Отвратительное обслуживание. Видимо у продавщицы это мем, предлагать покупателям «открыть глазоньки». Абсолютно невоспитанная хамка. Сервис 0/10. С радостью напишем в роспотребнадзор. Такая деревенщина должна оставаться в деревне, а не работать с покупателем в магазине.
Столкнулась с отвратительным сервисом в этом магазине. Продавщица нахамила, не хотела консультировать. На просьбу посоветовать жидкость для вейпа посоветовала «открыть глазоньки». И это прямая цитата. Никому не рекомендую ходить в этот магазин, если не хотите испортить себе настроение. И в магазинах этой сети тоже больше не появлюсь. Уже много лет покупаю табачную продукцию, но с таким отношением столкнулась первый раз.
Попросила посоветовать свежую несладкую одноразку, посоветовали личи. Купила. Личи сладкая и НЕ свежая вообще. как выпечка. спасибо у меня завтра день рождения теперь настроения вообще нет :/
1
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 6 уровня
22 апреля 2023
Единица за цены на табак и разнообразие, остальное за отсутствие сервиса. Продавщица, которая была на смене 22 апреля упражнялась на нас со своими остротами и не умело формулировала свои мысли. Сказала, что табак для кальяна в конце второго зала и свет включается там же слева. В итоге пока мы стояли искали где включается свет под ее крики «табак и свет в конце второго зала!!!» в конце второго зала, она вскочила со словами « чип и Дейл спешат на помощь!!! Да вот же свет здесь» и включила его в начале второго зала. Во время оплаты табака мы заметили помимо табачных принадлежностей горелки на витрине, шоколад и тд. Решили спросить, есть ли спреи для насекомых. В ответ прилетело « ну надо же думать, что нет! Здесь все для приятного табакокурения!». Считаю, что этому человеку лучше не работать с людьми, если она не в состоянии справиться со своей пассивной агрессией и спокойно культурно разговаривать с покупателями!
Магазином доволен .Хоть уже бросил курить.но захожу иногда . единственный магазин где я по QR коду не аллле у меня почему не знаю .Они встречным предложением что я покупатель единственный у которого по QR не получается.))))
Ассортимент хороший, но персонал хамит и не может нормально объяснить, чем одно отличается от другого и почему на витрине один товар по одной цене, а приносят другой товар. Клиент может быть и неправ, но отвечать надо как минимум без нерва.
Хороший выбор продукции. Оперативно продали необходимое.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 января 2019
Очень радует набор цен ,как на табак для самокруток ,так и на расходники фильтры бумага . Не радует совершенно персонал ,товар не знают , путаются , вообщем некомпетентны в этом вопросе . Одна только девушка очень прятна в общении ,знает ассортимент , расходники . Сегодня преобретал табак и бумагу для самокруток бумагу минут 15 искали . В целом магазин и сама сеть прекрасны очень доступно и разнообразно . Но персонал как я сказал на 80 процентов некомпетентен в вопросах табака расходников и тд. Оценка такая высокая за ассортимент товаров и продукции и конечно благодоря той милой леди которая как лучик света
это не магазин, а барахольная лавка, продавщица Наталья, не способна ответить ни на один вопрос. За всеми ответами отправляет в google помощник. Уровень сервиса на дне