Враньё, надувательство, предлагают купить автомобиль в кредит ц. 450000 (автомобиль 2020г.), пока оформляют цена взлетает до 1500000 р. При этом сама машина ещё откуда то едет.
При оформлении автомобиль числится только на бумаге.
Менеджеры нервные, пока мы с мужем соглашались - все было хорошо, спокайно, все довольные, а при отказе менеджер стал весь пунцовый, дерганый, угрожал плохой кредитной историей.
Падшая контора, все в аренду сдали, дилерства нет, но на приемке врут что осталось. В Ногинске еле теплятся, очень много на них жалоб во всех инстанциях, от прокуратуры до трудовой инспекции. Хотите пощекотать себе нервы при покупке авто, то вам сюда.
От всей души хочется поблагодарить сотрудников салона Ниссан г. Реутов Носовихинское шоссе, 33а. Покупали автомобиль NISSAN TERRANO .Встретил нас руководитель отдела продаж Козлов Алексей. Это профессионал с большой буквы, все рассказал, посоветовал, предложил скидки, Человек приятный, вежливый, ответсвенный, самое настоящее лицо кампании. Очень приятное впечатление осталось от менеджера Антипенко Дмитрия. Светлый человек, сразу располагает к себе,оченнь пунктуальный, болеющий душой за дело. Наше мнение в отделе продаж должны работать только такие тактичные, грамотные, терпеливые, вежливые и достойные люди во всех отношениях. После покупки проводили , через два дня Дмитрий позвонил и спросил как у нас дела, как мы разобрались с новым авто. Это так приятно, это дорого стоит. Спасибо Вам, процветания Вашей фирме, здоровья и всего наилучшего Вам и вашим семьям. С глубоким уваженнием Надежда Машина
Поведение менеджеров - не соответсвует продавцам авто за 1 миллион рублей. Такое чувство, что нам делали одолжение, а не продавали машину. Разговор с менеджером по телефону, разнился с разговорим на месте.
Мы просили подать заявку на кредит, а нас просили сначала сдать машину в трейд-ин. Потом стало понятно почему. На выходе мы встретили людей, которых обманули в этом салоне. Так же попросили сдать машину сначала, а потом выяснилось, что новой машины, которую они выбрали не оказалось в наличии и им начали предлагать машину дороже и уже без скидки. Лохотрон полный! Будьте осторожны. Мы рады, что не поддались на их скидки и уловки.
Разочаровалась в автосалоне после первого ТО. Машину купила с браком, не работал зимний обдув. Ремонтирова несколько раз, оставляла машину у ОД на Рязанском проспекте и в Новокосино. Позже выяснилось, что снимали детали и ставили бу, из вредндности и обиды раскурочили замок, Сразу не заметила, а когда домой приехала уже поздно было) не выдают коробки от новых деталей, плохо закручивают болты. Не рекомендую компанию Nats Grup, если отдаете в ремонт или на ТО, требуйте личного присутствия возле машины! Нахождение возле машины не запрещено, только безответственных сотрудников возмущает. Обязательно все действия фиксируйте на бумаге!
Перед тем как ехать, смотрел отзывы о салонах. Выбор пал на носовихе натс групп по ниссану. Проблема была с лкп. С утра началась путаница, то есть мастер по гарантии, то его нет. В итоге он оказался на месте, но проблему не решили. Вышли осмотреть внешне повреждение и мастер сходу сказал, что там сами напортачили, типо не признают гарантийным случаем. Посоветовал поехать туда, где покупал авто. Типо они пойдут на уступки, трали вали. Но какая разница, может я покупал во Владивостоке... Что я теперь, туда должен ехать. В общем второй раз не поеду туда это факт
11
Посмотреть ответ организации
Зинаида Петрова
Знаток города 16 уровня
17 октября 2020
Делали тут сезонный шиномонтаж. Заранее уточнили по телефону стоимость перед записью - цена устроила, на фоне рынка звучала привлекательно. Уже на месте нам назвали цену почти в 2 раза больше. Пришлось напомнить про озвученное ранее - помогло. Сам процесс растянулся на 3 часа, из которых 40 минут оформляли документы на 2 машины. При оплате выяснилось, что платеж картой возможен только через терминал, в котором к стоимости добавится 1.7% комиссии, о чем заранее не предупредили. Возможно, как сервис они работают хорошо, но для шиномонтажа это место использовать нет смысла.
С 28.12.2019г мой Ниссан Мурано 2019г. выпуска находился у дилера НАТС Групп (Носовихинское ш.,33А) на гарантийном ремонте трансмиссии (раздатка),которая, кстати, вышла из строя за 10тыс км пробега.
