Негараж
155 отзывов
1 февраля
По ответу представителей "Негараж" складывается впечатление, что им необходимо культуру общения в коллективе своём организовать.
Мастер-приёмщик или ответственный старший автослесарь (автомеханик) должен составлять акт выполняемых и главное выполненных работ, предоставить и показать, что необходимо заменить, что заменили, показать детали, которые сняли и показать новые, если нет возможности показать новые детали, так как они скрыты, например корзина сцепления, диск сцепления и выжимной подшипник сцепления, что составляет комплект сцепления на автомобиль, в этом случае видеокамера в боксе установленная,направлена на автомобиль и производится видеосъёмка проводимых работ.
По завершению ремонта (обслуживания) автомобиля, клиенту возвращается автомобиль, предоставляется ссылка на видеосъёмку (либо сразу файл видеосъёмки записывается на флешку клиента или отправляется клиенту на телефон, облачный диск), клиент подписывает документы по приёму́ и согласию с произведёнными работами, установленными деталями, оплачивает работы и детали, за которые он не внёс предоплату ранее и все довольны.
Если после ваших работ, клиент обнаружил проблемы, вы вместе можете просмотреть видео, найти не доработку мастера, проверить детали установленные вами, если деталь установлена вашими специалистами, значит деталь бракованная, если с ней в ближайщее время обнаружились проблемы, исключения должны прописываться отдельно как при работах по ремонту ДВС, что первые 500 км пробега не более 3000 об/мин, следить за уровнем масла, на 1000 км пробега приехать к нашему мастеру для проверки соблюдения условий эксплуатации на время после ремонта, которое составляет 2000 км пробега в специально прописанном режиме, 3 месяца и обязательная замена масла и проверка у мастера, если 3 месяца наступили раньше, чем 2000 км пробега.
Самое главное, что вы обслуживаете транспортное средство повышенной опасности и если, у клиента после работ произведённых у вас, что-то не так, вы должны его успокоить, предложить спокойно разобраться в ситуации, извиниться.
По вашим ответам вы же только пытается показать, что все бездыри, идиоты, дураки и вы обязательно должны в штыки все сообщения принять, и прям максимально нагрубить всем.
1
1
23 апреля
Отличный сервис! Умеренные цены. Быстро выслушали и взяли в работу! Развал схождение за небольшое время, с отличным результатом!
1 февраля
Не горажж делал машину бюджетный вариант подшипник менял ,в итоге в другом сервере вскрылось гайка ступицы прокручивались смазка другая и как гудело колесо так и гудит. Мастер сказал что после пробега в 1000 км надо было подъехать и подтянуть. Я не поняла меня на оке ваз такой фигни нет, деньги ушли ручейком, на другой машине убегало масло около 50 тыс за ремонт через месяц завожу иномарочку она звенит, глянул масло вообще нет 🙂↔️. Я в не гараж сказали старая улетает через трубу газов вместе с облом.а ведь не горажж.
1
24 мая
Приехал в 19.00 в итоге отстоял 20 минут и мойщик сказал что не успеет помыть машину,хотя эти 20 минут он то пол мыл то еще что то делал но не машиной был занят
Приехал в 9 утра в итоге простоял 30 минут но ни кто даже не открыл ворота...
15 октября 2024
Второй раз обратились в сервис, и очень довольны, и супруг и я. Мы недавно переехали в Пушкинский район из Москвы, такой отзывчивости я честно давно не встречала. Отличные механики, оперативно утром заказали комлектующие, к обеду уже все было в сервисе, быстро починили! Ребята, огромное спасибо за ваш труд и человеческое отношение!
16 января
Вежливость, желание помочь, аккуратный сервис,
Но - не прокачали педаль тормоза после починки суппорта
1
1
18 января 2024
Обращался сегодня второй раз. Хендай i40. первый раз замена масла.(потерял) всего 25минут с технической мойкой) цена вообще удивила. В хорошем смысле слова) расхода была моя. За всё 900р.) сегодня обратился второй раз. Загорелся чек. В течение часа всё сделали. Диагностика ремонт. Дали рекомендации. Электрик отличный. Обслуживание на высоком уровне. Цена очень адекватная.мастер-приемщик, мастера, чистота. Однозначно буду обращаться и другим советовать буду. Так держать ребята.
