Если бы могла, то минус три звезды поставила!!! Безобразное отношение диспетчера Ирины! Ждали машину с ребенком 4 года,40 минут, на улице -15!! Мы с бассейна. Позвонили через 20 мин, на что было сказано, я вам перезвоню через пол минуты, уже прошло полтора часа! Домой бежали бегом в итоге! И это не первый случай! Вызывала такси от центра Сосново- автозапчасти мост- механизаторов! По цене норм, в итоге машина повезло сразу в схт,опять же диспетчер Ирина! До этого вызывала такси Сосново-Раздолье, ну и в обратном направлении, ребенок ждал час!!! ЧАС!!! Не ужели сразу не сказать, простите, ожидание! Опять же диспетчер Ирина!! Ужас и кошмар! Есть второй диспетчер Татьяна, она сразу обозначивает время и есть ли свободные машины, к таксистам тоже претензий нет, все вежливые, культурные и аккуратные! Будете звонить и если ответит Ирина, лучше вызвать стрелец или ваш водитель, Яндекс, раута на худой конец!! Быстрее приедут!
Я не первый раз пользуюсь услугами вашей фирмы . Вот и сегодня дважды было необходимо заказывать машину .
Отмечу чуткое , вежливое обслуживание .
Особая благодарность водителю Хёндай 581 . Его отличает чуткость , внимательность , надёжность .
Спасибо всему коллективу " Наше такси " . Очень приятно с вами общаться .
Намерен это делать впредь .
Юрий Иванович
Выражаю благодарность за оперативность диспетчерам и водителям!! По заявке приехали быстро, везли аккуратно! Вежливы, улыбчивы, оперативны! Удачи на дорогах, и спасибо!!!
В прошлом году уже нарывалась на отказ по предварительному заказу и хамство диспетчера. Подумала, что вдруг за год что-то изменилось… Нет. И диспетчер тот же. Заказ на следующее утро, чтобы доехать до вокзала не принимают. Хотя на сайте написано, что заказать можно на любое время. Говорят, что неизвестно, будут машины или нет. То есть, можно позвонить с утра и скажут, что машин нет. Так и сказала мне диспетчер. Хорошо, что не наорала, как в прошлом году.
Что-то я не готова заказывать такси за 900 рублей от Орехово до Игоры.
С учетом, что это поездка по трассе, сам маршрут 8 км, ещё 12, что доехать из сосново и от Игоры до Сосново…
Яндекс/Ситимобил обещают за 700 отвезти 🤷🏼♀️
Прекрасное Наше такси. Наша семья пользуется его услугами. Очень приятный диспетчер. Машины подаются достаточно быстро. Водители тоже нравятся. К сожалению не записали номеров. Цены, По-моему адекватные. Рекомендую.
Диспетчер очень грубая, не смогли уехать, диспетчер бросила трубку -так и не поняли приедет машина или нет. Если разговор записан, то прослушайте и все станет ясно. Звонок в 12:40. В итоге заказали Яндекс без проблем.
Дозвониться не сложно, сложно уехать! Диспетчер общаться не умеет совсем. Ничего толком объяснить не может, выслушать не может и бросает трубку. В эту службу такси никогда больше не обращусь! И другим не советую!
Приняли заказ, не приехали. Диспетчер хамским тоном сообщила, что звонила мне по какому-то другому номеру, не моему. Цены выше чем у других, хамы, не адекватны
Совершенно неадекватные цены , поездка на 6-8 минут от 650 рублей, просто по поселку в одну сторону. Я за 900 езжу 12 км до работы по Питеру. В честь чего такие цены. Понимаю, что тут живет много состоятельных людей, но качество точно не соответствует цене.
Каждый день вызываю такси на работу, но воспользуюсь ли я "Наше такси" все зависит от диспетчера. Если работает Мария все прекрасно если есть свободные машины, то отправит. Если все занято, то пояснит когда освободится и тут ты сам решаешь подойдет тебе или нет. Но когда диспетчер "какая-то бабуля"(другой оператор, она не представляется) - это полный атас. Не может ответить когда освободятся машины и вообще не клиентоориентирована. Приходится звонить в другую службу такси.
При этом все водители приветливы. И все устраивает кроме некомпетентности оператора.
