена не соответствует качеству.
Не без претензий.
Из хорошего:
- хорошее местоположение;
- большие и чистые номера;
- неплохой шведский стол на завтрак.
Из негатива:
- девочки на ресепшене, как и горничные, без формы, одеты по-домашнему, редко сидят вдвоем, в этой связи приходится ждать, пока оформят гостей перед вами. Пока гостей перед вами не оформят, то с вами не поздороваются, как будто вас нет, то есть с качественным сервисом знакомы слабо;
- ремонт в номерах уже старенький и так как изначально был простейшим, то сейчас уже совсем скромно выглядит и уже никак не тянет на 4 звезды. Двери открываются обычными механическим ключом, москитный сетки в окнах нет, поэтому при открытых окнах прилетает ночью не свет большое количество насекомых, в одном номере отсутствовали лампочки в некоторых бра, а также не работал замок в туалете (брали два номера, во втором номере лампочки были на месте и замок работал, поэтому, как повезет);
- в стандартных номерах нет сейфов, а при заселении вас попросят подписать, что с правилами проживания вы ознакомлены (впервые с таким столкнулись), а в правилах написано, что за ценные вещи администрация ответственности не несет, но на ресепшене есть сейф, в котором, в соответствии с правилами проживания, можно разместить ценные вещи, но как это сделать, на ресепшене сами точно не знаю;
- гибкости в размещении нет никакой. Просьбу разместить с детьми в соседних номерах проигнорировали, сославшись, что должны заехать тургруппы, а им почему-то принципиально быть в соседних номерах. Более того, только при заселении сообщили, что два дня в одном номере подряд жить не получится и утром второго дня надо будет переселиться, но утром для переселения номер был не готов, выселились сами, оставили чемоданы во втором номере. Никаких комплиментов или скидок за свой же косяк не предложили.
Итог: Жить можно, сервис хромает, цена завышена, будьте готовы к мелким недостаткам.
3
18 декабря 2024
Для своего уровня очень достойное место комфортного отдыха и удачного расположения отеля в историческом центре города, шаговой доступности для вечерних прогулок. Остались очень довольны. Осадочек остался по питанию (завтрак включен). Скудное разнообразие при понятии "шведский стол".
25 ноября 2024
Гостиница на троечку. Вроде приличная, чисто, уютно, но! Для гостиниц такого класса уже абсолютно не характерно отсутствие тапочек в номере (копейки! А на ресепшн предлагают по 5 бел руб. Или 150 рос.руб.), - принципиально не стал покупать. Гель для душа - страшный "дефицит", такое впечатление, что все под строгим контролем, не дай бог помыться лишний раз. Ну положите парочку лишних полосок. Мне одного пакетика, например, мало. Или поставьте дозатор. Хорошее решение. По поводу отсутствия бритвенного прибора даже не заикаюсь. Сколько езжу, всегда можно попросить при необходимости - дают бесплатно. Здесь тоже за отдельную плату. Летом путешествовали, ночевали в хостелах. Так там чай, кофе - мыло, гель - без проблем. Здесь же я выпил в первый вечер оба пакета чая. Во второй вечер его не положили. И воду не поставили (тоже выпил штатную бутылочку в первый вечер). А зачем? Можно сбегать в кулер на этаже. В общем для трёх звёзд не годится! Тем не менее, персонал приветливый, завтраки вполне приличные. На 4ку твердую. Есть некоторое разнообразие и кофе неплохой. В общем жить можно, но осадочек (при сравнении) все же есть. Ну не хостел же все таки...
2
23 августа 2024
Отлично. Великолепно. Комната большая. Кондиционер. Вай фай работает нормально, не виснет. В номере чисто, все есть, и халат и тапки и стаканчики. Все что нужно чтобы вы серое провести. Находится в центре Гродно, все магазины и кафе рядом
7 января
Останавливались в гостинице на одну ночь, в составе группы. Расположена в центре города. Напротив главная площадь.
Просторный номер, две кровати, шкаф, стол, чайник, стаканы, чашки, холодильник, телевизор.
Полотенца по два+ одно как коврик. Душ.
Халат в аренду и тапочки за отдельную плату. Окна нашего номера выходили во двор. Тихо ночью.
Ужин и завтрак входил в стоимость. Очень симпатичный ресторан. Музыка спокойная, джаз. Приятная атмосфера. Завтрак шведский стол. Разнообразие радует. Не только вкусно, но и эстетично. Спасибо.
Рядом католический храм, музей Аптека и много других достопримечательностей.
