Плюсы. Заселили вовремя, персонал доброжелательный. В номере чисто, убираются вовремя. Сам номер большой, светлый, телевизор и холодильник в рабочем состоянии. Очень удобное расположение. Все достопримечательности в пешей доступности. От ж/д вокзала можно пройти пешком ( минут 30)
Минусы.
В описании номера было сказано о наличии кондиционера. Он висел, но пульт отсутствовал. Сотрудники сказали, что кондиционеры они включают только летом. Но жара и духота - понятие субъективное. Про неработающие осенью ,зимой, весной, надо предупреждать заранее. По сути кондиционера нет.
В переписку отель не вступает. Если надо что уточнить, лучше звонить самому. Отправила с вопросами два письма, они дошли, но за три недели ответа я не получила.
Ужины слабые, порции небольшие.
Отличный отель в центре города! У него нет звёзд, но он "даст фору" многим отелям 4 и 5 звёзд. Чистый, красивый, большой. У нас был номер дабл комфорт, по площади он очень большой, на вскидку, 25-30 кв.м. с видом на площадь города, большой санузел. В номере всё технически исправно, чисто и удобно. Оснащен халатами, тапочками, гигиеническими принадлежностями,питьевой водой, чайными наборами и т.п.. Завтрак с разнообразными блюдами, приготовлено вкусно. В шаговой доступности самая старая аптека, каталитический собор, драматический театр и многое другое. Если я когда-нибудь ещё приеду в Гродно, то остановлюсь только в отеле Неман!)
В этом году наконец удалось посетить прекрасный город Гродно, в качестве места проживания был выбрана гостиница Неман. Общие впечатления положительные, далее более подробно. Гостиница находится в самом центре исторической части города, все главные достопримечательности максимально близко, вокруг много кафе и ресторанов, местоположение 5+. Есть две парковки, первая с фасадной стороны на улице Стефана Батория, вторая большая во внутреннем дворе, проблем где поставить авто не будет. Бронировали двухкомнатный люкс на пятом этаже. Номер просторный, шкафы, столы, кровать, диван всё есть. Мебель не новая, состояние в целом неплохое. Окна выходили во внутренний двор, звуков улицы не было никаких. Звукоизоляция между номерами как всегда оставляет желать лучшего(это норма почти везде). В стоимость входят завтраки и ужины, тут надо немного подробнее. Завтраки шведский стол, самые обычные, почти без изменений каждый день. Хорошо, что они есть, плюс. Но, в дни заездов делегаций и туристических группы те самые делегаты и туристы с самого раннего утра сверх быстро сметают абсолютно ВСЁ. В таком случае приходить или раньше(что вряд ли) или чуть позже. Ужины. Ужины отличаются от завтраков тем, что они состоят на выбор из 6-7 блюд и стакана морса. В течение нашего проживания(4 дня) этот состав не менялся. Пробовали всё, очень прилично и порции хорошие. Пожалуй, единственный минус - это уборка, в нашем случае почти полное её отсутствие. За всё время проживания не было ни разу, только вынос мусора. При том, что на окнах москитных сеток не было, при открытом окне пыли очень много залетало. К окончанию проживания и туалетку занести забыли. По стоимости проживания ценник в сравнении, например в городами Золотого Кольца вполне приемлемый. Персонал на все просьбы реагирует максимально быстро, если есть вопросы стараются помочь. Подводя итог : гостиница Неман хороший вариант для проживания в Гродно, уборка подпортила общее хорошее впечатление, тем не менее можно смело здесь останавливаться.