Очень надеюсь, что руководство примет во внимание данный отзыв и проработает такие моменты как общение с клиентами. Научите хотя бы представляться для начала вашу сотрудницу!!!!! И ориентироваться где у нее водители.
Она сначала говорит, что свободных машин нет. А когда прихожишь на стоянку в центре Сосново стоит Наше такси. Звонишь чтобы вызвать машину, но она не отвечает. Потом перезваниваешь через 5 минут, а она говорит он только уехал с того места куда мне нужно такси. Почему тогда сразу не взять трубку????
Очень хорошее такси, цены адекватные, водитель хороший. Рекомендую👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6704
Знаток города 2 уровня
29 августа 2024
Диспетчеры безответственны и хабалисты, кладут трубки, игнорируют предзаказы.
Основная проблема в диспетчере пожилого возраста, человек не слышал о культуре и такте в общении. Спокойно может послать в пешее путешествие, грубо указав нелестными словами что обращаться нужно в Яндекс такси.
Положиться нельзя !
Добрый день! Редко пишу отзывы, но в этот раз решила написать, вдруг кому-то поможет. Я проживаю в поселке при жд ст Орехово и такси заказывала на 2 сентября в 05.50. Я немного переживала, тк компания работает с 7.00-23.00. диспетчер Татьяна уверенно обещала , что машина приедет к назначенному времени. Мои ожидания оправдались (я читала комментарии при выборе такси) . Хочу сказать большое спасибо руководителю компании Наше такси-Эдуарду! Такси приехало строго к назначенному часу, доброжелательный персонал, очень хорошие машины! В отличие от других такси не просили залог перевести. Большое спасибо компании Наше Такси! Успехов и процветания! С уважением, клиент Виктория
Пытались вызвать такси в СНТ «Печатник» к часовне Александра Невского, женщина-диспетчер хамила нам, говорила, что здесь нет никакой часовни (фото прилагаю специально для ее ознакомления), отрицала все объекты, которые мы называли, СТОЯ ПРЯМ ПЕРЕД НИМИ, чтобы хоть как-то добиться вызова машины. В конце нам откровенно нахамили и сказали: «А, ну вам же лучше знать, где у нас…»
Дорогая женщина! Ознакомьтесь с местностью ВАШЕГО поселка! И перестаньте так хамить людям :)
Добрый день!Хотелось бы оставить хороший отзыв о работе компании "Наше такси" диспетчер Мария,спасибо за оперативную работу,уважительное общение к клиентам,водителям спасибо за безопасность и целостность доставки от пункта А в пункт Б
Пользуюсь услугами данной компании постоянно. Все диспетчеры вежливые, машина всегда подаётся вовремя, никаких замечаний нет.
Спасибо компании "Наше Такси" за качественное обслуживание.
Пытался вызвать. Долго дозванивался. Операторша припомнила мне отменённый заказ (причём он был недалеко), я предлагал всё компенсировать - по итогу не договорились, не стала назначать мне машину... Ппц сервис...Лучше даже не тратить время на них.
Хорошее такси. Вежливый диспетчер Мария, комфортные автомобили и опытные водители.
Лучше чем Люкс и тем более Яндекс, водители которого сбрасывают заказы если им не нравиться стоимость.
Сегодня первый раз воспользовалась вашем такси, осадок ,что не могу не написать. Можно быть немного приветлееве. С таким водителем жутко. Может у него проблемы,но мы не виноваты. Красивая серая машина аэрография Спб.
Диспетчер звонит. Позвонила с вопросом сколько такси. Диспетчер сразу с претензией - оплачивайте. Можно подумать кто то бесплатно на сами ездит 🤷🏽♀️
Далее нахамила в процессе разговора
"Наше" такси, это очень плохой сервис. Не компетентная диспетчер!!! Грубые водители!!! Сделала предварительный заказ авто , оповещения о выезде и прибытии не было, за задержку на 2 мин. и диспетчер и водитель отчитали меня как школьницу. Сказали что простой платный. Водитель высадил меня , мою дочь(ребёнок инвалид) и огромный чемодан прямо на проезжую часть!!! После этого пришло 2 СМС оповещения , о том что к вам выехал синий Hyundai Solaris 520. Заказ был сделан на 9:10 оповещение пришло 09:25:57. Не советую такое такси ни кому ¡¡¡ 🤮👎👎👎