3 декабря 2024
Отличная гостиница в центре Гродно.
Доброжелательные администраторы, вкусные завтраки, чистый номер.
Рядом много достопримечательностей, главная пешеходная улица города, прекрасный вид на Неман (особенно летом).
30 августа 2024
Отличная гостиница,прекрасное расположение все чисто и аккуратно.На этаже есть кулер с водой.Распологается в центре всех самых главных достопримечательностей.Есть ранний заезд и подразумеваю и поздний выезд
31 августа 2024
Номер просторный и удобный, есть все для комфортного отдыха, удобные кровати. Кондиционера в номере не было, хотя я знаю, что в других номерах они есть. Завтраки оптимальные, но такое впечатление, что экономят на еде. Из минусов: мы останавливались тур группой, после обеда у половины группы отмечались признаки инфекции, поднялась температура.
20 августа 2024
Прекрасный отель. Персонал приветливый , номера чистые . Швецкий стол порожает разнообразием боюд . Официанты очень приветливы с хорошими знаниями обслуживания гостей.
Буду в Гродно остановлюсь только в гостинице Неман
23 апреля 2024
Плюсы: расположение (самый центр, рядом со Старым городом, набережной Немана, Старым и Новым замком), бесплатная охраняемая парковка во дворе за отелем, неплохие завтраки (шведский стол, блюда пополняются в течение всего предусмотренного временного интервала), просторный номер, приличные матрасы. Минусы:отсутствие сейфа в номере ( есть только в люксах), убогая ванная (темноватое помещение, в углу которого душевая зона, прикрытая занавесочкой), слышимость выше среднего (прекрасно были слышны голоса постояльцев из номера через коридор, хотя с улицы шумы практически незаметны). Учитывая в целом слабый выбор отелей в Гродно, вариант неплохой, хотя не без изъянов
3
12 августа 2024
В целом отель не плохой, были проездом пару дней в августе, небольшие недочеты, ковролин: не смотря на то что чистый с виду, очень не приятно ходить босеком, грязь прилепает к ногам, тут или химчистка или пылесос помощнее; была гладильная доска, но отсутствовал утюг, не было шапочек для душа и держатель для туалетной бумаги пркреплен за унитазом ближе к стене. Очень приветливые официанты на завтраке, завтрак тоже в целом не плохой.
1
13 августа 2024
Лучшее расположение отеля в городе. Чистые и просторные номера. Завтрак приятно удивил, даже спросили какую кашку мы хотим и тут же приготовили! Чуть высоковат ценник, но если дадут халаты и сделают сауну то будет вполне достойно!
20 октября 2024
Самый неудачный отель за последние несколько лет наших путешествий по миру.
Один единственный плюс - нас пустили с собаками, правда с доплатой, но главное - пустили.
Отель очень уставший, современный дизайнер руку к нему явно не прикладывал. Унитаз шатается, у нас был номер на троих. Дочь спала на раскладном диване. Он скрипел так, что я слышала из соседней комнаты.
Администрация, горничные не приветливые абсолютно, такое ощущение, что ты не в отеле в отпуске, а в каком-то ведомственном санатории под надзором.
Не рекомендую.
17 января
Очень понравилось. Место расположения - лучше не придумать. Номера уютные (я брал не стандарт). Рядом все гулябельные места. Очень понравились завтраки. Что ещё надо, чтобы отдохнуть? Советую пользоваться.
19 октября 2024
Обед, завтрак шведский стол - вкусно, но не дёшево. Номера хорошие, просторные: чайник, чай, сахар. Но очень плохо работал wi-fi. Плюс - в центре города, до основных достопримечательностей можно пешком пройтись и магазины рядом
8 января
Плюсы: расположение, хороший завтрак
Минусы: сервис, нет понимания что это такое, ресепшен не знает в каких комнатах есть балкон, при выезде не интересно, как прошло пребывания и тд, сантехника (лейка душа сломана), вишенка на торте - отсутствие доступных розеток, чтобы вскипятить чайник необходимо залезть под шкаф) , жадность, даже тапочки платные, хотя это стандарт для четверки
1
9 июня 2024
Персонал приветливый, дружелюбный. Расположение 5/5, прямо в центре на главной площади в Гродно. 4 за то, что в состоянии ремонта, но цена почти, как в апарт отеле: на этаже стойкий запах краски и грунтовки, еда не предлагается - ресторан в ремонте. Номера чистые, аккуратные - спасибо персоналу, однако душ, да и вся техника застряла глубоко в 90-00-ых годах. Кондёр из разряда спасибо, что живой - реагирует не понятно как и с огромной задержкой. Нельзя не отметить роскошный вид из одного окна на драм театр, площадь и Костел из другого. Подкупает своим расположением, отталкивает ценой.
