Потребитель решила обшить дом сайдингом. В интернете нашла Продавца - ООО "НАШИ ГРУПП" УНП 191296092 и вступила с ним в диалог по выбору товара и условиям доставки. Так как Потребителю было важно соблюсти сроки по выполнению строительно-монтажных работ своего дома и осуществить самовывоз материала, она уточнила сроки поставки товара на склад. Сотрудник Продавца пояснил, что поставка товара осуществляется в течении 3-5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчётный счёт организации. Эти условия устроили Потребителя и она приняла решение заключить договор купли-продажи с ООО "НАШИ ГРУПП". В этот же день на счёт Продавца она перевела в полном объёме плату за материал. На следующий день денежные средства были зачислены на расчётный счёт Продавца и это означало, что заказ скоро будет доставлен на склад, но товар задерживался. Не обращая внимание на задержку Потребитель решила докупить некоторые элементы наружной отделки дома, заключила второй договор и также полностью оплатила свою покупку. Общая сумма сделки по двум договорам составила 6295,99 рублей. Но товары в назначенный срок на склад Продавца не приехали и у Потребителя сорвались сроки по выполнению ремонтных работ. Возмущенная ситуацией Потребитель попросила ООО "НАШИ ГРУПП" вернуть ей деньги оплаченные по первому договору. Не получив удовлетворения своего требования она обратилась в Полоцкую районную организацию Общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей" (ПРО ОО "БОЗП") с просьбой оказать помощь в защите своих прав. Сотрудники ПРО ОО "БОЗП" направили в адрес Продавца требование о восстановлении прав Потребителя, а так же требование выплатить неустойку за нарушение срока возврата оплаченной суммы по первому договору и оплатить моральный вред Потребителю. После чего ООО "НАШИ ГРУПП" вернуло Потребителю 33,35% денежных средств от общей суммы оплат, а сумму в размере 4195,99 рублей оставило себе. Потребитель поняла, что Продавец не хочет урегулировать конфликт добровольно и попросила ПРО ОО "БОЗП" защитить её интересы в судебном порядке.
В следствии судебных заседаний суд вынес решение в пользу Потребителя, удовлетворив все требования ПРО ОО "БОЗП", а именно вернуть оставшуюся сумму предварительной оплаты за товар, оплатить неустойку и компенсировать моральный вред, выплатить штраф, а так же возместить иные судебные расходы. Но к большому сожалению ООО "НАШИ ГРУПП" не выполняют решенья суда.
Уважаемые Потребители, будьте осторожны и внимательны при сотрудничестве с ООО "НАШИ ГРУПП"!
Компания Наши групп заслуживает самых высоких оценок. Мы остались довольны качеством обслуживания, профессионализмом сотрудников и оперативностью выполнения заказов. Специалисты компании всегда готовы помочь с выбором материалов, предоставить консультации и ответить на все вопросы. Отдельно хотим отметить индивидуальный подход к каждому клиенту и внимание к деталям. Благодаря этому, процесс покупки и установки кровли и фасада прошёл гладко и без проблем.
Приобрели в этой компании сайдинг Vox Max 3 для отделки фасада нашего дома. Сотрудники проконсультировали и помогли нам рассчитать необходимое количество материала, учитывая размеры нашего дома и особенности монтажа. Благодаря их профессиональной консультации, мы избежали лишних затрат на покупку лишнего сайдинга. Доставили материалы быстро и аккуратно. Довольны, что выбрали эту компанию.
На мой взгляд, Наши Групп сделали правильный выбор, отдав предпочтение металлочерепице для наших кровельных нужд. Прочность и долговечность этой плитки превзошли наши ожидания, обеспечивая отличную защиту нашего дома. Хотя первоначальная стоимость была немного выше по сравнению с другими вариантами, качество и эстетическая привлекательность оправдывают вложения. В целом, я настоятельно рекомендую металлочерепицу всем, кто задумывается о кровельных материалах.
