Больше недели жду декларацию. Обещают, что вот-вот будет готова, но воз и ныне там. Даже в личном кабинете статус спустя неделю так и не поменялся. Дополняю отзыв. Декларацию сделали, но сделали неправильно. Печально конечно.
Подсказали как сэкономить на налогах при продаже объектов недвижимости (и жилых, и нежилых). Учли все возможные расходы. За что выражаю благодарность сотрудникам, с которыми работал!!!
Здравствуйте, как клиент этой компании могу сказать, что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг, быстро реагируют на все запросы
Не стоит тратить время на обращение в эту контору. Большие проценты за услуги, которые можно пройти самостоятельно. Не дают полное обьяснение ситуации. Бесконечные переписки.
Отвратительный сервис. Обратился в марте для составления декларации на улице сентябрь декларации нет. Каждый эксперт требует разные документы. Сбор основных документов это отдельный квест, документ запрашивают одного названия по факту он может называться совершенно по другому.
Коммуникация отвратительная, прозвон два раза если по каким либо причинам телефон не в сети то просто отписываются в чат , что не дозвонились, самому дозвониться до эксперта не реально только заказать перезвон. при перезвоне ситуация с недоступным номером повторяется и по кругу.
Чат в телефоне и на PC рассинхронизированы, задержка до нескольких часов.
Получил вычет за недвижимость. Все быстро, понятно и без обращения в налоговую. Постоянный контакт с клиентом, помощь в заполнении документов. Очень удобно.
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 16 уровня
31 декабря 2023
Вычет итак очень быстро оформляют. В чем услуга, в сопровождении? Мда
Либо я не так понял
Заплатила 4000. В итоге никто на связь не выходит, дозвониться нельзя. Обратный звонок заказала - не перезвонили. Придётся обращаться в правоохранительные органы.
В марте обратилась с помощью для составления документов для налогового вычета. Оплатила услуги. Собрала документы. В справке 3-НДФЛ менеджер НДФЛКи указала, что не мне должны вернуть вычет, а Я ДОЛЖНА в бюджет. Эта ошибка безграмотного специалиста стоила мне того, что уже 5 месяцев я не могу получить свой вычет, звоню в налоговую, пишу кучу писем, а в личном кабинете у меня горит, что я должна бюджету. Никто не решает мою проблему, мне говорят собирать какие то справки, тянут время. За свои же деньги, я получила уйму проблем и не знаю, решатся они вообще теперь или нет. Миллион раз пожалела, что связалась с этим сайтом.
Уже неделю не отвечают даже о комплектности документов! Обещали декдларацию за 7 дней! Если сорвут сроки, подам в суд! Пару лет назад все работало нормально, сейчас тотальный провал‼️
Написыаю им в чат как ребенок, сервис день через день не работает, нервы на пределе‼️
глючный сервис и приложение, документы не загружаются с первого раза, сотрудники тупят и допускают ошибки. кроме того они даже не знаю, что такое налоговый вычет. на мою просьбу написать сумму вычета из декларации написали сумму денег, которую мне перевели за определенный год. Далее написала вопрос: что мне делать если задвоилась декларация и по обеим пришел статус "камеральная проверка остановлена в связи с поступлением уточненной декларации". Мне не ответили, и еще спросили, нашла ли налоговая ошибку и какой именно вопрос и проблема у меня. да е мое. написано русским по белому вся инфа, которой располагаю, неужели сложно прочитать и ответить. ЖУТКИЙ СЕРВИС. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4 дня эксперт занимался составлением декларации. Вроде на сайте написано, что можно не только скан, но и фото документов, некоторые повторно в формате скана пришлось перезаливать. Для подачи также выбирала при помощи электронной подписи, т.е. через сервис. Самой слишком муторно заниматься подачей заявки - идти в налоговую, стоять очередь и т.п. Да и мало ли, куда ещё пошлют какие-то документы делать, я в этом не особо разбираюсь. Расчётный счёт у меня в сбербанке, а ндфлка как раз является его партнером. Удобно, что все операции производятся при помощи привязанного мобильного телефона.
Последние два года формировал вычет через данный сервис. К работе сервиса претензий нет, 3-ндфл всегда была корректная. Всегда пользовался на бесплатной основе по промокодам от брокера. За фул прайс с сайта не обратился бы, 1899 за тривиальные 3-ндфл - явный перебор.
Отвратительный сервис!5 месяцев протянули в итоге сделали ошибку,еще просят денег за услугу.не дают телефон вышестоящего начальства!буду составлятьжааобу и чере
щ суд требовать возврат денег и моральный ущерб.
Обратилась за услугой по помощи в вопросе по выплате излишне уплачено налога. по моему вопросу в налоговой время на возврат было занчительно превышено, сумма к выплате в личном кабинете была определена, время на выплату прошло, одного выплату я не получала. Писала жалобы неоднократно и ездила в налоговую по месту своей регистрации(29 налоговая по Москве)- только трата времени. Оплату в НДФЛке за услугу у меня приняли, помощи совершенно никакой не оказали.
Возврат налогового вычета за покупку жилья небыстрый. Но тут скорее в налоговой дело, ндфлка более-менее оперативно сработала. Сначала дней 5 проверяли документы, заполняли декларацию, потом 23 сентября я подала и ждала, пока в налоговой проверят правильность заполнения и одобрят. И только после новогодних каникул 11 января на р/с наконец-то поступили средства. Цена вопроса - 1699 рублей. Работают по 100% предоплате, платить также у них через сайт.
Работает непрофессиональный штат! Заполнили 3ндфл для возврата за1500!!!тыс руб, никаких гарантий не дают и заполнили неверно! Не обратили внимания на сумму не учтенную , хотя она там была в отдельной графе. Без уточнения и пояснений "наляпали" - кроме требования из налоговой для уточнения и штрафа 5000 руб, ничего не получила. Деньги возвращать никто не собирается
Муж обратился для вычета по Иис, начали запрашивать документы не относящиеся к декларации (снилс, свидетельство о браке, доверенности) у меня сразу возник вопрос- нафига Вам эти документы? Вы базу собираете? В 3- ндфл нет граф для данной информации. В итоге бесконечные запросы доков, а результата до сих пор нет.