Несмотря на неоднократные требования о предоставлении подменного автомобиля (а это, кстати, программа "Мобильность" от Ниссан), таковой предоставлен не был. Ответ дилера НАТС - отсутствует, как только так сразу и тд.
И вот, наконец, свершилось чудо: 14.01.2020г. (пол месяца спустя) мне предложили подменный автомобиль. Счастью не было конца, пока я не узнал, что это -.... Датсун Ондо. В обмен на топовый автомобиль одного из лидеров рынка я получаю нечто совсем другого класса (с бОльшим удовольствием поездил бы на Ладе Гранте - был бы патриотизм). В итоге - отказался.
Это не первый мой топовый автомобиль Ниссан, сложилось определенное уважение к качеству, сервису и поддержке производителя.
Гарантийный ремонт все же выполнили быстро, за 3 дня с получением зап частей.
Ждал замены лобового стекла 2.5 месяца. Никто не сообщал когда заменят. Кормили завтраками что стекло заказано. Но всё честно.звонил сам через каждые две недели. Толку мало. Пока сам ни приехал не обожрался. После этого все быстро получилось. Очень жаль что такой хороший автосалон превратился в нипонятно что. Т. К. Воспоминания о покупке автомобиля досехпор свежи. Как там было приятно общаться с менеджерами.
Сервисом ещё не воспользовался, но впечатления уже хуже некуда. Обращался к ним, чтобы узнать стоимость запчастей, которые они ставят, так ответа не получил. При этом кучу раз брали мой номер для ответного звонка, но в итоге не перезвонили.
Цену утверждали по тел одну в окащалась что я единственый свой выходной потратил еа лож цена повысили самым бестыдным оброзом в двое! Ребя это не маркетинг это лож и мелкая лож!
Проводили диагнотику были проблемы с настройкой шаси. Записался 22.06.на 18-00 23.06
Провели диагностику убрали ошибки было предложено произвесьти дополнительные работы.,что бы не появлялись подобные проблемы в дальнейшем воспользуюсь данным
предложением.В данный момент авто исправно.
Диагностика была проведена качественно.
Мастер приемщик Александр грамотно оформил авто для производства обслуживания
авто,без задержки.
Развдилово полное, начиная с завлекательного объявления в интернете. По месту раздолбаи 80-го уровня с изначально хамскими настройками. Внутри уже были изнуренные обманом и ожиданием клиенты, поэтому быстро сориентировался, послал манагера вместе с конторой и уехал. Лохотрон!!! Ни ногой сюда больше
1. По продажам/цене не скажу - не покупал 2. Обслуживаю тут свой Хтрэйл на ТО; провёл уже 3. Впечатления положительные: уже появилась скидка; пакеты на сидения одевают; чуть хочется индивидуального подхода - чтобы тебе прямо рассказали что и как будут делать, но моя дотошность это нивелирует - сам книгу читаю и потом прошу чтобы рассказали что из этого было сделано. 2 раза попадал на приём/обслуживание к начотдела Кириллу - отличный специалист, меня слышит, ни разу не слышал от него грубости даже после того как задавал один и тот же вопрос, порекомендует что и как дальше с авто - ему отдельно 5! На основании своего опыта - рекомендую.
1
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2019
Были долгие муки выбора нового автомобиля, в итоге я остановил свой выбор на кашкае в ниссан натс Групп, предложили скидку и подарок. Автомобиль понравился качеством салона, мне комфортно за ним сидеть и на дороге меня впечатлил. В день покупки мне сделали скидку с подарком, не обманули хоть в этот день был другой менеджер. Документы оформляли долго, но в целом я очень доволен покупкой.
2
6
Константин
Знаток города 6 уровня
15 октября 2021
Сервис хороший. Обратился после того как мне ничем не помогли в Автомире! Хотя там обслуживаю машину. Надо было заменить противотуманку (всего лишь!). Заказал саму фару (не дороже чем в интернете) оригинал, установили быстро.
покупали машину с пробегом, несмотря на указанные при осмотре недостатки не указанные ни в объявлении, умолчали о них и при нашем личном звонке по телефону с подробными вопросами. Обещания перезвонить "через 10 мин" никогда не выполнялись, мы всегда перезванивали сами. Осмотр производился автоэкспертом, недостатки были озвучены дилеру, но вместо адекватной скидки была предоставлена минимальная скидка "для отмашки". При оформлении документов в салоне "сломалась" их допотопная откровенно устаревшая внутренняя система и документы оформлялись 4 часа (!!!), в том числе с многочисленными исправлениями и помощью с нашей стороны. Фактически мы сами оформляли Договор купли продажи в Ворде -- это все при покупке у "официального дилера". Все это длилось в целом почти 5 часов, несмотря на то, что обещано было не более 1 часа. В качестве извинений ни-че-го предоставлено не было. Руководство откровенно жадничает на всем. В буфете лежит просроченное мороженное, расчеты только за наличные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Раньше был хороший салон, теперь только автосервис в котором нет запчастей, машина находится в отзывной компании по замене подушек безопасности, а их нет в наличии, удобно всё сваливать теперь на короновирус.