9 ноября 2023
Солидный автосервис с отличным персоналом начиная сприёмки и автомобиля и заканчивая зоной ожидания. Есть свой автоэлектрик. Своя мойка. Несколько подъёмников. Отличный туалет на 2м этаже здания. Автомат с кофе. Радом Бургерная (меньше 100 метров). В целом автосервис вызывает только положительные эмоции.
1
9 сентября 2024
Отличный сервис. Всё сделали быстро и качественно. Мастеру отдельное спасибо. Если понадобится, то приеду снова.
12 октября 2024
Удобное расположение, грамотный персонал. Быстро обслужили,есть автомойка и кузовной ремонт. Рекомендую.
1
14 апреля 2024
Мне все нравится. Ребята молодцы!Приемщик Виталий,вежливый адекватный человек.Обращаюсь второй раз.Теперь,если что,то только сюда!Ребята СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ!
29 марта
Скажу что стоит хорошо подумать прежде чем заехать в этот сервис менял масло фильтр закрутили не тот начал пропускать в общем не советую
5 июля 2024
Профессиональные ребята чинют ваши тачки, рекомендуют и много понимают в технике, рекомендую, и сам к ним буду приезжать постоянно, молодцы!
1
2 июня 2024
Отлично. Заправили кондиционер, сделали тест на утечку, заправили, быстро, качественно. Рекомендую
15 ноября 2024
Поменяли в Москве тяги и наконечники, но забыли заранее сказать, что у них нет 3D-стенда! Поэтому 30 км ехал, раззванивая по сервисам. Никто не брал! И лишь только тут мужчина сотрудник согласился принять меня! И выровнили колеса очень хорошо и руль ровный 😊 Спасибо!
Так что, рекомендую 👍
1 июля 2023
Приехали заправить кондиционер, попросили сразу проверить все перед заправкой, т.к. машина во владении у нас всего пару месяцев, предыдущий владелец заправлял прошлым летом и кондей уже не работал (предполагали, что с трубкой что-то). Мастер сказал, что можем идти, пока он делает работу, мы успели только сходить заказать кофе и перекус, когда уже всё сделали. Подозрительно быстро было, но подумали, что может тут система какая-то другая, поэтому быстро заправляют. В итоге, через 2,5 недели кондиционер перестал холодить как нужно, нижняя температура была как на улице. Муж работает без выходных, поэтому и обратились в сервис, чтобы мастер занялся этим вопросом. Пришлось мужу отдельно брать выходной, чтобы заниматься данным вопросом и оказалось, что радиатор частично сгнил и это было видно даже невооруженным взглядом без фонарика, жидкость вытекла. Но нам ни слова не сказали, хотя якобы всё осмотрели, еще и за работу взяли то ли 2800руб, то ли 2900руб. (не соответствует сумме, указанной в данном прайсе). Очень обидно потерять почти 3к за 2,5 недели.
1
2
24 апреля 2024
Отличное обслуживание. Работы выполняют качественно и в срок. Квалифицированный и внимательный персонал. Рекомендую.
1
15 июля 2023
Сдавал свой автомобиль , на замену сцепления, сказал ещё заменить выжимное, запчасть была в багажнике. Сцепление они сами заказали и заменили, но выжимное нет. 05.06.2023 получил машину, поездил, вроде норм, заплатил за замену сцепления. Вроде всё отлично, НО!!! Я поехал в дальнюю поездку, за 300км от Москвы, и по дороге слышу посторонние звуки при включении 1 и 2 передачи( удары и стуки) при начале движения. Обратился в сервис по месту пребывания и вердикт: подушка двигателя была не закреплена!либо это халтура либо умышленно сделали. Если бы я не обратился в сервис для исправления ситуации, то мог бы попасть на ремонт в круглую сумму! Лучше поискать другие сервисы. Остался очень неприятный осадок. Работают халтурно. Это не первый раз косяки в сервисе.
Насчёт передачи автомобиля на время ремонта- никаких документов не дают, т.е. если вдруг, что-то случилось с авто - юридически они не причём. Акта о приёме автомобиля нет. В других крупных сервисах при любых действиях с авто при передаче ключей, составляется акт приёме автомобиля, это нужно для защиты и вас и владельца автомобиля. Без этой бумажки владельцы беззащитны. В том числе и угон авто и повреждение.
