Уже не первый раз прохожу курсы повышения квалификации по закупкам. Всё доходчиво объясняют. Всегда можно позвонить по телефону и проконсультироваться, всегда подскажут и помогут. Так же удобное местоположение. Единственный минус - 2 лифта для такого здания, где высокая проходимость людей, это мало.
- по почте могут отвечать несколько дней.
- по телефону вообще ...... дозвониться !
- для чего нужна техподдержка совершенно непонятно, помощи ни-ка-кой.
Работала бы так хоть одна частная компания, уже катались бы жалобы во все инстанции, а этим все можно. Лишь бы деньги фирмы платили (добровольно-принудительно).
З
Золотая Улитка
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2024
Просто нет слов. Неоднократно приходилось заказывать эцп и атрибутные сертификаты, но именно в этой организации сталкиваюсь постоянно с разгильдяйством работников. То договор забудут отдать, приезжайте ещё раз, то отправляют заказывать ключ в другие налоговые, т.к. они очень загружены, вот сертификат забыли подгрузить, ждите. Почему-то в нцэу с таким никогда не сталкивалась. И каждый раз здесь какое-то хамство без повода ( не так сильно постучали, не напомнили и т.д.). Причем это не только моё мнение, об этих горе-работниках центра маркетинга постоянно слышу жалобы от коллег. Вынужденная мера к ним обращаться только из-за сертификата этп.
Целый день звонили, чтобы уточнить информацию для оплаты счета! Когда назавтра приехала в центр для оформления ключа, то увидела, как звонит этот телефон на столе у сотрудницы и его просто не снимают ни разу!!! Обратила ее внимание на то, что Вам звонят люди и вы не снимаете- никакой реакции! Ужасссс!!!!!! Это качество оказания платной услуги?
Добавлю, что провела там 50 минут для того чтобы оформить 5-минутную операцию.
Поняла, почему на дверях магнитные замки в каждый кабинет, не зайдешь без вызова, даже что-либо уточнить - потому, что качество работы такое, что надо от людей прятаться!!!
Коридоры, полные людей, очереди по 80 человек. Перерывы между приемом клиентов не менее 7-10 минут-может это и есть причинами переполненных людьми коридоров.Залати деньги за услугу и жди в очереди полдня… почему нет возможности оценить работу службы и сотрудников ??? От этого и беспорядок такой, что никого не интересует, как выполняется работа сотрудниками центра
1
1
O
Odd_Error
Знаток города 9 уровня
31 июля 2024
Связаться не смог, оставил заявку чтоб перезвонили. Звонит девушка и просто орёт в стиле "у нас аккредитация, а я одна, и как ее задолбали все клиенты со своими тупыми вопросами", прошу сбавить тон, но она просто не слышит, ноет и орёт дальше. Наверное нужно уволиться, раз тебя тебя настолько не устраивают условия? Вопрос так и остался не решенным, просто кинула трубку.
Клиенты тут вообще ни при чем, психованное ты создание.
Хоть все и проникнуто ещё внутри былими временами кроме компьютеров, но очередь работает быстро, ключи оформляются, что иногда не скажешь о консультации по телефону. Но так как на рынке конкурентов нет получить ключ к площадке аукционной, как говорится, что имеем то имеем. Особенно с парковкой проблема, а если кто-то скажет возле дворца спорта, то предлагаю провести эксперимент когда человек с инвалидностью на коляске должен попасть за ключом, припарковавшись через дорогу в единственном разрешенном месте, но как у нас любят говорить - это же не наша проблема, нам тут выделили помещение… но сервис бы я расширил
4
Хома
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2023
Работаю в организации на должности специалиста по закупкам. Зачастую возникают проблемы с работой платформы госзакупок. Невозможно работать.. вечно какие-то ошибки, вечно какие-то нововведения, глюки в работе сайта. И когда ты звонишь в техподдержку, с тобой разговаривают как с самым необразованным и тупым человеком. При этом это происходит не в первый раз. Со сколькими бы сотрудниками я уже не разговаривал, вечно до ужаса злые, недоброжелательные, враждебно настроенные личности. Тогда смысл этой техподдержки ??? Выставить тебя дураком? Знаю, что такое отношение не только ко мне, но и к сотрудникам из других организаций. Если сравнивать с другими площадками для закупок - это небо и земля. Будьте добры обратить внимание на обслуживание людей и качественные ответы, а не «на отвали». Эти же сотрудники должны показывать и отражать имидж организации. А после такого ПОСТОЯННО НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО отношения ничего общего с этой площадкой не хочется иметь.
Вообще если присмотреться, то коллектив там приветливый и корректный. Хотя минус в очередях. Даже атрибутный ключи для работы на площадках сроком на 2 года
Всегда уважал МИД Беларуси. Настоящие профессионалы. От министра до самого простого служащего. Обслужили быстро, оперативно, везде есть дезинфектики для рук. Сотрудники доброжелательные. Спасибо.