1
1
3 января
Расположена в центре! номера чистые , убранные , просторны! Вид шикарен, прямо на советскую площадь! У меня проблема случилась с квитанцией о проживании( молодая девушка попросила забрать потом, я согласился, проживал 2 ночи думал еще заберу но у меня вылетела с головы так как по привычке забирал сам и был уверен что заберу ! Сдавая ключ несколько раз мне не напомнили и не предложили этот чек! Вспомнил я про него только в Минске! Сразу же набрал и спросил есть ли, ответили да лежит вот на ресепшене! Почему было не отдать при сдаче ключа от номера??? Попросил чтобы выслали почтой срочно но в итоге уже 2 недели прошло а письма нет!
Халатность девушек👎
31 октября 2024
Удобное расположение, рядом пешеходные маршруты возле старого города, Неман рядом, Базилика (можно зайти орган послушать). Хороший завтрак, чисто, персонал внимателен. Ремонт устаревший, но все работает.
28 августа 2024
Мне понравилось. Приятный персонал. Чистый номер. Нужно было переночевать, так что, каких то особых требований не было. В номере была вода и чай. Включён завтрак, шведский стол. Расположение в центре города. Опять повторюсь, у нас был, наверное такой дорожный тур, туда заехать, сюда заехать, номер нужен был для ночёвки, все нас устроило. Принимают карты мир, как и практически везде.
6 октября 2024
Гостиница не самая дешёвая для Гродно. Завтраки вкусные и сытные. Халаты и тапочки за дополнительную плату. Телевизор, фен и чайник в номере. Самое интересное -распроложение розеток: внизу, прямо возле пола. Обслуживание неплохое.
22 октября 2024
Услуги гостиницы не соответствуют стоимости. В номере Double за 270 рублей - одно полотенце для ног на двоих гостей, одноразовые тапочки - за дополнительные 5 рублей с человека, пользование банным халатом - 10 рублей. Электрочайник течёт, пришлось просить заменить. При заселении в санузле сильно пахло сигаретами, проветрить было трудно, так как на окнах даже нет москитных сеток. Ремонт "усталый", дырка в пластике коридорной двери на этаже заботливо заткнута целлофановым пакетиком, шторка в душевой кабине в номере видала лучшую жизнь. В фойе этажа (4 этаж в нашем случае) нет ни дивана, ни кресла, выход на смотровую площадку закрыт. В номере нет ни одной розетки рядом с зеркалом, так что если вы хотите побриться электробритвой или уложить волосы своим стайлером, в номере этого сделать не получится. Удлинитель, чтобы дотянуться до зеркала от розетки около тумбочки или под столом, по умолчанию не дают, говорят, не положено. После требования обещают принести в течение 3 минут, но, конечно, в итоге ничего не приносят. Меню завтраков в номере нет. Закрытая парковка гостиницы обозначена знаком "кирпич" с табличкой "кроме сотрудников гостиницы", то есть, по ПДД туда въезжать гостям нельзя, но на рецепции предлагают нарушить закон и припарковаться там. Ресторан при гостинице не работает - кроме завтраков - хотя на вывеске указано другое время работы. Также в Яндексе указано, что это 4-звёздочный отель, на самом деле звёзд и соответствующей сертификации нет.
16 декабря 2024
Гостиница на достойном уровне. Номера чистые. Есть шведский стол, где вполне не плохо кормят. Единственный МИНУС это когда нас заселили в номер , где не работает замок/ карточка. После сказанного девушке на ресепшене, она даже не предложила поменять номер и тд. Есть вопросы конечно к этому. А так впринципе нормально.
6 декабря 2024
Хорошая гостиница. Тепло ,уютно. Когда посещал,ресторан не работал к сожалению.
рядом магазины и до центра недалеко. Все в шаговой доступности.
8 октября 2024
Гостиница в центре города, отличное расположение. Номера чистые и уютные. Приветливые девочки на ресепшен. Завтраки вкусные и большой выбор.