Upd. Дополню в ответ на ответ сервиса.
Исключено, я за машиной слежу бережно. Мне специалисты точно сказали, что при замене сцепления, ваши специалисты ЗАБЫЛИ закрепить подушку двигателя. Вы думаете, что болты сами разболтались? Значит плохо закрутили. В любом случае, косяк есть.
2
1
17 августа 2022
Отличный сервис. Среднего размеры боксы. Все необходимое оборудование есть. Быстро и качественно ремонтируют. Цены очень демократичные. Только один минус, так это нет комнаты одидания для клиента с кофе машиной и кондиционером. Так что рекомендую.
1
3
24 июня 2024
Поставили шаровые из помойки разные гайки вы хотите чтобы я улетел? Болты не коплект все боу поставили а еще цену большую взяли!!! Зря доверили
15 июля 2024
Отличный и дружелюбный коллектив, очень демократичные цены!
29 сентября 2024
После снятия защиты двигателя сломали болт крепления и даже не сказали об этом , просверли на самореж прям в балку , теперь
будет ржавет , будте внимательны
2
19 ноября 2024
Делают все. Запчасти доставляют сами. Цены очень лояльные. После того , как попали в этот сервис , больше не хочу ехать в другие. Спасибо
9 марта 2024
Пользуюсь мойкой. Без нареканий. Ребята - молодцы! Рекомендую. По близости аналогов нет. Цена-качество
1
10 июня 2023
Несколько раз пользовался мойкой на это сервисе и все время оставался доволен качеством, вежливостью и доброжелательностью персонала. Спасибо большое!!
1
28 августа 2024
Надо было подзарядить аккумулятор. Сделали все как надо. Отзывчивые люди. Спасибо!!!
1 декабря 2021
Отличный сервис ! Более чем адекватные цены , понимание ситуации . Отдельно хотел бы отметить автомеханика Ивана , постоянно обслуживаю авто у него , грамотно диагностирует , моментально решает задачу по ремонту ( авто не самый простой ) так же случалась ситуация в праздничные , помог , от заказа агрегата до его замены , человек относится с пониманием . Из 10 ставлю 10 . Механик от Бога и просто порядочный человек ! С уважением !
3
21 декабря 2021
Решил оставить отзыв, так как обслуживаю свои автомобили Opel давно в этом сервисе.
Мастер у меня один с 2017 года и зовут его Иван, насколько я знаю он долгое время работал у официалов в GM. Иван, много раз спасал с мои машины после ТО у неквалифицированных мастеров (бывали случаи, когда не мог попасть к Ивану и отдавал машину в клубный центр) мотор начинал давить масло при смене клапанной крышки или выставляли не правильно фазы при смене ГРМ машина троила и ловила чек.
Теперь о минусах.
Не понравилась работа мастера приёмника с бородой, довольно хамоватый (в расшифровке проделанных работ, ставит просто фразу слесарные работы и сумму) на моё замечание как тут можно определить какие работы проводились, он ответил что это норма. С такой бумажкой ничего не докажешь. Не стал конфликтовать из-за Ивана, так-как осечек у него не было но и хорошие мастера тоже могут ошибаться.
Ивану 5 звёзд, мастеру приёмнику с бородой 1 звезда.
3
11 августа 2023
Спасибо Глебу и Евгению за быстрый ремонт , стояла задача просто доехать до Москвы , а сделали на века за вминяемую стоимость и короткий срок , показали неисправность , нашли как и чем можно отремонтировать и отпустили.
Если руководство читает , накиньте премию данным сотрудникам!!!
От души парни!!!
31 октября 2021
Отличный шиномонтаж, расположен рядом с автосервисом, грамотные работники, современное оборудование. Меняю во второй раз, все устроило. В отличие от другого шиномонтаж в посёлке- без очередей и длительных ожиданий.
18 мая 2021
Посещаю там шиномонтаж. Невысокие цены, грамотные мастера. Чисто, это достаточно большая редкость для шиномонтажа. Все необходимое оборудование и расходка есть.
