Небосвод
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Школа картинга
109 м
Особенности
Оплата картой
Самовывоз
Доставка
Уличное светодиодное освещение
Гарантия
Посещение с животными:запрещено с животными
Объект:в комнату, для ванной, для детской, для дома, для зала, для квартиры, для кухни, для офиса, для прихожей, для спальни, для туалета
Вид потолка:3D потолки, глянцевые потолки, матовые потолки, парящие потолки, резные потолки, потолки с фотопечатью, сатиновые потолки
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
82 отзыва
6 марта
Пишу отзыв только через месяц после того, как , так и не получил никакого ответа на свое электронное письмо с комментариями и вопросами в ходе работе на проектом и установкой натяжного потолка (!) . Не даю никаких оценок и говоря словами Эдуарда Петрова из известного цикла ТВ передач - выводы делайте сами .
Суть проблемы — монтажнику организации при установке натяжного потолка не удалось соблюсти ровность полотна по периметру из-за неровности стен. Обсуждение проблемы неудовлетворительного конечного результата по версии фирмы свелась к тому, что виноват потребитель . Ему говорили, что стены должны быть ровные, а их перед установкой не оказалось , поэтому фирма исполнитель не несет ответственности, что ровно не получилось. Доводы .что потребитель не специалист и поэтому не может оценить качество и готовность стен для ровной установки потолка, понимания не нашли. Более того, ссылка на договор монтажа , где есть пункт (п 2.1,3) , что работники фирмы имеют право не приступать к выполнению работ и перенести дату монтажа (п.7.2) до полного соблюдения условий , а также информировать заказчика (п7.3) если возникают скрытые препятствия (рыхлые стены и тд.) также действия не возымели.
Удивительно, но на очевидный и закономерный вопрос, почему монтажник начал установку полотна на стены, которые на момент начала работ не обеспечивали гарантированной нормальной его установки , имея соответствующий опыт, приборы, устанавливая неоднократно ранее изделия и понимая, что ровно в данном случае установить не получится, был ответ, а он приехал устанавливать и значит(!!!) потребитель согласился с возможными изьянами в части ровности периметра полотна (?)
Вот , так виноваты все, кроме исполнителя работ , который мог не допустить на конечном этапе установки изделия на неподготовленные стены, имел право на это, но допустил , что привело к неудовлетворительному и не устранимому конечному результату . А как же цитата из вашей рекламы «У нас выстроена система премия / зарплата / штраф, где каждый сотрудник стремится, чтобы вы остались довольны нашими потолками» ?
В своем письме я указал, что изначально было очевидное решение по предотвращению подобного исхода - перенос срока установки потолка и что, это меньшее зло, чем все остальное , когда нельзя уже ничего исправить
Были также и другие более мелкие вопросы, которые также никак не решились
а) Например, по поводу неиспользованной декоративной вставки . Посколько не удалось соблюсти ровность периметра натяжного потолка, декоративная вставка, которая была оплачена, не понадобилась. Но , пока я не напомнил о необходимости возврата денежных средств за оплаченное , но не установленное изделие , сами работники этот вопрос и не поднимали. После обращения ответили, что согласно закона , могут вернуть только 50 процентов от стоимости, посколько вставка отрезалась по размеру. Ответили , но никаких денег так и не вернули, хотя , в моем случае ее вообще не нужно было отрезать заранее , поскольку по договоренности после установки полотна должны были наклеиваться обои и только вторым этапом устанавливаться вставка. Сделай все по порядку и по уму можно было бы вернуть всю сумму, хотя, как указывалось, и 50%, так и не вернули. Если соблаговолите вернуть, могу дать телефончик волонтеров для помощи СВО.
б) Была также деформация конца пластикового наличника на окне в виде завитка от перегрева. Не лопнул , не треснул, а завернулся в целый оборот в обратную сторону. Но, и на это был удивительный ответ - он сам стал такой от старости. На предложение показать класс и повторить такую же деформацию с другим нормальным концом наличника, не сломав его и предварительно не разогрев - ответа не получил
в) в процессе работы над изображением для фотопечати, перепробовав несколько вариантов, для организации стало откровением необходимые характеристики разрешений в пикселях фото, чтобы получилось нормальное изображение на полотне на весь его размер. Но, здесь справедливости ради, менеджер Наталья сама нашла подходящее по качеству новое фото и работа над заказом, находящимся на грани срыва в оговоренные сроки, продолжилась. Дальше все известно.
Конечного хорошего результата не получилось , как нет и ответа на письмо и возврата денежных средств
Что в остатке. Со слов представителя фирмы , потребитель сам виноват, что не знает того, другого, третьего , не проконтролировал третьих лиц и т.д. Про свою ответственность ни слова, хотя, наверно сами в других сферах , хотите профессионализма от исполнителей, посколько они знают риски, подводные камни и стараются не доводить дело до непоправимого.
1
2
30 апреля
Быстро, не дорого,,качественно, и мастера посоветуют в каком порядке делать потолки а именно если идёт ремонт в квартире то советуют набить профиль для потолка а после клеить обои. Очень с этим мне помогло. Ребята сначала приехали набили а через пару дней как поклеили обои натянул причём очень быстро буквально 20 или 30 минут
26 января
Обратились в компанию Небосвод, чтобы поставить натяжные потолки. Уже давно с мужем делаем ремонт, хотелось поскорее заехать. На момент заключения договора у них было ожидание где-то две недели. Мы попросили поскорее поставить потолки в спальне и санузле, а потом по очереди в остальных комнатах. Нам пошли навстречу - так и сделали. По работе замечаний нет. Сотрудники все вежливые. Будем уже заканчивать свой ремонт и наконец-то заезжать.
