4 года покупаю еду для своей фокстерьерши. Всегда, всё упаковано в лотках,в замороженом виде, качество на высшем уровне, мясо и субпродукты свежие при разморозке. Собака ест с большим удовольствием.
Попробовала заказать продукцию этой компании и, мягко говоря, разочарована. Животное отравилось, три дня откачивали под капельницами. Пробовала звонить, что бы забирали мясо обратно (страшно пробовать дальше предлагать животному, а ведь заказала целый набор), трубку не берут.
Заказ 45621. Может быть хотя бы тут заметите и среагируете.
По хорошему, конечно, надо жалобу подавать на проверку производства.
*Почитала тут как компания реагирует на негативную обратную связь, контратакуя своих же клиентов и не очень верится, что при таком управлении репутацией избегу токсичной коммуникации.
Достоинства: отличное качество, удобная фасовка, своевременна доставка, актуальная информация на сайте по наличию товара. Недостатки: самое вкусное часто бывает уже раскуплено