1
26 августа 2024
Номер с кондиционером, чисто. Есть питьевая вода, чай. Завтрак разнообразный и вкусный (включено в стоимость). Персонал внимательный. Все понравилось 👌
18 августа 2024
3 звезды это максимум . Были втроём, двое взрослых и ребенок 4 года. Заказал номер по телефону, цена 290 byn с завтраками. Приехали в районе 10 утра, на просьбу заселиться раньше предложили доплатить половину от стоимости номера, а это 145byn. При заселении сказали, что ребёнка завтрак не входит в стоимость и его надо оплачивать отдельно 30 Byn. Но завтрак мог быть и получше за эти деньги. На рессепшене не самые приветливые люди работают, мебель старая, местами подрана, шумоизоляция плохая. Из плюсов только расположение отеля.
5 декабря 2024
За такие деньги ожидал чего то большего, на ресепшине все такие милые улыбаются, здороваются. В ресторане принесли не ту еду что я заказывал, девушка официант одета в чёрный болахон, и завтраком что-то случилось - уже не шведский стол а на листике написано что можно выбрать, выбираешь с вечера, а утром тебе на завтраке это подадут. Номер чистый, аккуратный, освещения маловато, замки во входной двери такие что не все могут разобраться открыта дверь или закрыта. Расположение хорошее если куда то сходить погулять, а если отдохнуть и окна выходят на проспект то не получится.
19 апреля 2024
Гостиница находится в самом сердце города, удобно для прогулок в любое время. Отличный вид из окна, совершенно не шумно.
Номер комфорт: чисто, просторно.
Пополнение воды каждый день. В ванной халат и тапочки, шампунь, гель.
Плюсом является завтрак, выбор как у большинства отелей, всего достаточно.
Персонал вежливый.
Все супер!!!
1
16 мая 2024
Останавливальсь на одну ночь. Номер на двоих с двумя кроватями, чистый и просторный. К санузлу тоже притензий нет. Персонал вежлив и обходителен. Завтрак входил в стоимость номера, шведский стол с большим выбором блюд. Здание выходит фасадом на центральную улицу, но наш новер окнами выходил во двор и ночной шум нам не помешал. Мы были с туристической группой, поэтому стоимостью номера мы так и не поинтересовались.
21 декабря 2024
По расположению супер. Хороший аккуратный номер. 170 р. С завтраком и ужином.
Минусы: я приехал в гостиницу в 19:00 и решил поужинать. Девушка на ресепшн сказала мне, что ужин нужно заказывать до 19:00. Попахивает совком. Вынужден был идти кушать в кафе.
30 августа 2024
Просторные чистые номера. Вкусные завтраки и яблоки во дворе. Вежливый персонал. Расположение в шаговой доступности от достопримечательностей.
1
5 ноября 2024
Спасибо за прием в вашем отеле! Номера большие,чистые.все необходимое есть. Завтраки очень вкусные и большой выбор блюд. Всем остались довольны. Приедем ещё!
18 января
Обычный отель. Номера, в которых был - стандарт. Без пафоса и излишеств. Ванна - плитка, умывальник, горшок, телек, холодильник. Матрасы - ещё норм. Ресепшн приветливый. Обслуживание на этаже +-.
В таких городах, правда, по отелям сидеть не вариант. Очень красивый город, есть что посмотреть и где погулять.
1
28 сентября 2024
Еда хорошая была на завтрак.
А вот состояние номера оставляет желать лучшего.
Прикроватная тумба немного разбитая
В целом в номере чисто
Туалет унитаз был подперт палочкой очень интересное решение.
Номер вроде с электронным ключом но открывается только обычным ключом.
Расположение хорошее
Атмосфера обычная
Персонал вежливый.
Вай фай выдали на таком мааааленьком листочке
18 января
Отличная гостиница, просторные номера, всё очень чисто, удобное месторасположение. Очень вкусные завтраки! Спасибо за гостеприимство!!!
1
19 ноября 2024
Данный момент нахожусь в этой гостинице. Все хорошо 👌 и замечательно все как на фото и персонал очень хороший, есть только оде но и за это сняла одну звезду. Плохой завтрак. Кушать совсем нечего, выбор очень плохой и на вкус не очень.
14 августа 2024
Неплохой отель. Приятные, чистые, аккуратные номера (не смотря на то, что ремонт в номере не первой свежести).
Цена конечно не слишком доступная - 180 рублей за ночь в одноместном номере. Не каждый беларус себе может позволить такой номер.
19 августа 2024
Проживала в отеле Нёман с 16.08.2024 по 18.08.2024 в номере ЛЮКС (стоимость ЗА СУТКИ - 390 бел руб., эквивалентно 120 USD/ 110 евро).
Плюсы: центр города, завтрак.