3
Посмотреть ответ организации
Игорь П.
Знаток города 15 уровня
24 октября 2019
По сравнению с соседними автосалонами здесь работает очень вежливый и приятный во всех отношениях персонал. Никакого колхоза. Если бы можно было в отзывах указывать конкретных людей, я обязательно бы указал в числе лучших сотрудников менеджера по продажам (или как там теперь называется должность продавца-консультанта) с короткостриженной бородкой (рабочее место рядом с ресепшеном). Очень профессиональный сотрудник. Вообще, ко мне в салоне отнеслись с максимальным вниманием и почтительностью. Порадовал и купленный автомобиль, и подарки, и вообще хорошее отношение. Кого-нибудь когда-нибудь встречали с электрички на машине, чтобы привезти в автосалон?)))
У вас очень поршивый отдел маркетинга. На лобовое стекло приклеили наклейку , после аккуратной отклейки пришлось ехать на мойку. Это как минимум мерзко! Можно же просто аккуратно положить под дворник. Никакого желания к Вам ехать у меня нету!
добрый день, пустите салон, персонал неприветливый, может, после вируса все устали, непрофессионально, информации не знает, про машины не знает, ну и цены тоже не порадовали, накручивает, чего непонятно, и кредитами не соблазняй, это так цены дороже, чем у официальных дилеров, какие впечатления.
Сегодня 30.06.2020г. делал замену масла, воздушного фильтра и диагностику мне насчитали 7500р.перед роспиской в оплате услуг пришлось самому пересчитывать оказалось что на 1000 хотели нагреть..... Оголодали видать от само изоляции. Будьте бдительнее.
Покупал в этом салоне уже вторую машину. Надеялся на лучшее. Но... Много нестыковок. Долго ждал оформления машины. В конце концов на днях узнал, что салон продаж закрыли, а работает только отдел техобслуживания. К этому отделу у меня особых претензий нет.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2020
Привозила машину после дтп сделали все быстро и качественно. Благодарю за хорошую работу 👍🏻👍🏻
Обслуживался у них , на 15 тыс у меня стало протираться сиденье на Ниссан теана, я сказал об этом ,они сказали давайте подождем до следующего то,как протрется сильнее, и так они мурыжили меня до 60 тыс и сказали в итоге естественный износ ! Далее на 90 тыс ,я как то решил открутить дальние свечи и офигел ! Я платил за каждое то по 17 тыс рублей и сделал их 6 где то , они должны были поменять дальние свечи 6 раз ,но меняли только передние три штуки , а дальние не менялись ни разу , они были плчернеашие и пожелтевшие ! Просто моральные уроды ,на 140 тыс у меня застучал двигатель , не понятно что они мне лили в мой мотор ! Не обращайтесь в этот салон не в коем случае !это реальный отзыв ,а не проплаченный не понятно кем !
Отвратительный салон....наверно администрация ранее на Ладе трудилась, судя по подходу к обслуживанию клиентов....дважды обращался (на предмет ремонта и шиномонтаж)....первый раз вернули авто с покраски крыла, но с царапинами внутри салона (повредили при снятии обшивки)...второй раз-исцарапали заднюю дверь багажника.....оба раза на рекламации, ответили просто - не может быть ......
Приобретаем уже 3-й автомобиль в семью. Пользуемся услугами салона от Натс групп с 2010 года. Ещё когда был салон на Вязовском. Все на высшем уровне. Никогда не было вопросов. Всегда привелтвий персонал и качественное обслуживание.
Спасибо автосалону в Реутово за лучшее предложение по Ниссану! Персонал приветливый , ненавязчивый. Удобное расположение, есть парковка
1
4
Посмотреть ответ организации
Руслан Миронов
Знаток города 6 уровня
9 июля 2020
Компания Ниссан отозвала мой автомобиль, для замены подушек безопасности. В Natc Group на Носовихинском ш.,33, сказали, что полного комплекта нет и вообще менять его не обязательно. Что всё это выдумки производителя, чтобы привлечь клиентов в сервис. Я всё равно сказал, что хотел бы заменить неисправные подушки. Записали мой номер телефона, сделали копию свидетельства ТС и пропали.
