Прекрасные специалисты . За четыре месяца лечения виден результат . Не дёшево, но и не дорого . Оправданно. Никто не принуждает , лишних манипуляций не навязывает . Главное выполнять все рекомендации врача и результат не заставит себя ждать . Рекомендую данную клинику друзьям и знакомым.
12
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2020
Вроде прилично, но по факту не помогли + пытались очень сильно навязать повторные осмотры.
Многие приходят в профильные центры, после неэффективности лечения в обычных клиниках. В ретиноиды пришел по этой причине и я. Проблема с кожей самая обычная и распространенная, ничего сверхестественного.
Записался на первый прием в эту клинику специально к самому титулованному врачу, чтобы уж точно помогли, к доктору медицинских наук Виноградову Александру Ивановичу.
Крайне положительный врач, в разговоре очень легок, рассказывает обо всем подробно, слушает внимательно и действительно ведет с вами диалог, в общем вышел от него с улыбкой. Ну очень понравился.
Прописал лекарства простые для домашнего лечения(одно из которых продается только у них в аптеке,бизнес) рассказал что и как делать, а при неэффективности лекарств, прийти на удаление. Все четко и понятно. Перепробовав каждый препарат по несколько раз, в том числе их чудо лекарства из аптеки, ничего не помогло. Ну нет так нет, записываюсь на удаление(стандартная процедура).
Записывают меня к ГЛАВНОМУ ВРАЧУ КЛИНИКИ(чтоб вы понимали) Мертенс Марии Валерьевне. Я этому обрадовался, потому что ну главврач уж точно все сделает как нужно.
При записи мне пытаются вписать повторную консультацию помимо процедур, я уточняю, что мне нужна только процедура, т.к. я у вашего врача уже консультировался совсем недавно, он меня направил на процедуру при неэффективности лечения. Повторная консультация мне не нужна, ситуация никак не изменилась с кожей, точь в точь состояние такое же. Выслушав, меня всё таки записали на процедуру без приема.
В день приема за 2 часа до назначенного времени(серьезно?) мне звонят и говорят, что у меня всё же будет повторная консультация и только потом процедура, т.к. врач принимает другой. Что простите? Где такое прописано? Врач, который меня принимал в принципе процедуры не делает, я зачем к нему тогда ходил.
В общем изо всех сил мне пытались всучить эту повторную консультацию от главврача по самой обычной проблеме с кожей.
Дабы вы поняли, что пишет адекватный человек поясняю-что я понимаю, когда люди приходят из другой клиники сразу на процедуру в вашу, то нужно чтобы врач вашей клиники сначала осмотрел пациента. Но я уже был у вашего врача совсем недавно, уже оставил у вас деньги за осмотр, следую плану врача. Повторный прием он мне не назначал ни у себя, ни у кого другого(да и зачем?мы час с ним разговаривали,всё обсудили), сказал идти на процедуры. Я так и делаю.
Во всех клиниках если ты получил направление на процедуры, то тебе не нужно больше консультироваться повторно еще у человека который будет заниматься процедурой. Кто это придумал? я по всем вашим врачам должен пройти и каждому заплатить? Зачем я тогда ходил на консультацию заранее? Меня отправили пользоваться домашними препаратами, и только потом к вам прийти на удаление,если не поможет. Вы что, врачу не доверяете, который у вас работает? Доктор медицинских наук всё таки. Это очень странно.
Менеджер, с которым я разговаривал, действует со слов главврача, что она ей дала такие указания о необходимости повторного приема в обязательном порядке. Долго спорила, пыталась снизить цену с 1800р за повторный прием, до 600р за повторный осмотр. Мне не жалко денег, лишь бы было качественно, я даже не спрашивал сколько удаление стоит, возможно и 10000р и намного дороже, чем в других клиниках, я не уточнял, мне все равно. Но платить за повторный прием просто так не стану-это принципиальная позиция, т.к. ваш врач меня уже осмотрел.