Брал здесь металлочерепицу. В целом нормальная черепица служит хорошо. Заказывал через сайт. Сначала задерживались, но потом привезли все в целостности и сохранности. Цена адекватная. Поддержка помогла рассчитать нужное количество материала. В скором времени понадобится еще черепица и думаю снова здесь буду заказывать. Так как этот сервис уже проверен.
Договариваешься с менеджером по продажам, что будешь у них в Х время(время работы офиса), приезжаешь не кого нет, только зря приехал и еще трубку телефона не подымает.
Сам офис находиться на территории завода Литмаш, к ним просто так не зайдешь пока не выйдут( интересно если будет конфликт, пустят в офис ? )
На сайте пишут: что предоплату не берут, на самом деле, это не так.
Очень дорогая доставка на сайте тоже не указывают.
В эту компанию я обращался в первых числах февраля по поводу покупки металлочерепицы. Выбор меня порадовал, цены здесь вполне адекватные, так что я без проблем смог уложиться в планируемый бюджет. За своевременную доставку отдельное спасибо! Металлочерепица хорошего качества, никаких проблемных моментов на этот счет нет. В случае необходимости буду снова здесь покупать
Отвратительная организация. Сорвали все сроки по изготовлению металлической кровли. Заявляли срок изготовления 2 недели, по факту полтора месяца прошло и метала до сих пор нет. Менеджер абсолютно не компетентен. Такое ощущение, что данная ситуация для них норма. Абсолютно никаких попыток для урегулирования конфликта. Лучше 100 раз подумать и заключить договор с другой организацией, чем связываться с данной фирмой.
Ничуть не жалею, что обратился в компанию "Наши Групп". Строительные материалы заказывал через сайт. Каких-либо трудностей при заказе не было, все прошло гладко. С доставкой тоже никаких проблем не возникло. Профнастил для забора и модульная черепица прибыли в назначенный срок без задержек. К качеству материалов нет никаких претензий. В компанию буду обращаться ещё.
Пытался купить металлочерепицу у этой компании в ноябре. Оплатил сразу 100%. Доставку обещали на начало декабря. В конце декабря я понял, что она еще даже не готова, хотя менеджер утверждал что "никак не можем вывезти со склада из-за других заказов".
Я попросил вернуть средства, в течение недели реакции ноль. Далее обратился в суд. Он конечно же растянулся на надолго, но вот спустя полгода исполнительные органы вернули деньги.
Судя по отзывам — это стандартный процесс работы этой организации, поэтому, если цените свое время, то лучше обратиться в более надежную компанию
Заказывал в данной фирме металлочерепицу с доборными элементами. Оплатил по предоплате полностью всю сумму 19 февраля. Обещали согласно договора выполнить заказ в течении 30 дней. На 1 июня товара нет. Обслуживание отвратительное. Обещают разобраться и перезвонить— не перезванивают. Юлят и отговариваются. Уже несколько недель обещают доставить материалы на объект. Даже договорились о дате и времени доставки, обговорили маршрут. Прождал весь день. Ничего не привезли. Трубки не снимают. Стройка простаивает.
Крайне не рекомондую данную фирму. В городе множество пунктуальных и обязательных посредников-продавцов.
Заказывали у Наши Групп металлические изделия на крышу,для капитального ремонта.Заключили договор,срок изготовления 5 дней,оплатили 70% от стоимости.
Спустя месяц ничего не изготовлено,сорвали все сроки строительства,кормят постоянно завтраками,не перезванивают.Написали претензию на возврат денег- директор Наши Групп посоветовал идти в суд,т.к. добровольно возвращать не собирается.
Если хотите остаться без денег,без материалов и слушать хамское отношение,то обращайтесь в эту организацию.
Заказывали (как юридическое лицо) в данной фирме мастику и кровельные материалы. Оплатил по предоплате полностью всю сумму . Согласно с.ф. срок поставки 2-3 рабочих дня. На 2 июля товара нет. Деньги возвращать отказываются. Ничего конкретного не обещают. Написали претензию на возврат денег, никакой реакции не поступило.