Минусы: грязный санузел (фото сделано в ДЕНЬ ЗАЕЗДА, зашла помыть руки и пришла в ужас - черные волосы на раковине в нескольких местах, потеки около смесителя), ржавые полочки в душе (это не краска, полка вся шершавая от ржавчины), не работала розетка, грязная посуда в шкафчике. На следующий день розетку починили. Попросила убрать номер, грязную ложку от предыдущих жильцов положила на раковину, чтобы её помыли. Уборщица просто вернула её на место, не помыв. Тапочек в номере не было, питьевую воду оставили только в первый день, на вторые сутки не приносили. Фен работает совсем слабо, высушить волосы не получилось в течение 15 минут. Номер совершенно не отвечает требованиям, предъявляемым к номеру повышенной комфортности. Однозначно советую обходить стороной номер ЛЮКС и брать с собой чистящие средства для посуды и сантехники. Будущие жильцы номера 301, мойте посуду ПЕРЕД едой. Берегите своё здоровье.
1
1
5 мая 2024
Сразу скажу, что отель позиционирует себя как классический отель. Добавлю, что у топ-менеджмента отеля получилось отлично вписать наследие 20го века в комфортабельные рамки для путешественника - современные лифты, шведский стол и большая площадь номеров в гармоничном стиле. Ещё понравилась парковка прямо перед отелем, что для меня явилось большим плюсом. Был в номере 402. В стоимость номера входил завтрак (шведский стол), две бутылки питьевой воды 0.5л, чай в пакетиках, туалетные принадлежности (твёрдое мыло, гели и шампуни). Почему пишу так позитивно? Да, потому что Гродно - туристический город и здесь сложно найти отель. Плюс, по сравнению со столичными отелями, соотношение цена/качество на порядок выше. Еще момент - в номере все отлично работает (от горячей воды и сантехники до чайника в номере и фена). Ну и есть здесь своя, неповторимая атмосфера уюта, присущая домашним отелям. Достаточно тихо, если номер выходит на внутрений дворик. Завтрак - шведский стол. Здесь найдёте все по вкусу. Я бы сказал, это традиционный вариант перекуса для таких вариантов завтрака - континентального европейского. Приехал бы ещё раз сюда. P.S. заселяют быстро, администраторы внятные и позитивные.
1
8 мая 2024
Понравилась площадь комнаты , в ней даже танцевать можно, ванная чистая, в шкафу находятся по второму одеялу- отдельное спасибо за это, так мне комфортнее спать под двумя одеялами
Кровати одноместные шириной около 120 см👌
Шведский завтрак- интересный, но довольно однообразный и небольшой выбор- я нашла, что мне поесть, при своих пищевых ограничениях, для подруги , с которой путешествовала- это вызвало затруднения
Кофе , который они готовят на завтрак- вкусный
Так же брали обед за отдельную плату- всё устроило
Вообщем отель рекомендую, в следующую поезду в Гродно- планирую там же остановиться
4 января
Видимо количество звёзд им приснилось, на две звезды и то не тянет.это хостел. Для понимания, просто придите на завтрак, через 10 минут после его начала. Приборов нет, на вопрос почему, ответ поражает, мойщица не пришла, поэтому нету. Еды не хватает, постоянно полупустые ёмкости, не успевают выносить, видимо чтобы понять о том что полное заселение гостиницы в номера с завтраками, ведёт к тому что все припрутся на завтрак, им не дано. На завтраке сломалась единственная кофемашина. В номере одна розетка, чтобы включить чайник, стоящий на столе, надо его под стол переместить, ну и самому туда. Это реально хостел, жена пошла делать капучино, кофемашину починили, но молоко кончилось. Лучше бы вы не позорились и не предлагали завтраки и ужины, к слову ужины не лучше.
1
13 июня 2024
Все гостиницы Гродно были заполнены в выходной и только в Неман осталось пару свободных номеров. Понравился очень доброжелательный персонал. За номер на одну ночь отдали 370 бел. р. Окна номера выходили прямо на площадь, вид с утра просто порадовал. В номере чисто, но мебель и интерьер желает обновления, также не хватало мусорной корзины в комнате. Туалет и ванна чистые, были халаты и тапочки. Кровать и подушки супер мягкие, сон был просто как дома!
Но вот завтраков не хватило, пришлось немного прогуляться. А в целом отеле порадовал, рекомедаю👍
1
12 августа 2024
Самая худшая гостиница в моей жизни! Не понимаю откуда у этого свинарника 5 звезд по отзывам.