Еще сказали, что проведут беседу с моим врачом Виноградовым, мол, он не правильно вас проинформировал как у них проходят процедуры.Просто бред.
В конце менеджер умудрилась мне сказать между делом "вот и идите в другие клиники"...я сделал вид, что не услышал этой фразы. Надо ли вам говорить, что такое говорить менеджеру недопустимо? Я человек очень терпеливый и никогда не хамлю, даже в этой ситуации. С кем беседу нужно проводить, так это явно с менеджером и теми кто такие правила "раскрутки" придумывает.
У вас итак прием недешевый, а вы пытаетесь на пустом месте трясти на повторных приемах.
Клинике поставил бы пол звезды.
Ужасное отношение для профильной клиники с такими ценами. Никакой клиентоориентированности. Спор устроили на пустом месте. К вам больше не приду, поищу нормальные дерматологические центры, а не вот это вот всё.
Не рекомендую туда обращаться.
Выражаю огромную благодарность Марии Валерьевне Мертенс. Обращалась при прогрессировании атопического дерматита дочери (вторичное инфицирование). До этого наблюдались у районного дерматолога и лежали в больнице. Думала, что дома не справимся с лечением. К моему удивлению, мокнутие и высыпания прекратились и я увидела здоровую кожу ребенка! Спасибо Вам за помощь и за то, что ежедневно были со мной на связи!
Здоровья Вам и Вашим близким!
Записалась на анализ крови Гормональный профиль для женщин. На сайте указана цена 2534 руб. , такую же сумму озвучила мне врач на консультации+ забор материала. За день до сдачи мне позвонили с регистратуры клиники и сказали, что отменяют запись, так как не знают сколько это будет стоить. Очень странная ситуация. Зачем меня тогда записывали. Из-за этой ситуации остался неприятный осадок, который был бы еще неприятнее, если бы я пришла и уже на месте узнала, что они не могут взять анализ, из-за того что не знают сколько это стоит.
Хорошая клиника, хотя цены за консультации могли бы быть чуть поменьше. Мне там помогли после 10 лет безуспешных и очень затратных попыток устранить проблему. Врач Сазыкина Л.Н., ей спасибо!
Нравится местоположение, внимательный администратор, врачи профессионалы. Пришла удалить родинки на лице, и сейчас регулярно возвращаюсь за уколами мезо - безболезненно и эффективно, особенно после 30
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 июля 2019
Профессиональные и внимательные врачи. Цены приятные
Хотел удалить небольшую родинку на лице. Предварительно позвонил, попросил озвучить сумму за это дело со всеми процедурами и консультациями. Оператор проконсультировала, назвала сумму 3200р(1000р прием, 1700 удаление, 500 анестезия). Так же специально спросил про отправку родинки на гистологию, по ответу оператора это иногда делается - иногда нет. Отправляют "иногда", в сложных подозрительных случаях. Приезжаю в клинику, на ресепшене еше раз переспрашиваю про сумму, все говорит, как называла по телефону. Сразу немного напрягло что деньги за прием(1000р) нужно платить как предоплату ЗАРАНЕЕ ДО ОСМОТРА и то что по словам девушки "может быть вашу родинку и нельзя удалять, врач точно скажет, сначала оплатите прием". В итоге удалось сторговаться на "посмотреть, можно ли удалять родинку" за 200р ;). На приеме у "врача" первоначальная сумма в 3200р интересным образом превратилась в сумму больше 5000 руб. Так же оказалось что гистологический анализ они делают всегда, независимо ни от чего. Эта информация явно сильно расходилась с озвученной по телефону. В конечном счете, из-за увеличения цены почти в 1.5 раза от озвученной первоначально, требования оплаты консультации заранее(первый раз встретил такое, видимо многие услышав финальную стоимость просто разворачивались и уходили), решил что никаких дел с такой "клиникой" смысла иметь нет, здоровье дороже.