Не советую приобретать товар в данной фирме.
5
Татьяна Старчикова
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2024
Не прогадала с выбором магазина. Нужно было заменить черепицу в нашем дачном доме. Покупка была очень удачной. Мы выбрали красивый и качественный материал, который отлично подошел к стилю нашего дома. Цены здесь приятные, не завышенные, так же понравился большой выбор. Покупкой здесь довольна, единственное что хотелось бы порекомендовать, хоть какую-то вывеску к магазину.
Заказал мансардные окна на 14к в начале октября!
На текущий момент ни окон ни денег!
Вся стройка стала из них....
4 месяца обещаний поставки потом претензии потом опять обещания итог мы не можем поставить вернём деньги...
Но естественно ничего не вернули....
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Сейчас судится с ними и ещё время пока суд пока вернут деньги а стройка стоит...
Несколько раз обращался.
На сайте товар есть: по факту - отсутствует. Формулировка одна и та же: товар закончился, поставка не ожидается - видимо, никогда и не было.
Отвратительно.
6
Дамир Тарасов
Знаток города 17 уровня
7 июня 2024
Именно сюда решили обратиться смотря на результат наших соседей по дачному участку. Долго мы тянули с супругой, пришло уже время ставить новый забор на даче. По каталогу пробежались, интересные тут варианты, но мы стали придерживаться своего начального плана, и взяли Профнастил С8 в зеленом расцвете. Нам нравится и по визуалу, и по материалу, плюс условия выгодные получились. Так весь процесс легко прошел, нервничать не пришлось.
Заказывали у них фасадную черепицу. Теперь у нас самый красивый дом на наших дачах. В планах ещё забор, пока прицениваемся, но здесь есть из чего выбрать. Однозначно советую.
Их сайт nashy.by.
Сделал заказ через корзину, перезвонили и сказали что все в наличии, могут доставить. Только в связи с тем что не сезон, у них нет сейчас своего транспорта нанимают сторонние организации. А этим сторонним организациям не доверяют, поэтому просят привезти деньги в офис заранее. Привез, и про меня тут же забыли. Звонил только я и узнавал что то сервер сломался, то, счет заблокирован, то моих денег уже нет.
Наглые.
Почитал отзывы , схема у них рабочая, нужны деньги, выманивают предоплату и пользуются сколько нужно чужими деньгами. Но раз работают то значит деньги в конечном итоге отдают, только когда им вздумается. Думаю кредитов им по какой-то причине не дают, и таким образом они кредитуются за счёт населения.
Я ждать не стал и написал через неделю заявление. Пока правоохранительная машина заработала прошло еще 10 дней. Вообщем через 3 недели смог забрать деньги. Милицию они очень боятся, мгновенно отдали.
Так что не связывайтесь, просто проходите мимо.
12
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Маслова
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2023
Тут покупал и кровельные материалы, и материалы для забора - остановила свой выбор на профнастиле, нужна была высота 2 м, профильные трубы и трубы нкт. Всё это у них есть в наличии в необходимом количестве. Выбор очень большой, нормальные цены. Специалисты помогают с расчётом материала, хотя я сам никак не мог сообразить, сколько всего мне нужно. Советую эту компанию всем!
3
8
Посмотреть ответ организации
Роман Антропов
Знаток города 7 уровня
2 марта 2024
Не хватило немного металлочерепицы для окончания закрытия крыши. Искал подходящий магазин, спрашивал у знакомых и всё таки нашёл его. По рекомендациям знакомых поехал был в данный магазин. В нём с помощью консультантов нашли подходящий вариант металлочерепицы. Она оказалась такой же как по качеству, так и по цене нормальная. Да и в целом выбора было много в магазине подобных строительных материалов.