2
1
18 апреля 2022
Огромное спасибо работникам этой организации! Мой автомобиль не могли наладить в нескольких сервисах и техцентрах в течении полугода, даже обратился к официальному дилеру, но и там тоже только деньги потратил на ветер, а в итоге проблему с закипанием двигателя не решили и предложили перебрать мотор почти за 100 тысяч рублей! В итоге специалисты из НЕГАРАЖ решили мою проблему за 1 день!!!!!! И ЗА СМЕШНУЮ СУММУ В 1000 РУБЛЕЙ!Дело было как оказалось в мелочи какой-то! Теперь мой авто больше не греется и не кипит! Большое человеческое СПАСИБО вам, ребята! Вы лучшие из лучших!Главный в этой СТО, Игорь(к сожалению не помню отчества), очень доходчиво и чётко всё объяснил и рассказал, и сразу ещё как-только пригнали туда машину, успокоил нас, что вовсе всё может и не так плохо, как нас стращали в других сервисах и дал надежду, что всё возможно поправимо.В итоге в этот же день позвонил и сказал, что машина исправлена и всё хорошо. СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! И ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО!!!
3
5
7 ноября 2021
Друзья обьезжайте этот сервис за три километра как бы не было вам плохо не обращайтесь к ним . Я обратился и доверил ремонт своего ввто пежо пвртнер .ремонтировали 8 часов пока не ста возмущаться заменили рулевые тяги, подшипник передней ступицы задние саленблоки нижних рыяагов( менять их не надо было меня просто развели)и развал схождение (сделали так что при малешем повороте в право или в лево резина начинала визжать) заплатил за работу 12 000 руб.Да еще сальник порвали шруса на КПП с левой стороны слесарь который делал авто сучам сбородой как у козлв и с хвостиком на затылке . Друзья ни в коем случае ни верьте ихне рекламе и не доыерЙте им свой авто это не мастера а варвары .ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПО ДАЛЬШЕ
4
26 июля 2023
Был проездом из другого города, зацепил глушитель, ехать дальше было невозможно (гул как на ракете). В этом сервисе меня приняли без записи, отремонтировали глушитель быстро и не дорого (ослаб хомут на соединении как оказалось). Однозначно 5 звёзд! Сотрудникам сервиса спасибо!
1
1 декабря 2021
Рекомендую. Иван Николаевич - мастер с огромным опытом и золотыми руками. В течение многих лет приезжал к нему по поводу ТО и/или ремонта (но не кузов) Mercedes e200, VW Passat B6, Hyundai Elantra, Mazda 6 и др. Всегда оперативно и по делу - диагностика, любые работы "под капотом", по ходовой части авто и т.д. Профессиональней специалиста за 20 лет не видел. Теперь только к нему.
П.С.: Ранее обслуживался у диллера - делали много лишнего и драли денег в 10 раз больше.
3
13 ноября 2023
Хорошо ремонтируют, сделали оперативно сход развал. Молодцы!!!!
Но повернуть крутилку света и за то чтобы ее повернуть назад попросить 2500!!! Ребят юмор я оцениваю на 5 звёзд.
1
9 сентября 2023
Работа с клиентами на грани фола... Почти час не смогли попасть к мастеру... Администратор все говорил "вот-вот мастер освободится.. Вот еще немного" Неужели нет понятия сколько по времени длится какая-нибудь работа? Сказали бы сразу, через час! Только зря время потеряли!
14 марта 2021
В дороге случилась проблема с колесом. Не могли понять, в чем дело. Случайно заехали на шиномонтаж именно в Негараж. Были приятно удивлены. Отличное оборудование. Мастер Владимир-настоящий профи, руки золотые, прекрасное отношение к клиентам. Все было сделано по высшему разряду. Огромное спасибо.
2
2
11 января 2022
Хочу выразить благодарность ребятам за ответственный и индивидуальный подход к ремонту моего авто.
Отдельная благодарность мастеру по кузовному цеху. Работу выполнил на 5+.
Его не волнует ваше хочу он делает так ,как будет качественней и лучше для авто.
Мужик реально с руками!
Обидно только одно ,что чип не делают и тонировку стекол,но это уж не такая большая потеря.
С уважением, Эрон Джаггер.
