Благодаря заправщику и Яндекс.заправкам попал на 2067₽
Я очень лояльно отношусь к АЗС нефтьмагестраль, даже сказал бы, что это моя любимая сеть заправок. Но вот такая ситуация произошла:
Заправщик ошибся (а может и специально) назвал вторую колонку, хотя я по факту остановился у первой, пока я ходил за кофе на второй колонке прекрасно заправилась другая машина, а моя на первой осталась не заправленной.
Водитель заправленного авто любезно прошёл со мной на кассу, где ему вернули его деньги, а мне сказали, что "не чего мне через Яндекс.заправки оплачивать, а нужно ходить на кассу. Будет мне уроком"
Позвонил в поддержку яндекс.заправок где меня выслушали и сказали, что пришлют ответ по посте. Ответ прислали, но там был мотивированный отказ. Мол топливо отпущено, деньги уплачены, сам дурак.
В этой истории меня удивляет, то что такие ситуации наверняка случаются, но ни сотрудники АЗС ни поддержка яндекс.заправок не предложили вариантов решения этой проблемы в мою пользу, хотя и я и второй водитель находились в этот момент на заправке.
Заправка меня очень огорчила. Заезжал периодически сюда за кофе, иногда за товарами, реже заправится и всегда туалет для посетителей был открыт. Но сейчас вход в туалет сделали по qr-коду, который выдают после покупки. Считаю это большим свинством и неуважением к клиенту. Туалет-это одна из базовых вещей и одна из причин по которой я сюда заезжал, но из-за такого отношения больше сюда ездить не буду.
Вежливый сотрудник, а если быть точнее, автозаправщик. Там места для стоянки очень мало, и разрешают стоять после заправки буквально 5-10 минут, не более. Но чем я удивлён, что заправщик вежливо подошёл ко мне, и вежливо сказал: вы извините пожалуйста, но у нас стоянка 10 минут, а вы стоите тут более 20 минут, не могли бы вы освободить место другим? Вот честно, я сразу уехал, и даже никакого негатива не испытал. Благодарю вас за вежливость. Ведь на других азс, бывают агрессивные заправщики, которые просто ставят тебя в неудобное положение.