На момент визита был один сотрудник в отделе и тот на обеде. В зале три клиента, ни к одному не подошли. Пришлось ждать, пока сотрудник покушает и вернётся на рабочее место. За ресепшном девочка, которая ничего не понимает в авто. Ответов на вопросы не получил.
Добрый день)обзвонили и проехали не один салон,прежде чем пал выбор наш на автосалон Natc Group в Реутов,Новосовихинское ш. 33А И не пожалели,ни каких обманов,ни каких скрытых накруток,комиссий,все честно!Все слаженно.быстро,четко,все рассказали,все объснили,показали, и результат NISSAN QASHQAI и я счастлива! Кстати хочу отметить ребята помогли не только в выборе автомобиля,но и кучу нужных советов и рекомендаций ,в том числе где и как побыстрей поставить автомобиль на учет) очень было приятно с Вами пообщаться ) Наш выбор сделан,теперь только к вам)всем своим друзьям буду рекомендовать Вас)Хочу искренне сказать, огромное спасибо менеджеру по продажам Печеницину Андрею и руководителю отдела Асееву Сергею)процветайте ребята и дарите еще многим многим людям радость ) РЕСПЕКТ с Уважением, Светлана /забирала авто 12.09.18/
В апреле был в отпуске в Москве проездом, приближалось время к то,почитал по отзывам остановился на этом авто- салоне,позвонил в кол-центр на запись назвали одну цену при посещении салона был сильно удивлён цена была ниже заявленной оператором.Меня принял менеджер Игорь выслушал всё подробно объяснил.При том что я проездом ожидал худшего хотя сам с Мурманска. Я остался доволен,салон рекомендую.
Приехали делать оформлять ОСАГО. Персонал пофутблил от менеджера к менеджеру. Нас приняла Елена Полякова. Девушка с очень длинными ногтями что-то потыкала на клавиатуре. Озвучила что карты они не принимают, а с купюры, что я дала у нее нет сдачи. Можете оплатить через терминал. Комиссия 2%. Дайте реквизиты. Ой, у нас лимит закончился лимит на карты. Пошли в сервис в этом же салоне. Ребята сделайте карту. Ой, нам так не выгодно. Езжайте в свою страховую. Или завтра. Ощущения от посещения данного дилера отвратительные.
17
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2020
Хороший выбор авто. Персонал вежливый и грамотный. Недостаток в пробном маршруте по плотному движению.
Во время моего визита по отзывной кампании заглючила база и сказали "приезжайте как нибудь в следующий раз". Не отказали, но и ответа на свой вопрос не получил. Ещё из недостатков нет поворота в область. Зато свободная стоянка и метро примерно в километре.
В последний визит полтора часа меняли поводки дворников, хотя работы на 5 минут, и то до конца не доделали, очень долгое время ожидания, мониторы для того чтобы смотреть за тем как и что делают с твоей машиной поставили, но они не работали, по консультации с новыми машинами в Nissan никого не найти, машину моют отвратно, с сигнализацией которую сами ставят не умеют обращаться, хорошо только то, что запчасти вроде оригинальные
Редкостные козлы, на первом ТО. Сделали замену масла в раздатке! Попросил у них регламент Ина первое ТО, сказали что у них нет регламента), пока голос не повысил, регламент не появился!!! Не советую!!!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июня 2019
Принимают по записи вовремя, улыбчиво встречают. Понравилось с зоне ожидания, транслируют фильмы, все чисто. В сам дц приехал, увидев акцию.
1
4
Илья
Знаток города 17 уровня
23 июля 2020
23 июля Разложили бумажные рекламные флаеры под щетки автомобилям на перехватывающей парковке у метро Новокосино. После дождя и солнца флаеры намертво приклеились к стеклу. Думаете после такого люди к вам поедут? Ну если только поедут вкатать вам претензию о порте имущества
Приезжали с мужем в Natc-Group на замену масла по акции. Отдали всего 1560 р уже с работой
Пока ждали наше авто нам выдали подменный автомобиль, новенький x-trail ))
Хороший сервис, цены не кусаются, вкусные десерты в кафе - приедем еще!
Обманывают нагло!
Когда приезжаешь условия меняют машины нет которую ехал смотреть и цена вырастает и условия кредита координально отличаются
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 апреля 2019
Покупал у них б/у автомобиль, сданный по трейдину, в объявлении было указано, что есть дополнительный комплект зимней резины, при получении машины резину отдавать отказались, предложили её выкупить за 50 000 рублей, при том, что она тоже Б/У!!! Непорядочные.