Отвратительный провайдер, постоянные перебои в работе интернета. Техподдержка в состоянии только оформить инцидент, после инцидента никто с тобой не связывается. Отключили интернет якобы из-за того, что у нас не введены паспортные данные. Никто заранее нас об этом не предупреждал, я узнала об этом только на второй день отсутствия интернета и после 105 звонка в техподдержку. Попросила переоформить договор с сестры на себя, обещали , что в ближайшее время со мной свяжутся. Через 45 минут перезвонила сама, а оказалось, что у менеджера закончился рабочий день! Ребят, вы что , серьезно? А для чего тогда круглосуточная техподдержка. Это самый отвоаиительный провайдер в нашем городе, никому не рекомендую!!!
Хороший провайдер, отличная поддержка, дорого, но качественно. Хотелось бы дешевле! Качество обслуживания на высоте! Интернет быстрый, менджер отвечает быстро даже в выходной!
Отличный провайдер, довольно быстро пришли, все настроили, за свою цену очень достойная скорость, оплачивается через приложение, все прозрачно и понятно в договоре.
Быстрое и качественное подключение к интернету. Предложили телефониию и видеонаблюдение, кучу других услуг. Понравилось что очень быстро и оперативно отреагировали на запрос. Подключили на следующий день, Калинина 17, Калина центр.
Пока проблем с интернетом и телефонией нет.
Уже много лет пользуюсь услугами данной компании. Интернет работает стабильно. При обращении в техподдержку, инженер перезвонил быстро и решил проблему, которая была в моем оборудовании и интернет заработал еще лучше.
Давно пользуемся услугами "Науки". Связь очень стабильная. А если что-то и происходит - техподдержка отвечает практически сразу, в отличии от федеральных мастодонтов.
Самый отвратительный интернет! Не советую подключать!!! Каждый месяц в день списания абонентской платы интернет не работает и надо сделать 100500 звонков, чтобы они убедились, что оплата за месяц была! Это что за жесть????
Слабая техподдержка:
Если у вас возникнет проблема и вы им позвоните то вам скорее всего пообещают то, что техник с вами свяжется.... Пройдёт неделя, вам прийдет смс о том что проблема решена и заявка автоматически закроется. Вы звоните ещё раз))) жалуетесь на этакую наглость и с вами связывается техник! Вы объясняете ему суть, но ему лень идти и он говорит что вызов техника на дом платный))). Но есть способ решить проблему бесплатно, нужно лишь прийти к ним в офис с источником неисправности ( в моем случае я грешил на плохо обжатый провод LAN, который мне оставил техник при подключении) я принёс провод мне его переобжали и все - дело пяти минут без интернета сидел почти неделю! Скорость не стабильна:
На заявленные 60, тест показывает то 20/65, то 30/40 и есть потеря пакетов 0-3% по кабелю. Возможно есть ещё косяки в соединениях но вызывать не хочу больше))) явно ничего не сделают!
Если кто-то скажет так везде, я не соглашусь, в прежней квартире был на Дом.ру реакция на подобные проблемы 1 день. В этом дому к сожалению не работают(((
Да сколько это будет продолжаться, постоянно не работает интернет! Провайдер вообще за что деньги берет??? Отвратительное качество услуг, с каждым годом все хуже и хуже, очень жаль что у нашего дома нет выбора
Интернет отвратительно работает, постоянные ошибки, из серии нет ответа от удаленного сервера, контора ничего не решает, дозвониться до них не возможно! ЭТО ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ ГОРОДА!!!!
3
5
В
Виктор
Знаток города 7 уровня
23 января 2022
Мутная компания. Чем занимается непонятно. Мутят чего то. В жилом доме отсиживаются. Проверить их конечно неплохо бы было.
4
3
Андрей Козлов
Знаток города 5 уровня
7 июня 2021
Десять дней жду инженера....и это только чтобы посмотреть возможность подключения!!!!Сколько же время займёт самоиподключение???