Химки, ул. Бутаково, 4подъезд 3, этаж 3
Natuzzi Italia
Как добраться
Планерная
3,9 км
ТЦ Лига
450 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Самовывоз
Декоративная фурнитура
Бескаркасная мебель
Можно с собакой
Мебель из стекла
Подарочный сертификат
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скид ки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
6 отзывов
28 февраля
Решил купить диван по рекомендации друзей в компании Natuzzi в салоне ГРАНД Химки.
Оформил договор 27.10.2024 №7210121, Срок исполнения по которому составляет 11.03.2025
Сотрудники магазина сказали, что по опыту поставки сроки не задерживают, а по последним тенденциям вообще привозят раньше. Срок поставки был для меня критическим критерием, так как на вторую половину марта была запланирована длительная поездка.
Логистику заказа объяснили следующим образом, что как-только диван будет изготовлен, срок поставки с момента изготовления составит примерно 14 календарных дней. Думаю все замечательно. Заплатил за диван примерно 1 млн. руб. и пошел довольный домой.
Наступил февраль 2025 года, решил 7-8 февраля позвонить в магазин, уточнить что с диваном. Сотрудники сообщили, что диван изготовлен на заводе и ждет отправку в Москву, пообещали что позвонят как только машина выедет с завода. Подумал я точно не задержится.
Наступило 28 февраля 2025 года, никаких звонков нет, прикинув простым расчетом, что скорее всего мой диванчик уже выехал с завода, решил самостоятельно поинтересоваться в надежде о том, что все- таки мне просто забыли позвонить.
Позвонил в магазин, взяла трубку менеджер Мария. Я рассказал о своем вопросе, через некоторое время получил следующую информацию:
Ваш диван перемещен в отгрузку на 10 неделю, он просто не влез машину, поэтому скорее всего будет отгружен в период до 9 марта 2025 года. На мои комментарии о том, что я неоднократно звонил просил успеть вовремя и то что у меня есть некоторые планы на вторую половину марта и я выбрал их компанию с учетом этого критерия так же и то, что может вы что-то еще сможете с этим сделать, получил следующий ответ:
- в договоре есть неустойка, хотите пишите претензию, мы вам выплатим. Сроки у нас ставят логисты поэтому вопросы не к нам.
Деньги получили, понимаю, на клиента уже наплевать..
Я даже уже не представляю какое дальше будет взаимодействие, по вопросам поставки, сборки, гарантии с учетом вышеописанного.
Дополню свой отзыв обязательно по дальнейшему развитию событий. Но у меня уже много вопросов, по тому как просто здесь разбрасываются клиентами, которые покупают диваны стоимостью 1 млн.руб.
С Уважением, Миронов А. Н.
24 января 2024
Я была приятно удивлена посещением магазина Натуцци. Впечатление от интерьера было просто восхитительным - стильный и элегантный дизайн создавал атмосферу роскоши и комфорта. Моим фаворитом стало кресло Re-vive с механическим реклайнером, которое принимает форму тела по твоим движениям. Приветливый и профессиональный персонал был всегда готов помочь и дать совет. С уверенностью рекомендую его всем, кто ищет качественную итальянскую мебель.
23 ноября 2023
Атмосфера солнечной Италии, великолепное качество мебели, невероятный дизайн. Все для комфортной жизни . Исключительный сервис, доставка под заказ из Италии, прекрасное предложение по оплате. Рекомендую!