3
30 июня 2022
Всегда моюсь только у них. Соотношение цена/качество на высоте
Несколько раз пользовалась услугами сервиса, люди очень отзывчивые
Мойку иногда приходится ждать, но чаще всего мне везло и сразу заезжала
1
1
5 мая 2022
Отличный сервис! обслуживаю свой хендай i30 уже пару лет. Ребята толковые, лишнего не накручивают, меняют именно то, что нуждается в замене. в отличии от других сервисов, где тебя сразу приговаривают. Мастеру с бородой отдельный респект;)
Ещё плюс, что необходимые запчасти сразу можно заказать.
Главное держат цены доступными в нынешние времена.
3
1
20 января 2021
Ставлю 5 звёзд,только за прежнюю мойку.
Мою тут свой пятитонник уже полгода и очень часто.В последнее время заметил очереди из легковых машин,и долгое обслуживание.
Раньше такого не было и работали постоянно 2 человека по одному,которые быстро и качественно выполняли свою работу.
Сейчас-же работают по двое,и те постоянно меняются - видимо текучка.
Что касается качества теперь,то оно хромает.
Видимо новым работникам не хватает опыта и заметна суматоха и бардак в боксе.
Сегодня был приятно удивлён увидеть "старого" работника и наконец-то помыл машину как в старые добрые времена.👍👍👍
2
2
27 сентября 2020
Замечательное обслуживание на автомойке.
Сотруднику Алексею выражаю огромную благодарность за его отношение к работе,а так-же за вежливость.
Первый раз в нашем посёлке идеально помыла свой автомобиль)
4
8 февраля 2022
Благодарность Игорю за подбор запчастей. Помог разобраться с номенклатурой и подобрать аналоги. Как оказалось у них там запчасти покупать намного выгоднее. И привозят оперативно.
3
8 марта 2024
Спасибо мастеру, Дмитрию! Отремонтировал трещину на лобовом стекле! Я осталась довольна работой!
22 февраля 2022
Не знаю почему, но предыдущий отзыв удалил, наверное не понравилась правда. Хотя в принципе вопрос был только в понятие срочно- 3 дня, при всем при этом обещали :сегодня до вечера , утром до 12 , к вечеру........ Но сейчас не об этом . Спустя 4 месяца выяснилось что отсутствует нижняя крышка ремня ГРМ (менял помпу , а пришлось оплатить замену ГРМ, хотя замена была 6 месяцев до этого). На мой звонок ответили , что надо было смотреть сразу(отдали машину в 9 вечера ,в цех не пустили) и гарантия у них месяц на работу. В итоге попал на очередную замену ГРМ............ Вообщем не рекомендую это точно 👎
3
1
9 ноября 2021
Хотим отметить несколько фактов о том,что пишут тут недовольные клиенты.Зачем оставлять негативные моменты о том,что вам что-то не так сделали?При обнаружении каких либо недостатков вы по сути должны вернуться на СТО и вам их бесплатно устранят без промедления!У нас огромнейшее количество довольных посетителей нашего Техцентра,которые даже после первого ремонта или обслуживания в "Негараж" приводят к нам своих друзей и знакомых,и если мы будем просить их оставить о нас хороший отзыв,то ваши как бы отрицательные отзывы просто скорее всего исчезнут на фоне благодарностей и рекомендаций о нас.Всем Добра!
1
2
23 ноября 2021
Чудеса начинаются на входе-звонил за 2 дня,потом перезвонил за день.Приезжаю в 10.20,а у нас другой мастер- приемщик,который с Вами разговаривал отдыхает и мы ничего про Вас не знаем,звонят-узнают,да был разговор,но мастера сейчас нет и электрик ничего делать Вам не будет.Немая сцена-не понял говорю,а приезжайте в субботу,будет работать Глеб Сергеевич,дайте телефон руководства-нету.Уехал в расстроенных чувствах,добирался 1.5 часа и назад 2 ч.Да кстати если руководство следит пусть посмотрит диалог 23.11 в 10.20.Категорически не советую,мастера-приемщики не специалисты,прикрутят к ВАЗ-2106 колесо от Камаза и не удивятся.У таких просто страшно ремонтировать авто.
5
5 апреля 2024
Удобное расположение . Качественное обслуживание!👍
27 декабря 2023
Хороший сервис. Грамотные мастера. Честно говорят что нужно делать и по стоимости не обманывают.