Гостиница старая, мебель в номерах ужасная, но самое главное - это ГРЯЗЬ и отношение администраторов.
1. заселились в номер (улучшенной категории, за 8200 рос. руб/289 бел. руб в сутки). в номере грязно, по всюду пыль, сток в душе был забит волосами , вода даже не уходила, унитаз грязный, его просто забыли помыть перед нашим заселением. На кровати, на якобы чистом белье - чужие волосы!!! Мы заселились вечером, поэтому когда пошли жаловаться и ругаться на ресепшен - девушка единственное что сказала "я сейчас ничем помочь не смогу, уборщицы нет, извините".
Мы снимали 2 номера, путешествовали парами. Во втором номере ситуация не лучше была. Везде пыль, ковер в крошках, спасибо что горшок был чистый и не было волос в стоке. В итоге в душ ходили все 4 человека в одном номере)
В обоих номерах по потолку следы от трупов насекомых, стены все в этих трупиках. Окно не открыть - сразу комары налетают.
На утро на наши возмущения реакция была не утешительная, одна из девушек извинилась, но не удивилась такой ситуации.
Второй администратор в черными волосами - с супер не довольным лицом, скривила свое лицо и смотрела на нас с пренебрежением.
Про эту администраторшу отдельно хотела добавить - с таким лицом в гостинице не работают, вы отталкиваете гостей. Будьте приветливей и проще.
Люди прошу, выбирайте другую гостиницу для проживания!!! За такие деньги есть гораздо лучше варианты.
Нет ни одного плюса чтоб тут останавливаться.
Завтрак - так себе, очень примитивный.
Сама гостиница - как общага, не уютная, темная и ГРЯЗНАЯ!!!!!
Рядом шикарный отель, новый и красивый в ту же цену.
Вообщем ФУ и УЖАС.
Выбирали кстати по отзывам, но они такое ощущение - что купленные.
1
1
6 сентября 2024
Неплохой отель. Расположение отличное в центре старого города. Есть стоянка. Номера повышенного комфорта большие, но выходят на главную улицу, шумно, спасают закрытые окна и кондиционер. В номере есть чайник и пакетики с чаем.Немного пахнет старым в номерах. Воду дают только при заселении, потом из кулера. Постельное белье, матрасы, подушки прекрасные. Завтраки хорошие, шведский стол. Немного испортил впечатление персонал. Какой то отстранённый. Заранее уточняли время начала завтрака, нам надо было рано выезжать на второ день, нас на рецепшн заверили что завтрак в 7.30. на утро пришли к 7.30 и все закрыто, на вопрос девушка на рецепшн грубо ответила что читать надо уметь, все на входе написано в воскресенье с 8.00…на наши возражения что ваша же девушка сказала вчера что к 7.30 можно подойти сказала так же достаточно вызвыввающе что ..не я же вам говорила, сами и разбирайтесь. Позже на нашу просьбу дать хоть ланч боксы вынесла каждому по бутерброду и по яблоку.
1
9 января
Ночевали в Немане с 5 на 6 января 2025.
Ранний заезд без проблем, великолепный номер, завтрак на хорошем уровне. Единственный минус - «дружелюбие» персонала. Ни улыбки в ответ на приветствие с нашей стороны, ни элементарной вежливости. Стоят разговаривают между собой.
21 ноября 2024
Хороший отель. Удобно расположен в центре города. Большой просторный номер. Чисто и уютно. Нам все понравилось.
1
5 января
Вообще не понятно, откуда 5 у данного отеля.
Бронировали самостоятельно через сайт отеля со 100% оплатой, на 2 суток, на 2х взрослых стоимость более 20 тыс руб.
Отель предлагает полупансион, завтрак, ужин, без вариантов)
Завтрак в целом нормально, но на вопрос, а можно ли принести ножи, ответ, закончились чистые, видимо есть лимит какой то.
Ужин, см фото, лично мне ужин был в принципе не нужен и это не очень вкусно.
Номера ооочень уставшие, стандарт
Настолько потрепанный, что оставаться там просто не захотелось.
Надо отдать должное сотруднице на ресепшен и наличию номеров, вопрос с переездом в др номер, категории выше был решен. Номер был лучше, факт.
Но не стоит этот отель 12 к в день.
Расположение классное, персонал старается ( как может), но явно не лучшие времена.у данного отеля.
Вообщем на текущий момент НЕ рекомендую данный отель.
Ожидания не совпали с реальностью
2 звездочки, за расположение и персонал на ресепшен, это лучшее что можно обозначить у данной организации