7
Посмотреть ответ организации
Александр Куликов
Знаток города 3 уровня
19 апреля 2024
Сотрудничаем уже достаточно продолжительное время. За весь период зарекомендовали себя, как надежный поставщик. С доставкой заказа не подводили, а иногда и раньше договоренного получали. Формы оплаты удобные, иногда и по факту получения оплачиваем. К качеству материалов претензий нет, все четко по спецификации в заказе. Надежный, проверенный временем партнер.
Жалко, что не наткнулась на отзывы раньше. Кровлю оплатили еще в ноябре. Сегодня 17 января, а нас всё еще кормят завтраками. При заказе уточняла, что кровля нужна срочно, дом жилой. Дерево портится под дождем и снегом, рабочие простаивают. Деньги возвращать не хотят, товара нет.
!Товар доставили 25 января. Спасибо заводу, который с декабря просил, чтобы они оплатили и забрали товар. По факту он был готов 28 ноября. Всё это время деньги были непонятно где. Не рекомендую данную организацию. Заказывайте напрямую у завода и не будет таких проблем.
А компании «НашиГрупп» советую поменять экономиста и разработать новую стратегию ведения бизнеса.
12
2
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Илюшкин
Знаток города 5 уровня
22 января 2024
Кровля высококачественная, заказал ее с магазина летом 2023г. Быстро уложил, с недостатком материала не столкнулся, считали вместе с работником магазина. Закажу будущим летом фасадные панели. Однозначно рекомендую данную компанию, у них всегда большой выбор кровель да и цены адекватные !
7
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2023
У нас велись работы командой монтажников облицовки дома, но перед этим решили его обшить утеплением. Про магазин Наши Групп услышали от нашего работника, он сказал универсальный Порок будет разумнее всего брать у них, тем более была сезонная скидка под конец года. Привезли со склада в Минске, упаковок хватило только на да этажа дома, хотим еще под крышу такой положить. Магазин выполнил все, что требовалось.
1
8
Посмотреть ответ организации
V
Vera
Знаток города 6 уровня
22 октября 2023
Нужны были профилированные трубы для возведения забора, делали его своими силами, поэтому пришлось самим озаботиться поиском поставщика. Компания Наши Групп оказалась в состоянии предложить самый быстрый рок доставки труб необходимого диаметра. Отгрузили и доставили за город с пятницы на субботу. Трубы идеально подошли для каркаса будущего забора.
В данном магазине заказали материалов на сумму практически 30к по безналичному расчету(кровля и утеплитель). Оплатили по счет фактуре и вот 2 месяца не товара не денег. На контакт не идут. По отговоркам за это время(Санкции, денег нет, вот сегодня разморозили счета и завтра привезем, берем кредит чтобы вам поставить материал и т.д.) Как я понял за эти деньги, что мы проплатили, как многодетные через банк, они закрыли свои прошлые дыры и счас у них тупо нет денег. Так что кантора полное шило. Из за них у нас постройка дома остановилась уже на 2 месяца. Если вас все же привлекает цена на сайте у них то ни в коем случае не оплачивайте сразу, не добьетесь товара. Лучше экономьте свое время и нервы и ищите другие фирмы или магазины
только чтоНОВОЕ
Покупал здесь кровлю и водосток. Мне понравилось то что предложили несколько вариантов кровли на выбор,и сделали расчёты по каждому покрытию. Решили выбрать гибкую черепицу Кантри. Нам нравится. Привезли бесплатно.
3
10
В
Виктория Душевская
Знаток города 10 уровня
31 августа 2022
Приобретали в данной компании 3D забор. Все понравилось. Поставили в оговоренный срок. Сумма не изменилась. Следующий этап ливневка. Планируем обращаться к ним же
Заказывал кровлю не привезли .написал заявление на возврат денег половину вернули вторую половину уже два месяца никак не отдают.короче мошенники кидают на деньги.обрптную связь не поддерживают
Заказал мягкую кровлю в декабре 2020 и водосточную систему в январе 2021 года. Заказ не доставлен,хотя оплата была 100%. Одна ложь и сплошной обман. Бегите от них.